Создатель YouTube-канала «Адские бабки» Александра Баязитова подала в суд на Тинькофф банк. Иск о «защите чести и достоинства» зарегистрировал Хорошевский районный суд.
В марте этого года блогер выпустила ролик, в котором утверждает, что банк насильно блокирует счета клиентов. А потом предлагает «решить вопрос» с блокировкой за 20% от суммы на счете. В комментариях представители банка назвали видео «откровенной ложью» и принял соответствующие меры.
Баязитова требует, чтобы Тинькофф опроверг выдвинутые против неё обвинения, извинился и отозвал жалобу на ее блог в Яндекс.Дзене. Также банк должен выплатить 500 тыс. рублей моральной компенсации.
Яндекс уже разблокировал блог, поскольку Александра написала заявление, в котором взяла под свою ответственность информацию в размещённом посте.
Позиция Тинькофф банка подробно объяснена в блоге маркетолога Тинькофф Бизнеса. Вот несколько выжимок оттуда:
Оказывается, если что-то прямым текстом прописано в договоре, то это законно. Правда, Александра ловко жонглирует терминами: когда ей это выгодно, она напирает на «законность» решения. Когда нет — закатывает глаза и говорит «ну да, такие суды, вот это закон».
Счета этого клиента [прим. из ролика] никогда не блокировались. Клиент был заподозрен в мошенничестве, мы временно ограничили дистанционное обслуживание и запросили подтверждающие документы. После проверки все ограничения были сняты. Речи про какие-либо комиссии в принципе не шло. «Не бесплатно», — очередная ложь от Александры Баязитовой.
Она сравнивает общую прибыль (доходы – расходы) с комиссионным доходом, чтобы завысить последний. Это разные понятия, сравнивать которые абсурдно.
Непонятно, как «из базы судов» может следовать «получение сверхприбыли». Можете проверить сами: kad.arbitr.ru.
Но если Александра не готова сама решить математическую задачку, мы сделаем это за нее. Доходы с комиссий — десятые доли процента от общих доходов Банка.
Юристы Ведомостей утверждают, что это первый иск от блогера о защите чести и достоинства. [Ведомости]
45 комментариев