Что водители Яндекс Go знают про пассажира. Зачем нужен рейтинг

Денис Марков avatar | 15
FavoriteLoading В закладки
Что водители Яндекс Go знают про пассажира. Зачем нужен рейтинг

Яндекс Go — вполне себе соцсеть. Мы видим рейтинг водителя, его имя, фотографию. Последнее есть и у пассажира. В марте 2020 года сервис начал показывать среднюю оценку пользователя как ему, так и таксистам.

У пользователя может появиться страх, что курьеры и водители знают о нас все. Им известно, в каком доме и в некоторых случаях квартире мы живем. Не дает ли это возможность шпионить за нами?

Кроме того, в Яндекс Go есть рейтинг пассажира, и он для нас важен. Вы как минимум расстроитесь, если после поездки увидите его снижение, а водитель с оценкой ниже 4,8 вас явно напряжет.

Разобрались, что водителям известно о нас, и как на поездки влияет рейтинг.

Что водитель Яндекс Go знает о вас?

Ему доступны пять типов данных о пассажире:

▪ Адрес, куда надо приехать
▪ Адрес, куда надо доставить клиента
▪ Номер квартиры (для курьера)
▪ Рейтинг пассажира
▪ Комментарий к поездке

Как водитель Яндекс Go видит заказ.

Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.

При этом, на момент получения заказа он не знает, сколько будет стоить поездка, для него это лотерея. Стоимость видна только после выполнения заказа. Какой процент от этой суммы составляют чаевые, таксист не видит.

Имя пользователя и его фотография шоферу тоже недоступны. В отличие от пассажиров, среди которых имена таксистов и курьеров генерируют мемы.

Номер телефона аналогичным образом недоступен. Водитель может связаться с клиентом во время выполнения заказа, но только через переадресацию.

На что влияет рейтинг пассажира?

Ни на что.

Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем соответствующих клиентов — если у него он высокий, у клиентов будет тоже или наоборот. Это не так.

Представитель Яндекс Go в 2020 году говорил в Фейсбуке, что рейтинг пассажира — «пока только эксперимент, который никак не влияет на использование вами сервиса». С того момента ситуация не изменилась.

В будущем его планируется использовать от защиты водителей от недобросовестных пассажиров. Но пока он просто отображает среднюю оценку клиента и не более.

Водитель может повлиять на подбор клиентов?

Нет.

Если водителю не нравится рейтинг пользователя, он может отменить заказ. Это все, что он может сделать.

Причем, его за это не оштрафуют. За отказ принять заказ с водителя спишут до пяти баллов активности, рейтинг у него не понизится, деньги не снимаются. Поэтому он ничем не будет рисковать, если откажется от потенциально проблемного рейтинга.

Впрочем, этот показатель тоже может быть важен для водителя. Активность показывает, как он выполняет заказы. Если она высокая, то для него открывается доступ к заказам и бонусам.

Когда показатель находится в зоне от 51 до 100 баллов (зеленой), заказы будут поступать в максимальном объеме. За отказ принять клиента с водителя списывается четыре балла. Если же он опускается до 20 баллов и ниже (в красную зону), аккаунт временно блокируется (на срок от одного часа), и шофер не может принимать и выполнять заказы. Рейтинг ниже 20 баллов — единственное, чем он рискует.

Таксист видит только те данные, которые необходимы для совершения поездки. Их недостаточно, чтобы выследить вас.

Рейтинг же не влияет на подбор таксистов. Пока он просто формирует первое впечатление о вас как о клиенте и не более. И то, водители понимают, что пассажиров, как и их могут оценивать необъективно.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (39 голосов, общий рейтинг: 4.51 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Узнали.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 15

  1. skihipon4523 октябрь в 13:23
    0

    Напомню в любых проблемах, Яндекс это справочник, а работает как автопарк такси… удобно Мне больше нравится фетиш, во время поездки искать их в ВК и инсте и лайкать фотки…

    nnm1 avatar
    nnm123 октябрь в 17:12
    1

    @skihipon45, вы хотите сказать что водитель будучи за рулём без палева находит пассажира в ВК и лайкает фотки? За рулём?!

    Тем более там номер скрыт, разве что через «поиск клонов» по фото, но и фотка маленькая

    hare36 avatar
    hare3624 октябрь в 11:29
    8

    @skihipon45, это тот случай, когда я читаю сообщение раз по 5-7 и не понимаю, что в нем написано)

  2. Max avatar
    Max23 октябрь в 13:37
    5

    Спасибо.

    Я бы уточнил, что реальный номер пассажира неизвестен водителю. Ровно как и номер водителя пассажиру.

    Яндекс и другие агрегаторы используют номер-маску между двумя персонами, которая осуществляет переадресацию звонка на реальный номер, в то время как как один или другой выполняют звонок на номер телефона от Яндекс Такси.

    Это крайне важный фактор для гарантии приватности пользователя и водителя.

  3. basta avatar
    basta23 октябрь в 14:25
    8

    Рейтинг пассажира – самая ублюдская задумка яндекса

    Никита23 октябрь в 15:12
    3

    @basta, Есть ли разница? 5.0 как было, так и есть все время, ну даже если у кого-то меньше, как это влияет на заказ такси?

    madbro avatar
    madbro24 октябрь в 19:09
    4

    @basta, просто есть ублюдские пассажиры

    mynameisden202025 октябрь в 18:27
    0

    @basta, как и рейтинг водителя. Меня возили с рейтингом типа 4’7. Было всё равно

  4. vkaluge24 октябрь в 23:05
    1

    Около 150 поездок, рейтинг 5.0. Всегда благодарю водителя за поездку, желаю хорошего дня, вежливость – секрет хорошего рейтинга. А в целом конечно негативно отношусь к принципу, что бы тебя за твои же деньги еще и оценивали.

  5. silentland avatar
    silentland25 октябрь в 0:43
    3

    Уже несколько месяцев не пользуюсь этим говном, как и Убером и Геттом, которых купил Яндекс, и всем рекомендую. Каждый второй водитель не знает русского, каждый третий тебя игнорит, стоит на месте или едет куда-то в другую сторону, поддержка блеет что-то о том, что такое не повторится, но следующий водила оказывается таким же чмошником.

    Пользуюсь СитиМобилем, там и водители приятнее и косяков еще ни разу не было и, как ни странно, ценник ниже.

    Жду китайский ДиДи, а то наше импортозамещение без конкуренции вконец обнаглело.

    DeepMind avatar
    DeepMind25 октябрь в 8:38
    1

    @silentland, ДиДи уже работает в РФ.

    DRStudio avatar
    DRStudio25 октябрь в 10:07
    1

    @DeepMind, лишь в нескольких городах, но не в Москве

    DeepMind avatar
    DeepMind25 октябрь в 15:18
    0

    @DRStudio, В Москве ему не дадут развернуться, скорее всего. Как с Теле2 было.

  6. Роберт Наумович avatar
    Роберт Наумович25 октябрь в 16:35
    0

    Частенько бываю в Якутске, там все поголовно используют InDriver, цену за поездку назначаешь сам, тут же прилетает несколько предложений, выбираешь машину получше, время подачи 3-5 мин. Удобно.
    Жаль, в Москве очень немного таксистов используют это приложение((

  7. bochkarevaes19 ноября в 16:29
    0

    Заметила одно – едешь на комфорте, рейтинг повышается, на экономе падает, особенно после дешевых поездог. Всегда вежлива: Здравствуйте, спасибо, досвидания. Всегда ставлю 5, если водитель не сделал что-то “из ряда вон”. Такое чувство, что водители “мстят” за низкую стоимость поездки. Мерзко, господа водители.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь