Этой весной Яндекс Маркет запустил раздел Ресейл – возможность купить уцененные, витринные и подержанные товары, а еще – продать свои вещи. Началось всё со смартфонов, а в последние месяцы дополнилось еще десятком новых категорий. Среди них есть ноутбуки и планшеты.
Идея продавать подержанные товары и технику онлайн в сервисах не нова сама по себе: сайты с выкупом и аналогами trade-in для гаджетов существуют давно. Яндекс Маркет просто объединил эти разрозненные проекты в одном месте.
Мне стало интересно, как устроен процесс «снаружи» и изнутри. Поэтому я пообщался с Маркетом, получил ответы на важные вопросы и попробовал понять, есть ли в этой истории выгода для нас с вами.
Содержание:
-
▪ Что такое Ресейл на Яндекс Маркете
▪ Откуда смартфоны попадают в Ресейл на Маркете
▪ Как выглядит путь подержанного смартфона▪ Какие iPhone сейчас продаёт Ресейл на Яндекс Маркете
▪ Ресейл как способ купить или продать технику выгодно
Что такое Ресейл на Яндекс Маркете
Так выглядит страница продажи iPhone через Ресейл на Яндекс Маркете.
Ресейл – это раздел на сайте Яндекс Маркета, где можно как купить подержанный и уценённый товар, так и продать ваш собственный.
Если хотите продать товар: выбираете категорию, отвечаете на вопросы про его состояние и получаете итоговую цену выкупа без торга и лишнего общения. Для многих категорий предлагаются сразу несколько продавцов. Цены и условия выкупа у них могут отличаться – стоимость товара определяет партнёр-реселлер.
Каждого партнёра Яндекс тщательно проверяет, прежде чем допустить к сервису. Поэтому риск мошенничества и любые опасности во время сделки исключены.
Пока что сервис выкупа товаров работает в Москве для многих категорий. Но, например, детские конструкторы можно продать в любой точке России.
Если хотите купить товар: процесс почти ничем не отличается от покупки нового товара на Яндекс Маркете. Например, те же iPhone просто помечаются как «Ресейл». Состояние устройства подробно расписывается в карточке и описании – градаций несколько, от идеального («как новый») до вариантов со следами использования («хороший»). От состояния зависит и цена.
Оформление, оплата и доставка осуществляются привычным образом и от покупки нового товара на Маркете не отличаются. Гарантия, впрочем, отличается по срокам и условиям, которые меняются в зависимости от категории – от 15 до 90 дней.
Думаю, нет смысла рассказывать, почему сейчас подобные сервисы как никогда актуальны. Но как это устроено изнутри? Этот и другие логичные вопросы я задал Яндекс Маркету и одному из его партнёров по выкупу устройств.
Откуда смартфоны попадают в Ресейл на Маркете
Выложить товары в Ресейл на Яндекс Маркете может любой продавец, прошедший предварительную проверку.
Возьмём те же подержанные iPhone в качестве примера. Ранее эти устройства были выкуплены по программе trade-in по всей России и странам СНГ, в том числе и через сам Ресейл.
По словам представителя Яндекс Маркета, каждый такой смартфон проходит проверку, очистку и дезинфекцию, контроль качества и только после этого выставляется на маркетплейс как готовый к продаже товар.
За каждым выставленным товаром в Ресейле стоит конкретный продавец. Например, это может быть оператор trade-in, работающий с другими магазинами страны, как в случае с ООО «Телекоминвест». Цитирую их представителя:
Мы являемся трейдин-оператором и оказываем возможность нашим партнерам, розничным магазинам, ритейлерам и интернет магазинам выкупать старые устройства их клиентов, чтобы в моменте засчитывать сумму этого выкупа для оформления скидки на покупку нового.
– ООО «Телекоминвест»
Для таких продавцов Ресейл на Яндекс Маркете становится удобной витриной для реализации устройств. А для покупателя Яндекс Маркет выступает как дополнительный гарант качества товара и упрощает процесс покупки, позволяя подобрать, скажем, iPhone нужной модели и состояния по конкурентоспособным ценам с удобными доставкой и оплатой.
Как выглядит путь подержанного смартфона от прошлого владельца к новому
Если коротко, то путь выглядит так: выкуп, проверка, продажа. Ну и обслуживание, если это будет необходимо.
Мысль брать подержанный Айфон или Макбук из рук сразу нескольких посредников подряд лично у меня вызвала немало вопросов. Их я задал напрямую одному из продавцов-партнёров Ресейла – тому самому «Телекоминвесту». Далее приведу их ответы с небольшой редактурой и понятным форматированием.
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
1. Оценка и выкуп
Независимо от предварительной оценки на странице Ресейла или в других источниках, подержанные устройства дополнительно проверяются перед выкупом. По словам представителя «Телекоминвеста», при оценке устройства они пробивают его IMEI по закрытым и открытым базам данных и чёрным спискам. Также проверяется, что устройство отвязано от Apple и Google-аккаунтов, а ключ блокировки экрана снят.
Если всё в порядке, с продавцом заключается договор купли-продажи, в котором он подтверждает, что устройство было приобретено легально, и несет за это юридическую ответственность.
После выкупа устройство доставляется в распределительный центр, где его повторно и с видеофиксацией проверяют по строгому чек-листу, фиксируя видимые и технически дефекты. Далее оно отправляется либо на разбор, либо на восстановление для последующей перепродажи.
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
2. Проверка и восстановление
Почти вся подержанная техника имеет как минимум следы эксплуатации, а иногда – конструктивные или технические недочёты. Входящий поток девайсов несколько раз отсеивается по степени пригодности к перепродаже в том или ином виде.
Техника, нецелесообразная для восстановления, идёт на разбор: непригодные запчасти утилизуются, а оставшиеся комплектующие после диагностики работоспособности остаются для использования в качестве «доноров».
Устройства в ремонтопригодном состоянии уходят в технический отдел. Здесь инженеры ремонтируют девайсы и проводят их предпродажную подготовку. Как говорит представитель «Телекоминвеста», в ходе ремонтных работ якобы «используются только оригинальные комплектующие», добытые благодаря «авторизации от ряда брендов», а также «сотрудничеству с партнёрскими сервисными центрами».
Например, дисплеи и камеры, опять же по словам представителя, берутся от оригинальных девайсов – те самые «доноры», то есть ранее отправленные на разборку подержанные устройства. В случае отсутствия необходимых запчастей производят «заказ запчастей через партнёрские сервисные центры».
После этого они проходят финальный чек-лист и затем попадают на витрину Яндекс Маркета – тот самый раздел Ресейл. Их история, в том числе ремонт, а также все нюансы будут отражены в описании, так что вы не купите «кота в мешке».
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
3. Размещение и продажа
На витрину Ресейла на Яндекс Маркете чаще всего выставляются устройства, уже купленные в идеальном состоянии и не требующие дополнительного ремонта. Предварительно их проводят через проверку качества.
Например, поломка экрана приведёт к его замене, и затем продаже через Ресейл. Также на «витрину» выставляются устройства с «незначительными или малозаметными визуальными дефектами».
Получается, что подержанные гаджеты отличаются от новых заметно меньшей ценой, при этом оставаясь полностью функциональными. Многие модели iPhone, например, уже давно не производятся, и большая часть из них на вторичном рынке не только являются б/у, но ещё и побывавшими в ремонте без каких-либо объективных гарантий.
4. Обслуживание и гарантия
Покупка через Ресейл на Яндекс Маркете даёт дополнительную гарантию уровня качества и последующего обслуживания устройства. Продавец не сможет впоследствии совсем «испариться», и вам будет, кому предъявить претензии (при необходимости). Например, на iPhone даются 90 дней гарантии.
На срок гарантии мы несем полную ответственность за технические неисправности устройства.
Например, если у вас стал хуже работать микрофон или динамик стал заметно тише, мы производим диагностику таких случаев. Далее или ремонтируем устройство, или производим замену устройства по предварительному согласованию с покупателем.
В случае поломки телефона клиент может обратиться по многоканальному телефону нашего колл-центра, заполнить форму запроса на гарантийный ремонт на нашем сайте или осуществить возврат через форму на Яндекс Маркете.
– ООО «Телекоминвест»
Какие iPhone сейчас продаёт Ресейл на Яндекс Маркете. Пять примеров
Карточка товара – подержанного iPhone в разделе Ресейл на Яндекс Маркете.
Насчитал более 50 вариантов одних только айфонов, доступных для покупки через Ресейл на Яндекс Маркете. В среднем цена таких устройств действительно ниже на 20-40%, чем у совсем новых. Эта разница сильно зависит от модели и состояния.
▪ iPhone 8 64 ГБ, отличное состояние: 12 490 рублей
▪ iPhone Xr 128 ГБ, как новый: 23 990 рублей
▪ iPhone 11 128 ГБ, хорошее состояние: 30 490 рублей
▪ iPhone 11 Pro Max 64 ГБ, отличное состояние: 39 990 рублей
▪ iPhone 12 Pro 128 ГБ, отличное состояние: 51 790 рублей
Помимо iPhone, из гаджетов в Ресейле продаются MacBook, iPad, а также техника ряда других производителей – например, смартфоны Xiaomi.
Ресейл – ещё один способ купить или продать технику в России выгодно
Сейчас все трижды смотрят на цены, особенно цены гаджетов. Время такое. Так что в запуске Ресейла на Яндекс Маркете вижу только плюсы. Чем больше у народа вариантов купить айфон недорого, тем лучше для всех.
Вместо вывода процитирую стандартное описание из карточки товара iPhone – то есть то, что стоит ждать, покупая товар на Ресейле на Яндекс Маркете.
Раньше принадлежал другому человеку. Есть едва заметные следы. Ростест. Косметическое состояние отличное. В комплекте: смартфон, коробка. Зарядного устройства нет. Прошёл полную механическую и компьютерную диагностику. Неисправностей не выявлено. Аккаунтов нет. Выполнено восстановление заводских настроек операционной системы. Произведена чистка всех поверхносте.
Всё устраивает? Тогда вперёд в Ресейл, закупайтесь. Или продавайте своё.
Реклама: ООО Яндекс ИНН 7736207543
Токен: 4CQwVszH9pQPM5myfXG
(27 голосов, общий рейтинг: 4.37 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
🙈 Комментарии 8