Apple признала проблему с антибликовым покрытием в MacBook Pro

|
FavoriteLoading В закладки
Apple признала проблему с антибликовым покрытием в MacBook Pro

И запустила программу замены дефектных дисплеев.

Уже довольно долгое время многочисленные владельцы «яблочных» лэптопов MacBook Pro жалуются на проблемы с отслоением антибликового покрытия. Как считают специалисты, причина подобных повреждений – банальный контакт экрана с клавиатурой. До текущего момента в Apple упорно не желали признавать столь явную проблему браком и, как результат, не предоставляли клиентам гарантийного обслуживания.

Retina-MacBook-Pro-Coating

Однако на днях компания изменила своё мнение и запустила для ноутбуков MacBook с Retina-дисплеем так называемую программу проверки качества антибликового покрытия. В её рамках пользователям предоставляется возможность бесплатной замены дефектных дисплеев на новые. Замена по гарантии действует по всему миру и доступна для MacBook Pro, купленных в течение последних трёх лет.

macbookstain

О запуске программы никакого официального объявления не последовало. Владельцев устройств просто начали уведомлять при помощи электронных писем.

Таким образом, все, кто столкнулся с вышеописанной проблемой, могут получить гарантийное обслуживание до 16 октября 2016 года. Для того чтобы определить, подходит ли устройство под выполнение бесплатной замены, можно либо обратиться авторизованный сервисный центр Apple, или же встретиться с представителем Genius Bar. [macrumors]

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
И запустила программу замены дефектных дисплеев. Уже довольно долгое время многочисленные владельцы «яблочных» лэптопов MacBook Pro жалуются на проблемы с отслоением антибликового покрытия. Как считают специалисты, причина подобных повреждений – банальный контакт экрана с клавиатурой. До текущего момента в Apple упорно не желали признавать столь явную проблему браком и, как результат, не предоставляли клиентам гарантийного...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 40

  1. ivsi avatar
    ivsi18 октябрь 2015
    0

    А если покрытие отслоилось, но матрица треснута, при этом наружный слой без трещин – поменяют по гарантии ? :)

    energyyzer18 октябрь 2015
    9

    @ivsi, и еще немного плавал?)

  2. dith avatar
    dith18 октябрь 2015
    2

    Есть такая проблема..
    Куда обращаться в Москве?

    nlited18 октябрь 2015
    0

    @dith, на сайте apple посмотрите список авторизованных СЦ

    Fillosoff avatar
    Fillosoff18 октябрь 2015
    3

    @dith, я уже пару раз пользовался услугами DeepArtment – понравилось. адрес: 1-я ул. Ямского поля, 17 корп. 25 стр.1. 8 (495) 9336737. метро Белорусская кольцевая (выход в сторону Лесной) пешком – через мост быстрее. сейчас с дисплеем опять к ним пойду.

    ozyab avatar
    ozyab19 октябрь 2015
    0

    @Fillosoff, макцентр получше будет – не идеально, как в зарубежных сц Apple, но хоть без лишних понтов всё делают

    Fillosoff avatar
    Fillosoff19 октябрь 2015
    0

    @ozyab, спаси и сохрани от макцентра!! там и цены чувствительно выше и сроки пипец какие! мне надо было провести профилактику макбука 2012г. перед установкой офигительно дорогой программы: почистить, заменить пасту, проверить вентилятор.. мне загнули 5тыщ.₽ ++ и по срокам – 2 недели. а на мое удивление ответили: не хотите – не заставляем. в дипартаменте сказали, что это относится к «Сервисному обслуживанию» и стоит 2300₽. сделали все при мне за 30-40мин.!!! помогли с айпэдом решить проблему запросто так – советом. и что, как и куда звонить, что говорить по поводу облезающего экрана на маке. не сработало – но это уже не их вина. а, вообще, до них 3 сервис центра обзванивал, потом обходил. один еще на Чонгарском бульваре – не помню как называется. цены тоже аховые, хотя отношение там было норм.
    Вообще, не понял, с чего вы взяли, что в дипартаменте с понтами что-то делают?? очень адекватные ребята сидят на приеме и инженер выходил – тоже норм общались.

    Nick Nolt avatar
    Nick Nolt19 октябрь 2015
    1

    @Fillosoff,
    Согласен на все 100% ! Когда пошла беда с “призраками” на матрицах LG – обратился туда , сбросил фото , сразу пригласили , при мне проверили и сразу заказали дисплей – безо всяких , хотя rMBP 15″ 2012 – был американец и с гравировкой – ни чеков , ни прочей лабуды даже не заикнулись … , через недели две отзвонили, я принёс макбук и за день поменяли …

    Fillosoff avatar
    Fillosoff19 октябрь 2015
    0

    @Nick Nolt, надеюсь, что мне тоже помогут уже не советом, а поменяют экран. посмотрим.)

  3. Fillosoff avatar
    Fillosoff18 октябрь 2015
    0

    Тоже есть проблема. после долгих переговоров, отсылки фото отслоившегося участка от Apple пришел отказ в замене дисплея. но это было летом. буду еще пробовать теперь заменить.

  4. Mamontenok avatar
    Mamontenok19 октябрь 2015
    0

    В Украине вроде авторизированый только IERC в Киеве есть.. и вроде ка кот него по городам. Отправил им вопрос.. жду ответа… сам я не из Киева… если что буду звонить. Порылся в интернете, говорят не особо хотят опубликовывать эту новость официально. Нашёл скан письма сервесникам эпл по этому поводу. Пишут чтобы глянуть данный момент, им необходимо зайти в GSX и поискать по идентификатору SN2898

  5. wortek avatar
    wortek19 октябрь 2015
    0

    Вот вам хваленое качество Apple. И кто-то там еще проводит аналогии с мерседесом.

    Favorevole19 октябрь 2015
    1

    @wortek, А вот типа все мерседесы работают как часы и ничего у них не ломается?

    Sneaky Pete avatar
    Sneaky Pete19 октябрь 2015
    0

    @Favorevole, ничего не ломается

    spotlight_kid19 октябрь 2015
    0

    @wortek, на свой MBP наступил ночью, потрескалось стекло на дисплее, матрица цела. У другого ноута уже бы все растеклось, по экрану, а тут все в порядке. Только починить проблема. В магазе где покупал (в Ганновере) сказали что такого не делают, только брать весь дисплей за 450. У нас почему-то все предлагают китайское стекло с доставкой в течение месяца-двух.

  6. Moiseev Albert19 октябрь 2015
    0

    Частая проблема? На каких годах чаще всего проявляется?

  7. s_r19 октябрь 2015
    1

    О, какая приятная новость. Мне как раз недавно по программе заменили материнскую плату, а теперь ещё и монитор заменят что ли?))

  8. Alexander avatar
    Alexander19 октябрь 2015
    0

    А если у меня только не большой участок внизу экрана, только только начинается. Сантиметра 3и полоска. Есть шанс на замену?

    Sneaky Pete avatar
    Sneaky Pete19 октябрь 2015
    1

    @Alexander, нет.. без шансов! Выкинь и купи Acer

  9. palex72719 октябрь 2015
    0

    У меня как раз в правом нижнем углу экрана появилось облезшее пятнышко размером с десятирублевую монету. В сентябре обратился в apple по горячей линии, отправили в ближайший СЦ, по гарантии заменили верхнюю крышку с экраном целиком, Прошку купил 10.14 в ресторе.

  10. Crossfire13 avatar
    Crossfire1319 октябрь 2015
    0

    А мне вот сайт Apple выдал:

    По-видимому, на ваш продукт не распространяется бесплатная техническая поддержка.
    Техническая поддержка: срок истек.
    Право на сервисное обслуживание: Закон о защите прав потребителей не применяется (приобретение продукта в другой стране)

    Sneaky Pete avatar
    Sneaky Pete19 октябрь 2015
    0

    @Crossfire13, а вы чего ожидали? что халява будет?

  11. anatolPasha avatar
    anatolPasha19 октябрь 2015
    0

    на фейсбуке есть группа “staingate”- там инфо, что бОльшая часть народа писала письма-жалобы на мэйл Кука в Apple, и как правило с ними связывались и меняли матрицу; теперь, может быть, будет проще.

  12. raven avatar
    raven19 октябрь 2015
    5

    ух какая радость, в ноуте за 200К детские проблемы хуже чем у любого китайца за 10К )

  13. pieliedie avatar
    pieliedie19 октябрь 2015
    5

    Боже, у меня бомбит – валить такие деньги за свои ноуты и делать их такого качества. Выпускать 6s с поддержкой 4к и ставить в них 16 gb (либо 64, 128, да-да, но доплатите, пожалуйста, несоизмеримо больше себестоимости каждого увеличения объема.

    Subarist avatar
    Subarist19 октябрь 2015
    0

    @pieliedie, 64 гика у меня,для 4-ка видео с презентаций купил на 128 гигов Айфлешку ,и на нее записываю)В семейной жизни 4 ка не юзаю и вполне своих 64 гигов хватает))

  14. di3x avatar
    di3x19 октябрь 2015
    0

    похоже на мой случай – у меня правда битые пиксели появляются, пока годовая гарантия шла успел поменять матрицу, теперь прошло 3 года – можно еще раз попробовать))

  15. Scars avatar
    Scars19 октябрь 2015
    3

    Сколько по времени замена происходит? Ноут для работы нужен.. А эти пятна уже пол года выбешивают

    palex72719 октябрь 2015
    0

    @Scars, две недели заняло, СЦ ждал крышку в сборе, как они сказали.

  16. Sneaky Pete avatar
    Sneaky Pete19 октябрь 2015
    0

    Про мышь и кактус все это напомнило… зачем вы это покупаете?

  17. Andrey Bystrov19 октябрь 2015
    0

    Макбук про 13-го года. Имеет смысл идти в СЦ?

  18. bezromval avatar
    bezromval19 октябрь 2015
    0

    В моей глуши нет авторизированного сервисного центра. Что в таком случае делать?

    AppleStyle avatar
    AppleStyle19 октябрь 2015
    0

    @bezromval, смириться с тем, что купили низкокачественный ширпотреб по цене нормального ноутбука.

    bezromval avatar
    bezromval19 октябрь 2015
    0

    @AppleStyle, смешно. Особенно если учесть, что ноутбуку 3 года. Любая гарантия уже кончилась. Только начало отслаиваться покрытие и тебе его бесплатно заменят.

    palex72719 октябрь 2015
    0

    @bezromval, можно позвонить в apple, по серийному они скажут подходит по замену или нет, это не сложно.

  19. joshhhab avatar
    joshhhab19 октябрь 2015
    0

    У меня не пятнами облезает, а типа точками, как будто иголками тыкали, противно смотрится, как будто битые пиксели… самое смешное, что я даже экран дома уже почти год не закрывал и ноут с места не двигал… и по правому краю появились полоски с горящими одним цветом синими пикселями…

    Видимо та же история…

  20. Mamontenok avatar
    Mamontenok7 ноября 2015
    0

    Спасибо Харьковскому авторизированному сервису Валсис. Поменяли по гарантии :). Полностью заменили дисплей походу. Быстро и качественно :)! Привёз на диагностику, через пару дней забрал до прихода запчасти. Позвонили, привёз ноут обратно и за пару часов всё поменяли!

  21. Conformista avatar
    Conformista31 января 2016
    0

    У меня в Италии такое. Покупал в MediaWorld, туда и отнес, жду теперь. Пятна при работе не особо и мешают, их сильно видно только при выключенном дисплее.

  22. alex_al avatar
    alex_al12 февраля 2016
    0

    Сдал свой макпро мид2012 с таким дефектом в Макцентр. Посмотрим как сделают.

    alex_al avatar
    alex_al14 февраля 2016
    0

    Сделали все быстро и качественно. Уложились в 4 дня. Молодцы в Макцентре. Рекомендую.
    И iphones спасибо за такую информацию о акции.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь