Как Tele2 кинул меня с eSIM

DAIvanov avatar | 36
FavoriteLoading В закладки
Как Tele2 кинул меня с eSIM

Добрый день!

Хочу поделиться с Вами, как оператор Tele2 дорожит своими потенциальными абонентами.

Благодаря вашей статье в конце апреля узнал про выдачу eSIM оператором Tele2. Позвонил, мне подтвердили, что выдача происходит.

В тот же день (30 апреля) я запускаю перенос номера из Билайна в Tele2, указывая, что делают так только ради eSIM.

До 14 мая заявление обрабатывали, ссылались на загруженность и праздники. Затем позвонили из Tele2 и пригласили после 28 мая в офис для получения eSIM. Сам номер будет перенесен за неделю до этого, 23 мая.

Я согласился и ждал. Но 20 мая мне приходит SMS: типа «извините, но eSIM вы не получите». Звоню в поддержку и так далее. Все в одни голос говорят, что eSIM нет и не будет.

Вчера решил, что тогда вообще останусь на Билайн и переносить номер не буду. Звоню в Tele2, а в ответ отказ: всё, перенос уже запущен. Якобы если я хотел остаться в Билайн, я должен был сообщить об этом за 48 часов до даты переноса (23 мая).

Получается, что Tele2 четко ждал момента начала переноса номера, чтобы сказать мне, что eSIM нет. Чтобы не отказался, наверное.

Теперь вернуться в Билайн я смогу только через 61 день.

Итог? Отношение компании Tele2 к своим потенциальным абонентам – 1 балл из пяти.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (43 голосов, общий рейтинг: 4.35 из 5)
undefined
iPhones.ru
Добрый день! Хочу поделиться с Вами, как оператор Tele2 дорожит своими потенциальными абонентами. Благодаря вашей статье в конце апреля узнал про выдачу eSIM оператором Tele2. Позвонил, мне подтвердили, что выдача происходит. В тот же день (30 апреля) я запускаю перенос номера из Билайна в Tele2, указывая, что делают так только ради eSIM. До 14 мая...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 36

  1. mlserg avatar
    mlserg22 мая 2019
    4

    Представители Теле2, комментарии/оправдания/свою точку зрения будете озвучивать?

    serraxer avatar
    serraxer22 мая 2019
    10

    @mlserg, ты с хабром не спутал сайт? Всем н@ср@ть на единичного анонима. Без связи все равно не будет ходить.

  2. kvasnoff avatar
    kvasnoff22 мая 2019
    11

    Регулятор запретил выдачу esim оператору Теле2, точка.
    То, что ты попал в промежуток, между “можно” и “нельзя”… Ну что, так бывает. Теле2 в этом не виноват.
    Так уж повелось, что правила игры могу меняться на ходу.
    Ах меня не предупредили! А они сами не знают, это запрет на три дня или навсегда. Информации нет. Такое бывает, когда гонишься за самым свежаком.

  3. maks987 avatar
    maks98722 мая 2019
    6

    А причем тут Tele2? Минкомсвязи запретили выдавать есимки, а процесс смены тарифного плана и переноса номера процесс не по щелчку пальцев, нельзя так просто создать документ строгой отчетности, а потом его перечеркнуть и в мусорку выкинуть.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    2

    @maks987, вопрос о том, что довели до последнего с переходом и обязали остаться у них!

    maks987 avatar
    maks98722 мая 2019
    2

    @DAIvanov, ага, ещё скажите – приказали

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    3

    @maks987, боюсь Вас обидеть, но Вы несёте чушь!

    Vagrant avatar
    Vagrant22 мая 2019
    7

    @DAIvanov, прямо кто-то в Теле2 сидел и ждал, когда Ваш номер упадёт к ним, и тут же отправил смс..не льстите себе, мир крутится сам по себе, а не вокруг вас. Была новость, что выдавать есим запретили, и вы то уж точно ее читали и знали, к чему все может привести.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov23 мая 2019
    1

    @Vagrant, прошу быть более внимательнее во время чтения поста! Спасибо.

    maks987 avatar
    maks98723 мая 2019
    0

    @DAIvanov, не бойтесь :)

    Denis avatar
    Denis22 мая 2019
    2

    @maks987, ну, так надо было сначала с Минкомсвязи урегулировать вопрос, а потом приглашать в офис и анонсировать услугу. А Теле2 решили создать бесплатный инфоповод, пошуметь в СМИ, а по факту даже в день анонса не выдавали eSim всем желающим. Тоже потратил своё время зря для похода в офис, по телефону перед посещением офиса говорили приезжайте, оформим.

    maks987 avatar
    maks98722 мая 2019
    3

    @Denis, по новостям четко писали, что ник-то не хочет заниматься этим, хвала теле2 что начали движуху, иначе всё бы заглохло в минкомсвязи у кого-то на полке.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    0

    @maks987, в том что запустили хвала, но по отношению к клиентом поступок не АЙС! Если вы анонсируете, то будьте любезны обеспечить как минимум потребность, а не сливаться через 15 минут! А то получается Хайпа словили, а теперь сорри МИНКОМСВЯЗЬ, но мы то хорошие!!!

    maks987 avatar
    maks98723 мая 2019
    0

    @DAIvanov, они так не делают, вы придумываете и накручиваете себя.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    0

    @maks987, другими словами: вы анонсируете что у Вас 25см, приходите, посмотрите, а потом говорите, мне девушка сказала мне никому не показывать…

    maks987 avatar
    maks98723 мая 2019
    0

    @DAIvanov, У кого что болит, тот об этом говорит, видимо у вас с этим проблемы и вы возмещаете публично злобу на теле2 :))))

  4. MrHuggin avatar
    MrHuggin22 мая 2019
    2

    Раздел “Тусовка” превращается в жалобную книгу, т.е. пока людей не на*бут тяги к графоманству не появляется.

  5. Trinitron1983 avatar
    Trinitron198322 мая 2019
    2

    Парень, когда мне кажется что люди в РФ живут плохо, я буду читать твою статью и понимать, что они это заслужили. Извини за прямоту, но прям воротит от подобных “обиженных”.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    0

    @Trinitron1983, так никто не обижен! Описана ситуация! И поверь в РФ не все так плохо!

    Trinitron1983 avatar
    Trinitron198323 мая 2019
    0

    @DAIvanov, в РФ оч многое хорошо, спору нет. Но 1 балл из 5 ставит только обиженный клиент. Это из опыта)

  6. D@ZENT avatar
    D@ZENT22 мая 2019
    0

    18.05.19 получил ESim Tele2 на пушкинской!
    Работает…

    Ещё 30 апреля хотел взять, но кончились! И получил лишь 18.05! Предполагаю что просто нет в наличии.

    А регулятор он …

  7. ​ avatar
    22 мая 2019
    1

    Через несколько месяцев eSIM без проблем можно будет где угодно получить

  8. I-van-ich avatar
    I-van-ich22 мая 2019
    1

    Повеселила фраза: “Отношение компании Tele2 к своим потенциальным абонентам – 1 балл из пяти.”
    Так ты же собирался отказаться от Теле2, раз esim нет, так какой же ты потенциальный абонент? Ты – потенциальный отказник, а не абонент, и тебя насильно (обманом) сделали абонентом Теле2.
    И, кстати, это не Теле2 esim не хочет народу давать, это наше дорогое правительство запретило esim давать.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    1

    @I-van-ich, оценочное суждение 1 из 5. Суть в том, что сам оператор не может предоставить корректную информацию по данному направлению.

  9. sergxmr avatar
    sergxmr22 мая 2019
    0

    Если довести до абсурда, то так получается – менял оператора что бы получить белую симку, пока шла процедура симки стали фиолетовые, а меня ни кто не предупредил, хотя я писал что меняю оператор из-за белой симки

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    0

    @sergxmr, нет, менял для удобства и мобильности, а получилось как описано!

  10. axinfernis avatar
    axinfernis22 мая 2019
    0

    Дураков в России лет на 100 припасено.

    DAIvanov avatar
    DAIvanov22 мая 2019
    0

    @axinfernis, в чем дурость?

  11. Car1sson avatar
    Car1sson23 мая 2019
    0

    А меня очень интересует, кто нить кто получил е-сим, он у него остался или их обнулили?!!

  12. GARIK1964 avatar
    GARIK196423 мая 2019
    0

    Да небыло,нет, и не будет в России есим. ФСБ строго на строго запретило. Это точно в России две проблемы дороги и дур….!

  13. FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 мая 2019
    2

    Зачем вам основной номер на esim? Esim идеальна как раз для дополнительной симки.

  14. gubkinandrei avatar
    gubkinandrei23 мая 2019
    0

    А билайн не звонил, не предлагал остаться? Интересно, какие плюшки они сейчас раздают отказникам.

  15. Igor Jaibatsu avatar
    Igor Jaibatsu23 мая 2019
    0

    Читайте новости. eSim запретили, и Теле2 тоже запретили их выдавать.

  16. miller_ avatar
    miller_23 мая 2019
    0

    надо было сначала нестись симку купить) а потом уж на этот номер переезд оформлять) иль вовсе оставить ее второй

  17. washington2011 avatar
    washington201124 мая 2019
    0

    Нахожусь в Штатах. У меня iPhone XS Max. Тоже есть возможность установить себе eSim. Но не хочу париться. Во-первых, дополнительный номер нельзя будет назвать полноценным. Все равно будут свои ограничения, о чем Apple честно предупреждает в инструкции к телефону. Во-вторых, у меня ТРИ рабочих номера и один свой личный. Всего ЧЕТЫРЕ номера. Никакой eSim не поможет. На выручку приходит обновлённый Google Voice, способный теперь работать без переадресации на основной телефон, как это было много-много лет до настоящего момента. Сейчас сервис работать может тупо только через интернет соединение, что есть очень удобно. Я имею 4 полноценных номера в одном телефоне … с возможностью говорить, писать СМС-ки и пересылать ММС-ки. Что еще надо? Я доволен. Не уверен, что этот сервис работает в России/Украине/Белоруссии … ну в общем в СНГ … жаль – клёвая штука, помогающая в биснесе конкретно.

  18. koyzin avatar
    koyzin29 мая 2019
    0

    А мне кажется, что это и вовсе была спланированная акция, по подключению “угодных” в предверии запрета, под прикрытием пилотного запуска!)

    По идее, если запретили, давайте и тех отключайте, кого подключили! Нечего делать! Либо другим дайте возможность подключиться!

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь