У каждого появилась возможность получить ответы на все интересующие вопросы самым оперативным способом – просто задать вопрос Эдди Кью в твиттере!
Все началось еще неделю назад, когда Эдди Кью был вынужден отвечать от лица всей компании на открытое письмо певицы Тейлор Свифт. Тогда старший вице-президент калифорнийской компании напрямую обратился к Тейлор в своем твиттере.
We hear you @taylorswift13 and indie artists. Love, Apple
— Eddy Cue (@cue) June 22, 2015
После чего пользователи начали активно задавать Кью вопросы и получать на них ответы! На конкретный вопрос о различиях iTunes Match и Apple Music был дан четкий ответ: базовые функции прежнего сервиса будут доступны и в новинке, однако уже имеющаяся подписка не будет перенесена в Apple Music.
@robmsimoes same basic features of uploading the tracks in your lib we don’t have is part of Apple Music
— Eddy Cue (@cue) June 26, 2015
И тут фанатов Apple было уже не остановить. В итоге на одном только вопросе образовалась целая переписка. Живое общение со старшим вице-президентом компании Apple по программному обеспечению!
Один за одним посыпались вопросы про Apple Music.
@karlfranks @robmsimoes 25k for launch and working to get to 100k for iOS 9
— Eddy Cue (@cue) June 27, 2015
Мы уже узнали про расширение лимита iTunes Match и Apple Music до 100 тыс. композиций к релизу iOS 9, а внимательно изучив твиттер Эдди выяснили и про возможность переезда c Beats Music на готовящийся к выходу сервис Apple Music.
@domjnieto yes, there will a Beats app update to migrate to Apple Music
— Eddy Cue (@cue) June 27, 2015
Успокоил Эдди Кью и многих сотрудников нашей редакции: Apple Music выйдет во вторник, 30 июня, в 18 часов вечера по Москве и будет доступен не только для обычных пользователей вместе с новой iOS 8.4, но и всем разработчикам с бетами iOS 9 на борту. Ждем новой беты!
@lokithorrrrr a new iOS 9 seed will support Apple Music
— Eddy Cue (@cue) June 27, 2015
Почему такой формат общения чрезвычайно важен, и мы делаем на каждом подобном отклике одного из руководителей компании огромный акцент? Это свидетельствует об необратимых изменениях Apple к лучшему. Сложно себе представить, чтобы ответ на интересующий вопрос удалось выяснить напрямую у главных людей в компании всего за какие-то считанные часы.
Мы абсолютно уверены в правильности такого подхода к общению с сообществом. Ведь «живые» вопрос-ответ являются вполне закономерным продолжением писем Стива Джобса и к этому нужно было придти уже давно. Остается только надеяться, что это не разовое проявление радушия со стороны Эдди Кью и такой формат коммуникации станет нормой.
5 комментариев