Я пользуюсь техникой Apple много лет. Каждый день общаюсь в мессенджерах с помощью своего iPhone, работаю на MacBook Air и слушаю музыку через AirPods Pro. И если к первым двум гаджетам претензий никаких нет, то наушники подкинули мне проблему.
Да такую, что я не знаю, что делать и как её решить, потому что Apple не предоставила абсолютно никаких инструментов для этого.
Если коротко, мои наушники перестали считать меня своим владельцем, и постоянно напоминают об этом в приложении «Локатор».
А теперь подробнее. Пишу это, чтобы вы были бдительны, ведь на моём месте может оказаться каждый владелец эйрподсов.
Как меня эйрподсы перестали узнавать
AirPods Pro я купил больше года назад, причём не в магазине а через Авито. Опасался, что могут подсунуть подделку, поэтому на встречу с продавцом пошёл вместе с другом, который на тот момент отлично разбирался в тонкостях проверки яблочной техники на оригинальность.
Обмен наушников на деньги прошёл успешно: аксессуар был точно оригинальным, купленным несколько месяцев назад в одном крупном магазине электроники. Коробка, совпадение серийника, чек о покупке – всё было предоставлено. Я успешно привязал AirPods Pro к своему айфону и стал активно использовать каждый день.
Прошел год, в течение которого наушники постоянно были со мной. И вот буквально несколько дней назад я решил продать свои Apple Watch 7, чтобы обновиться на Apple Watch Ultra. Зашёл в приложение «Локатор» через web-интерфейс сайта iCloud.com, и обратил внимание, что рядом с моими эйрподсами горит предупреждающий восклицательный знак.
В попытке выяснить, что с моими наушниками не так, тыкнул на них и увидел целых два предупреждения, одно другого интереснее:
1. Несоответствие AirPods. Некоторые части найти невозможно.
2. Настройка AirPods не завершена. Некоторые функции недоступны.
При попытке нажать на «Подробнее» под предупреждением о несоответствии, появилось окно с информацией о том, что мои AirPods связаны с другим Apple ID. Причём, не написано, какая именно часть связана – правый наушник, левый, или сам кейс.
А при попытке завершить настройку, «Локатор» просто перекидывает меня на страницу техподдержки Apple, на которой описаны стандартные способы, вроде разорвать пару со своим iPhone и заново подключить аксессуар. Это всё, разумеется, я проделал несколько раз.
Получается, что мои наушники каким-то образом перестали быть полностью моими. Это очень странно, учитывая что изначально они прекрасно работали и в «Локаторе» никаких предупреждений не было. Я совершенно точно уверен, что не мог перепутать аксессуар с чьим-то чужим, потому что мои наушники или у меня в ушах, или в кармане в своём зарядном кейсе. Я не оставляю их на столе и не разбрасываю по офису.
Кроме того, мои AirPods называются как и всегда, моим именем, если посмотреть настройки Bluetooth, а при активации звука через «Локатор», писк проигрывается как в правом, так и в левом наушнике. Я несколько раз удалял их из «Локатора», отвязывал от своего Apple ID, сбрасылав до заводских настроек и подключал обратно. Оба предупреждения никуда не исчезли.
При открытии крышки кейса эйрподс, на айфоне появляется анимация и название наушников. Там моё имя, всё как и должно быть.
А самое странное, не смотря на предупреждение о недоступности некоторых функций (причём нет уточнения, каких), наушники исправно функционируют: работает управление, вызов Siri, подключение к моему айфону и всё прочее.
В этой ситуации я не могу точно верифицировать на предмет владения каждый элемент AirPods (по очереди каждый наушник и кейс), равно как и понять, с кем я гипотетически мог перепутать что-то из вышеперечисленного, потому что аксессуар продолжает быть моим в настройках.
То есть, не смотря на тот факт, что наушники сигнализируют о том, что они не мои, я могу ими без проблем пользоваться. И даже не узнал бы о проблеме, если бы не зашёл в «Локатор» по совершенно другому вопросу.
Кажется, единственный выход – обратиться в авторизованный центр, но тут тоже есть проблема: чек о покупке наушников, который у меня есть, стёрся до состояния абсолютно чистого белого клочка кассовой ленты. Разобрать что-то на нём совершенно не представляется возможным, так что если в сервисном центре потребуют подтверждение, что эти наушники были куплены законным путём в магазине – я не смогу это доказать.
Вот так внезапно из законопослушного владельца яблочной техники, я в одночасье превратился в подозрительного типа с чужими эйрподсами в ушах. Выхода из этой ситуации не вижу, кроме как просто продолжать пользоваться наушниками, а в ближайшее время купить новые. Потому что эти я даже продать не смогу – при попытке привязать их к другому Apple ID высвечиваются ровно те же два предупреждения. Я проверял.
Берегите свои AirPods и не путайте с чужими. Иначе попадёте в такую же ситуацию, из которой Apple не позволяет никак выбраться.
15 комментариев