Я перестал доверять качеству MacBook. Мой 16-дюймовый сломался через год

MacBook 16 avatar | 40
FavoriteLoading В закладки
Я перестал доверять качеству MacBook. Мой 16-дюймовый сломался через год

Долгое время я пользовался MacBook Pro 2014, с которым бед почти не знал. Шло время, но заменить ноутбук на новое поколение желания не было, уж больно неудачные были модели с 2015-го года с их клавиатурой «бабочка».

Когда в конце 2019-го вышел MacBook 16 с нормальной клавиатурой, загорелся желанием перейти на него. В апреле 2020-го купил вторую стандартную комплектацию.

Покупал не в России, так как был в другой стране на тот момент. AppleCare+ тоже не брал, не был уверен, что она будет работать при покупке в другой стране (у кого-то есть такой опыт?).

Ноутбук замечательный, но спустя 15 месяцев происходит печальная история.

Он просто не выходит из спящего режима, никак не реагирует на кнопку питания и не отвечает на любые действия по реанимации. Отнес ноутбук в сервис, итог печальный:

▪️ Данные не восстановить в любом случае
▪️ Неисправна материнская плата – замена 60000 руб. (хотя, возможно, надо будет менять еще и Touch ID, а в худшем случае и topcase)
▪️ Гарантия на детали после замены – 90 дней

То есть ноутбук в целом починить можно. Но будет это очень дорого, и никаких гарантий, что проблема не повторится буквально через несколько месяцев. По-моему, при таких условиях и цене предложенный ремонт выглядит нецелесообразным.

Как итог, мне видится решение продать ноутбук на запчасти (напишите, если кто в курсе цен), добавить к этой сумме цену ремонта и купить младшую модель на M1 с нормальным размером диска. У этого ноутбука, как минимум, будет гарантия или возможность докупить Apple Care+.

А с MacBook 16 за этот год использования я теряю около $2500.

Не думаю, что буду когда-то еще покупать дорогие версии техники Apple. Все-таки год жизни для дорогой техники – это непозволительная роскошь. Был избалован надежной работой всех прошлых устройств и очень отзывчивой поддержкой в случае любых проблем ранее.

Возможно, мой пост поможет кому-то, кто еще только планирует покупать MacBook 16.

Одумайтесь.

В сети я не один такой, у кого MacBook 16 просто умер без видимой причины, а ведь прошло меньше двух лет с его презентации. 

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (39 голосов, общий рейтинг: 4.28 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Долгое время я пользовался MacBook Pro 2014, с которым бед почти не знал. Шло время, но заменить ноутбук на новое поколение желания не было, уж больно неудачные были модели с 2015-го года с их клавиатурой «бабочка». Когда в конце 2019-го вышел MacBook 16 с нормальной клавиатурой, загорелся желанием перейти на него. В апреле 2020-го купил вторую...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 40

  1. Антон Григорьевич avatar
    15

    Статья ни о чем.

  2. Volný_Bojovník avatar
    Volný_Bojovník21 июля в 9:11
    15

    Удивительно. Почему бы вам не написать в поддержку эпл ? Уверен они бы вам помогли. Очень часто при таких серьезных проблемах они помогают даже тогда, когда гарантия закончилась

    iRomaroma avatar
    iRomaroma21 июля в 9:27
    14

    @Volný_Bojovník, обычно это делают до того, как в сервисе «у Ашота» бук вскрывают и приговаривают к замене все кроме корпуса и батарейки.

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:03
    0

    @Volný_Bojovník, писал, говорил с senieor с поддержки. Извинились, и сказали, что после ограниченной (1 год) гарантии, ничего предложить больше не могут.

  3. fikys avatar
    fikys21 июля в 9:22
    3

    А разве такая проблема не подпадает под закон о защите прав потребителя? Я всегда за пару дней до окончания годовой гарантии Apple иду в Apple store со всеми даже мелкими проблемами, выявленными за год использования, и договариваюсь о бесплатном ремонте. Только что поменял экран у MacBook Pro 2020 из-за отпечаток клавиатуры. При этом выяснил, что кроме гарантии Apple ремонт попадает под местный закон о защите прав, который действует 5 лет с момента продажи. Проверьте, может в России что-то похожее есть тоже.

    wintermute avatar
    wintermute22 июля в 10:30
    0

    @fikys, да, в России есть дополнительный год гарантии по ЗОЗПП. Но это справедливо только для если ноутбук приобретен на территории РФ.

  4. brnvns6fw5 avatar
    brnvns6fw521 июля в 9:28
    4

    Просто выкинь его и купи новый делов то, и больше не плачь

  5. answer21 июля в 9:44
    2

    В РФ гарантия на устройства apple же два года. Напишите в поддержку

    Ulugbek avatar
    Ulugbek21 июля в 10:36
    8

    @answer, Так его уже в подвале вскрыли и приговорили.

    answer21 июля в 11:26
    0

    @Ulugbek, неплохо…

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:03
    0

    @Ulugbek, не вскрыли еще :).

    Илья avatar
    Илья21 июля в 11:43
    0

    @answer, верно, только на ростест, на остальную технику, привезённую из сторонних стран – 1 год официальной гарантии

  6. boshlin_apple avatar
    boshlin_apple21 июля в 9:58
    1

    Гарантия на Apple год. Если куплено в России, то два. Если куплено в ЕС, то два года на территории ЕС.

  7. Dmitry Palshkov21 июля в 10:34
    10

    Ох уж эти «был в зарубежной поездке»… 90% пишущих это просто купили серую технику на горбушке с дисконтом 5-20%… интересно, этот случай из тех 10%?..

    wrongguy avatar
    wrongguy21 июля в 11:16
    2

    @Dmitry Palshkov, и всё-то вы знаете наперед! канделябром работаете? =)

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:05
    0

    @Dmitry Palshkov, из тех 10%. Я все еще не в России. Цены привел в рублях, чтобы было проще читателям :).

  8. Vitali Ivashynka avatar
    Vitali Ivashynka21 июля в 10:48
    1

    Если есть возможность, попроси отвезти на ремонт в страну где есть Apple Store, с большой долей вероятности получится починить бесплатно или сильно дешевле

    wrongguy avatar
    wrongguy21 июля в 11:19
    1

    @Vitali Ivashynka, какой актуальный совет в условиях закрытых границ на пандемию ;-)

  9. alexmaru avatar
    alexmaru21 июля в 10:51
    1

    AppleCare работает кругом. Проблемы, которые они посчитают “заводским браком” – они фиксят даже через 5 лет после гарантии, главное пройти первую линию обороны – человека из сервисного центра, чтобы он отослал этот ноут эпплам на исследование.

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:07
    0

    @alexmaru, спасибо за комментарий. А они разве отсылают? В ближайшем официальном сделали “диагностику” сами, минут за 15. Взяли за это денег и сказали, что надо менять материнскую плату. Бывают еще какие то варианты расширенной диагностики?

    alexmaru avatar
    alexmaru22 июля в 12:41
    0

    @MacBook 16, они не всё могут ремонтировать у себя, и отсылают это дальше, тем ребятам, которые решают, выдать-ли новый девайс. И те уже смотрят подробнее. Именно когда ваши решили отправить, они спрашивают “вы бэкапы все сделали? удалите всю информацию” (когда это возможно).

    Но тут уже рулетка – или вернут с чеком, или вернут с “брак”. У меня вообще в соседнюю страну отсылают на такой ремонт.

  10. progreccor21 июля в 11:00
    4

    в следующую “командировку” отдать в ремонт где брал 😀
    и не покупать больше серую технику

  11. Deviant_Genius avatar
    Deviant_Genius21 июля в 11:02
    1

    Брак возможен у любого производителя. КОгда покупаешь такую дорогую вещь за рубежом – надо либо быть уверенным, что несколько лет еще будешь в этой стране, или быть уверенным что в случае поломки сможешь съездить в эту страну чтобы сдать в АСЦ. Ну пандемия и закрытые границы – это форс мажор конечно, но по сути так. Я всю яблочную технику беру РСТ и несколько раз обращался по гарантии (в частности – с айфонами). Оба раза меняли по гарантии бесплатно на новый телефон. С макбуком тоже обращался по гарантии – поменяли аккумулятор, материнскую плату и топ кейс бесплатно.

  12. wrongguy avatar
    wrongguy21 июля в 11:13
    2

    Долго вы шли к этому! Перестал доверять, когда у них в ноуте Pro видеочип самоотпаивался от перегрева, признали проблему, но менять/ремонтировать отказались! RIP все поделки APPLE в области персональных компьютеров с 2007 года ;-)

  13. Lefechka avatar
    Lefechka21 июля в 11:16
    4

    А где платки? Прежде чем писать подобное, следовало по почте разослать читателям носовын платки ;)
    Теперь ждем душераздирающую историю про утерю доверия качеству автопрома

  14. bj_tracer avatar
    bj_tracer21 июля в 11:17
    2

    при Джобсе такого не было XD

  15. berserker555 avatar
    berserker55521 июля в 11:26
    8

    Я перестал доверять качеству MacBook.

    Решение – пойду куплю еще один.

    xshron avatar
    xshron22 июля в 2:26
    0

    @berserker555, он любит грабли )))

  16. iWolf avatar
    iWolf21 июля в 12:24
    0

    Статья на тему «у меня попался брак, ремонтировать дорого,  – бракоделы».

    Нафига покупать дорогой аппарат, если постгарантийное обслуживание неподъёмно?
    Вот случилось бы это на 3й год у рст аппарата, так же говорили?

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:08
    0

    @iWolf, ремонтировать подъемно. Условия ремонта неприятные, ведь может накрыться так же, без видимых причин. А гарантия всего лишь 90 дней.

    iWolf avatar
    iWolf22 июля в 5:51
    1

    @MacBook 16, так у кого может накрыться когда угодно. И что, не покупать ничего?

  17. enso avatar
    enso21 июля в 13:49
    1

    Куплю твой ноут.

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:09
    0

    @enso, и сколько он может стоить?

    enso avatar
    enso22 июля в 13:06
    0

    @MacBook 16, надо состояние общее смотреть. Напиши в телегу @ensodesign

  18. Kirill_Volgin avatar
    Kirill_Volgin21 июля в 20:21
    0

    На авито есть объявление обмена неисправной материнской платы на исправную с доплатой. Чекни.

    MacBook 16 avatar
    MacBook 1622 июля в 4:10
    0

    @Kirill_Volgin, обращались к ним? Как они этого добиваются, непонятно.
    Если написанное правда, то интересный вариант.

    Kirill_Volgin avatar
    Kirill_Volgin22 июля в 8:14
    0

    @MacBook 16, нет обращался. Так что действуешь на свой страх и риск

    Kirill_Volgin avatar
    Kirill_Volgin22 июля в 10:56
    0

    @MacBook 16, как они этого добиваются? Видимо нашли лазейку с авторизированными сервисами Apple. Они отправляют неисправные платы, а получают новые – с них 0 расходов, но получают маржу с тех у кого нет гарантийного обслуживания. Вот такой схематоз…

  19. Yuriy Zakharov avatar
    Yuriy Zakharov21 июля в 21:31
    0

    какая же бредятина. Че за нытье? ломается все и всегда, вот если бы у тебя ТС поломалось 10 макбуков 16 подряд, я бы еще прислушался, а так это просто бред.

  20. Leshuq avatar
    Leshuq25 июля в 5:57
    0

    Присылайте на ремонт :)
    А то эппловская авторизация кроме как “меняйте плату” и “данные не восстановить” больше ничего говорить не умеет.
    Да, данные спасти реально.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь