Вы знали, что техподдержка Apple может удаленно подключиться к вашему iPhone?

Артём Баусов avatar | 22
FavoriteLoading В закладки
Вы знали, что техподдержка Apple может удаленно подключиться к вашему iPhone?

Пользователь Twitter случайно обнаружил секретную функцию iPhone. С её помощью техподдержка Apple может видеть, что происходит на экране смартфона.

Брайану Кэмпбеллу потребовалась помощь с устройством дочери, но он не знал, что делать. С этим ему помогли специалисты компании.

Они удалённо подключились к iPhone и курсором показывали, куда нажимать.

Извините, но мы не можем подключиться к вашему iPhone. Зато есть хорошая техподдержка. Yota 💙

Отметим, что Apple не может управлять смартфоном. А для получения доступа к экрану требуется подтверждение пользователя.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 голосов, общий рейтинг: 4.60 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Но управлять им нельзя.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 22

  1. zveromish avatar
    zveromish10 декабря 2018
    8

    Подключиться они могут только после того, как пользователь два раза согласится в специальных формах. Так что случайно они ничего лишнего не увидят. Да и сделать они ничего не могут, но могут на экран вывести указатель- красную стрелку, которой покажут куда нужно нажать. Если не ошибаюсь программа teamviewer для iOS работает так же, только вместо техподдержки может быть любой человек

    zveromish avatar
    zveromish10 декабря 2018
    0

    @zveromish, кстати, вспомнил, они ещё могут удалённо загрузить программу для тестирования компонентов, провести тест и выгрузить его результаты для анализа. У меня на Х отказал 3д тач и мне уже 2 раза дистанционно делали его диагностику – он откликается, но система не обрабатывает его данные. Инженеры пока не предложили решения, гарантия закончилась, а Эппл кер в ужасе от такой поломки. А, и изображение экрана они видят с задержкой до 5 секунд.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik10 декабря 2018
    0

    @zveromish, с тимвьюера можно управлять. Я так бабушке помогаю с айпадом со своего айфона при необходимости. Ну и к ноуту ее с айфона цепляюсь аналогичным путём :)

    MisterX avatar
    MisterX11 декабря 2018
    0

    @tov.Polkovnik, разве уже можно? В последний раз смотрел, нужно было включать запись экрана, костыль был.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik11 декабря 2018
    0

    @MisterX, ну у меня проблем вроде не возникало… проверю как-нибудь, один раз только необходимость была.

  2. victor831 avatar
    victor83110 декабря 2018
    0

    Не зря госдеп отказался от айфонов…

  3. Skyriver avatar
    Skyriver10 декабря 2018
    0

    и что? на Маке то же самое

  4. Dim4ik8410 декабря 2018
    3

    знаю

  5. JendosRWS avatar
    JendosRWS10 декабря 2018
    9

    Офигеть новость. Об этом известно уже лет 7-8 как. Для качественной поддержки с разрешения пользователя.

  6. Trooper avatar
    Trooper10 декабря 2018
    1

    Да , аккумулятор так проверяли , сказали в отличном состоянии.

  7. aydaya avatar
    aydaya10 декабря 2018
    1

    Да, я знал. И к iPad тоже.

  8. Azercay Ibragimich10 декабря 2018
    5

    то то я и смотрю офон тормзит, порнуху вместе со мной смотрят)

    Bigbox1981 avatar
    Bigbox198110 декабря 2018
    7

    @Azercay Ibragimich, заодно и снимают)

  9. HleBoPyoG avatar
    HleBoPyoG10 декабря 2018
    0

    я вас удивлю, но она может подключать не только к iphone но и к другим устройствам

  10. pLoskutov avatar
    pLoskutov10 декабря 2018
    0

    По моему в тимвьювер тоже такая возможность есть.

  11. Артур avatar
    Артур10 декабря 2018
    1

    Не поверите, к маку Apple так-же могут подключиться, да и к Виндовсу Майкрософт – правда у них нужно зайти на определенный сайт, ознакомиться с условиями и подтвердить подключение. Проверенно на себе не один раз, что с Mac OS что с Windows.

  12. mal10 декабря 2018
    0

    Ко мне подключались в сервисном центре. 😁

  13. PavelDemyanov avatar
    PavelDemyanov10 декабря 2018
    0

    Конечно все знают об этом. Говоришь с ними по громкой связи, а они у тебя в телефоне шарят. Другой вопрос, что так делать могу только они и никто больше.

  14. kastryulya avatar
    kastryulya10 декабря 2018
    0

    Айфон спокойно и так все сливает, если потребуется пошарят и без разрешения.

  15. AppleCare avatar
    AppleCare10 декабря 2018
    0

    Работает это следующим образом: отправить запрос можно только на устройство со входом в iCloud и только во время звонка. Точно также с macOS. Запрос нужно подтвердить, приняв лицензионное соглашение. Перед отправкой запроса вы также должны дать устное согласие на запись экрана. Доступа к устройству нет, так как по сути это трансляция экрана, а не VNC.

  16. AndreyY avatar
    AndreyY11 декабря 2018
    0

    Конечно.
    Крутейший механизм помощи тем, кто не понимает что надо сделать по интсрукции.

  17. Pavel Bodrihin11 декабря 2018
    0

    И вы наивно думаете, что эпл не может просматривать ваш экран без вашего подтверждения? Ну-ну :)))
    Тех поддержка конечно не сможет, а вот инстанции повыше – легко.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь