Некоторые клиенты, купившие недавно Apple TV, получили письма от Apple, в которых говорится о небольшом дефекте в одной из партий телевизионных приставок.
Ставшим обладателями дефектных Apple TV пользователям в письме предлагается обменять некачественный товар на новый. Проблему Apple не стала придавать широкой огласке по причине её незначительных масштабов, ограничивающихся одной партией устройств. В таком случае рассылка писем поможет новым владельцам Apple TV быстрее получить информацию.
Привет, Митчел,
Я понимаю твоё беспокойство, ведь Apple обычно не использует такой способ контакта с клиентами.
Я должен убедиться, что у тебя есть неисправное устройство, а также нужно проверить правильность адреса доставки, который я вижу ниже. Я вышлю тебе новый Apple TV и бланки FedEx для возврата старой приставки. После её получения мы подарим тебе подарочную карту iTunes за доставленные неудобства. – Apple
Новым пользователям Apple TV не стоит беспокоиться за качество покупки. В случае приобретения дефектной приставки человек получит письмо от Apple с дальнейшими инструкциями. Хотя на сайте компании о программе замены Apple TV не сказано, она является официальной, поэтому полученным электронным сообщениям можно доверять. [macrumors]
(Проголосуйте первым за статью!)
🙈 Все комментарии
Форум →А как узнаю что допустим именно моя попала в список. И что за дефект?
@fixa_fixa_fixa, после активации Apple TV приходит письмо о необходимости замены устройства на новое. Дефект обнаружился в одной из последних партий, тип дефекта пока не прокомментировали.
а можно как-то узнать, не подпадает ли под эту программу моя приставка? по сейрийнику, или ещё как… с осени в кладовке лежит АТВ, ещё даже не распакованная, ремонт в кухне затянулся… вдруг из этой проблемной партии…
@fedorez, проблема нашлась в одной из последних партий, так что с Вашей покупкой проблем не будет.
@Евгений Калинин, спасибо!
Видимо дефект позволяет подключить жесткий диск)
@potatoonair, два
@upsoft, а второй куда? Или дефект – это случайно второй порт припаяли?)
Какое-то время назад мне аналогичным образом поменяли зарядник от айфона. Старый зарядник нормально заряжал не только iPhone, но и iPad, новый не заряжает iPad вообще.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как установить аватар в комментариях?
Ответ вот здесьЧто делать, если App Store требует подтвердить платежные данные
Как на Mac следить за свободным местом в разных облачных сервисах
Почему не загружаются оригиналы фото из iCloud на iPhone
Как на iPhone добавить пользователя в черный список, чтобы не получать от него СМС
Почему не удается установить macOS на внешний накопитель
Как откатиться на iOS 15 после установки iOS 16 beta
Как на iPhone отключить размытие фона в портретном фото
Как исправить ошибку iTunes «от устройства получен недействительный ответ»?