Как я покупал Apple Lightning Dock в Связном и остался ни с чем

nnm1 avatar | 37
FavoriteLoading В закладки
Как я покупал Apple Lightning Dock в Связном и остался ни с чем

Первую свою док-стацнию Apple распаковал вместе с iPhone 2G в 2008 году.

С тех пор регулярно подкупаю их: имеется пара штук Apple Universal Dock 2010, которые еще шли в комплекте с шикарным по тем временам пультом д/у Apple Remote. Затем, с переходом на Lightning, стал пользоваться менее здоровскими Apple Lightning Dock.

Плюсы этого устройства в том, что на рабочем столе всегда видно кто звонит даже если у тебя Windows, для разблокировки Face ID не нужно брать телефон в руки или нависать над столом, он хорошо развесован.

Для тех, кто не использует чехлы, приятным бонусом будет не такое быстрое замыливание задней крышки телефона, как если бы вы его постоянно клали на стол. Девайс годный, однозначно.

Всегда буду рекомендовать оригинальные док-станции от Apple.
 

Стоит ли брать? Однозначно – да

Средняя цена РРЦ на доки сначала была на отметке ~4000 рублей, затем плавно опустилась до ~3000 руб., что уже больше похоже на справедливую цену за этот простой прибор.

В январе 2020 года Связной на своем сайте публикует черные док-станции по приятной цене в 981 руб. с возможностью оплатить онлайн и получить товар недалеко от дома. На первый взгляд все удобно и классно, но если бы все прошло хорошо, не было бы этого поста.

Предпосылки

В Связном до этого покупал всего один раз, это была зарядка Apple MagSafe 1 для Макбука. Продавец за прилавком тогда насмешил, что гарантия на зарядку за внушительные $100 будет всего 2 недели с момента покупки.

Прямо как на рынке.

Спустя пару-тройку лет на iPhones.ru выходит статья про то, как связной продавал наушники AirPods в два раза дешевле, и потом спешно начал отменять заказы всем подряд.

Якобы, это вышел крайне редкий случай и произошла ошибка их контент-менеджера, который на сайте указал не цену наушников, а стоимость футляра для них.

Вот и зачем я заказал 5 штук док-станций себе и друзьям, дак еще и с искренней надеждой их получить через 5 дней после оплаты? :)

Повезло или все-таки нет?

Спустя пару дней, 14 января поступает входящий звонок от Связного, но ответить я не успел, так как говорил по второй линии. Сразу как договорил, вижу сообщение в Viber:

Перезваниваю, называю номер заказа, поясняю ситуацию, что звонили из магазина, но общался по второй линии, и что перезваниваю по их просьбе из СМС-ки.

На что сотрудница по телефону сообщает, что зря я звоню, что все окей и мне остается просто ждать. Что это было за сообщение мне так и не ответили. И больше никто так не перезванивал.

Наступил день выдачи

Спустя 5-7 дней, когда наступает дата выдачи заказа, я сам звоню в магазин и узнаю неприятные известия – мой заказ тихонько отменён.

Взамен Связной предложил вернуть деньги и сверху дать купон на последующую покупку у них. Покупать, естественно, я ничего у них больше не собираюсь, да и деньги мне эти уже не нужны – я за них приобрел товар на сайте, и хочу именно товар. С деньгами я давно в уме попрощался.

Мне предложили оформить претензию по телефону, но я лишь попросил их привезти мне мой товар, который я оплатил, пусть даже другого цвета. И что я готов подождать, раз так уж вышло. Прошло уже около 2 недель с момента плановой даты выдачи – тишина. Ни возврата на карте, ни товара. И уже 3 недели, как заказал.

На момент заказа товар был в моем городе, был доступен выбор пункта выдачи и все такое. И это не был предзаказ. Почему магазин просто не возьмет и не вернет мне покупку, оформив возврат?

Итог. Товара не существует

Выходит, что сайт Связного с их фейковыми ценами подходит только для сервиса «Гарантии лучшей цены», чтобы конкурентам скармвливать ссылки на магазины Связного, чтобы те давали такую же цену. Но не покупать в Связном.

Ведь федеральный магазин с сайтом, который по версии Alexa является сайтом № 290 по популярности в России, сперва берет 100% предоплату с клиентов, не закупая при этом на эти деньги никакой товар и не имея его на складе, а потом просто пользуется нашими средствами беспроцентно.

Далее звонит, а может и не звонит, и предлагает оформить претензию или кидает в вашу сторону никому не нужный промокод на копеечную сумму. Как они используют своих клиентов, так и клиентам рекомендую при обнаружении низкой и заманчивой цены на Связном попробовать сервис «Гарантия лучшей цены», сам им ни разу не пользовался, но слышал, что способ рабочий.

Деньги скорее всего свои верну, но вот осадок остается неприятный. Так знал же ведь, не зря iPhones читаю и был в курсе про мартовский скандал с AirPods. Тут выходит такая же история, только док-станции менее желанны народом и никто об этом не трубит :)

Думаю, другие люди тихо молча забрали свои деньги. Может и я бы не написал этот пост, если бы мне спокойно вернули деньги, и если бы тут не было публикации про такой же точно случай годом ранее.

Уважаемое сообщество, не рекомендую ничего приобретать в этом магазине, так как сам имею негативный опыт взаимодействия с ним, которым подробно поделился. Другие факторы также склоняют воздержаться от приобретения товаров в этом магазине, так как поставка товара вам не гарантируется, даже если это обычная онлайн-покупка без всяких предзаказов и анонсов.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.72 из 5, оценили: 46)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Первую свою док-стацнию Apple распаковал вместе с iPhone 2G в 2008 году. С тех пор регулярно подкупаю их: имеется пара штук Apple Universal Dock 2010, которые еще шли в комплекте с шикарным по тем временам пультом д/у Apple Remote. Затем, с переходом на Lightning, стал пользоваться менее здоровскими Apple Lightning Dock. Плюсы этого устройства в...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 37

  1. Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199311 февраля в 14:37
    10

    На Связном всегда покупаю и всегда доволен, а то что вы технические ошибки на сайте и выискиваете и пытаетесь на этом нажиться… ну такова ваша сущность, гордиться тут нечем.

    yuraIOS11 февраля в 20:03
    20

    @Xiaomi1993, оооо, проснулся работник этого гавна магазина. Мозги были бы, знал бы что такое ошибка а что такое кидалово

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:02
    1

    @yuraIOS, никогда не работал в розничных продажах))) Вы ошиблись. По сути – это техническая ошибка. А по закону- как покупатель так и продавец может отменить сделку совершенно законно. Ну это если адекватно на ситуацию смотреть)))

    Nick_Well avatar
    Nick_Well11 февраля в 20:57
    13

    @Xiaomi1993,
    Технические ошибки ?! А покупатель то при чём тут ? Пусть платит тот , кто допустил ошибку !!
    Сволочи !

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:02
    1

    @Nick_Well, Покупатель не причем, никто не причем. Это техническая ошибка.

    MerZ@vcheG avatar
    [email protected]12 февраля в 8:58
    4

    @Xiaomi1993, Цена опубликованная на сайте – это публичная оферта если не оговорено другого. Цитата: “на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону”. Здесь тоже самое. Так что не надо нести чушь – читайте законы.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 10:39
    0

    @[email protected], да, публичная оферта, но товар может быть бракованным или потерялся по дороге в магазин. Куча всего может случится. Деньги возвращаются и все – фенито ля комедия. И все по закону!

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 14:17
    1

    @[email protected],
    Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю (ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей”, далее – закон о защите прав потребителей). А если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

    boshlin avatar
    boshlin11 февраля в 23:07
    6

    @Xiaomi1993, какая техническая ошибка? Такой ценник был на киберпонедельник. Я тогда взял на Х чехол Folio за 900₽. И когда покупал у них было куча проблем с кассой. Смог забрать заказ только через полчаса. Вообще связной та еще помойка

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:04
    1

    @boshlin, ну разобрали товар, и что? Ну не произошла синхронизация остатков. Ну и все. Все в рамках закона, в чем проблема то.

    kilka_rus avatar
    kilka_rus14 февраля в 10:26
    0

    @Xiaomi1993, самые поганые ларьки мира . Связной , Евросеть и вся эта лабуда . Всегда цены завышены . Платить за то что там работают люди . Скажи ты дурной ? Легче зайти а Яндекс маркет отсеять цены и посмотреть сколько стоит . При том что там работают одни деби….лы . Покупай дальше . Ты походу такой же 😁 еще Ни разу не видел что бы на Яндекс маркет выскочил связной евросеть или мтс по ценовой категории первыми НИ Ра Зу . Покупайте больше дурики 😁👍👍👍

  2. azzas avatar
    azzas11 февраля в 14:38
    17

    “Покупать, естественно, я ничего у них больше не собираюсь, да и деньги мне эти уже не нужны.”… е*ать, какие мы обидчивые.

    nnm1 avatar
    nnm115 февраля в 3:18
    1

    @azzas, когда я делаю онлайн 100% предоплату на сайте корпорации и устраиваюсь сидеть ждать свой товар неделю, я мысленно уже расстался с этими деньгами, я их променял на предвкушение от покупки 😂 Как-то так.

  3. Dr.Plush avatar
    Dr.Plush11 февраля в 14:41
    25

    досудебную претензию пишите им.
    При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор. Договор купли-продажи будет считаться заключенным при выдаче документа об оплате заказа или с момента, когда магазин получил от вас сообщение о намерении купить этот товар.

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt12 февраля в 1:05
    0

    @Dr.Plush, глупость. По причине непередачи договор автоматически расторгается, деньги возвращаются. На этом всё.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 10:39
    0

    @Like2MoveIt, именно!!!

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush12 февраля в 13:25
    3

    @Like2MoveIt, Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
    [Гражданский кодекс РФ] [Глава 22] [Статья 310]

    Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 13:28
    1

    @Dr.Plush, здесь говорится о случае, когда деньги НЕ возвращают и пытаются изменить договор в свою сторону или часть обязательств не выполнить, но деньги взять. Здесь деньги вернут.

  4. Mj.AnalPain avatar
    Mj.AnalPain11 февраля в 16:10
    11

    Очередная плаксивая история наивного попаданца, которого жизнь ничему не научила. Я уже не могу их слушать. Про Связные какие-то, док-станции, заказы… Про что несёт? Вообще офигеть!
    Такая “ТУСОВКА” не нужна.

  5. Bezimita avatar
    Bezimita11 февраля в 16:37
    2

    Заказная статья. Никогда не было проблем с этим магазином

    walkman00 avatar
    walkman0011 февраля в 22:43
    3

    @Bezimita, с точностью наоборот и особенно последние три года.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:30
    2

    @walkman00, и почему вас тянет туда, особенно последние 3 года, если магазин по вашему мнению проблемный?!

  6. Ambiens avatar
    Ambiens11 февраля в 18:42
    5

    Если хотите вернуть деньги, а они не возвращают, то делайте chargeback по карте. Тут явно не оказана услуга. Они ещё на штраф влетят. Постоянно пользуюсь, при отказе возврата или каких-то подвисаниях, моментально сбивает спесь с тех кому деньги ушли.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:35
    0

    @Ambiens, плиз, расскажите поподробнее или ссылку дайте, не понимаю о чем вы

  7. e-ch avatar
    e-ch11 февраля в 19:48
    5

    Уже поднадоело нытьё любителей халявы. Ещё можно по яндекс маркету пройтись и понаделать заказов в интернет-магазинах, где менеджеры тупанули с ценой или наличием. Можно попробовать купить макбук 2013 года за 500 рублей в магазинах, которые не удаляют старые товары. Ну не будет вам магазин продавать товар с большим убытком себе, а на Apple наценка непосредственно у розничных точек – мизерная, именно поэтому все стараются впарить чехлы, услуги и др., а вы чемодан док-станций захотели.

    Пы.Сы. Интересно, топикстартер хотел вообще себе этот док, или жадность обуяла?

    walkman00 avatar
    walkman0011 февраля в 22:42
    4

    @e-ch, магазин предлагает товар, я готов его купить по этой цене. При чем тут халява? Выставил товар – изволь продать или отвечай по закону.

    Xiaomi1993 avatar
    Xiaomi199312 февраля в 7:31
    0

    @walkman00, ну товар бракованный, поэтому договор купли продажи расторгнут. По закону, вот и все)

    Tolstenniy avatar
    Tolstenniy12 февраля в 16:23
    4

    @e-ch, какая чушь! Магазин если нормальный, будет продавать по той цене, по которой выставил, даже себе в убыток. Я купил ipad pro за пол цены в Мвидео. Он был со скидкой, так как в системе стоял как витринный образец. И я готов был его такой купить. Но придя в магазин выяснилось, что он новый запечатанный. Консультант сказал был сбой и числился как витринный. Но! Так как стоит цена га сайте они не имеют право не продать по этой цене – слова менеджера. – А потом добавил, знал бы о такой ошибке взял бы сам. Так что не надо ля ля. Есть цена, есть покупатель.

    nnm1 avatar
    nnm115 февраля в 3:47
    1

    @e-ch, тупанул ты, что после 10 лет молчания решил таки начать постить свои гневные комментарии :) Сравнивать крупный магазин Связной с их ресурсищами и какой-то мелкий магазинчик некорректно. И на яндекс маркете чаще всего цены и наличие очень даже актуальные, там синхронизация через YML идёт с сайта, а на сайт с 1С и проч. И маркет платный для магазина, как правило все за всем следят. Спокойно купил себе док станции такие же в Мвидео. Так что цена не такая уж и халявная, а вполне конкурентная. Доки, видимо, с производства снимаются, от того и скидки. Далек ты от торговли и это заметно. Те, кого ты тут защищаешь, в топе списка конкурентов по версии ДНС: «…Конкурентами считаются: «Эльдорадо», «МВИДЕО», «ЕВРОСЕТЬ», «СВЯЗНОЙ», «БИЛАЙН», «МТС», «МЕГАФОН», «САМСУНГ – ФИРМЕННЫЕ МАГАЗИНЫ», «ЦИФРОГРАД», «Техносклад»…».

  8. sMartCat_1981 avatar
    sMartCat_198111 февраля в 19:58
    5

    Та же ерунда, заказал блок питания для мака, цена была гораздо ниже чем по рынку (оплатил а интернет магазине). Причём товар был в наличии в точки. Пришёл туда, говорят что не видят заказа, при этом на прилавке цена раза в два выше. 3 часа ожидания, в конечном итоге: либо покупайте по цене на прилавке, либо оформляйте возврат. Вообщем тоже ушёл ни с чем. А, да, тоже предложили скидку на будущие покупки, но с тех пор я у них и батарейку не куплю.

  9. yuraIOS11 февраля в 20:06
    11

    Кто эти люди кто пишут что статья заказная или нытьё ??? Вы больные на голову ? Все что в статье написано чистая правда !!! Ни раз сталкивался с этим лохотроном

  10. Aparin11 февраля в 20:28
    3

    Заказывал в связном SSD с оплатой при покупке. Пришел получать, говорят нет товара в наличии, предложили поменять на анАлог, в итоге этот анАлог не подошел, и по характеристикам был хуже. Деньги вернули, но не сразу, в итоге потерял время т.к. два раза пришлось ездить в этот магазин. Такая история.

  11. Roman Mazurski12 февраля в 2:23
    2

    Ничего нового, все эти баговые цены и тд и тп делаются для увеличения траффика на сайт и все… везде наипалово одно )

  12. epacsE90 avatar
    epacsE9012 февраля в 5:40
    3

    Купил чехол за 3900 Apple Original leather case
    Но как оказалось через 2 месяца чехол весь облез, так как не оригинал,положили в коробку из под оригинала.
    Раньше всегда покупал в связном и считал, что их качеству можно доверять. Теперь 1000 раз подумаю прежде чем идти туда

  13. iphones100 avatar
    iphones10012 февраля в 20:43
    0

    После двух неприятных случаев тоже обхожу Связной и C-store стороной.

  14. svyaznoyofficial avatar
    svyaznoyofficial13 февраля в 16:18
    0

    Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы признаем наши недоработки и делаем все, чтобы их устранять.
    Когда сотрудники начали формировать заказ, они обнаружили, что товар ненадлежащего качества. Бракованное устройство будет возвращено поставщику. В связи с этим принято решение отменить заказ и вернуть деньги.
    В качестве компенсации мы предоставили Вам два подарочных сертификата по 1500 рублей, чтобы Вы могли заказать другой товар с применением скидки.
    Что касается возврата средств, 3 февраля мы сразу же перечислили деньги в банк. Сумма поступает на счет в срок от 3 до 35 рабочих дней, в зависимости от условий банка.
    Мы очень надеемся, что наше сотрудничество продолжится!
    С уважением, Связной.

  15. nnm1 avatar
    nnm115 февраля в 3:22
    2

    Ещё до публикации статьи на сайте Связной по звонку деньги вернул на карту, отменив покупку :) Купил позавчера такие же док станции в Мвидео в одной из Мег без всяких акций, дороже на 400 рублей за шт., но купил :) К слову, предоставленная магазином скидка-компенсация на продукцию Эппл не действует. Ну такое :)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь