Москвич требовал отремонтировать утонувший iPhone X, но дважды проиграл суд против Apple

Илья Сидоров avatar | 41
FavoriteLoading В закладки
Москвич требовал отремонтировать утонувший iPhone X, но дважды проиграл суд против Apple

Москвичу отказали в гарантийном ремонте iPhone X после того, как в смартфон попала вода. Он обратился в Пресненский районный суд Москвы, но проиграл дело.

Истец рассказал, что его iPhone X начал самопроизвольно выключаться, выдавал ошибки при создании резервной копии, а затем перестал включаться. После этого пользователь обратился в авторизованный сервисный центр, но ему отказали в гарантийном ремонте, потому что внутри iPhone X были следы жидкости.

Телефон действительно погружался в воду, но только на одну минуту и на глубину менее одного метра. При этом истец был уверен, что с iPhone X все будет в порядке, потому что Apple активно рекламировала эту особенность.

Телефоны данной модели можно погружать на глубину до 1 м в течение максимум 30 минут. Данная информация активно использовалась в рекламных материалах телефона для привлечения покупателей, в связи с чем истец был уверен в водостойкости телефона и не нарушал правил пользования телефоном, установленных производителем.

Суд первой инстанции отказался удовлетворить иск. Затем недовольный владелец подал апелляцию, но не пришел ни на одно заседание. Представитель ООО «ЭППЛ РУС» явился в суд только один раз. В итоге апелляцию рассмотрели без участия обоих сторон.

Судебная коллегия пришла к выводу, что истец должен был доказать наличие дефекта у телефона.

Доказательствами могут служить заключение специалиста, иные специальные исследования, различные протоколы и т.д.

Но поскольку он этого не сделал, то вины в действиях ООО «ЭППЛ РУС», авторизованного сервисного центра и первой инстанции нет.

В итоге истец остался со сломанным iPhone X на 256 ГБ, без неустойки и компенсации морального вреда.

В тему: iPhone Xs упал в воду и не включается. Apple, что с гарантией

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.48 из 5, оценили: 21)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Apple не при делах.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 41

  1. vozz avatar
    vozz3 июля в 20:13
    1

    Москвич баран!

    LyudiZlo avatar
    LyudiZlo3 июля в 22:41
    4

    @vozz, не потому, что баран, а потому, что Москвич! Это же очевидно!

    Dave avatar
    Dave3 июля в 23:22
    0

    @LyudiZlo, разжигание розни по социальному признаку, дружище. экстремизмом потягивает

    Alex318i avatar
    Alex318i4 июля в 0:27
    0

    @Dave, москвич это социальный признак?

    Maksym Kapush4 июля в 7:56
    0

    @Dave, ну тогда вот тебе ответ, ПТН ПНХ. Как думаете это экстремизмом потягивает?)))

    OnaG avatar
    OnaG4 июля в 16:42
    0

    @Maksym Kapush, А полностью тут, без аббревиатур написать слабо?

    Maksym Kapush4 июля в 16:43
    0

    @OnaG, ПУТИН ПОШЕЛ НАХ*Й, достаточно громко написал?

  2. axinfernis avatar
    axinfernis3 июля в 20:17
    5

    Ну и где тот задрот который орал, что ему без гарантии заменили матрицу и аккумулятор, при заливе.
    Apple насрать на своих пользователей, очередное доказательство ))

    asxhimik avatar
    asxhimik4 июля в 5:39
    0

    @axinfernis,
    А теперь посети 4pda и тему Samsung, это при том что у смартфонов выше стандарт защиты, вот только samsung и его сц это не важно.

    iWolf avatar
    iWolf4 июля в 7:23
    0

    @axinfernis, 🤦🏻‍♂️ пока не встречал поддержки и обслуживания лучше, чем у яблока. Среди производителей цифровой техники офк.

    Seroja Roja avatar
    Seroja Roja4 июля в 8:00
    0

    @axinfernis, а какая фирма восстановит вам телефон после такого?
    Я в этой ситуации за москвича
    Если написано что водонепроницаем значит так и должно быть

    axinfernis avatar
    axinfernis4 июля в 8:14
    0

    @Seroja Roja, Так тут один распинался, как ему ноут чинили без гарантии и чеков, залитый вином. Заменили матрицу и аккум и все бесплатно ))

    А еще открою тайну любой магазин у которого официальные поставки может поменять телефон на новый, даже если закончилась гарантия. Но при условии если аппарат в идеальном состоянии и полной комплектации и имеется в продаже у поставщика.

    axinfernis avatar
    axinfernis4 июля в 8:19
    0

    @Seroja Roja, Все это херня что написано, продавец миллион аргументов может предъявить чтобы не менять. Покупатель всегда прав – это для лохов.

    iWolf avatar
    iWolf4 июля в 16:15
    0

    @Seroja Roja, https://support.apple.com/ru-ru/HT205000
    Где они водонепроницаемые?

  3. Mhiliau Al Fennec3 июля в 20:27
    1

    Доигрался

    Антон Грахольский avatar
    0

    @Mhiliau Al Fennec, доездился

  4. Ярослав3 июля в 20:32
    4

    смысл подавать и не приходить? Значит не очень-то и хотел выйграть.
    Хотя смысл какой, тема очень сложная для победы.

    ozyab avatar
    ozyab3 июля в 21:34
    7

    @Ярослав, ВЫЙГРАТЬ???

    Ярослав3 июля в 21:39
    1

    @ozyab, ДЫЫААА, СУДЫ ИНОГДА МОЖНА ВЫИГРАВАТЬ!!111

    ozyab avatar
    ozyab3 июля в 21:40
    7

    @Ярослав, выйгрывать же, не??!!11адин

    Ярослав4 июля в 1:48
    2

    @ozyab, дружок, поучи русский язык. Выигрывать – синоним слова победа. А в первом своем сообщении просто букву И и Й перепутал.

    Скажи честно, просто докопаться хочешь типо? Скучно жить?)

    sergey@vanichkin.ru avatar
    [email protected]4 июля в 8:54
    0

    @Ярослав, в судах нереально победить простому человеку… у меня например сейчас ситуация почти аналогичная, за исключением того что я реально девайс не мочил. И что я могу сделать? Пока подготовил письма, разошлю их в представительства Apple. Юриста разбирающегося в таких вещах вообще в России не нейти мне кажется.

  5. 2bonus avatar
    2bonus3 июля в 20:48
    0

    Когда будет доступна публичная бета 2?

    russianvoodoo avatar
    russianvoodoo3 июля в 20:59
    2

    @2bonus, вчера

    Sp0rk1 avatar
    Sp0rk13 июля в 21:14
    0

    @2bonus, будем надеется что на этой неделе

    Virgo avatar
    Virgo3 июля в 21:20
    0

    @2bonus, в прошлые лета через день после разработчиков.

  6. VsG avatar
    VsG3 июля в 21:14
    1

    потому, люди постепенно и отворачиваются от эпл, что рекламирует, но и юристы у них умные.хитрые- если быть точнее.ну или как сказать? нехрен рекламировать то, его нет. а парень виноват, что не ходил на суды при том что подавал в суд

  7. qedro avatar
    qedro3 июля в 21:43
    0

    Короче судьям что бы что то доказать надо заключение экспертов. А эти эксперты за 30 тыс рублей (средняя цена экспертизы) что скажешь то и напишут. Обычно в судебном деле есть 2 противоречащих жкспертизы

    smbros avatar
    smbros3 июля в 23:22
    2

    @qedro, а дальше? На камень/ножницы/бумага?

    iRomaroma avatar
    iRomaroma3 июля в 23:59
    0

    @smbros, дальше суд назначает свою экспертизу, с выводами которой и соглашается.

  8. dimasokol avatar
    dimasokol4 июля в 0:03
    3

    Где же все те сказочники, которые ололокали и рассказывали что так может только Самсунг, а уж Apple-то никогда? Ау?

    Я знаю: сейчас вы скажете, что это всё наши суды, а Эппл Рус не имеет отношения к Apple, а человек сам дурак, и потому это всё не считается, я угадал?)))

    asxhimik avatar
    asxhimik4 июля в 5:47
    0

    @dimasokol,
    Ну в целом так и есть, это практика Эппл Рус. Да и их можно понять – где простите доказательства что он его не топил на час или 2?
    Но тут дело в другом:
    “Телефоны данной модели можно погружать на глубину до 1 м в течение максимум 30 минут.”
    У Iphone X IP67, в этой классификации нигде не говорится про 30 минут. 30 минут это IP68, так что пострадавший виноват сам.

  9. DeTimaro avatar
    DeTimaro4 июля в 5:22
    3

    Истец не доказал, что телефон был под водой менее метра и менее 30 минут, поэтому проиграл.

    asxhimik avatar
    asxhimik4 июля в 5:49
    0

    @DeTimaro,
    Ну и потом 30 минут IP68, а iPhone X защита IP67, там и нет защиты от погружения на 30 минут.

  10. x.X.xDenisx.X.x avatar
    x.X.xDenisx.X.x4 июля в 6:19
    0

    Обасрали всех и москвичей и истца и Apple

  11. 0

    Если бы истец явился во второй раз в суд, да ещё бы предоставил экспертное заключение, что его телефон погружался именно на 1 метр до 30 минут, то скорее всего бы выиграл дело, так как представители Эппл рус даже не явились на заседание, но увы(

  12. fera2k19 avatar
    fera2k194 июля в 10:50
    0

    Почему истец должен доказывать собственную невиновность? У нас же вроде её презумпция вроде как?
    С другой стоороны, вроде у Эплов там есть мелким шрифтом, что водонепроницаемость на особых условиях и недолго. А кто у нас читает Eula?

    Silmaril4 июля в 12:42
    1

    @fera2k19, как то однобоко у вас получается. На Apple по вашему презумпция невиновности не распространяется?

    fera2k19 avatar
    fera2k194 июля в 18:59
    0

    @Silmaril, я здесь не вижу никакой проблемы. Экспертиза должна выявить виновника. Но обещание ip68 от эпл тогда полнейший косяк. Девайс-то заявлен как пылевлагозащищённый.

    asxhimik avatar
    asxhimik5 июля в 10:21
    0

    @fera2k19, Вот только есть одно ЖИРНОЕ НО – у iPhone X ip67.
    ip68 у iPhone XS

  13. 2energycell4 июля в 14:26
    0

    а жигули?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь