И в очередной раз продемонстрировала коварную натуру статистических исследований.
На днях по Сети лесным пожаром разнеслась весть о том, что половина пользователей, испытавших Apple Music, отказалась от подписки. С одной стороны, причин для отказа от сервиса действительно хватает, включая раздражающую DRM-защиту. С другой стороны, исследование проводилось сторонней компанией MusicWatch на основе небольшой выборки пользователей (5000 человек) в сравнении с общим количеством пользователей сервиса (11 млн).
Apple быстро прореагировала на это заявление, официально заявив, что лишь 21% пользователей отменили подписку. Кому верить? По логике данные американской компании более точны, ведь вся информация по пользователям у нее, что называется, перед глазами. Почему же тогда у MusicWatch получились столь странные цифры? Статистика — это хитрая наука и очень мощный инструмент для манипуляции общественным сознанием. Достаточно не учесть или умолчать какой-то фактор, чтобы итоговый результат кардинально разнился.
Тем не менее, нельзя проигнорировать и тот факт, что в текущей реинкарнации Apple Music вызывает много вопросов:
- Почему в рамках сервиса доступна далеко не вся музыка, продающаяся в iTunes?
- Что за странности происходят с медиатекой iTunes пользователей, чьи плейлисты начинают дублироваться или же пропадать?
- Как быть с DRM? Ведь контент из Apple Music нельзя прослушать даже в стороннем плеере из App Store на личном iPhone.
Каждый из этих вопросов может легко отпугнуть пользователей от сервиса, хоть все эти проблемы решаемы и явно уйдут в прошлое со временем. Но о реальных результатах успеха или же провала Apple Music можно будет судить лишь после того, как закончится 3-месячный пробный период. Ждать осталось чуть больше месяца. [ZDNet]
33 комментариев