IT-издание PCWorld провело большое исследование качества продукции и сервисного обслуживания, проверив массу данных по наиболее популярным компаниям. В исследовании принимали участие такие товарные группы как ноутбуки, настольные ПК, смартфоны, принтеры, камеры и HD-телевизоры. Стоит сразу отметить, что данная информация актуальна для США, но она все же дает понять уровень качества тех или иных продуктов и в других регионах мира. Лучшими оказались признаны ноутбуки и настольные ПК Apple и ASUS.
Помимо компьютеров у этих компаний, судя по данным PCWorld, оказалась и наиболее адекватная служба поддержки, включая подразделение, отвечающее на вопросы по телефону. Что касается качества ПК, то в случае с Apple результат не удивителен. Компания всегда славилась качеством своих устройств, не скупилась на материалы и прорабатывала аппаратный дизайн, исключающий возникновение разного рода неполадок. Хотя случались и проколы. Например, можно вспомнить о трескающихся поликарбонатных корпусах в старых моделях MacBook. Хотя в последнем поколении этой проблемы нет. Петли дисплейного блока в первом поколении MacBook Air тоже оставляют желать лучшего.
К тому же Apple предлагает относительно дорогие решения, находящиеся в среднем и высшем ценовом диапазоне. Как результат – отсутствие экономии «на спичках», которая обычно и выливается в разного рода неприятности с железом. А вот высокое качество и надежность компьютеров ASUS вызывает уважение. У компании в ассортименте есть масса всевозможных устройств, как дешевых, так и дорогих. Да и модельный ряд на порядок шире, чем у Apple. При этом компания смогла сделать надежным весь свой ассортимент. Естественно, что имеется брак и у Apple, и у ASUS, но его процент намного ниже, чем у других компаний участвовавших в исследовании.
Больше всего проблем с настольными ПК и ноутбуками оказалось у таких компаний как Dell и HP. Техническая поддержка у них тоже вызывает вопросы. Опять же в определенной степени результат предсказуем. Это большие международные корпорации с огромнейшим ассортиментом продукции, превышающим таковой и у ASUS и у Apple вместе взятых. По крайней мере, в области ПК. Именно у них в ассортименте есть наиболее дешевые решения на рынке и, похоже, работают они соответственно. Но опять же – это не очень приятная новость, что у столь известных брендов не самая лучшая ситуация с браком и обслуживанием.
Что касается смартфонов, то в этой области лидером стала Motorola. Apple тоже не сильно отстала, но конструкция у последних смартфонов Motorola, вроде Droid, Droid 2 и Droid X оказалась понадежнее.
Да и прилично жалоб было на iPhone 4 в США, аналитики даже предсказывали снижение продаж из-за этого, но аппарат продолжает пользоваться огромным спросом и причин этому масса. Названные выше смартфоны Motorola обладают металлическим корпусом, их экраны прикрыты армированным стеклом, конструкция надежная и нареканий у пользователей не вызвала. Кстати, интересный факт – дисплей у Droid и Droid 2 выполнен по технологии IPS, как и Retina в iPhone 4.
Среди производителей смартфонов худшей в США признана RIM и ее аппараты BlackBerry. Поступало много жалоб как на разного рода проблемы аппаратного и программного характера, так и на сложности с использованием этих бизнес-смартфонов. Свою долю критики в проблемах с интерфейсом получили также LG, Nokia и Samsung. Аппараты HTC никто сильно не ругал, но и не хвалил тоже. Это своего рода достижение – крепкие середнячки. Обычно устройства компании хороши, а фирменная оболочка Sense является лучшей разработкой такого рода для Windows Mobile и Android. [PCWorld]
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
Роман Юрьев
@bigbeastusДотошный блогер, гаджетоман, лысый и бородатый фитнес-методист. Увлекаюсь технологиями, спортом и диетологией.
45 комментариев
Форум →Нотубуки? :D Исправьте ;)
DD
:DDDD
Исправил, спасибо.
Сорри за оффтоп:
Классный сролл-шутер о фермере и овощах мутантах
GM Foods: Rise of the Vegetables
Free на 24 часа! Завтра будет во всех топах!
http://itunes.apple.com/us/app/gm-foods-rise-vegetables/id393777275?mt=8#
согласен по поводу асуса! хорошая фирма! правда нетбуки хлипенькие, но тоже живучие))
аналогично. Упал с ноутом асус на лед.Думал ноуту капец, ан нет, прекрасно работает.
А мой нетбук асус был ужасен, продал давно и не хочу снова)
А вот моему брату не повезло, пол года чинили сгоревшую плату на Asus G2
Терпелив он. Я выждал 45 дней и на 46-й махнул свой iMac на новый.
У Асуса хорошие матери, ноуты и перифирия так себе. За год запоролись три хороших дорогих роутера от Асуса, так что теперь я перефирией Асуса пользоваться никогда не буду.
у меня D-link DIR 300 и полузуюсь 2.5 года) тьфу тьфу тьфу проблем нет) причем он дешевый
Зато смартфоны не Эппла, а Мотороллы! Хотя я ей очень не доверяю и не люблю.
не знаю как у них со смартами но обычные телефону у них Ужас! к1 разр минут 10 открывает карту памяти на 2 гига. А ведь раньше были хороши их комуникаторы!
Дело случая наверно. За три года не запоролся ни один роутер.
У всех моих роутеров Asus WL-500G Premium погорели блоки питания, причем у одного еще что-то испортилось кроме блока. На моем десктопе вышла из строя материнская плата Asus M3A-H/HDMI после того, как я случайно пнул корпус компьютера ногой. На счет ноутбуков ничего сказать не могу, но периферия у них дерьмо.
Обычно устройства компании хороши, а фирменная оболочка !!!Sence!!! является лучшей разработкой такого рода для Windows Mobile и Android.
Исправьте на Sense, пжлст.
Исправил, спасибо, что обратили внимание.
Сервис то лучший, но только не в России. В России хамло-менталитет и обязанности свои никто выполнять не хочет.
Под каждой новостью найдется всегда умный,который обязательно напишет про хамливый менталитет.
Да, перефирия не очень.
Asus WL-520G сдох через 2 года.
Писал уже, но к слову:
Есть Asus G2S.
Меняли материнку. 15600 (2009 год).
У друга та же ерунда.
Симптомы как у воздуха нового. Артефакты, все дела.
Очень не доволен.
присоединяюсь к проблеме Asus G2s и + пол года
WL-500G сдох через 2 года.
Купил счас Asus RT-N16 ,вроде работает, ХЗ что бцудет дальше.
Буквально месяц назад точно такой же на замену взял!)))
Посмотрим!
у знакомой k52F, летом покупали…аккум глючит…отдали на ремонт авторизованному центру, ноутбук без царапин, а они в акте приема пишут типо есть царапины и потертости, но мы внизу исправили типо нет подобного, а тип который принимал говорит что напишу грязный, а знакомая в ответ: да вы вокруг себя посмотрите) сами по уши в грязи) ну реально сервис не о чем…потом они на бумажку печать не поставили, а нам надо было замену в магазине брать, без печати не дали…опять к ним поехали и они сказали что печати не ставят) но поставили…вот такой сервис отвратительный…ноутбуки кучами лежат друг на друге, царапают и т.п.
Людской фактор никто не отменял – часто проблема не в организации или в сервисе, а в конкретных сотрудниках. Хотя, если начальство следит, то воинствующих и неспособных найти компромисс людей обычно гонят в три шеи.
сервис вообще от магазина Учком, который 90% жителей не знают)
Пользуюсь ноутом ASUS N61J – очень нравится по сравнению с предыдущей Toshib’ой A200 которая в отличии от ASUSa сильно перегревалась и шумела.
P.S.: правда последнее время очень хочется перейти на macbook)))
базару ноль) только где найти 80 кусков? против 25) за 80 можно айфон и айпад и ноут купить)
но макбуки долго работают) пользовался эйсером таймлайн) так он тормозной очень
Nokia вообще опустились ниже плинтуса) качества нет…все телефоны с дефектами…недавно был у меня 6500 классик и тупил вообще…раньше они лучше делали
А я предпочитаю все Noname made in china. Иногда работает даже надежней, чем фирмовое железо, а если чо не так, отжимаешь погоревшее железо, как катридж из принтераи в ведро, ибо стоят копейки. Я глубоко убежден, что все железо клепается на одном и том же заводе, а в конце производственой линии станки колбасят логотипы на платы, что увеличивает их стоимость раз в пять!
А кто не согласен, тот – лоботряс и абармот!
>> “Кстати, интересный факт – дисплей у Droid и Droid 2 выполнен по технологии IPS, как и Retina в iPhone 4”
У брата Droid, в темноте чёрный цвет заметно сильнее (в 2 раза точно) просвечивается, чем у моего iPhone 4. Разве на IPS так должно быть?
У меня было много дисплеев на базе IPS-матриц, так в темноте там вообще о черном цвете говорить не приходится – это подсвеченный серый, даже на более менее новых моделях. Да – это нормально. Матрицы разные, технологии могут чуть отличаться. Но обратите внимание на цветопередачу – она шикарная у Дроида. Кстати, проводили тесты дисплеев смартфов – по цветопередаче дроидоский признан лучшим, но по общим характеристикам победила Ретина, порвав походу Super AMOLED.
Тошибы то где? Оо одни из лучших по сервису.
Про делл фокус в том, что у них тока линейка Latitude качественная и надежная, не хуже яблок, но в количественном отношении этих буков очень мало. Жаль что качество остальных моделей так низко пало.
Dell – отвратителен.
У нас в компании Dell – стандарт, ремонтируются постоянно.
Мой ноут D620 чинили 4 раза при том, что я им пользуюсь аккуратно.
Замена петель, замена винта, замена матрицы, замена матери (при небольшом давлении на штекер питания выключался как-будто по перегреву)
В качестве оправдания Dell могу сказать, что предыдущая серия (Latitude C600) была неубиваемая. Хотя петли и там ломались…
То есть даже линейка Latitude упала фхлам? Пичаль… у мну D600, очень хорошая машинка. Я догадывался что такого качества уже не делают, но не думал что все так плохо :(
11 лет пользуюсь ноутбуками Dell и IBM,
на данный момент морально доживает свое Latitude D820(в феврале исполните 4 года), нареканий никаких, причем часто путешествую.. ооочень часто путешествую, и ноут используется в довольно полевых ситуациях, сейчас заказал самый заряженный XPS. по поводу Asus ничего сказать не могу, но по поводу макбук про, у партнера за год сломался тачпад, не работает двд, моргает экран раз в 10 минут :) гарантия закончена :) постоянно ездим вместе с ним .. вот и думайте. Делл имеет много дешевых решений, соответсвенно дешевое не может быть хорошим, но дорогие решения по качеству очень хороши и схожи к IBM (я считаю самой надежной компанией, пока не перешла к леново)
ноут если не макбук, то asus. на крайний случай – сони.
MSI и Тошиба тоже неплохие. Худший это Азер.
nnm полностью согласен.
В свое время я начинал с Dell ужастно не понравился ни дизайн ни характеристики, продал через месяц и купил Asus К51 пользовался им полтора года, идеально работал. И продал его только из за того что купил G73. Пользуюсь уже пол года никаких проблем и полностью доволен.
Ноут Asus mv50n уже два года свое дело делает, только пылесосте!) так что поддерживаю правильная контора! рутер уже второй асус, сейчас стоит RT-N11, всем устраивает! до этого был ASUS WL-500W, так он и сейчас пашет уже у другого человека, правда, спустя полтора года сдох блок питания… но сам рутер стабилно пашет…
так что асус поддерживаю всеми руками и ногами!)
нуда нуда, у нас сервис эппла вообще не может ничего починить. ноут тут наелся, ни сроков ничего, не можем ничего сказать и положили трубку…
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Можно ли убрать царапины с рамки iPhone
Где функция «Сквозь время» на Apple Watch в прошивке watchOS 3.0?
Можно ли подключить AirPods к старым iPhone и iPad
Как на iPhone установить беззвучный рингтон
Как на iPhone использовать менеджер паролей Яндекс вместо связки ключей
Как на iPhone создавать текстовые заметки голосом
Как посмотреть EXIF метаданные фотографии на iPhone
Почему в Авиарежиме недоступны фото и видео на iPhone