Помните, был такой «букинг» в России? Взял и ушёл, оставив непаханое поле туристического рынка другим компаниям. И ведь захватили его так, что назад можно не возвращаться!
По итогам 2023 года на российском рынке определились 5 самых крупных сервисов бронирования: это Ostrovok.ru, Яндекс Путешествия, МТС Travel, 101 Hotels и «Суточно.ру». Если вы не знаете некоторые из них, это нормально. Значит, очень давно ничего не бронировали. Не пора ли отдохнуть?
Я решил посмотреть на эти сервисы и сравнить их. Заодно посчитать, где будет выгоднее сделать заказ. Как оказалось, всё не так просто: самая низкая цена не гарантирует максимальную экономию.
Ostrovok.ru
Что здесь: бронирование отелей
Бонусы: программа лояльности (скидки)
Сайт: ostrovok.ru
Приложение: App Store, Google Play
Сайт очень сильно напоминает одновременно и Booking, и TripAdvisor, разобраться в нём несложно. Это старый проект, который получил сильный «буст» с уходом международных компаний из России. Некоторые вещи смотрятся устаревшими, но в целом всё работает нормально – кроме того, что при первом открытии надо подождать секунд 20, прежде чем подгрузятся фирменные шрифты.
Процесс поиска и бронирования простой, интерфейс понятный, придираться особо не к чему.
На Ostrovok есть система лояльности. Чем больше бронирований делаете, тем выше максимальная скидка: от 10% до 40%. Сверху не начисляется ничего, разве что иногда у вашего банка может быть кэшбек-акция с конкретно этим сервисом. Скидки распространяются только на отели, которые присоединились к этой системе. Их, судя по всему, меньшинство. Например, когда искал бронирование в Сочи (об этом чуть позже далее), то менее 20% объектов размещения в выдаче участвовали в программе лояльности.
В том числе за счёт того, что «Островок» интегрирован в процесс заказа авиабилетов у «Победы» и «Аэрофлота», сервис занимает первое место по популярности в России. Я бы на их месте при таком трафике тоже не стал делать никаких кэшбеков 🤷♂️
«Яндекс Путешествия»
Что здесь: бронирование отелей, билеты на самолёты и поезда
Бонусы: да, внутри экосистемы
Сайт: travel.yandex.ru
Приложение: App Store, Google Play
Да, у Яндекса есть свой сервис бронирования. Скоро будет проще сказать, чего у Яндекса нет. Работает пару лет и за это время стал очень популярным.
Процесс поиска и заказа ничем не отличается от, скажем так, общепринятого – поиск, карта, всё как положено и привычно.
В карточках объектов обратил внимание, что Яндекс Путешествия выдают отзывы на отели прямо с Яндекс Карт. Всё-таки экосистема, все дела. Но в Яндекс Картах можно что угодно написать, никогда не побывав в заведении: и плохого, и хорошего, особенно если ты конкурент или, наоборот, владелец. Не хватает метки, которая бы подтверждала, что этот человек действительно отдыхал в отеле (типа того, как делает тот же Яндекс с покупателями на Маркете).
Понравилось, что за заказ дают кэшбек Яндекс Плюса. В отличие от некоторых других в этом списке, эти баллы хотя бы можно тратить не только на следующие бронирования. Но у баллов есть свой «потолок»: не нашёл ни одного размещения на любые сроки, даты и направления, за которые начислялось бы больше 3000 баллов.
Ещё важно, что для получения кэшбека необходима подписка на сам Яндекс Плюс, без неё дополнительных выгод не будет в принципе.
МТС Travel
Что здесь: бронирование отелей
Бонусы: да, внутри экосистемы
Сайт: travel.mts.ru
Приложение: App Store, Google Play
Несмотря на название, использовать МТС Travel можно абоненту любого оператора. Интерфейс понятный, лишнего нет.
За бронирования здесь дают в среднем в несколько раз больший кэшбек, чем на других популярных платформах: до 25%. И у него нет какого-то верхнего лимита по сумме. Кэшбек затем можно потратить как в счёт следующего бронирования, так и в других сервисах экосистемы МТС — например, купить гаджеты в магазине, вывести на счёт телефона для оплаты мобильной связи, а ещё использовать в сервисах Kion, МТС Музыка и других.
Для использования кэшбека необходима подписка МТС Premium. Первый месяц подписки бесплатный, ее могут оформить абоненты всех мобильных операторов.
И хоть это сервис для всех, всё же для клиентов МТС будет одно неоспоримое преимущество при заказе. Что я имею в виду? Абоненты МТС получают бесплатный роуминг в стране, куда направляются по оформленной брони. Срок роуминга совпадает с датами заезда и выезда. Мы как-то уже писали об этом, ничего подобного я не увидел ни у одного крупного сервиса бронирования по сей день.
В МТС Travel есть опция оплаты при заселении, а на само заселение сервис даёт гарантию. Предоставляется круглосуточная поддержка. В приложении, помимо поиска и оформления брони, есть раздел «Журнал» с советами в поездку и подборками активностей. А раздел «Промокоды и акции» отображает предложения сервиса по скидкам и кэшбеку (например, есть скидка на первое бронирование).
Короче говоря, плюсов много, особенно если ты абонент МТС. Думаю, тут их много у нас, ибо это один из двух пока «живых» способов платить за App Store в 2024 году.
101 Hotels
Что здесь: бронирование отелей и гостиниц
Бонусы: да, только для следующих заказов
Сайт: 101hotels.com
Приложение: App Store, Google Play
До конца 2023 года ни разу не слышал про этот сервис. Интерфейс выглядит намного проще всех остальных, будто сайт был сделан 10 лет назад.
Селектор дат зачем-то прыгает туда-сюда при смене месяца. Не очень нравится, что карта открывается в отдельном окне поверх списка отелей, но кому-то это может быть удобнее. Плотность информации что в выдаче поиска, что внутри карточки отеля на сантиметр экрана просто убойная – тут каждому своё, но, как по мне, какой-то перегруз получился.
В остальном что поиск, что процесс выбора и оформления обычный, не хуже и не лучше других в этой подборке, да и проблем не вызывает. Существует бонусная программа (1 бонус = 1 рубль), по которой можно оплатить до 50% следующего бронирования. Но через 1 год после начисления бонусы сгорают. Их также не возвращают в случае отмены или незаезда в отель.
Сервис выезжает в первую очередь не внешним видом и дополнительными возможностями, а низкой ценой. Среди пятёрки здесь в среднем самая низкая стоимость бронирования. Но и кэшбек, получается, самый низкий. Предупрежу, что на техподдержку много жалоб в интернете – возможно, сервис из-за бурного роста не успевает обрабатывать пожелания и жалобы.
«Суточно.ру»
Что здесь: бронирование квартир и апартаментов
Бонусы: да, только для следующих заказов
Сайт: sutochno.ru
Приложение: App Store, Google Play
Суточно.ру специализируется в первую очередь на сдаче квартир и домов, такой вот аналог Airbnb.
Сайт симпатичный, хоть и периодически тормозной. Сразу открывается всё главное в поиске: фильтры, варианты размещения и карта. Однако если вы ищете именно отели, а не апартаменты, то можете и не найти тот, к которому присматривались на других сервисах – база существенно отличается от остальных.
На многие квартиры в России вижу большое (>10) количество отзывов, что похвально. Есть опция фильтрации заселения в тот же день, система рейтинга для арендодателей и пометка «Суперхозяин» для предложений, которые пользуются популярностью и неоднократно хорошо оценены съёмщиками.
Система кэшбека тоже существует, им можно делиться между аккаунтами в сервисе. Несмотря на то, что обещан кэшбек до 30%, большая часть бронирований даёт не больше 5% от суммы, часто ограниченные какими-то внутренними лимитами (пример увидите далее).
Благодаря относительно узкой направленности, здесь есть немало любопытных фильтров, вроде «вид из окна» или, например, «жильё для самоизоляции». Но мне не понравилось, что на многие объекты, в отличие от таких же в других сервисах здесь, с порога требуется предоплата за первый день проживания. Как-то не по-современному.
Сравнение стоимости бронирования на примере
Один из ключевых факторов, влияющих на то, где мы захотим забронировать гостиницу или отель – это финальная стоимость. У каждой платформы свои условия, у кого-то лучше, у кого-то хуже. Поэтому разбег цен неизбежен на все возможные направления.
В качестве примера возьму классическое для России турнаправление – Сочи, а в нём выбрал отель среднего уровня на побережье зоны Сириус (Отель Грейс Абрис, 4 звезды). Выбор почти случайный, просто отдыхал недалеко от него прошлым летом. Бронирование будет на 2 человек, длительность с 1 по 8 июня.
▪ Суточно.ру: 85 644 рублей + кэшбек 3000 бонусов
▪ Ostrovok.ru: 82 570 рублей
▪ МТС Travel: 79 657 рублей + кэшбек 11 948 бонусов
▪ Яндекс Путешествия: 78 624 рублей + кэшбек 3000 бонусов
▪ 101 Hotels: 75 801 рублей + кэшбек 2392 бонусов
Как видите, разница в цене между двумя крайностями составляет более 10% стоимости бронирования. Везде есть период бесплатной отмены, разве что у МТС Travel на это установлен наибольший срок: до 29 мая, когда у других он либо до 18 мая, либо не упомянут вовсе. В остальном у сервисов существенных отличий нет.
Что касается кэшбека, то его в большинстве случаев можно потратить только на следующие бронирования внутри сервиса, где совершается заказ. Исключение составляют Яндекс Путешествия и МТС Travel. У первых баллы могут использоваться внутри всей экосистемы сервисов и услуг Яндекса, а у вторых – на услуги экосистемы МТС и партнёров сервиса, в том числе на оплату услуг связи.
Какой из сервисов лучше?
На вопрос подзаголовка может быть два ответа.
Если вам критична максимально низкая цена сегодня и сейчас, то выбирать стоит не по лояльности, а исключительно методом тыка. Открываете все эти сайты или приложения, забиваете направление, находите нужный отель и сравниваете дальше, у кого какие предложения доступны на выбранные даты.
Общий уровень цен должен быть понятен по моему сравнению: у Суточно.ру и Островок в среднем стоимость выше других, у остальных – ниже.
Но если хочется в итоге найти максимально выгодное предложение с учётом кэшбека и всех дополнительных «плюшек» – то тут уже другой расклад. Тогда из этой пятёрки я могу выделить в меньшей степени Яндекс Путешествия и в большей – МТС Travel. В первом случае мне понравился кэшбек, который можно использовать не только внутри сервиса. Однако он ограничен 3000 баллами за бронирование, даже если за отель уплачено 100 тысяч рублей.
В случае же с МТС Travel получается целый веер бонусов: бОльший кэшбек и широкие возможности его использования, роуминг, увеличенный период бесплатной отмены бронирования.
В остальном я сам заметил, как всего за пару лет возможности и сервисы бронирования отелей из России и для жителей РФ превратились из нишевых и местячковых в гигантскую поляну. Даже в этой подборке перечислена лишь малая часть подобных сервисов. Так что Booking может «гулять» и дальше.
P.S. Поделюсь лайфхаком в связи с постепенным приближением весны. Почему-то в стране принято бронировать отдых очень сильно заранее, чуть ли не за полгода. Некоторые думают, что таким образом можно сэкономить. Но это далеко не всегда так. Очень часто получается, что ближе к дате заезда цены на бронирования падают. Примерно тот же принцип, что и с авиабилетами.
Поэтому если вам не горит попасть в строгую дату и в конкретный отель, есть смысл не спешить – даже к началу лета вы найдёте варианты размещения либо за те же деньги, что сейчас выставляют, либо даже дешевле.
(23 голосов, общий рейтинг: 4.61 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
🙈 Комментарии 13