Как дела у Apple в России спустя 3 месяца. Какие перспективы, когда мы многого лишились

2 марта 2022 года Apple официально заявила о приостановке продаж в России.

С тех пор в стране недоступен официальный магазин Apple Online Store, прекращены все отгрузки девайсов, а также активно блокируется работа Apple Pay.

Сегодня 2 июня. Спустя 3 месяца предлагаю посмотреть на текущую ситуацию: что имеем, чего лишились, что по-прежнему доступно и какие есть перспективы по технике Apple и её сервисам в стране в дальнейшем.

Что с ценами?

Цены у официальных российских ритейлеров снизились почти до уровня февральских ещё в начале мая, и с тех пор ситуация почти не менялась.

Причина стабилизации не столько в курсе валют, сколько в том, что спрос упал многократно после мартовского пика. Российский потребитель просто скупил всё, что давно хотел. Накопленный отложенный спрос реализован.

iPhone SE, iPhone 11 и iPhone 12 доступны почти во всех конфигурациях. Особенно низкая цена на SE и модели серии iPhone mini. Это объясняется минимальным интересом россиян.

Высокими, а также, не побоюсь этого слова, космическими, остаются цены на те гаджеты, которые ранее не ввозились в Россию в больших объёмах. Это все модели iPad, iPhone 13 Pro Max (избранные несколько моделей, не все), а также ряд конфигураций ноутбуков MacBook Air и Pro.

Однако запасы РСТ-техники на складах не бесконечные, и по мере их истощения уже понизившиеся ценники снова поползут вверх.

Параллельный импорт гаджетов Apple на момент выхода этой статьи не запущен и не анонсирован официально ни у одного из российских магазинов. Пока этого не случилось, советую прочитать наш ликбез, чтобы понимать, что ожидать:

► Что такое параллельный импорт, который вернет зарубежные товары и iPhone в Россию. Какие ожидания

В целом, остро не хватает РСТ-моделей некоторых Mac и вообще всех iPad. Остальная техника Apple доступна без проблем.

Что с гарантией в официальных СЦ?

Ситуация с ремонтом Apple в СЦ остаётся нестабильной и непредсказуемой, ибо зависит от событий в мире не меньше, чем продажи или поставки.

Лично мне удалось поменять iPad Air 4-го поколения с разбитым экраном на новый, сдав его в авторизованный сервисный центр. Ждать пришлось две с лишним недели, но оно того стоило. Есть, впрочем, важное уточнение: он обслуживался по расширенной гарантии Apple Care+.

Некоторые читатели жалуются, что в ряде авторизованных сервисных центров им либо отказали в гарантийном обслуживании на основе якобы «натянутых» причин, либо прямо сказали, что в ближайший месяц-два никакого движения по их устройствам не будет – ибо неизвестны перспективы получения запчастей или устройств для замены.

При этом девайсы, находящиеся на расширенной гарантии Apple Care+, принимают без вопросов. Apple ремонтирует или заменяет их фактически без ограничений, разве что по времени приходится ждать дольше обычного. Я ждал три с половиной недели. Сам Apple Care+ уже недоступен для активации в России.

Официальная позиция авторизованных сервисных центров не менялась: они по-прежнему производят как гарантийный, так и негарантийный ремонт iPhone, iPad, Mac и фирменных аксессуаров Apple. Но ходят слухи, что реальная ситуация на данный момент печальнее. До меня тоже доносится информация, что некоторые центры откровенно недовольны поведением Apple в сложившейся ситуации.

Неавторизованные сервисные центры как работали, так и работают – особых изменений нет, разве что стало чуть сложнее и дольше доставать некоторые «редкие» запчасти.

Подытожу: ремонт возможен, но затруднён как по срокам, так и по самим перспективам. Каждая ситуация теперь рассматривается в частном порядке, и общая (предсказуемая) схема привычного обслуживания сейчас не работает.

Есть смысл сейчас приобретать РСТ-модели iPhone и Mac?

Логичный вопрос, который в последние месяцы слышу очень часто. Если перспективы гарантийного ремонта туманны, есть ли смысл сейчас «переплачивать» (использую народную терминологию) за официально ввезённые устройства Apple?

Тут есть две точки зрения, и обе имеют равное право на существование.

Позиция оптимистичная: покупать нужно, потому что рано или поздно Apple вернётся в Россию, и всё будет как раньше – включая условия гарантийного обслуживания. Срок гарантии по законам РФ составляет 2 года, так что есть запас времени на улучшение ситуации в мире.

Позиция прагматичная: разницы между РСТ и не-РСТ в сегодняшней ситуации практически нет, и поэтому стоит просто найти, где продают подходящий вам девайс дешевле. А с гарантией уже потом разбираться.

Есть ещё два важных фактора, играющих против перспектив покупать только «белое». Во-первых, параллельный импорт техники Apple пока не запущен, а значит, нет и других вариантов появления новых девайсов в России, кроме складских запасов РСТ и откровенного «серяка». И во-вторых, любые новые устройства, выпущенные с марта 2022 года, будут в любом случае «не-РСТ», пока Apple не возобновит продажи в России на официальных началах.

Сам я всегда выступал за «белые» поставки и покупку РСТ-девайсов. Но, по данным Известий и других осведомлённых источников, запасы такой техники будут исчерпаны к концу лета, и тогда такой опции просто не останется. Уже сейчас отыскать определённые конфигурации «РСТшных» iPhone, iPad и MacBook в ритейле крайне непросто, иногда вовсе невозможно.

Так что, за какую точку зрения лично вы бы ни выступали, в скором времени и без изменения ситуации вся доступная техника Apple в магазинах страны будет либо «параллельно ввезённой», либо просто «серой».

Что с доступностью недавно выпущенных устройств Apple в России?

Новой техники в России официально нет, пока не запущен параллельный импорт. Всё, что продают сегодня – складские запасы, поставленные до конца февраля 2022 года.

Однако на сегодняшний день в Россию можно ввозить iPhone SE 3-го поколения, iPad Air 5-го поколения с процессором M1, а также компьютеры Mac Studio. Дело в том, что эти устройства по запросу Apple прошли все необходимые сертификации в марте 2022 года, в том числе получили нотификации ФСБ.

Аналогично в Россию можно ввозить новые зелёные iPhone 13, iPhone 13 Pro и 13 Pro Max.

На «сером» рынке все вышеперечисленные девайсы свободно доступны, нет как такового дефицита. Цены на них либо аналогичны уровню прошлогодних официальных, либо даже ниже.

Что с App Store, Apple Music и другими сервисами Apple?

Apple регулярно обновляет главную страницу App Store в России.

Apple продолжает поддерживать практически все свои сервисы для российских пользователей и русских аккаунтов Apple ID. По крайней мере, пока что.

▪ Apple Music: работает, за исключением треков, чьи правообладатели запретили прослушивание песен в российских аккаунтах.

▪ Apple TV+: работает. Новые сериалы и фильмы пока что выходят с российской озвучкой. Последний релиз – Доисторическая планета с Николаем Дроздовым.

▪ iTunes Store: работает на тех же условиях, что и Apple Music. С фильмами ситуация аналогична – доступны те, чьи правообладатели не «ушли» из России.

▪ App Store: работает, за исключением доступности некоторых приложений, чьи издатели и разработчики отказались от российского рынка. Удалены клиенты банков ВТБ, Сбера и Альфы. ВТБ уже выкрутился. Ежедневно на главной странице появляются свежие подборки и советы от русскоязычной редакции сервиса, в том числе исключительно «локальные».

▪ Apple Arcade: работает. Новые игры выходят для российских аккаунтов вместе с мировыми релизами.

▪ Apple Fitness+: работает. Выходят новые тренировки.

▪ Apple Pay: не работает для карт российских банков за рубежом и для любых карт – в России.

▪ iCloud: работает в полном объёме и по условиям, аналогичным таковым до февраля 2022 года.

В итоге из серьёзных потерь для российских пользователей – нерабочий Apple Pay, недоступность ряда треков и альбомов в Apple Music и сокращение количества доступных программ в App Store. Остальное работает.

Что с оплатой сервисов?

Тут всё плохо. На сегодняшний день остался только вариант с пополнением счёта Apple ID с баланса мобильного телефона.

Эта возможность доступна абонентам оператора Билайн. С МТС периодически есть проблемы. Остальные операторы не поддерживаются.

Также есть метод с приобретением кодов пополнения на фиксированную сумму, которыми можно поделиться с другими.

Других способов пополнить российский Apple ID и платить за подписки на сервисы Apple и приложения App Store не существует. Увы.

Перспективы здесь наименее радужные. В случае блокировки последних работающих способов пополнения и отсутствии ранее внесённых средств на балансе Apple ID, пользователи лишатся возможности пользоваться расширенным хранилищем iCloud, доступа к Apple Music и другим сервисам компании.

► Как изменить страну учетной записи Apple ID. Поможет ли это в текущей ситуации

Поэтому, если вы собираетесь дальше использовать российский аккаунт Apple ID и не готовы «менять страну» в профиле, лучше закинуть на счёт как можно больше рублей – так сказать, на «чёрный день».

Есть опасность потерять средства, если Apple решит полностью уйти из России, закрыв доступ к сервисам для всех местных аккаунтов Apple ID – но такое развитие событий крайне маловероятно, ибо соответствующих санкций наложено не было.

Лично я закинул денег на 11 месяцев объединённой подписки Apple One. Возможно, добавлю ещё.

Что с активацией устройств Apple в России?

На данный момент нет проблем с активацией устройств, купленных в другой стране, но активированных в России с российскими Apple ID.

В теории, Apple может добавить такую блокировку. Но она обходится без особого труда, а делать это требуется лишь единожды, если смотреть на опыт Ирана.

Будем надеяться, что до такого не дойдёт.

Что дальше?

Неизвестно. А те, кто говорят, что знают – врут.

Прогнозировать что-либо на ближайшие месяцы и тем более далее невозможно. Впереди летняя презентация Apple, где возможны в том числе анонсы новой техники, а также новых версий iOS и macOS.

Нужно понимать, что если Apple примет решение заблокировать устройства, аккаунты и прочее в России, то это можно будет сделать без обновлений ПО. Более того, даже отключение от интернета может не помочь из-за существования пассивного обмена данными через Bluetooth между гаджетами Apple в системе Локатора.

Но в целом, пока самые негативные прогнозы не сбываются. Те, кто по-прежнему хочет пользоваться техникой Apple и их сервисами, способы находят.

• До ←

  Известия: Срок ремонта техники и автомобилей по гарантии могут увеличить с 45 до 90 дней

• После →

  Посмотрел самый популярный сериал Disney «Оби-Ван Кеноби». Потенциал есть, но…