Полезное Что попадает под гарантию Apple, а что нет

| 116 355
FavoriteLoading В закладки
Что попадает под гарантию Apple, а что нет

Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать.

Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и программы по отзыву продуктов, у которых возможны технические проблемы.

Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество поломок возросло. Оно и понятно, больше девайсов – больше проблем, да и сложнее отслеживать качество поступающих компонентов и производственные процессы.

main-photo-warranty-apple

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7

Сделать это довольно просто – достаточно перейти по этому адресу и ввести серийный номер устройства, по которому вы хотите получить поддержку.

serial

Далее, ваши действия будут зависеть от полученной на этом этапе информации.

1. Гарантия закончилась

Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно тут.

2. Гарантия действует

Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты. Во-первых, мы уже рассказывали о том, что в случае поломки гарантийного устройства, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену некачественного девайса или возврат уплаченных за него денежных средств.

serial2

Во-вторых, существуют ограничения, установленные Apple для авторизованных сервисных центров. Речь идет о тех случаях, в которых вам будет отказано в бесплатном гарантийном обслуживании, а именно:

  • повреждения получены в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий;
  • повреждения получены в результате использования устройства в нарушение положений руководства пользователя, технических спецификаций или других опубликованных рекомендаций Apple;
  • повреждения получены в результате обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного вне авторизованного сервисного центра;
  • удален или поврежден серийный номер;
  • устройство является украденным.

Лайфхак. Не многие об этом знают, но в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Европейского союза, минимально допустимый срок гарантии на технически сложные устройства – 2 года. Таким образом, если у вас сломался «ростест» или «евротест», вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт на территории любого государства Евросоюза. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Apple Store. В случае отказа, вы имеете полное право отстаивать свои интересы в суде.

Более того, согласно инструкциям Apple, которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийный ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

Apple-Tech-Support

Однако по факту не принимаются только iPhone, а также iPad, причем последний начиная с iPad 4.

Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

Fingerprint-light-blue

Другим интересным фактом является то, как на практике применяется запрет на несанкционированное вскрытие девайсов. Ввиду того что авторизованными СЦ неоднократно фиксировалось наличие следов рук внутри абсолютно новых устройств, этот критерий больше не является причиной отказа в гарантии. Спасибо нашим китайским друзьям – видимо, перчаток на всех не хватает.

Что касается сточенных болтов, стертых насечек и прочих следов вскрытия, то все, как и прежде – В ГАРАНТИИ ОТКАЗАТЬ.

В случае если ваше устройство не попадает под эти ограничения, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание. Всё, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки Apple или, напрямую в авторизованный СЦ, который можно найти тут.

Зачем обращаться в поддержку? Есть несколько причин. Во-первых, специалисты смогут удаленно протестировать ваш девайс – возможно, на этом проблема и разрешится.

Во-вторых, у Apple есть понятие «самостоятельный ремонт». В этом случае, взамен сломанного, вам будет направлен другой компонент и вы сможете подключить его самостоятельно. Не переживайте, материнскую плату точно не дадут. «Сделай сам» распространяется на Magic Mouse, Apple Keyboard и другие подобные гаджеты.

Apple-Tech-Support1

В-третьих, если сотрудник службы поддержки решит, что устройство необходимо отправить в Apple, то компания вышлет вам уже оплаченные транспортные накладные, и в случае необходимости – упаковочные материалы. Все, что останется сделать вам, так это упаковать проблемное устройство и вызвать курьера, который доставит его в Apple или авторизованный сервисный центр.

Результат гарантийного обслуживания

При гарантийном обслуживании, предоставляемом в рамках ограниченной годовой гарантии (или как мы уже знаем не совсем годовой), Apple может:

  • произвести ремонт устройства, с использованием новых или аналогичных по характеристикам комплектующим;
  • заменить девайс на новый, в котором использованы новые или б/у запчасти, эквивалентные новым по производительности и надежности;
  • вернет уплаченную цену – при условии возврата гаджета.

Надеюсь, что вам никогда не пригодятся эти советы, однако это стоит знать.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7

FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать. Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и программы по отзыву продуктов, у которых возможны технические проблемы. Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество поломок возросло. Оно и понятно, больше девайсов...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 72

  1. Майор avatar
    Майор5 сентября 2015
    1

    О благодарю за лайфхак. Как раз сейчас буду сдавать по гарантии iPad Air 2 по причине лифта на боковом стыке экрана с задней крышкой.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @Майор, так в вашем случае можно и без лайфхака обойтись. Годовая гарантия на iPad Air 2 еще действует же?

  2. melkorxtoto avatar
    melkorxtoto5 сентября 2015
    0

    Друзья, а есть точная информация по официальному гарантийному обслуживанию в российских АСЦ Apple Watch, купленных в Гонконге?

  3. iWolf avatar
    iWolf5 сентября 2015
    0

    Ткните плз носом, где смотреть список авторизованных СЦ. Чтобы прям офишл-офишл был. А то гуглю криво. Спасибо.

  4. GermanBoy avatar
    GermanBoy5 сентября 2015
    8

    У меня неделю как прошла гарантия Macbook Pro 15 mid 2014
    И на экране вчера появилась первая полоса staingate (гуглите, не знаю как по русски)
    Так вот! На экране явно, при закрытии крышки дисплей соприкасается с экраном! Там даже пыль ‘стерта’ в этих местах!
    Пошел в Apple , сказали ремонт за ВАШ счет!
    А хули я должен платить за то, что инженеры Apple допустили ошибку при проектировании макбука?!
    Знаю людей, которые за год 2 раза меняли экран по гарантии!!!!!! (Живу в Германии)
    Бесит жутко… Apple уже не та – мягко сказано. Косяки на косяках!!!! Чего стоят их сырые прошивки? Которые только под конец своего существования начинают нормально работать!
    Очень печально, что Стив Джобс умер, были реально классные времена, когда он всех ДРЮЧИЛ и заставлял делать ИДЕАЛЬНЫЙ продукт. Этот перфекционизм был в нем, и только засчет него, компания добилась таких успехов!
    Стива политика была такая: либо это работает идеально, либо нахер эту функцию из продукта!!!!!
    А Тим Кук, из-за своей ориентации слишком лоялен!!! Ну даже и не пытайтесь спорить со мной, нету геев которые умеют четко!!!!! Без лояльности управлять!!!!!! Я живу в Германии тут петух на петухе сидит..знаю я их.. Все добрые нежные существа в работе!
    Короче.. Тим безспорно хорош, но!! В нем не хватает некоторых качеств Стива Джобса!

    P.s пользователь Apple с 1997 года

    YoureWrong avatar
    YoureWrong5 сентября 2015
    0

    @GermanBoy, меня всегда мучает один вопрос: как производители так четко подгадывают гарантию что девайс “ломается”, почти сразу после её окончания.
    С Джобсом прошивки по такой же схеме шли.

    Loko Loko6 сентября 2015
    0

    @GermanBoy, А разве в Германии не действует гарантия 2 года?

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    1

    @GermanBoy, у вас справедливые замечания насчет того, что вы не должны платить за ошибки проектировки инженеров, но эта избитая тема «при Джобсе такого не было» как-то уж слишком наивна. Были косяки и при Джобсе, об этом уже столько написано и сказано, что даже как-то повторяться не хочется.

  5. Ma Wugui avatar
    Ma Wugui5 сентября 2015
    0

    В своё время на старом Макбук Про поменял память, а потом у него полетел жесткий диск. Понес в Apple Store, мне заменили жесткий диск и корпус (немного помят был) по гарантии.

    Ma Wugui avatar
    Ma Wugui5 сентября 2015
    0

    @Ma Wugui, новую память не вынимал, следы вскрытия были.

  6. vadikina avatar
    vadikina5 сентября 2015
    0

    К сожалению пришлось воспользоваться сервисами аппл в России. После этого я с уверенностью могу сказать, что бизнес в России Apple ведет как и все остальные. Конкретно в моем городе в одном асц сидит одно быдло безграмотное, в другом просто конкретные лжецы, которые при виде дефектного телефона пишут заключение о том что он дефектный но при этом работает исправно. Как они получили авторизацию- загадка. Теперь приходится ходить с дефектным телефоном за 50 тыщ рублей и обратиться не к кому. Мало того, у этой чертовски богатой компании не хватает денег на бесплатный федеральный номер для службы поддержки. Пытался дозвонится в итоге пока жду заканчиваются деньги и звонок обрывается. Писец бл*ть
    Вот сам дефект http://youtu.be/dnEd3wicXZo

    adamant1d avatar
    adamant1d5 сентября 2015
    0

    @vadikina, на Мейзу похож (= они так хрустят

    Gogi_Penza avatar
    Gogi_Penza7 сентября 2015
    0

    @vadikina, У этой чертовски любимой компании есть бесплатный номер для всей России!!!
    Гугл все нашел:
    +78003335173

    Удачи Вам!

    Art Vol7 сентября 2015
    0

    @vadikina, на моем iphone 6 была аналогичная проблема! С таким же люфтом я обратился в сервис центр в ЦУМе. Чмошник приемщик с умным лицом достал линейку и приложив ее к задней стенке iphone заявил мне что есть искривление и это не гарантийный случай! На столь самовольное экспертное мнение он был послан. Замечу, что ранее с этим люфтом я обращаля в appstore во Франции и они признали что еть такой дефект, и производят замену стекла, но т.к. времени было мало я отказался.
    Короче, я обратился в другой сервис-центр и уже нормальный специалист мне сообщил, что на фронтальной камере есть смещение и проще просто по этой проблемме заменить гаджет, что было сделанно.

    Посмотри внимательно, есть ли на iphone смещение на фронтальной камере? (http://aqui.ru/?p=13720). Если есть, то проблема почти решена.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @Art Vol, думаю, если даже нет смещения камеры, то с таким люфтом это однозначно гарантийный случай, то есть замена на новый.

    А приемщик должен знать, что плохо проклеенный экран на айфонах — очень популярная тема (см. мой коммент ниже) на айфонах из коробки, так что причина вовсе не обязательно должна быть в погнутости. Хотя если реально погнут, то это наверняка уже причина для отказа в приеме по гарантии.

    Art Vol7 сентября 2015
    0

    @Dimaz, проклеенный? Меня в обоих сервисах убеждали, что никакой проклейки нет, все держится на защелах и винтах крепления.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @Art Vol, хм, а я вроде где-то как раз на iPhones.ru читал, что экран сидит на двустороннем скотче. Ну, помимо болтов, наверно.

    Сам внутрь не заглядывал, не знаю. Поверим тогда сервисникам — им виднее, конечно.

    modmac.ru avatar
    modmac.ru9 сентября 2015
    0

    @Dimaz, Верно. Любой дисплейный модуль iPhone имеет проклейку из скотча и геля в местах соединения пластиковой рамки и стекла. Очень часто отклеивается, а особенно в жаркую погоду.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @vadikina, попробуйте в другой СЦ обратиться — у вас в городе их два, насколько я понимаю.

    На моем 5s такой же дефект был. Почти год им пользовался, оставалась неделя до конца гарантии — поменяли на новый без проблем за три дня.

    Кстати, я сколько раз ни проверял у других — у всех люфтил экран. Очень популярная тема. У кого-то больше люфтит, у кого-то меньше, но большинство это просто не замечают.

  7. Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов5 сентября 2015
    0

    @vadikina, что за город, если не секрет конечно)

    vadikina avatar
    vadikina6 сентября 2015
    0

    @Андрей Михайлов, Екб

  8. Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов5 сентября 2015
    0

    @YoureWrong, хах) присоединяюсь к вашему вопросу) и это касается всего – девайсы, автомобили и тп

  9. startak5 сентября 2015
    0

    А где можно посмотреть ссылку про гарантию в 2 года в евросоюзе?
    Финики тупо молчат по этому поводу

    admiless avatar
    admiless7 сентября 2015
    0

    @startak, Литва. есть такой закон, и даже работает. iPhone меняли по гарантии через год и 8 мес. Не знаю, что за проблема с ним, но перестал работать и все. замена заняла 2 дня.

  10. Enterprise avatar
    Enterprise5 сентября 2015
    0

    Буквально недавно носил свой iPad mini retina в авторизованный сервисный центр, на экране появилось белое пятно(как будто подсветка выгорела). Благо гарантия ещё месяц была. Они приняли на диагностику, сказав сразу, что скорее всего это гарантийный случай и скорее всего мне вернут уже новый планшет. Неделю они его тестировали, как я понял из разговора с мастером, было два этапа – визуальный осмотр(брак подтвердился, под гарантию подпадает) и программная диагностика.
    Вот тут у меня самого было сомнение, поскольку я сдавал планшет со сделанным джейлбрейком, а это, по идее, должно аннулировать мою гарантию. Джейл перед сдачей решил не убирать, так как вообще сомневался, что планшет у меня возьмут.
    В итоге сегодня поехал и забрал новенький планшет, он был в упаковочной плёнке, как будто только что из коробки. Я думал, что мне выдадут его в коробке(и я стану гордым обладателем второй оригинальной зарядки на 2 ампера, второго оригинального кабеля и, конечно, фирменных наклеечек-яблочек), но кроме планшета в технологической плёнки и пары листов документов, мне ничего не отдали. СПАСИБО сервису за это. Не знаю, обнаружили они джейл или нет, но внимания на него обращать не стали, всё же, проблема аппаратная.

    Мораль такова – сдаёте по гарантии – убирайте джейл, не стоит испытывать судьбу. А то возьмут и аннулируют гарантию.

    Dark_Ogr avatar
    Dark_Ogr6 сентября 2015
    0

    @Enterprise, Если в Москве то по какому адресу ездил? Мне надо air2 сдать тоже с пятнами от подсветки..

    Enterprise avatar
    Enterprise7 сентября 2015
    1

    @Dark_Ogr, ищите сервис про, около метро Дмитровская в дизайн заводе Флакон.

    Dark_Ogr avatar
    Dark_Ogr9 сентября 2015
    0

    @Enterprise, спасибо)

    ibokuchava avatar
    ibokuchava6 сентября 2015
    0

    @Enterprise, так же менял мини ретина в мск, это политика эппл, отдают только новое устройство в пленке. Ваши зарядка и коробка же остались у вас, верно? Никто ваам просто так не подарит зарядку и шнур стоимостью 50 $

    Enterprise avatar
    Enterprise7 сентября 2015
    0

    @ibokuchava, да уж могли и подарить, у них таких штук небось тонны на складах лежат пылятся!)) Да я же не против, просто не знал этого нюанса, зачем вы так нападаете.

  11. Vlad Veber5 сентября 2015
    0

    Ребят, сегодня уронил на асфальт свою шестерку(((
    У меня есть несколько вопросов к ModMac.

    1. Как я понял, Modmac не относится к авторизованным СЦ, верно?
    2. Оригинальные ли стекла вы ставите на замену? И где берете, если да? Оригиналы вообще существуют?
    3. Насколько аккуратно будет выполнен ремонт? Так, что не отличишь, или все потом будут возникать бесконечные проблемы, а по бокам останутся следы, как будто его открывали как консервную банку? (просто был негативный опыт ремонта телефонов)))
    4. Даете ли гарантию?

    Спасибо!!!

    Bars avatar
    Bars6 сентября 2015
    0

    @Vlad Veber, а телефон на гарантии?

    DNR avatar
    DNR6 сентября 2015
    0

    @Vlad Veber, попробую за них ответить, ремонтировал у них iPhone 5S и iPad
    1. Нет
    2. Нет
    3. Аккуратно, все отремонтировано без следов вскрытия
    4. Гарантию дали 3 месяца

    modmac.ru avatar
    modmac.ru6 сентября 2015
    0

    @DNR, спасибо за отзыв!

    modmac.ru avatar
    modmac.ru6 сентября 2015
    0

    @Vlad Veber, вечер добрый!

    Да, верно. Мы не авторизованный сервисный центр. Но это нам не мешает)
    Дисплейный модуль на iPhone 6 установим такой же как и у вас стоит. Матрица оригинальная, с завода LG, стекло калёное, необходимым слоем нанесено олеофобное покрытие. Те же тактильные ощущения при использовании. Встаёт деталь в корпус идеально и нет видимой разницы после ремонта.
    P.S. С нашими дисплеями, устройства пренимают по гарантии авторизованные центры.
    Гарантия 90 дней и 10% скидка!

    admiless avatar
    admiless7 сентября 2015
    0

    @Vlad Veber, ответ на второй вопрос: во всем мире – нет
    если кто-то вам скажет, что оригинальные матрицы/дисплеи – помете смело звать полицию, там явно склад ворованных телефонов :)
    не существует оригинальных модулей на замену, может быть очень похож, очень даже похож, но не тот что стоит в iPhone.
    политика Apple такова

  12. Vlad Veber5 сентября 2015
    0

    И еще… Принимаете ли к оплате банковские карты?

    DNR avatar
    DNR6 сентября 2015
    0

    @Vlad Veber, карты они не принимают

    modmac.ru avatar
    modmac.ru6 сентября 2015
    1

    @Vlad Veber, картой можно оплатить.

  13. Cyborg avatar
    Cyborg6 сентября 2015
    3

    Научите лучше Lightning кабели менять по гарантии.
    Уже три штуки лежит с лопнувшей оплеткой :)

  14. Varian avatar
    Varian6 сентября 2015
    0

    Купил iPhone 6 как только он вышел.
    Его единственный косяк в том, что иногда он выключается пока есть 4-5% зарядки. Так же и когда ставлю на зарядку, он при первом же касании зарядки сразу на 8% вскакивает.

    То есть ставлю на зарядку при 6%, и как только включу зарядку, сразу показывает что 14% заряда.

    Я не знаю что здесь дефект. Да и сама батарея ну очень мало живет. Да я пользуюсь LTE да я включаю на полную яркость, но у меня за 30 минут пользования уже 20% заряда ушло. Это брак или нет?

    Было 100%
    Пользовался инстаграмом, сафари, ютуб, без остановки на полной яркости на LTE, и через 30 минут заряд уже 80%

    Прошивка чистая, приложений от силы 10-15 на телефоне, музыки нету, фоток много нету. В чем проблема?

    tamtam avatar
    tamtam6 сентября 2015
    0

    @Varian, сходите конечно, но вообще нормально для того что написали. Мобильный интернет через LTE, да на максимальной подсветке 20% за 30-60 минут вполне реально. Тем более iG, там же фактически постоянная подкачка, так как смотрите пару секунд и новая фотография, это даже не Сафари, где закачали, потом пару минут читаем.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @Varian, во-первых, сделайте калибровку: разрядите айфон до выключения, затем беспрерывно зарядите до 100% (лучше в авиарежиме и на время зарядки оставить его в покое). Для надежности можно это все повторить, разрядив также до выключения без промежуточных подзарядок.

    Во-вторых, загляните в статистику аккумулятора — может, какое-то приложение с багом поджирает в фоне заряд. Также отключите все ненужное в меню «Обновление контента» и проверьте, не жрет ли что-либо постоянно в разделе служб геолокации.

    А так-то выше верно заметили — за полчаса на полной яркости смотреть, скажем, видео с Ютьюба и разрядиться на 20% — это норма.

    modmac.ru avatar
    modmac.ru9 сентября 2015
    0

    @Varian, В вашем случае можно грешить на аккумулятор. Проверить на стенде материнскую плату, если все хорошо, то только батарея.

  15. Sergio avatar
    Sergio6 сентября 2015
    0

    Дома давно валялся iPhone 5 с проблемой “нет сети” при включенном 3G. Ремонт – замены материнской платы(13 тыс. ₽). Также давно не работала кнопка блокировки/включения. Случайно узнал что по этой кнопке он попадает под отзывную программу. В России асц принимать отказались, т.к. американец. Нашел контору которая возит гарантийные телефону в америку на обмен(9 тыс. ₽). Вот теперь жду новый телефон. Расчитываю на 5s, т.к. 5 уже не выпускают.

    Pavel Loskutov7 сентября 2015
    0

    @Sergio, а что за контора?

    Sergio avatar
    Sergio7 сентября 2015
    0

    @Pavel Loskutov, iloveiphone

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @Sergio, обмен — этот тот самый, когда сдаешь старое устройство, доплачиваешь и получаешь новое?

    Sergio avatar
    Sergio23 сентября 2015
    0

    @Dimaz, 9 тысяч платишь конторе которая их возит в американский сц, т.к. в России его не берут. Грубо говоря оплачиваешь услуги пересылки-курьера. Если едешь сам или кто из друзей, можно бесплатно.

  16. anatolevich avatar
    anatolevich6 сентября 2015
    1

    С 2007 года обращался в сервис-центры в Питере неоднократно. Удовлетворен полностью.

    Macbook Pro (который был до Unibody) – был в Хорватии на острове, во время грозы сгорел блок питания и материнка. В Питере поменяли по гарантии. Потом была отзывная компания по видеокартам nvidia – два раза менял материнку. Причем ноута было два, на обоих менял по два раза. Оба ноута из штатов. Попросили только инвойс.

    На iPhone5 сломалась кнопка home – заменили телефон по гарантии.

    На белом MacBook отклеилась резиновая часть корпуса – в сервис-центре в отзывной компании отказали – но после звонка в поддержку Apple все решилось мгновенно.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @anatolevich, во время грозы ноут был на розетке без сетевого фильтра, я так понимаю?

  17. koreasony avatar
    koreasony6 сентября 2015
    0

    да не парьте людям мозги. Замену или возврат денег на гарантийное устройство с недостатками можно получить только в течение первых двух недель. При большем сроке – это ремонт. Замена и возврат денег только в случае, если сервис не уложился в срок или если повторяющийся существенный недостаток.

    Coffin avatar
    Coffin7 сентября 2015
    0

    @koreasony, у меня на iPhone 6 кнопка стала плохо нажиматься, щелчка почти нет, иногда мудит тачайди и вызывается сири. Телефону 10 месяцев. Сегодня должны поменять на новый телефон как сказали.

    Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    @koreasony, у меня до конца гарантии оставалась неделя. Поменяли на новый за три дня.

    admiless avatar
    admiless7 сентября 2015
    0

    @koreasony, даже если в последний день гарантии обратитесь, у вас есть выбор:
    1. чинить в указанном сервисе
    2. чинить в любом авторизированном сервисе
    3. вернуть деньги за устройство
    А вот в течение первых двух недель вы можете принести и просто сдать полностью рабочее устройство, не объясняя причин возврата

  18. sks4s avatar
    sks4s7 сентября 2015
    0

    кто-нибудь знает, сколько сейчас стоит обменять Iphone 6 64 gb на новый в авторизованном центре? После подтопления как-то подозрительно быстро разряжается и нагревается.

    Ptiza000 avatar
    Ptiza0007 сентября 2015
    0

    @sks4s, 24тыс примерно. Независимо от памяти.

    sks4s avatar
    sks4s7 сентября 2015
    0

    @Ptiza000, спасибо

  19. Ptiza000 avatar
    Ptiza0007 сентября 2015
    0

    Обращался пару раз в москве в маклабс – на пятерке вначале перестала работать кнопка home – поменяли. Потм на ровом аппарате перестала работать кнопка выключения – поменяли (неделю каждый раз).
    Сегодня в питере отвез 6+ в сервис. Вдруг заглючил дисплей/видяха – разводы и полосы по экрану пошли.
    Сказали в течение недели дадут новый. Ждю.

  20. Favorevole7 сентября 2015
    1

    Сдал ребятам из ModMac свой утопленный айфон 6, который определяется iTunes’ом. Обещали починить как только приедут детали, но при первом осмотре и нормальной чистке сказали, что в нём умерло. При том что в iCover сказали, что аппарату хана… Как только будет результат, обязательно отпишу отзыв тут.

  21. rentrep.ru avatar
    rentrep.ru7 сентября 2015
    0

    Господа, внимание.

    По закону о защите прав потребителей, если у устройства заводской брак (засвет на экране, например) – есть два года на замену, даже если производитель дал только один год гарантии.

  22. Dimaz avatar
    Dimaz7 сентября 2015
    0

    Вот эти моменты из заметки я не понял:

    >Более того, согласно инструкциям Apple, которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийные ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

    >Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

    Имеется в виду, что Евротест будет принят в российских СЦ, равно как и Ростест, тогда как американец — не будет?

    Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов7 сентября 2015
    0

    все верно

  23. Ruslan Peyzak8 сентября 2015
    0

    Вопрос представителям ModMac,
    Можно ли заменить экран и корпус для
    iPhone 3GS,
    iPad 2 и
    iPad mini
    так, чтобы в глаза не бросалось даже при близком рассмотрении?
    Если возможно, то сколько будет стоить работа и запасные части в Краснодаре по каждому из устройств?

    modmac.ru avatar
    modmac.ru9 сентября 2015
    0

    Добрый день!

    Сообщите пожалуйста ваши контактные данные нам на почту [email protected]. С вами свяжется представитель сервисного центра из Краснодара и более подробно расскажет о предстоящем ремонте.

  24. hobbet32 avatar
    hobbet328 сентября 2015
    0

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста : у знакомой накрылся 5s. Сдала в магазин где покупала. вернули матевировав тем, что случай не гарантийный (мурыжили больше 45 дней, забыли про этот телефон вообще , решение вынесли в течении 10 минут пока разговаривали по телефону). Она в суд не подала , гарантия в РФ закончилась… Но если поедет в Европу, то может сдать попробовать по 2х годовой гарантии. Верно я понял из статьи? Спасибо

    Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов8 сентября 2015
    0

    @hobbet32, да, именно так. Главное чтобы телефон был Ростест или евротест

  25. Квентин Шипулин avatar
    Квентин Шипулин8 сентября 2015
    0

    На маке клавиша сломалась, поменяют в авторизованном СЦ по гарантии? (Швеция)

    Андрей Михайлов avatar
    Андрей Михайлов9 сентября 2015
    0

    @Квентин Шипулин, очевидно всё будет зависеть от того, почему именно она сломалась…

  26. Gosha Zh5 ноября 2016
    0

    Люди помогите! Сделала сброс настроек до заводских, теперь телефон не читает сим карты. Мне продовец утверждает что это не входит по гарантии. Типа это не гарантийная ситуация. Так ли это???

  27. Ayaz Gasanov29 ноября 2016
    0

    Здравствуйте у меня вопрос .Моему айфон 6 s 10 месяцев.И недавно появились проблемы с внутренним динамиком .Я поехал в сервисный центр .В этот же день появилась какая та цветная полоса на телефона .В итоге в гарантии мне было отказано ссылаясь на то что у меня полетела матрица на телефоне .Хотел бы узнать что можно сделать в этой ситуации

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь