Билайн запустил новую услугу «Запись звонков», благодаря которой при активной подписке на PRO-версию «Виртуального помощника» можно сохранять аудиозаписи всех разговоров вместе с расшифровкой и кратким пересказом.
Включать и выключать функцию можно неограниченное число раз.
Все записи и текстовые расшифровки хранятся в приложении Билайна 90 дней. При желании их можно скачать на смартфон или удалить. За транскрибацию и обобщение отвечает собственное программное обеспечение компании, внесённое в реестр отечественного ПО.
Перед запуском сервис проходил пилотное тестирование
► 39% участников использовали запись звонков, чтобы фиксировать рабочие договорённости
► 32% сохраняли личные разговоры
► 26% применяли услугу для безопасности и доказательной базы в спорных ситуациях
► 78% пользователей отметили, что функция полностью оправдала ожидания
«Запись звонков» дополняет возможности «Виртуального помощника PRO». Он принимает звонки, когда абонент не может ответить, расшифровывает их, а также блокирует спам и подозрительные вызовы, включая мессенджеры.
❝
Безопасность клиентов — наш ключевой приоритет. Услуга записи звонков не просто помогает клиенту запоминать важное и работать с данными, она дает ему новые возможности для контроля его собственного информационного пространства, то есть в конечном итоге тоже работает на его спокойствие и безопасность.— Илья Нестор, директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам Билайна
Ранее сервис получил защиту от мошенников: система анализирует звуковую волну, распознаёт подозрительные звонки и завершает разговор, если на номер приходит СМС от имени «Госуслуг». В случае потери средств пользователям PRO-версии возвращают деньги в течение 5 рабочих дней по двум документам.
Подключить PRO-версию можно в мобильном приложении Билайна за 249 рублей в месяц.
_____________
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru
г. Москва, ОГРН 1027700166636
4 комментария