Всем привет! Пришло мне намедни от Мегафона предложение о переходе на новый тариф со скидкой 15%, окончательная сумма 510 рублей за тариф. Подумал, что надо бы перейти. Как раз закончился месяц.
В приложении зашел в персональные предложения и выбрал перейти. Система выдала ошибку. В связи с отсутствием положительного баланса. Хотя на счете были деньги. Закидывал день назад.
Закинул ещё, и они списались сразу – как абонентская плата за действующий тариф.
Я опять же зашел в предложения и переподключился. А потом подумал: зачтутся ли 350 рублей? Задал вопрос в чате. Оказалось, что нет!
Деньги я потерял, а назад на тариф вернуться нельзя. Решил поделиться здесь. В голове не укладывается, я оплатил услугу, но мне не хотят её больше предоставлять, якобы отказался от неё по условиям договора.
Все понятно вроде, однако непонятно :) Почему в приложении нет ни единого предупреждения на этот счет и почему нельзя вернуться назад, если новый тариф я еще даже не оплачивал, по нему не было списаний и у меня есть оплаченная услуга. В общем, отличная контора Мегафон.
27 комментариев