Казалось бы, история стара как мир, и все её прекрасно знают.
Нельзя покупать iPhone у непонятных и непроверенных продавцов. Нельзя покупать iPhone на радиорынке, в переходе, у непонятных парней с Горбушки. Нельзя покупать iPhone в онлайн-магазине, не имеющем статус официального реселлера.
Но клиентов у таких компаний и продавцов всё равно много. Одни просто не знают, что к чему. А другие гордо считают: мол, сейчас как сэкономлю свои рубли, да как обману систему!
Читательница iPhones.ru поделилась ситуацией из первого разряда. Нашла сайт, не разобралась заранее, купила iPhone – и впоследствии очень пожалела. Далее прямая речь.
Как купить iPhone XR подешевле и остаться с кирпичом
Здравствуйте, меня зовут Ангелина, я из Санкт-Петербурга. Купила iPhone XR в начале года в магазине iStore. Он работает как в интернете, так и открыт физически в городе.
Искала айфон в начале года, попала на их сайт с рекламы, увидела неплохую цену и решила заказать. Было написано, что это оригинальный iPhone, и что магазин торгует только оригинальной продукцией Apple.
Насторожило, что точного адреса магазина на сайте изначально не было. Но смартфон привезли, вроде оказался нормальный. Пользовалась им примерно полгода.
В сентябре он неожиданно выключился и перестал реагировать на кнопки. Я его не топила, не роняла, заряжала от комплектных кабеля и блока питания.
Первым делом обратилась в магазин. Айфон приняли по гарантии на ремонт. Сразу сказала, что если это брак и починить не получится, хочу вернуть деньги.
Они дословно ответили мне так:
– Мы сменили юридическое лицо, поэтому нам пофигу.
На документе о приёме действительно стояла совершенно другая печать, нежели на чеке. Когда я покупала iPhone в феврале, это было ООО «Радуга», а теперь – ООО «Грань».
Через 14 дней позвонили с гарантийного отдела и заявили, что телефон якобы сломала я сама. И в ремонте отказано:
По результатам диагностики было выявлено, что заявленные неисправности появились вследствии скачка электроэнергии (замыкание на плате). Повреждена плата устройство (сгорел контроллер). Данный дефект носил приобретённый характер. Не гарантийный случай. Отказ.
– орфография документа сохранена
Сотрудники далее что-то объяснять или помогать отказались, они якобы не имеют отношение к магазину, не являются подрядчиками и вообще никто.
Я затем отнесла телефон в один из авторизованных сервисных центров в Санкт-Петербурге. Но его там даже не стали принимать на диагностику. Как только взяли в руки, сказали: он собран из чего попало, это китайский или подвальный «реф», то есть айфон, собранный из разных китайских комплектующих, где большинство из них – поддельные.
Вот так я осталась без iPhone XR, который даже в ремонт нигде брать не хотят. А всё потому, что покупала в магазине iStore.ru, который торговал откровенным хламом.
Более того, он уже закрылся, а вместо него открылся точно такой же, но с другим сайтом – iStoreapple.ru. Уверена, что и этот они со временем закроют, поменяют ООО и продолжат обманывать людей.
Написала всё это вам, чтобы другие не наступили на те же грабли. Будьте бдительны!
Мораль тут очевидна
История грустная, и таких я получаю десяток ежемесячно. Низкая цена и приличные сайты притупляют бдительность, и в итоге выходит практически одинаковый результат: китайский «реф» без реальной гарантии и продавец, которому наплевать.
Не надо гнаться за экономией. iPhone существенно дешевле, чем на сайте Apple.com/ru – показатель, что вы имеете дело с серым продавцом и смартфонами непонятной истории.
Покупайте iPhone у официальных реселлеров, способных ответить по закону в случае нарушений. Не берите «серые» гаджеты, какими бы они ни были выгодными.
На сайте Apple есть список авторизованных реселлеров в России, а также авторизованных сервисных центров (АСЦ). Если не уверены, что очередной сайт с баннера или поиска является надёжным продавцом, проверяйте его по этому списку.
Ангелину по-человечески жалко, но сделать в её ситуации, увы, можно совсем немногое.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
а гарантия эпл?
@white228, из эппловского в этом телефоне только материнская плата, и то наверное не вся, а на отдельные запчасти гарантию для физических лиц эппл не дает, тем более их в свободной продаже нет.
Без лоха и жизнь плоха как говорится.
Ну как говорится… лох не мамонт
Вам не кажется при покупке странной цена на 256 -43000
Если на 64 он стоит -43000?
Вы хотяб промониторили рынок поняли среднюю цену и от неё отталкивались
Вы хотели дёшево и за это поплатились
Так что не интернет магазинах не в радиорынках дело
@Иван Леонтьев, карта памяти на 256гб стоит тысячи 3 если не сильно экономить? Не очень понятно почему надо покупать по средней цене, если точно такой же товар в другом магазине стоит дешевле.
@mixei4, мда, видимо статья прошла для вас бесследно. Кажется вывод весьма понятен – чтобы не попасть так, как герой статьи. Офф разница между 64 и 128 для xr – 5 тысяч
@This bitch is mine, Ниче не понял, я отвечал на коммент выше. Я говорю про то, что разница в 5 тысяч для человека который не молится на телефоны, за 64 гигабайта памяти – странно. А вот то, что телефон с немного разным объемом памяти могут стоить примерно одинаковое количество денег (причём в разных магазинах) – не странно.
@Иван Леонтьев, я за 45 брал обмену на 256 без комплекта. Год гарантии. Не актив
@white228, пассив?
@pashabreez, xaxaxa * не активированный телефон!!!
Так а почему не «пробить» телефон на сайте? Миллионы покупателей довольны серыми продавцами
@sergxmr, покупатель наверно блондинка в широком смысле этого слова.
@sergxmr, серый продавец? xD
@Phonerz, серый покупатель
@Phonerz, Серый – продавец )))
вообще куча техники продают без РСТ и ничего, достаточно пробивать по номерам, вполне будет ясно откуда устройство. А автору бы написать заявление в полицию и поискать в сети др. пострадавших
@sergxmr, довольны серыми устройствами те, у кого они не ломаются. Если бы у Ангелины iPhone не сломался, она бы тоже была довольна.
@Артём Суровцев, ясен пень, у ответственных покупателей. Тут же как, главное купить оригинальное устройство, для этого нужен некий опыт. Если оно ломается то apple welcom
@Артём Суровцев, мне рассказать вам историю как у меня сломался xr (рст , купленный в ре сторе) и как мне его так и не починил ни в одном оф сц? И сколько времени я потратил на телефонный разговоры с техподдрежкой? И есть американец (Серый получается) 6s который по сей день как часы работает и только поменял батарейку в том же оф сц.
@Trooper, расскажите. Менял еще в свое время шестой айфон в офф сервисе на последнем этаже ЦУМа, спустя 1.5 года использования. Дали новый телефон бесплатно через 3 дня, хотя изначально приходил поменять батарею за деньги.
@This bitch is mine, рассказываю . А вот мне не дали как раз сначала к ним и ходил, даже листочек есть от них. Были полосы на камере (нашумевший баг с камерой у xr), с этой бедой ходил больше месяца, в итоге они выпустили прошивку спустя 2 или 3 месяца , которая и решила проблему. Но цум мне просто поменял камеру в телефоне но при этом полосы остались . Даже настаивал на выдаче нового, но нет. Далее пошел в другие сц , там те же отписки( обновили прошивку, поменяли камеру, хз что у вас). И параллельно каждое утро день начинался со звонков в поддержку. Все бумаги на руках если кому нужны доказательства.
@sergxmr, покупал iPad Pro 2020, пробил, говорит активирован месяц назад) продавцы серые, айпад с Малайзии. Все в шоке, как так. Делают скидку пару рублей если возьму. Открываю – все новое, все ок. День спустя Apple откатывает дату активации на мою. Так что не всегда это работает.
Почти вся техника дома серая, ибо рубль это грусть.
Вообще 0 проблем. Вся техника проверяется на активацию и оригинальность.
@TotSamyi, да верно, просто нужно разделять неофициальных дилеров на продавцов вроде Tmall, продающих новую официальную РСТ технику с гарантией, и откровенных разводил, которые торгуют рефами с AliExpress.
@TotSamyi, аналогично, но испытал трабл с проверкой айпада про 2020 тк не знал как точно он должен выглядеть и он мне показался легким, особенно когда видишь что он активированный типо по серийнику. Но Apple потом откатили дату активации на мою.
Большинство покупателей не в состоянии оценить происхождение товара. Айфоны подешевле покупают те, кто не понимает – у Apple в принципе практически не бывает скидок, кроме объявленных после выхода новых моделей. Во всем нормальном мире это решается просто – техника берется либо в Apple, либо у операторов связи, которые продают с контрактами. Все, что продается на вторичном рынке – лотерея.
В данном случае барышне втюхали Франкенштейна из китайских подвалов под видом нового аппарата. Ни пробивать серийник ни что либо еще она не стала, да и зачем это ей было. Аппарат проработал полгода, немало кстати. Надеюсь, что свой следующий телефон она купит в официальном магазине.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.