В новостных лентах зачастую появляются заметки о том, как iPhone или iPad помогают людям в различных критических ситуациях, а то и спасают жизни. Но в этот раз техника Apple послужила причиной огромных проблем и финансовых потерь.
Два года назад компания American Airlines приняла решение о замене всей бумажной документации на борту своих самолетов на электронные версии. Около восьми тысяч летчиков тогда получили новенькие iPad со всей необходимой для полета информацией. Эти меры позволили сэкономить на топливе порядка $1,2 млн в год за счет уменьшения веса перевозимого груза. Также использование планшетов вместо бумажных книг облегчило жизнь пилотам.
Но день назад в программном обеспечении сервиса произошёл сбой, который послужил причиной задержки десятков рейсов авиакомпании.
@bjacaruso Some flights are experiencing an issue with a software application on pilot iPads. We'll have info about your departure soon.
— American Airlines (@AmericanAir) April 29, 2015
По информации от пассажиров, для устранения сбоя пилотам приходилось возвращаться в терминал для подключения к Wi-Fi. Ошибка затронула не только рейсы Boeing 737, как предполагалось изначально, а носила массовый характер и возникала повсеместно без каких-либо закономерностей. Также, один из пилотов сообщил, что проблема скорее всего связана с обновлением ПО, которое вышло несколько дней назад. [9to5mac]
Обновлено: Портал приводит слова пресс-секретаря авиакомпании Кейси Нортон, подчеркивая, что “проблема заключается в программном обеспечении третьей стороны, а не в iPad”. В пояснении говорится, что пилоты, которые пытались получить доступ к карте аэропорта Рейгана в Вашингтоне во вторник вечером столкнулись с ошибкой, когда на устройство с серверов поступило две версии одной и той же карты и в программе возник конфликт. American Airlines оповестили пилотов о существующей проблеме, чтобы избежать задержек рейсов до появления обновления. [recode]
19 комментариев