МегаФон впарили мне новый тариф и закрыли старый

moro3ko avatar | 27
FavoriteLoading В закладки
МегаФон впарили мне новый тариф и закрыли старый

Всем привет! Пришло мне намедни от Мегафона предложение о переходе на новый тариф со скидкой 15%, окончательная сумма 510 рублей за тариф. Подумал, что надо бы перейти. Как раз закончился месяц.

В приложении зашел в персональные предложения и выбрал перейти. Система выдала ошибку. В связи с отсутствием положительного баланса. Хотя на счете были деньги. Закидывал день назад.

Закинул ещё, и они списались сразу – как абонентская плата за действующий тариф.

Я опять же зашел в предложения и переподключился. А потом подумал: зачтутся ли 350 рублей? Задал вопрос в чате. Оказалось, что нет!

Деньги я потерял, а назад на тариф вернуться нельзя. Решил поделиться здесь. В голове не укладывается, я оплатил услугу, но мне не хотят её больше предоставлять, якобы отказался от неё по условиям договора.

Все понятно вроде, однако непонятно :) Почему в  приложении нет ни единого предупреждения на этот счет и почему нельзя вернуться назад, если новый тариф я еще даже не оплачивал, по нему не было списаний и у меня есть оплаченная услуга. В общем, отличная контора Мегафон.

Похвали автора7

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.27 из 5, оценили: 26)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может написать статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Всем привет! Пришло мне намедни от Мегафона предложение о переходе на новый тариф со скидкой 15%, окончательная сумма 510 рублей за тариф. Подумал, что надо бы перейти. Как раз закончился месяц. В приложении зашел в персональные предложения и выбрал перейти. Система выдала ошибку. В связи с отсутствием положительного баланса. Хотя на счете были деньги. Закидывал...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 27

  1. fimoz avatar
    fimoz21 мая в 12:46
    6

    У меня три номера Мегафон используются в охранных системах. Тариф специальный для подобных устройств и называется что-то вроде «Умный дом». Так вот, чтобы зайти в личный кабинет для изменения некоторых настроек и проверить баланс, система отправляет проверочный код в виде смс на симку, которая находится в 7400 км от меня в охранной системе!
    Ку-ку, Мегафон!!! Мне что, нужно вытаскивать из сигнализации симкарту и вставлять в мобилку чтобы прочитать из неё смс с проверочным кодом?

    miller_ avatar
    miller_21 мая в 13:55
    0

    @fimoz, и для детализации тоже) в лк можно и по постоянному коду входить)

    zuht avatar
    zuht21 мая в 15:42
    0

    @fimoz, ну странно, нормальная сигналка пересылает все сообщения на первый номер… в чем проблема настроить.

    fimoz avatar
    fimoz21 мая в 15:45
    1

    @zuht, сигналка более, чем нормальная, РСТ.
    Btw
    Нашел способ войти – в новой версии ПО мелко прописана возможность входа с паролем.

  2. leonidmarkin avatar
    leonidmarkin21 мая в 12:53
    15

    Автор сам то себя понял? Сначала пишет что месяц закончился. Значит это логично что с тебя сняли за новый. И уже после этого ты сам зашел и переподключил тариф. Ну судя по тексту так. И с какой радости тебе должны возместить то что сняли за старый тариф. Я вот вижу что ты сам балбес. Судя по тексту. Ну или обьясняешь через опу.

    Sobaa21 мая в 16:32
    0

    @leonidmarkin, ахахах))) лол)))

    Buran avatar
    Buran22 мая в 10:30
    0

    @leonidmarkin, логики не улавливаю. Была подробная ситуация. Сняли абонентку ушел в минус 500 р – плата за будущие расходы по тарифу. Добил до нуля, позвонил сменил тариф и по звонку все вернули. Если у вас нормально что вы платите просто так, это не значит что все такие же лохи как и Вы.

  3. borsh avatar
    borsh21 мая в 13:17
    0

    >впарили
    Ну без лоха и жизнь плоха.

  4. ygg avatar
    ygg21 мая в 13:30
    2

    Поддержка мегафона – лютый ад. Связь норм за редким исключением, но не дай бог столкнуться с проблемой, которую не можешь решить сам – хочется выкинуть телефон, обматерить всех и поголовно в мегафоне. Вообщем поддержка – врагу не пожелаешь! Ушел оттуда месяц назад (не хотели отдавать мой номер 3!!!! Месяца по разным причинам) и ни разу пока не пожалел.

  5. ddndd avatar
    ddndd21 мая в 13:36
    0

    ну это насколько я помню так и в билайне и в мтс. и дело не в приложении.

  6. Puzzi avatar
    Puzzi21 мая в 13:54
    5

    Автор, ты оплатил старый тариф и сам сразу соскочил с него, подтвердив переход на новый )))
    Не умеешь, не суйся, позвони оператору за консультацией. А так выходит, сам накосячил, а виноват оператор.

  7. miller_ avatar
    miller_21 мая в 13:58
    0

    ну хоть на тариф перешел) а что неудачно выпало пополнение на день списания ап это да,не свезло) но впринципе я бы пободался,обычно они там компенсируют бабки баллами,я только не понял,зачем обратно переходить) на новый тариф бы и кинули те бабки списанные. или стойте,он пополнил,бабки списались,нажал перейти,он не перешел типа денег нет,положил денег,нажал снова,а он уже не переходит,типа все уже попытка использована? я тоже чет не сильно вьехал в написанное))))

  8. abeke7621 мая в 15:32
    0

    Охренеть какие новости !!!! Уже писать не о чем ….

  9. Johnny21 мая в 16:14
    0

    да все же понятно) надоили и алоха)

  10. tamtam avatar
    tamtam21 мая в 16:46
    0

    А что это за формат такой, iPhones – страничка гнева по каждому оператору?

  11. siniypup avatar
    siniypup21 мая в 17:35
    0

    Мегафно – оно именно такое. Денюжки любят.

  12. temamiron avatar
    temamiron21 мая в 18:32
    1

    Рекомендую написать в чат а-ля “Услугами по тарифу не пользовался, тк не мог из-за отсутствия средств на балансе перейти на другой тариф”. Потом нужно будет немного поругаться, но должны вернуть средства.

  13. VsG avatar
    VsG21 мая в 19:53
    0

    Месяц закончился, сумма абонентки как бы висит в минусе до поступления денег. То есть, показать отрицательный баланс невозможно, но он отрицательный так как требуется оплата абонентки. Это как в дебетовой банковской карте: если на карте ноль, но надо оплатить обслуживание, то приложение будет показывать ноль рублей. Но, так сказать, в голове банк будет держать баланс отрицательным, и как только деньги поступают, абонентка списывается и ты снова можешь пользоваться картой Новый год. Так и с тарифом. Мегафон ждет оплаты нынешнего тарифа, после чего ты можешь менять его на что угодно

  14. yuraIOS21 мая в 22:16
    1

    Мне возвращали сумму тарифа, делали перерасчёт . Вообще спокойно)

  15. Hikita Glazkov21 мая в 23:34
    0

    Была задолженность за нынешний тариф. Ты ее оплатил. Теперь переходи на новый

  16. Kepa avatar
    Kepa21 мая в 23:48
    0

    оператор все сделал правильно
    но услуга по предыдущему тарифу оказана только за часть периода (не факт что это один день, из писанины автора это понять сложно)
    при этом абонплата списана авансом за весь период (месяц, 28 дней или 30 дней – читайте условия тарифа)
    оформите жалобу (не обращение) письменно в любом офисе МФ, если лениво писать, то через колцентр, через чат скорее всего у вас ничего не выйдет
    и вам пересчитают и вернут на счет средства за неиспользованный период (когда вы уже были на другом тарифе)

  17. LostFM avatar
    LostFM22 мая в 5:27
    0

    На самом деле, в таких ситуациях мф всегда спокойно возвращает деньги.

  18. Keruxa avatar
    Keruxa22 мая в 7:43
    1

    Лет 10 назад пользовался мегафоном и все было круто,сейчас этот самый жадный оператор,который норовит обмануть абонента на каждом действии.

  19. Pro100tak avatar
    Pro100tak22 мая в 8:34
    1

    Всегда легче и проще кого-то обвинить, чем признать себя, мягко сказать, не больно дальновидным)))
    Оплатить абоненку на месяц вперёд и тут же с тарифа слезть, такие действия нужно совершать за 2-3 дня до списания абон платы.
    На архивный ТП нельзя подключаться.
    Сами не разберутся, а потом операторы связи плохие)))

  20. greenlama avatar
    greenlama22 мая в 9:47
    0

    Вот и меня Мегафон обвёл вокруг пальца.
    Менее года для удержания от перехода к другому оператору назад дал 30% скидку “навсегда” при том условии, что я не буду изменять тарифный план. А в выходные самостоятельно изменил мне тарифный план на обновленный, обосновав это тем, что по договору имеет право менять мой тарифный план в одностороннем порядке. Скидка, разумеется, пропала – ведь тарифный план изменился, и обратно её возвращать отказываются.
    Ловко проделано, Мегафон. Вот только оставаться с тобой после такого нет никакого желания.

  21. v1z avatar
    v1z23 мая в 13:46
    1

    И только про йоту никто не пишет плохого. Разве что жители чукотки жалуются, что инет плохо ловит.

  22. walkman00 avatar
    walkman0023 мая в 23:23
    0

    Мегафон ориентирован на юрлиц, на физиков им класть с высокой колокольни.
    Вчера была куча новостей про этого оператора. Сначала выяснилось, что сменить тариф может любой через салон, если знает номер и ФИО – это ответ саппорта в переписке.
    Затем люди стали жаловаться, что в ЛК отображаются чужие данные.
    В общем, молодец МФ, так держать.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь