Подольский городской суд Московской области признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries.
Иск был подан управлением Роспотребнадзора по Московской области в начале марта 2023 года. На прошлой неделе, 13 апреля, иск был удовлетворен.
Роспотребнадзор уточнил, что Wildberries было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан в целях защиты прав неопределенного круга потребителей.
В ведомстве сообщили, что если покупатель обнаружил недостатки в товаре, не оговоренные продавцом, он имеет право отказаться покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Wildberries не согласна с решением суда и намерена его обжаловать. На судебном заседании сотрудники Wildberries не присутствовали.
Суд в полной мере не разобрался в обстоятельствах дела: на нем не присутствовали представители компании, так как не были извещены надлежащим образом, и не смогли представить свои аргументы.
Wildberries
В дальнейшем, если практика платного возврата брака останется, Роспотребнадзор сможет потребовать ее прекратить, апеллируя к данному решению суда. [РБК]
10 комментариев