AppleCare в России. Полезная услуга или деньги на ветер?

| 14 686
FavoriteLoading В закладки
AppleCare в России. Полезная услуга или деньги на ветер?

Каждый владелец техники Apple перед покупкой нового устройства сталкивается с дилеммой: взять дополнительную гарантию AppleCare или сэкономить? С одной стороны так и хочется «застраховать» недешёвый гаджет, а с другой – возникает желание положиться на надежность устройства.

Сейчас я на своем примере докажу, что переплачивать за расширенную гарантию Apple не стоит ни в коем случае.


Apple Care — программа расширенной гарантии производителя, по которой осуществляется бесплатный ремонт или замена купленной техники. Пользователь такой программы до трёх лет обеспечен профессиональной технической поддержкой по телефону, а также дополнительными вариантами обслуживания аппаратной части продуктов Apple.

Два с половиной года назад я приобрел новенький 15-дюймовый MacBook Pro. Все это время компьютер прослужил верой и правдой, но в последнее время начал немного сдавать свои позиции.

Как-то раз заметил подозрительно быстрый разряд батареи без особой нагрузки. Списал все на случай, но через время ситуация снова повторилась. Сначала это случалось не чаще раза в месяц, а теперь каждый третий-пятый цикл разряда аккумулятора за пару часов «улетает в ноль». Заряд после этого длится неприлично долго.

Сходил в проверенный СЦ, вердикт: нужна замена батареи и блока питания.
applecare_good_or_bad_1
Согласился на ремонт, а пока мастер «колдовал» над моим рабочим инструментом, я вспомнил о той самой гарантии AppleCare. Время есть, решил просчитать все варианты.

Согласно плану AppleCare Protection Plan для 15-дюймового MacBook Pro, за лишний год гарантийного обслуживания пришлось бы доплатить 27 990 рублей.
applecare_good_or_bad_3
Ремонт в моем случае обошелся: 12 500 руб. за батарею с работой + 8 500 руб. за новый блок питания. Мой случай не самый дорогостоящий, но и не самый копеечный.

В итоге заплатил меньше стоимости AppleCare для моей модели. Это уже третий Mac, который у меня побывал. Первый ноутбук Apple без проблем проработал почти четыре года и был продан на вторичном рынке, а Mac Mini не первый год трудится в качестве медиа-сервера.

Если бы я приобретал гарантию AppleCare на каждое устройство, то пришлось бы выложить около 60 000 руб. При том, что за время эксплуатации столкнулся лишь с одним случаем на 21 000 руб.
applecare_good_or_bad_5
Как бы не ругали технику Apple за увеличившееся количество брака и ненадежность, но гаджеты с яблоком на борту по прежнему исправно работают и крайне редко преподносят «сюрпризы» своим владельцам.

А еще гарантия AppleCare покрывает не все поломки гаджетов. В сервисном центре запросто могут признать случай негарантийным и придется выложить сумму за ремонт при том, что уже оплатил расширенную гарантию.

Теперь я точно убедился, что дополнительная гарантия по программе AppleCare – пустая трата денег. В наше время от всего не застрахуешься, а если покрывать все риски заранее, серьезно переплатишь.

Интересно узнать ваше мнение о программе AppleCare, как часто приобретаете такую услугу и какие случаи покрыла гарантия Apple?

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Нужно ли «страховать» новую технику?
Прокомментировать

🙈 Комментарии 45

  1. gerush avatar
    gerush18 января 2017
    0

    Купил i7+ (до этого все были 4.7) и из-за того что это лопата, а не телефон, купил AppleCare т.к. в сервис входит бесплатная замена разбитого стекла 2 раза! Хоть я за всё своё время ни разу не ронял телефоны, но i7+ впервые, то уроню 100% и не буду париться, а просто поменяю стекло за счет Apple :)

    0

    @gerush, А где Вы прочитали что замена стекла бесплатно?

    gerush avatar
    gerush18 января 2017
    0

    @Рустам Ахметзянов, продавец в Apple Store сказал когда покупал телефон с AppleCare.

    osman avatar
    osman18 января 2017
    0

    @gerush, без бумажки – ты какашка, а с бумажкой – человек. Где документы? Условия? Договор? Потом придешь и тебе скажут: вы кто такой? идите на***.

    gerush avatar
    gerush18 января 2017
    2

    @osman, удивлю вас, но вся эта инфа привязывается к серийному номеру устройства, и вам ни каких бумажек не надо хранить и нести, всё в системе у Apple. Так что мне вас жаль что вас без бумажки послали :)

    creker avatar
    creker19 января 2017
    0

    @gerush, лол, вас явно просят показать, где сказано, что замена стекла бесплатно. Слова продавца – это ничто. Если что, вас именно что пошлют и можете хоть сколько уговаривать этого продавца – вас обоих пошлют. Так что без бумажки (если не понятно, то бумажка может быть и страничкой на сайте) вы никто. Если не написано нигде, то хрен вам чего будут менять.

    Artem Dyachuk19 января 2017
    0

    @creker, на сайте эпл показано. Не знаю как в РФ, живу в штатах и на офф сайте прямым текстом и написано то что написали выше.

    nopox avatar
    nopox19 января 2017
    1

    @Artem Dyachuk, В России нет AppleCare+ для iphone

    I-van-ich avatar
    I-van-ich19 января 2017
    0

    @nopox, совершенно верно.

    KissMeFast avatar
    KissMeFast19 января 2017
    0

    @osman, макбук про висит на applecare, звонил несколько раз в поддержку, когда лень было гуглить решение проблемы, достаточно назвать серийный номер и нет проблем.

    dontforgettheampersand19 января 2017
    3

    @KissMeFast, звонил в поддержку точно так же без applecare, лол.

    KissMeFast avatar
    KissMeFast19 января 2017
    1

    @dontforgettheampersand, в РФ роддержка бесплатная по телефону, в других странах нет.

    dontforgettheampersand19 января 2017
    0

    @KissMeFast, а, тогда понял, спасибо.

    ne_moshchny avatar
    ne_moshchny19 января 2017
    0

    @gerush, Apple Care уже для iPhone у нас появился? Раньше только для маков был. И, на сколько я помню, там замена стекла раньше платной была, 50$ что ли

    gerush avatar
    gerush19 января 2017
    0

    @ne_moshchny, у вас не знаю, я живу в ОАЭ, тут такие правила, приходишь в магазин Apple(предварительно записавшись), даёшь устройство, они дальше сами устраняют проблему. Если что то платное они предупреждают из начально. Мне лично 2х меняли i6 за бесплатно и i7 один раз.

    ne_moshchny avatar
    ne_moshchny19 января 2017
    0

    @gerush, телефон то меняю без доплат, это да. Я про замену экрана говорил за 50$

    iX avatar
    iX19 января 2017
    0

    @gerush, во сколько вышел телефон и доп страховка? тоже думаю так сделать

    gerush avatar
    gerush19 января 2017
    0

    @iX, телефон можно купить где угодно, но важно в течении 90 дней купить AppleCare (лучше конечно сразу купить не отходя от кассы). Цена на AppleCare в зависимости от страны. Цены: $129, €149 и £119

  2. Adversa Fortuna avatar
    Adversa Fortuna18 января 2017
    2

    Вот развели вас на батарею…. Например АКБ на Air стоит примерно 4000, на прошки не сильно отличается. Работы – открутить немного болтов ))

    А по поводу некорректной работы АКБ – можно было попробовать сброс SMC и другие варианты )

  3. ivansergeev18 января 2017
    0

    Мой MacBook Pro Retina самой топовой конфигурации пережил за 3 года расширенной гарантии:
    – пять замен дисплея, (пять Карл!)
    – две замены кард-ридера
    – замена одного usb-порта
    – замена одного динамика
    – замена одного кулера
    – замена аккумулятора
    Еще должны были резиновые ножки поменять, которые отвалились к чертям, но из-за их хронического отсутствия так и не смогли это сделать.

    И вы еще спрашиваете, нужен ли AppleCare?
    С таким качеством без него совсем нельзя :-(

    triller avatar
    triller18 января 2017
    3

    @ivansergeev, Это чтоже надо делать с бедным ноутом чтобы вышли из строя 5 дисплеев, вы его вместо молотка использовали?))

    ivansergeev18 января 2017
    1

    @triller, если ваш ноут стоит тихо-мирно на столике и вы изредка сдуваете с него пыль, то да, с ним ничего не будет.
    А вот если активно поездить с ним по миру, то тут окажется, что не все так радужно. Дисплеи из строя не выходили, все замены были по битым пикселям.

    triller avatar
    triller18 января 2017
    3

    @ivansergeev, да езжу я, правда с макбуком не так много, но айфон, айпад, зеркалка со стеклами и вспышкой, плюс еще всякая мелочевка и как-то все живо. Может просто обращаться надо аккуратней и все)

    ivansergeev18 января 2017
    1

    @triller, у меня тоже с айфном и айпадом никогда никаких проблем не возникало. А вот с ноутом полная ерунда, пять ремонтов за три года — это совсем ахтунг.

    ivansergeev19 января 2017
    0

    @triller, кстати, вспомнил, что с ноутом до ретины, тоже прошка мак бук, но 17′, вообще никаких проблем не возникало. Правда там экран обычный.

    Silmaril19 января 2017
    0

    @ivansergeev, битые пиксели? Я по таким пустякам не парюсь моя прошка 2012го имеет погнутый корпус (упал на угол), глубокую царапину на пол экрана, эффект послесвечения, облезший антибликовый слой по всему экрану, уверен битые пиксели я тоже на ней смогу найти. Еще на двух клавишах (command и S) облезла краска, отвалившуюся ножку я просто приклеил на суперклей, а облезший провод в зарядном заменил на новый и теперь зарядное перемотано скотчем ибо не подразумевает разборки. В сервис не носил, сейчас понесу только чтобы поменять батарею и почистить, и отдам родителям так как взял новую с тачбаром.

    ivansergeev19 января 2017
    0

    @Silmaril, есть износ, а есть производственный дефект (брак). Вот износ — это зона вашей отвественности. У меня тоже клавиша Cmd протерта, дно немного поцарапано. А вот дефект — это ответственность производителя. И дальше уже ваше дело, обращать на это внимание или нет :-) Лично для меня не приемлемо в ноутбуке за 185 тысяч (на 2012 год) наличие какого-либо брака.
    Кстати, когда менял экран второй раз, то уже в сервис центре рассказали, что таких как я было много. Не удивительно, ведь ретина тогда только появилась на ноутах.

  4. 0

    А на Iphone 7 нужно если я его утопил?

    Ptiza000 avatar
    Ptiza00019 января 2017
    0

    @Рустам Ахметзянов, Как утопил? Он же, гад, водонепроницаемый почти.
    Уж утопление в ванной должен выдержать.

  5. aaasss2 avatar
    aaasss218 января 2017
    0

    “..но гаджеты с яблоком на борту по прежнему исправно работают и крайне редко преподносят «сюрпризы» своим владельцам.”

    Видимо мне только так везет.
    В СЦ по гарантий уже чинил: iPhone 5/6 и MB’15 Retina.

  6. startak18 января 2017
    0

    Эппле не меняет оф стекла,только сам аппарат на новый

    osman avatar
    osman18 января 2017
    0

    @startak, в россии

  7. Sorix avatar
    Sorix18 января 2017
    0

    Apple Care хорош если бы он давал +2 года гарантии (Apple дает 1 год). Но в России Apple Care дает только +1 год гарантии, так как в России работает закон об еще одном дополнительном годе гарантии, а за один год 28 тысяч это уже дорого..

  8. StrongTequila avatar
    StrongTequila18 января 2017
    0

    imac late 2013, 27″
    за два месяца до истечения расширенной гарантии заметил на мониторе тёмное пятнышко в углу
    заменили без вопросов
    монитор 27″ стоит более чем в три раза дороже гарантии на аймак

  9. se7en_sins avatar
    se7en_sins18 января 2017
    1

    “сталкивается с дилеммой: взять дополнительную гарантию AppleCare и сэкономить?”
    не увидел тут дилеммы.

  10. IDN avatar
    IDN18 января 2017
    1

    У MBPR 15″ Late 2012 аккурат после окончания гарантии вылез дефект экрана с остаточным изображением. По Apple Care поменяли верхнюю крышку в сборе с матрицей без проблем.

  11. 4annel1 avatar
    4annel118 января 2017
    5

    Как будто телка про автосервис рассказывает)) Причину поломки мастер назвал? Плохая батарея или нормальная, но блок питания плохой и не заряжает… А давай ему весь комплект впарим! Розетки в доме не сменили вам?
    Блок питания можно купить на авито каком-нибудь раза в 4 дешевле, не б/у даже, а просто потому что со временем они копятся как наушники от айфонов (у меня сейчас один МакБукПро, а зарядок 2 + 1 от Эйра).

  12. podoplelov avatar
    podoplelov19 января 2017
    0

    купил расширенную гарантию на macbook pro retina 2012 на ebay со скидкой (к концу первого года эксплуатации)
    привязал к ноуту
    в итоге по программе заменил 3 раза матрицу, это при условии что очень редко куда то ездил и брал ноут со стола!на матрице появляются выгоревшие пиксели если ноутом активно пользоваться (которые порой видно только под лупой!!!! но правила замены в apple хоть 1 пиксель -все меняем!!!!)! так что к следующему маку куплю 100%

  13. Telman avatar
    Telman19 января 2017
    0

    Ребят, официально Apple Care в РФ нет.
    Есть обычная страховка от того или иного банка.
    Я покупал 7-ку типа с Apple Care в “Связном”, как итог мне дали телефон и документ от “ВТБ” кажется о страховании аппарата от всего-всего. Даже если упадет и разобью его, то мне поменяют скорее на новый, так как замены стекла в РФ нет. В итоге я получил некое “Каско” для телефона. Даже если его украдут, мне дадут новый телефон.

    4annel1 avatar
    4annel119 января 2017
    0

    @Telman, главное не качнуться в этот момент!

    Telman avatar
    Telman19 января 2017
    0

    @4annel1, не понял коммент. Потом прочел последнюю новость. )))

    Silmaril19 января 2017
    0

    @Telman, как нет? а почему на сайте Apple (Российском) можно купить Apple Care?

    Astravod avatar
    Astravod6 декабря 2017
    0

    @Silmaril

    Коля Лебедев20 января 2017
    0

    @Telman, Почитайте внимательно договор если у вас его украдут ВТБ нечего не возместит ! Только в случае грабежа и по факту возбуждения уголовного дела… Не дай Бог вам конечно такого .

  14. TVP19 января 2017
    0

    Что -то я так и не понял почему не стоит покупать доп гарантию?! В статье не написано, что вам в ней отказали, так же не написано почему отказали, почему вам пришлось заплатить свои деньги за ремонт… Как обычно не статья, а слова пьяного в бреду…

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь