R-Mobile: мобильный банк с уникальным подходом

|
FavoriteLoading В закладки
R-Mobile: мобильный банк с уникальным подходом

Много функций, которых в других банках нет.

Чем он особенный

Протестировал и выделил для себя четыре ключевых преимущества:

  • интересные условия перевода денег с карты на карту;
  • усиленная система идентификации транзакций;
  • выгодные условия мгновенного обмена валют;
  • удобная альтернатива традиционным формам взаимодействия с банком.

Советую присмотреться к вышеперечисленным моментам, потому что в других местах по ним нет аналогичной выгоды.

Если что – я про мобильное приложение Райффайзенбанка, R-Mobile. Это удачный пример наличия в одной программе всех функций банковского веб-клиента.

Скачал R-Mobile и на веб-версию больше не захожу.

Пробежимся по фишкам.

Переводы с щедрыми лимитами

Факт: в мобильных приложениях банков ставят жёсткие лимиты на суммы переводов с карты на карту. Обычно это 15 тысяч рублей за раз, может быть чуть меньше или больше.

Если только это не R-Mobile. Потому что здесь сумма единовременого перевода – до 75 тысяч рублей (или больше, зависит от пакета обслуживания). Очень выгодно для тех, кто вынужден переводить большие суммы за аренду, по бизнесу или просто по личным соображениям.

Рублевые переводы делаются особенно удобно – без шаблонов, заранее созданных в веб-версии интернет-банка, и без микроскопических лимитов, обыденных для мобильных банковских приложений.

Курс валют, на котором можно заработать

raiffaisen-r-mobile-000001
raiffaisen-r-mobile-0000002

Скажу прямо: у крупных конкурентов Райффайзена нет ничего из нижеперечисленного.

В отличие от других банков, Райф устанавливает курсы валют в реальном времени, отражая биржевую динамику. Нет фиксации на день или несколько часов – сумма обмена актуальна только здесь и сейчас.

Такой подход позволяет в режиме онлайн продавать и покупать валюту, зарабатывая на разнице курсов. Скрытая фича, которой, как оказалось, пользуются многие “прокачанные” в финансовом плане пользователи.

Более того, курс является плавающим: зависит от пакета услуг клиента, выбранной валютной пары и суммы обмена. Размещая операцию на большую сумму, можно рассчитывать на более выгодный курс в сравнении с общебанковским.

Открыть можно, кстати, счета в 6 валютах, что позволит проводить сложные схемы с валютами и хранить сбережения максимально выгодно.

Ну и финальный аккорд: курсы обмена валют в R-Mobile выгоднее, чем в отделениях банка.

Подтверждение операций по Push-уведомлениям

Уникальная функция R-Mobile, которая особо актуальна для активных, продвинутых пользователей iOS-устройств.

Вместо оповещений по SMS можно на смартфоне подключить Push-уведомления аналогичного содержания. Придут они только на то устройство, на котором в данный момент установлена программа. И удобно, и безопасно.

Контроль смены SIM-карты

В 2015 году Россию взбудоражили истории о мошенниках, которые вначале подменяли SIM-карты жертв, а затем входили через них в мобильные банки и снимали оттуда все деньги. Одну из таких историй можно прочесть здесь.

Райффайзен отреагировал на это системой проверки смены SIM-карты по IMSI (международный идентификатор мобильного абонента, wiki).

Если вашу карту кто-то подменит, то мобильный банк работать перестанет, пока пользователь либо не позвонит в call-центр, не явится в офис и не подтвердит свою личность.

Дополнительная безопасность

В планшете и смартфоне, помимо прочего, ещё доступен способ подтверждения личности через кард-ридер. Всё серьёзно. А ещё есть защита по Touch ID и короткому паролю.

Нужные функции доступны без авторизации

raiffaisen-r-mobile-00015
raiffaisen-r-mobile-00016
raiffaisen-r-mobile-00017

Как и полагает удобному мобильному приложению, часть функций R-Mobile доступна без авторизации. Например, можно найти все скидки и акции магазинов-партнёров на карте города.

Уверен, каждый читатель однажды бегал по всей округе в поисках подходящего банкомата. Тут они есть на карте, сразу знаешь, куда идти. Фирменные банкоматы в программе показываются по-умному: ты видишь, какие из них реально работают в данный момент. Также можно найти и партнёрские: в их числе Росбанк, Банк УРАЛСИБ, МДМ Банк, ЮниКредит Банк, Татфондбанк и Московский Кредитный Банк.

Огромная партнёрская программа

Наверное, первая на моей памяти, в которой участвуют не 5 жалких ресторанов, а действительно все важные, популярные магазины, торговые центры и так далее.

Через приложение R-Mobile можно в реальном времени найти эти предложения, понять, как всё получить и как туда добраться.

Скидки там от 5 до 25% за всё подряд – от продуктов до компьютерной техники и услуг салонов красоты. Список постоянно обновляется, и если не верите моим словам – проверьте сами в полном списке партнёров Райффайзенбанка.

Уникальная система геофенсинга

Идешь по улице и проходишь мимо хорошего ресторана. И в этот самый момент получаешь уведомление от банковского приложения, что в этом месте у тебя есть скидка – круто!

Это называется «геофенсинг». Ты всегда знаешь, что выгодного происходит рядом, и не пропустишь приятную выгоду только потому, что не зашёл для этого в приложение. А если ты заходишь в торговый центр, программа списком сообщает сразу все магазины, где тебе положена скидка.

Очень хочется видеть такие «фишки» и в других приложениях, но пока из числа клиентов банков протестировать их могут только в Райффайзене.

Когда тебе ещё нужен R-Mobile

raf-4
raf-3
raf-2

Заплатить за мобильник. Особенно актуально теперь, когда мы постепенно переходим на тарифы с ежемесячной фиксированной оплатой. Тут просто открываешь, вводишь номер, платишь. Деньги зачисляются мгновенно.

Успеть закинуть за интернет. Пропустить оплату легко, остаться на 1 день без интернета – невыносимо. Проще открыть приложение, выбрать провайдера и решить этот вопрос.

Оплатить ЖКХ без очередей. Тут всё понятно. Заполняешь все поля, платишь, забываешь о ТСЖ на месяц.

Пополнить электронные кошельки. Поддерживаются QIWI, Яндекс.Деньги, OnPay, RBK Money и несколько других. Сами сервисы, как правило, берут маленькую комиссию за каждый перевод – с этим ничего не поделаешь, реалии рынка.

Подключить номер к SMS-сервису R-Control. С его помощью будешь знать всё, что происходит с твоими деньгами и даже оплачивать мобильный телефон через SMS-сообщения. Читай подробнее здесь.

Использовать шаблоны операций. Всё, что приходится делать часто – платить за телефон, за интернет, передавать суммы родным – можно сохранить как шаблон и очень быстро повторять без ввода данных заново.

Узнавать всю ситуацию по имеющимся кредитам. Выплаты в следующих месяцах, остатки и прочая статистика – тут всё есть, чтобы правильно распределять свои финансы.

Открывать, пополнять или частично снимать средства вклада. В режиме онлайн без дополнительных обращений в офисы или подтверждений личности.

raiffaizenbank-3
raiffaizenbank-4
raiffaizenbank-1

Вести учёт расходов. Доступны интерактивные графики всех трат по счетам, разделённые на типы транзакций (их можно менять/переименовывать). Статистика в таком виде позволяет проще понять, куда и почему уходят деньги, а затем внедрить базовые принципы планирования личных финансов.

Покупки также выводятся на карту мира. Всегда можно посмотреть, сколько потратил на отпуск или где купил конкретную вещь. И понять, где конкретно оставил сумму денег во время бурного пятничного отдыха.

При каждой покупке с помощью карты приходит Push-оповещение об операции – его можно убрать или отредактировать информацию под свои покупки, что важно, когда речь идет о гипермаркетах, предлагающих разные товары.

Работать со своим счётом.

Понятие растяжимое, правда? Что конкретно здесь можно:

  • пересылать деньги с карты на карту (помним про выгодные условия);
  • блокировать при потере или краже – к сожалению, бывает актуально;
  • получать подробные выписки и статистику поступлений/трат;
  • открывать новые счета в разных валютах;
  • перекидывать деньги со счёта на счёт, открывать их и закрывать;
  • обменивать валюты по онлайн-курсу и даже на этом заработать.

Платить налоги, за детский сад, обучение в государственном учреждении и многое другое.

Самый главный плюс R-Mobile

raf-6
raf-8

Никуда не надо ходить. Банк уже в кармане. Достал телефон и решил все вопросы со своим счётом, деньгами, задачами и так далее.

Забудь о сайтах и офисах – здесь есть всё необходимое и даже чуть-чуть больше.

Приложение соответствует модному минимализму, iOS 9 и так далее. И это только начало: в наступающем году начнут внедрять новые фичи по дизайну и интерфейсу. Пока не можем про них рассказать, но всему своё время.

Как познакомиться с R-Mobile

Необязательно быть клиентом банка. Можно просто скачать, протестировать в демо-режиме с практически полной функциональностью. Деньги только не перекинуть, а жаль, там баланс большой :)

Чтобы не быть голословными, позже мы сравним мобильные приложения топовых банков России и посмотрим, кто что умеет. А пока смотрите здесь:

P.S.: есть классное предложение на «Золотой пакет» обслуживания. Ты получаешь кэшбек 5% в кафе и ресторанах, до 5 дебетовых карт для себя и близких, а также бесплатное страхование в путешествиях для всей семьи. Читай подробности тут.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Много функций, которых в других банках нет. Чем он особенный Протестировал и выделил для себя четыре ключевых преимущества: интересные условия перевода денег с карты на карту; усиленная система идентификации транзакций; выгодные условия мгновенного обмена валют; удобная альтернатива традиционным формам взаимодействия с банком. Советую присмотреться к вышеперечисленным моментам, потому что в других местах по ним нет...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 86

  1. mijgunz avatar
    mijgunz29 декабря 2015
    2

    Не заню ошибка или нет, но у меня есть шаблон для перевода со своей карты на стороннюю (оплата за английский ребенка). Так вот в мобильном приложении его нет.
    А по всему остальному расхождений в статье не заметил. Приложение очень удобное.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @mijgunz, доступность всех шаблонов и управление ими в мобильном приложении добавим в течение следующего года.

    maxsokolov13 января 2016
    0

    @mijgunz, У меня шаблон на другую карту и на компе нормально не работает, ошибку выдает

    mijgunz avatar
    mijgunz13 января 2016
    0

    @maxsokolov, в пятницу проверю у себя.

  2. Kirill avatar
    Kirill29 декабря 2015
    4

    Для меня самый жирный минус после перехода с Альфа Банка – это невозможность сделать перевод денег со счета на карту в нерабочее время.

    Переводы 24/7 работают только между своими картами, а если есть накопительный счет или депозит, то только с 9 до 18 по будням.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @Kirill, здравствуйте! Онлайн-переводы между счетами в режиме 24/7 будут уже очень скоро, в январе.

    Alex318i avatar
    Alex318i12 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, отдельное спасибо за невозможность делать переводы в праздники. :(
    В Сбербанке все работало.
    Позор а не интернет банкинг.

    mijgunz avatar
    mijgunz13 января 2016
    0

    @Alex318i, Переводы куда? На всякие услуги у меня работало.

  3. tros200 avatar
    tros20029 декабря 2015
    1

    Банк кстати санкционной страны:) напоминаю – Крым наш:)

    Grigory Ioffe29 декабря 2015
    2

    @tros200, хочу тебя огорчить: в РФ запрещена работа банков с иностранным участием

    tros200 avatar
    tros20029 декабря 2015
    7

    @Grigory Ioffe, только никому вслух не говорите такой бред. Запрещена работа иностранных банков, а не банков, зарегистрированных в России и с иностранным участием. Это 2 большие разницы, уважаемый.

    dadashov avatar
    dadashov29 декабря 2015
    0

    @Grigory Ioffe, иногда лучше сначала проверять, а потом писать.

    Мы работаем в России с 1996 года и оказываем полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам, резидентам и нерезидентам, в рублях и иностранной валюте. АО «Райффайзенбанк» является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ.

    kventin avatar
    kventin30 декабря 2015
    0

    @tros200, серьезный ответ в серьезной статье!

  4. molodoy avatar
    molodoy29 декабря 2015
    5

    Как-то примеры интерфейса iphone 6 вперемешку с samsungom. Все еще не определились с направлением данного ресурса?

  5. Sorix avatar
    Sorix29 декабря 2015
    5

    Все уже есть в Тинькове, но хорошо когда другие банки стараются как-то догнать мобильные технологии, конкуренция со стороны клиента никогда не мешала.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @Sorix, да, стараемся быть в тренде. P.S. Геофенсинга у Тинькова все же нет. ;)

    EmoCoder avatar
    EmoCoder30 декабря 2015
    2

    @Raiffeisenbank, да, возможность получать рекламу еще и от приложения-клиента банка — это бесценно. (:

    ifthenelse avatar
    ifthenelse30 декабря 2015
    0

    @EmoCoder, да ладно, если пользуетесь Wallet, там такой же геофенсинг :)

    ifthenelse avatar
    ifthenelse30 декабря 2015
    0

    @Sorix, у Тинькова грабительские комиссии за переводы между картами, например. А так наблюдаю эволюцию R-Connect и вижу, что он уже точно догнал приложение Тинькова по набору функций и возможностей за последний год.

  6. tros200 avatar
    tros20029 декабря 2015
    2

    А вообще Райф – хороший банк. Мир всем.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @tros200, спасибо за приятные слова! С наступающим Новым годом вас!

  7. zurba avatar
    zurba29 декабря 2015
    3

    Автор, ты что? С кризиса 2008-ого ни один банк больше не позволяет себе фиксировать курс на целый день. Райф тогда сильно прогорел на таких умных как я которые в день делали на разнице в пару рублей неплохие деньги и одновременно сильно поумнел.
    Ну а сейчас “зарабатывать” на меняющемся курсе – это игра в лохотрон. Большинство уйдут с минусом.

    ifthenelse avatar
    ifthenelse30 декабря 2015
    2

    @zurba, поддерживаю. Еще ко всему курс в Райффайзене намного хуже рыночного. Через приложение “играть” на разницах валют точно не стоит.

  8. Alex318i avatar
    Alex318i29 декабря 2015
    2

    Большие суммы по бизнесу. WTF?

  9. FiTLeSS avatar
    FiTLeSS29 декабря 2015
    2

    Один большой минус райфа: операции по переводу денег с/на накопительный счет с/на счет карты только в рабочее время с 9 до 18 и только в будни. Т.е. если вы копите бабло на счет и не храните деньги на карте и вам вдруг припекло в выходной поехать и пропить свои деньги, то у вас ничего не выйдет. Ждите понедельника!

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    1

    @FiTLeSS, здравствуйте! Онлайн-переводы между счетами в режиме 24/7 будут уже очень скоро, в январе. Так что вечеринка мимо не пройдет! ;)

    FiTLeSS avatar
    FiTLeSS30 декабря 2015
    0

    @Raiffeisenbank, отличная новость :)

  10. FiTLeSS avatar
    FiTLeSS29 декабря 2015
    2

    А пуш уведомлялки даже об операциях покупок есть в Кукурузе и абсолютно бесплатны, что СМС, что ПУШ, когда как у других в т.ч. и у Тинькова и у Райфа стоит денег, мелочь, но не приятно :)

    Плюс оплата по кукурузе за бугром практически по курсу ЦБ, у райфа по внутреннему курсу + 1.5% комиссия. У Тинькова хорошая фишка оплата по реквизитам без %, у райфа это есть только в зарплатных проектах.

    Если бы не зарплатный проект со множеством плюшек в райф бы никогда не пошел под обычные тарифы, выгоды никакой. Задумался о Тинькове ибо кеш бэк и % на остаток от 30т.р. покрывают расходы на СМС банкинг :) и обслуживание бесплатное )

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @FiTLeSS, речь в статье идет не об уведомлениях о транзакциях, а о подтверждении активных операций в мобильном банке. Хотя push-уведомления у нас тоже есть. :)

    FiTLeSS avatar
    FiTLeSS30 декабря 2015
    0

    @Raiffeisenbank, да только теперь уведомления со всех щелей. И смс о покупке и пуш о той же покупке

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @FiTLeSS, с этим работаем. Скоро поправим и будет ходить что то одно. :)

    FiTLeSS avatar
    FiTLeSS30 декабря 2015
    0

    @Raiffeisenbank, пуш так же как смс будет платным?

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank31 декабря 2015
    0

    @FiTLeSS, да. Поскольку речь идет об услуге информирования о транзакциях (“R-Control”), то цена останется прежней, поменяется только способ доставки информации. У клиента будет возможность выбрать способ доставки, удобный ему. Тоже реализуем в ближайшее время.

    FiTLeSS avatar
    FiTLeSS4 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, в ПУШ не отображается остаток на карте после покупки.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @FiTLeSS, это поправим. В одном из ближайших обновлений в приложении появится хранилище сообщений от банка.

    Alex318i avatar
    Alex318i12 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, не получилось поправить. Из-за внедрения push СМС о транзакциях приходят с задержкой в 10 минут. :(

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank13 января 2016
    0

    @Alex318i, пока не получилось, к сожалению. Но упорно двигаемся к этому. Кстати, SMS должны приходить в течение пары минут, 10 – многовато. Если проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи в приложении, постараемся помочь.

    Alex318i avatar
    Alex318i13 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, я написал уже несколько обращений. Сегодня по одному уже даже позвонили.
    Сохраняется ли проблема не знаю – в условиях такого бардака я опасаюсь пользоваться вашими картами.

  11. Moga avatar
    Moga30 декабря 2015
    2

    В общем посмеялся :) щедрость зашкаливает. Сбербанк, даже думать не надо – лучший. А если подумать – банк авангард. И вся ваша щедрость в подметки не годится по сравнению с вышеперечисленными банками. И да, они Российские!

    Alex318i avatar
    Alex318i12 января 2016
    0

    @Moga, +много.

  12. Pahanius avatar
    Pahanius30 декабря 2015
    5

    Нет денег, нет проблем )

  13. toivan avatar
    toivan30 декабря 2015
    0

    у карт райфа сильно ограничен функционал по платежам. на лотереи и букам не получится перечислить. может и еще куда. столкнулся с этим неожиданно, ушел из этого банка и больше не вернусь. по телефону говорят – ради вашей безопасности. какой нах…?

    evilsheep avatar
    evilsheep2 января 2016
    0

    @toivan, как же быдлу без лотерей и буков… Вот печаль-то.

  14. Andr71 avatar
    Andr7130 декабря 2015
    1

    Альфа-банк: перевод с карты на карту другому клиенту – до 1.5 млн руб без проблем.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @Andr71, уточните, пожалуйста, тарифный план, в рамках которого это возможно? В официальных тарифах на сайте значатся другие суммы.

    Beka avatar
    Beka31 декабря 2015
    0

    @Andr71, нет в Альфе таким сумм

  15. kventin avatar
    kventin30 декабря 2015
    1

    Как по мне, так Райффайзен – сейчас в топе среди всех банков в стране (я не учитываю банк-монополист с пенсионерами).

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @kventin, спасибо за приятные слова! Мы стараемся! С наступающим вас Новым годом!

  16. dizone30 декабря 2015
    0

    В последнем обновлении на iOS приложение использует постоянно геолокацию (не только при включенном приложении), даже если пуш-реклама выключена (которая, видимо, и нуждается постоянно в определении твоего местоположения).

    Такая штука жрет батарею!!! Единственный выход – отрубить геолокацию для райфа, но тогда банкоматы искать неудобно :(

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    @dizone, здравствуйте! В следующем обновлении (январь-февраль) планируем еще больше оптимизировать использование GPS.

  17. Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank30 декабря 2015
    0

    Хотелось бы от имени банка выразить автору статьи благодарность за столь подробный и внимательный обзор нашего приложения! Спасибо большое! И с наступающим Новым годом всю редакцию сайта и его читателей!

  18. alexis-sanches avatar
    alexis-sanches30 декабря 2015
    1

    Хороший банк, претензий никаких не было. Единственный минус – комиссия за покупки в другой валюте. Когда по работе бываю в Великобритании, очень неудобно расплачиваться. Хотелось бы иметь возможность открыть карту в фунтах. Ну или как-то убрать этот сбор.

  19. Egor_101 avatar
    Egor_10130 декабря 2015
    1

    В Райфе большинство сотрудников не умеют работать. Говорю это как бывший клиент этого банка. Постоянные косяки. Не могут даже элементарно принять претензию и обработать ее. Если вы еще не клиент этого банка не портите свои нервы – обойдите Райф стороной.

    ifthenelse avatar
    ifthenelse30 декабря 2015
    1

    @Egor_101, хах.. С 2005 года я перепробовал 10 разных банков и могу сказать, что во всех банках одинаково не умеют работать. Вероятность “нарваться” на проблему, которую не смогут решить, зависит только от активности пользования услугами банка.
    Проблем нет только у клиентов привилегированных статусов обслуживания. Ибо к ним отношение трепетнее.
    Так что… зарабатываем деньги и подключаем Premium Banking.

    Egor_101 avatar
    Egor_1013 января 2016
    0

    @ifthenelse, Я активный пользователь трех банков. Райф самый отстойный. Стоимость услуги не может быть отговоркой в ее плохом качестве. Сколько бы не стоила услуга она должна оказываться в соответствии с ее описанием. Поэтому отговорки о том, что не премиум банкинг всегда будет отстойный можно слышать только от банковских клерков, которые не хотят работать.

  20. Epmak avatar
    Epmak30 декабря 2015
    0

    Пользуюсь давно, за последнее время действительно много положительных изменений и видно, что начали уделять внимание приложению. Однако пока очень огорчает отсутсвие в мобильной версии комментариев по транзакциям, как это сделано в веб версии. Иногда крайне необходимо понять за что начислены денежные средства, а в мобильной версии графа с комментарием отсутствует :(

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank31 декабря 2015
    0

    @Epmak, спасибо за приятные комментарии! С выписками в мобильном приложении планируем разобраться в первой половине следующего года. Следите за обновлениями! ;) И с Новым годом!

  21. Maaster avatar
    Maaster31 декабря 2015
    0

    Приложение, в отличие от банка хорошее. Был клиентом с 2003 года, в мае этого года ушел в Сбер. Процент по вкладу в Сбере за 1 месяц больше, чем за 3 месяца в Райффе.

  22. boxko avatar
    boxko31 декабря 2015
    0

    31 декабря 18:35. Покупка USD через приложение. Альфа-Банк — 75.00 руб. Райффайзенбанк — 77.64 руб.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @boxko, здравствуйте! Речь шла о скорости обновления курсов вслед за изменением ситуации на бирже. В ряде случаев (при продаже валюты на пике роста курса, например) это удобнее и выгоднее клиенту.

  23. mx572 avatar
    mx57231 декабря 2015
    0

    учет расходов???? зашел: по категориям, за все время (16801 день) разделите на 365 дней, столько я оказывается клиент, хотя мне 28. “За этот период вы ничего не покупали”, больше 10 лет клиент. С последним обновлением отвязались push, передобавлять надо, зачем?

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @mx572, про “16801 день” знаем. Это временный баг, который исправляется после первой авторизации и синхронизации статистики в сервисе. Про отвязку пушей – такое, к сожалению, происходит в ряде случаев при обновлении приложения и совсем исключить такое мы не можем.

  24. mx572 avatar
    mx57231 декабря 2015
    0

    и ваще, когда вы уже смс начнете по-русски писать???? достали со своим транслитом! даже сбер шлет на родном, вы там за обладателей раритетов переживаете????

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @mx572, в рамках развития сервиса push-извещений о транзакциях мы планируем перейти на русский алфавит, но сначала только в push-сообщениях. Ждите в этом году.

    Alex318i avatar
    Alex318i12 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, за такую реализацию push руки надо отрывать. Почему всех принудительно перевели без предупреждения???
    Почему СМС приходят с задержкой в 10 минут???
    Это же небезопасно.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank13 января 2016
    0

    @Alex318i, приносим извинения за доставленные неудобства. SMS сейчас должны приходить быстрее, в течение пары минут. Настройки пушей реализуем уже в ближайших обновлениях приложения.

    Alex318i avatar
    Alex318i13 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, и вот зачем было срочно запускать такой сырой сервис да еще перед праздниками? Кто-то в ИТ отделе хотел выполнить план по целям и получить годовой бонус? Надеюсь он вместо него получит пинка под зад.
    Такое впечатление что реализацию push даже протестировать не успели – не зря в поддержке в первые дни даже не представляли как это всё работает.
    Нельзя так работать, нельзя.
    Это же банкинг, а не кинопоиск.

    PS Пара минут это, кстати, тоже не вариант. SMS должна приходить во время транзакции. Только так. Не надо ухудшать сервис.

  25. solic2002 avatar
    solic20021 января 2016
    0

    Кстати про IMSI. Разве это не мега секретная и мега зашифрованная инфа, доступная только оператору? Как сторонние организации вроде банков могут её вообще видеть?

  26. alkal avatar
    alkal1 января 2016
    1

    Не пользовался уже месяца два данным приложением, но до этого у Райфа был самый убогий банкинг через приложение. Надеюсь что-то изменилось.

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @alkal, будет интересно получить ваш отзыв на последние обновления. Как и на все последующие.

    Alex318i avatar
    Alex318i12 января 2016
    0

    @alkal, стало только хуже.
    Посмотрите рейтинг приложения в AppStore.

  27. li4inka avatar
    li4inka4 января 2016
    0

    здравствуйте! уезжали на новый год за рубеж, посмотрели перед отъездом курсы – самый плохой был именно у райффа. самый хороший у росбанка.
    зашел сейчас на сайт райффа, при курсе ЦБ в EUR 79.6395 покупка/продажа:
    EUR 78.40 85.00 в райффе
    Евро 77.80 83.95 в сбере
    EUR 78,00 / 82,50 банкмосквы
    в чем же подвох? найдите мне банк где курсы хуже?

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @li4inka, здравствуйте! Мы выгодны тем, что обновление курсов происходит практически в режиме онлайн в зависимости от ситуации на бирже. В ряде случаев (при продаже валюты на пике роста курса, например) это гораздо удобнее и выгоднее клиенту.

    maxsokolov13 января 2016
    0

    @Raiffeisenbank, ой не могу, прекратите))))))

  28. vlasoff avatar
    vlasoff5 января 2016
    2

    Заказная статья. Имею счета в разных банках, все что перечислено, доступно и у других крупных банков. У альфы кстати лимит переводов на самом дешевом тарифе 100к в сутки!
    Что касается райффайзена – лично для меня не самое удобное приложение.

  29. nopox avatar
    nopox6 января 2016
    0

    Я использовал уже достаточно банк-клиентов (web/mobile) и могу сказать что райфовский действительно на высоком уровне! Но есть капли дёктя которые меня постоянно раздражают.

    Про первый уже сказали — переводы между счетами и картами (своими же) занимают сутки, тут не важно какое у банка приложение, это просто привет из сбербанка.

    Вторая фишка которая должна быть в любом банке — персональные лимиты по операциям по карте. Это естественная фишка для защиты средств на карте.

    Хотя если первый пункт будет решён, то второй можно будет легко вывести через первый. Ждём-с!

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @nopox, по первому пункту ситуацию поправим уже в январе, переводы внутри банка будут ходить в течение нескольких минут. Реализации второго пункта придется подождать несколько дольше, но в 2016 году постараемся внедрить.

  30. Sylphide avatar
    Sylphide6 января 2016
    0

    Из личного опыта для меня приложение не самое удобное. Все аналогичное есть у сбера тинькова и альфы
    Не работает выписка за период когда пытаюсь выбрать период. + проблемы двойного списания средств при “резервировании” средств на счете. Операции проходят с 1-3 дневной задержкой(запрашиваешь остаток, все ок, покупаешь а потом в минусе), странно указывается совершение операций в выписке(нет поступлений и неочевидная последовательность операций). + много раз было что указываются некорректные названия мест совершения покупок

    Raiffeisenbank avatar
    Raiffeisenbank11 января 2016
    0

    @Sylphide, здравствуйте! С выписками планируем плотно поработать в этом году и исправить множество дефектов, в том числе те, о которых вы пишете.

  31. Sergey39 avatar
    Sergey396 января 2016
    0

    Уважаемые представители IT сектора Раффайзен!
    Приложением не пользуюсь, не могу оценить. Но пользую интернет-банк для юр лиц. Это просто надо познать. Система “Эльбрус” – это сильно, очень современно и технологично. Не стыдно Вам, ребята?

  32. Dogeatdog avatar
    Dogeatdog11 января 2016
    0

    Сделайте, пожалуйста, функцию досрочного погашения кредитов (в т.ч. ипотеки) через R-Connect.

    Пользуюсь приложением давно и активно (платежи за все подряд, переводы по реквизитам или с карты на карту и т.п.), вполне доволен, могу рекомендовать.

    Согласен с критикой выше про “заработать на обмене валют”. Считаю, что с данным приложением это не более реально, чем любым другим способом. И уж точно “не для всех”. То есть, об “особой фишке” конкретного приложения речь скорее не идет.

  33. Alex318i avatar
    Alex318i13 января 2016
    0

    Являюсь клиентом Райффайзен банка больше 10 лет.
    В последнее время банк явно начал сдавать свои позиции. Все больше бардака и очередей в отделениях, всё меньше квалификация службы поддержки. Элементарный вопрос редко когда удается решить с первого обращения.
    Вот например недавно внезапно ввели новый сервис учета расходов с push уведомлениями. Вроде идея хорошая, но сделали, как обычно – через одно место. Push уведомления приходят, а SMS о транзакциях нет. :( Мне казалось очевидным, что push это не такая надежная технология, как SMS и, например, в роуминге или просто без подключения к интернету можно не заметить как мошенники пытаются украсть деньги со счета. Но нет, в Райффайзен банке думают по-другому. Если push уведомление не доходит, то SMS формируется через 10 минут. 10 минут, Карл! За это время все деньги со счета уже уведут пару раз!!! И сделать с этим пока ничего нельзя, даже если уведомления в приложении отключить вообще.
    Чтобы узнать эту нехитрую новость мне понадобилось три (ТРИ!!!) раза звонить в службу поддержки держателей карт и два дня переписываться с техподдержкой. :( Сначала мне советовали удалить приложение и поставить его заново, потом сказали идти в банк и написать заявление на отключение SMS уведомлений и на их повторное включение, потом написали что надо отключить учет платежей. И только на второй день написали, что сделать с этим ничего нельзя.
    Вот так работает этот передовой банк. Ну а про то что через ИНТЕРНЕТ банк нельзя перевести деньги со своего счета на свой счет во время праздников тут уже писали. В 21 веке в Райффайзен банке такие операции проводят вручную.
    Честно говоря уже достало, буду переводить все операции в другие банки. Даже Сбер работает куда лучше.

    PS Обратите внимание, какой отрицательный рейтинг у приложения банка в AppStore.

    maxsokolov13 января 2016
    0

    @Alex318i, я в праздники со своего счета райф на райф жены все нормально переводил

    Alex318i avatar
    Alex318i13 января 2016
    0

    @maxsokolov, Вы наверное с карты на карту переводили. Это работало.
    А вот с, например, с накопительного счета на карточный ничего перевести было нельзя. :(

  34. maxsokolov13 января 2016
    0

    Зарабатывать на курсах валют с банковским курсом, обычным гражданским обменом?))) не смешите)

  35. Alex318i avatar
    Alex318i14 января 2016
    0

    Сегодня СМС пришла сразу, поправили.
    Но банк скорее всего поменяю.
    Последней каплей были 2 звонка с предложениями кредитов. И это после того как я просил мне больше не звонить с подобным.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь