Крупнейшие торговые сети, вроде Перекрёстка, Вкусвилла и Азбуки вкуса, перестали пускать клиентов в магазины без масок и перчаток.
Как говорят сотрудники, это указ начальства. А руководство ссылается на распоряжение правительства Москвы.
В тему: С 12 мая обязательно ношение перчаток и масок в Москве. Что нужно знать
Пользователи буквально атаковали соцсети магазинов и высказали своё недовольство. Они не понимают, почему их не пускают внутрь.
1. Перекрёсток. Жалобы и официальный ответ
Некоторые пользователи стараются общаться с представителями магазинов вежливо
Пресс-Служба Перекрёстка пытается вежливо ответить практически каждому недовольному клиенту. Комментарии при этом не закрывают, как делают другие торговые сети.
Это сообщение дублируется разными пользователями во всех соцсетях
Общее количество негативных комментариев на момент написания статьи: 58.
Подробнее можно посмотреть в оригинальной публикации в Instagram.
2. Вкусвилл. Жалобы и официальный ответ
Находятся и юзеры, которые угрожают тем, что они больше не вернутся
Вкусвилл практически везде копирует один и тот же комментарий про безопасность клиентов. Комментарии открыты и дальше. Недовольных здесь собралось больше, чем в любом другом магазине.
Ответ про безопасность клиентов дублируется под каждым третьим сообщением
Общее количество негативных комментариев на момент написания статьи: 2707.
Подробнее можно посмотреть в оригинальной публикации в Instagram.
3. Азбука Вкуса. Жалобы и официальный ответ
Кто-то грозится написанием жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор
Представители магазина ссылаются на постановление правительства Москвы, но не приводят конкретные слова или не могут их объяснить. Многие пользователи цепляются за это и продолжают негативно высказываться. Комментарии закрыты.
Находятся и люди, которые пытаются убедить изменить политику в связи с тем, что магазин так потеряет прибыль
Общее количество негативных комментариев на момент написания статьи: 90.
Подробнее можно посмотреть в оригинальной публикации в Instagram.
4. Пятёрочка. Жалобы и официальный ответ
Представители Пятёрочки пытаются разобраться в каждом отдельном случае
В Пятерочке недовольных меньше, чем у конкурентов, но они всё равно есть. Не во все магазины пускают без масок или перчаток. Комментарии закрыты.
Общее количество негативных комментариев на момент написания статьи: 15.
Подробнее можно посмотреть в оригинальной публикации в Instagram.
5. Дикси. Жалобы и официальный ответ
Часть пользователей пытается оперировать Гражданским кодексом РФ, чтобы добиться отмены обязательного ношения масок и перчаток в магазинах
В Дикси тоже нашлись те, кому не нравится, что их не пускают в торговый зал без маски и перчаток. Комментарии открыты.
Очередной копипаст сообщения с изменением названия торговой сети
Общее количество негативных комментариев на момент написания статьи: 131.
Подробнее можно посмотреть в оригинальной публикации в Instagram.
Ранее мэр Москвы Сергей Собянин выпустил указ от 7 мая, где рассказал про необходимость соблюдения масочного режима:
9.4. С 12 мая 2020 г. использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и рук (перчатки) при нахождении в транспорте общего пользования, легковом такси, транспортном средстве, осуществляющем перевозки пассажиров и багажа по заказу, при посещении объектов торговли, в отношении которых не принято решение о приостановлении посещения их гражданами.
Другими словами, власти обязали граждан носить маски и перчатки в магазинах, торговых центрах и общественном транспорте.
P.S. Фрагмент письма с федеральными методическими рекомендациями:
Не привлекать к ответственности представителей организаций торговли за нарушение посетителями объектов торговли режима обязательного ношения СИЗ в случае, если представителями организаций торговли приняты меры по недопущению нарушения: посетителю рекомендовано использовать СИЗ. Для пресечения нарушения возможно вызвать представителей правоохранительных органов, нарушителю не осуществляется отпуск товара на кассе.
126 комментариев