Сказ о том как прекрасная и великая Apple послала своего клиента куда подальше.
Итак, дано. Apple Watch Series 4, стальная модель и все вытекающие последствия в виде отсутствия сервисного обслуживания в России. Июнь, долгожданная watchOS 6 Beta.
Между строк. Пользуюсь iPhone с самого первого поколения, а Apple Watch ношу с самой первой версии. Никогда кирпичей не было. И вот это случилось, часы умерли. Ну как умерли, превратились в кирпич при прошивке на бета-версию watchOS 6.
Все наши мастера отказались браться, а сервисный центр в РФ написал официальный ответ: где покупали, туда и обращайтесь.
Поискал по знакомым и нашёл тех, кто предложил отвезти часы в США и сдать по гарантии (а они ещё на гарантии).
Спустя четыре недели ожидания получаю долгожданный звонок. Часы не приняли. Сказали, что проблемы при перепрошивке не гарантийные, а я сам виноват. Занавес, аплодисменты.
Спасибо Apple, что убила любовь и веру в тебя. Отказываться ремонтировать устройство, на которое установлена хоть и бета, но вами же выпущенная прошивка, это Победа с большой буквы. Так что, любители экспериментов, имейте в виду: Apple не такая уж и лояльная, всё может закончиться плачевно.
P.S. Борьба продолжается, я не собираюсь мириться с таким поведением и отказом от ремонта гарантийного устройства.
Похоже на какой-то вброс. В любом случае, остается только посочувствовать. Может еще у некоторых откроются глаза
@Vasya5125, что-то человек не договаривает. С трудом верится. Из своего опыта вторую версию часов поменяли по гарантии, без проблем. 23 месяца относил, а потом они потухли, поменяли на новые.
@Lazarus36, а нет ли в часах аналога ДФУ как на айфоне? Было дело,кирпичный айфон вгонял в этот режим и заливал через айтюнс доступную прошивку. Выключите ватч, войдите в ДФУ и накатить попробуйте кнопкой “восстановить и обновить”
@VsG, Да, в часах есть подобный режим. Но для перепрошивки нужно спец. устройство iBUS для подключения к диагностическому разъёму часов (который под застёжкой ремешка).
@Vasya5125, Рейтинг поста: дождеватель выдвижной
@Vasya5125, Apple лучшие. Мне заменили на 880 Евро блок батареи и дисплей бесплатно. Без чека и после гарантии. Сейчас жду на замену новый Айфон по гарантии.