Пользуюсь картой Кукуруза уже очень много лет, практически с самого начала появления карты.
Денег пропущено через нее за эти годы вагон и маленькая тележка. Тележка, как оказалось была лишней. Но это все предыстория.
Кэшбек уже не такой, как раньше
Все прелести карты Кукуруза заключались в приятном кэшбэке. Условия возврата части денег изначально были очень приятные.
Со временем кэшбэк начал уменьшаться, и появлялись условия, при которых он становился все менее и менее выгодным. Так продолжалось до сегодняшнего дня.
Пользовался данной картой, так как она была у всех родственников и друзей. Периодически она нас выручала для взаимопомощи деньгами, оплаты домашнего интернета, мобильного телефона, покупок в интернете, оплаты бензина и покупок в супермаркетах.
Удобное мобильное приложение. Кэшбек – можно сказать, что его по сути уже и нет. А те начисления, что приходят, и на основе платной подписки можно потратить только в салонах Евросети на их же товар, а с недавнего времени в салонах Связной и тоже на товар.
И еще. Просто привык к этой карте. После случившегося сегодня буду переходить на что-то другое. Что выбрать с таким же удобным приложением — пока не знаю, но придется.
Как Евросеть кинула меня на деньги
Случилось очень неприятное. Фактически, меня прилюдно оскорбили и унизили в салоне Евросети из-за этого самого кэшбэка. Чтобы пополнить карту Кукуруза, необходимо посещать салон Евросеть с паспортом и наличными деньгами: на кассе пополняют карту.
После обычного пополнения карты Кукуруза я поинтересовался у сотрудника магазина, сколько у меня скопилось бонусов на карте. В мобильном приложении с какого-то времени стало неудобно смотреть накопленные бонусы, так как к ним добавились еще и некие промобонусы, которые потратить невозможно, а в общей куче получается путаница.
Бонусов хватало на покупку беспроводного зарядного устройства в автомобиль. Я согласился его купить за бонусы.
Продавец Евросети начал оформлять покупку, но возникла некая ошибка в компьютере, не позволявшая истратить эти самые бонусы.
Продавец позвонила на горячую линию и после длительного общения торжественно заявила на весь торговый зал, в котором были и другие покупатели, что бонусы на вашей карте заблокированы по причине мошенничества с вашей стороны.
Это было фиаско, я реально покраснел: что ответить и как такое может быть, я не знал.
Вышел с чувством позора и унижения из салона связи Евросеть, сел в ближайшем кафе и сделал звонок на горячую линию поддержки карты Кукуруза по номеру 8-800-700-7710.
Консультант по итогу общения объяснила, что договор оферты был нарушен с моей стороны. Каким образом — не объяснила; на мой вопрос, как это возможно сделать (нарушение), ответ не дала и предложила написать бумажное письмо по адресу г. Москва, ул. Беговая, д.3, стр.1.
Я понял, что по каким-то причинам, наверное, из-за больших трат по карте (маленькая тележка стала лишней) я стал неудобным или затратным клиентом в плане копеечного кэшбека, и от меня решили избавиться.
Заблокировали остатки моего кэшбэка, присвоили себе деньги за оплату двух годовых подписок на увеличение бонусов по кэшбэку.
Посоветуйте, пожалуйста, уважаемые читатели iPhones.ru, хорошую карту в плане кэшбэка, с удобным приложением и более удобным способом пополнения карты.
С уважением, читатель iPhones.ru, Александр Троицкий
49 комментариев