12-часовой отказ онлайновых сервисов Apple стоил компании $24 млн

|
FavoriteLoading В закладки
12-часовой отказ онлайновых сервисов Apple стоил компании $24 млн
02-Apple-Services-12-hour-fail3

Вчера Apple знатно напугала полмира пользователей своей продукции внезапным отказом целого ряда онлайновых сервисов компании, включая Mac App Store, App Store, iTunes Store и iTunes Connect. К слову, проблема коснулась даже фирменных розничных магазинов, которые не могли нормально торговать. Естественно, все это цифровое безобразие привело к финансовым потерям, которые оцениваются десятками миллионов долларов.

Напомню, что вчера примерно с полудня многие пользователи по всему миру, включая Россию, Украину и Беларусь, испытывали сложности в подключении к упомянутым выше сервисам. Разработчики не могли внести изменения в свои приложения из-за невозможности войти в учетную запись iTunes Connect, у пользователей не получалось обновить приложения для OS X и iOS, а то и банально подключиться к iTunes Store с помощью Apple ID. Особенно не повезло тем, кто именно в этом время решил обновить прошивку iOS-устройства или же сделать ему полное восстановление. Сервера авторизации Apple не работали тоже, и завершить прошивку было невозможно.

Сложности с функционированием онлайновых сервисов наблюдались в течение двенадцати часов, после чего компания полностью восстановила их работоспособность. То есть, целый день люди не только не могли обновить приложения, но также купить их или же любой контент из iTunes Store и iBooks. Учитывая суточную статистику продаж контента через упомянутые сервисы, Apple за 12 часов потеряла примерно $24 млн. Неплохо так — день простоя и миллионы убытков. Хотя, сегодня явно будет наблюдаться скачок в продажах. Какая-то часть тех, кто не смог совершить покупку вчера, сделает это сегодня.

Помимо простых потребителей перебои в работе онлайновых сервисов Apple коснулись и фирменных розничных магазинов в Европе. Часть из них утром в течение двух часов не могла совершать никаких платежных операций с банковскими картами. Приходилось использовать бумагу и старую добрую механику:

02-2-Apple-Services-12-hour-fail

Еще больше ситуация усугублялась тем, что сотрудники магазинов не могли подключиться к корпоративной почте — она тоже не работала. Коснулись проблемы и Genius Bar, специалисты в которых не имели возможности делать запросы на ремонт, пробивать серийные номера и т. п. В общем, работа во многих европейских магазинах пару часов просто стояла.

Вот такой он современный мир цифровых технологий, когда одна сетевая ошибка может стоить миллионов денег и огромного количества сожженных нервных клеток. Кстати, Apple винит во всех проблемах некую «внутреннюю ошибку DNS», но от комментариев воздерживается. [The Inquirer][9To5Mac]

Горячие новости Apple: Facebook, ВКонтакте и Telegram


Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

undefined
iPhones.ru
Вчера Apple знатно напугала полмира пользователей своей продукции внезапным отказом целого ряда онлайновых сервисов компании, включая Mac App Store, App Store, iTunes Store и iTunes Connect. К слову, проблема коснулась даже фирменных розничных магазинов, которые не могли нормально торговать. Естественно, все это цифровое безобразие привело к финансовым потерям, которые оцениваются десятками миллионов долларов. Напомню, что...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 18

  1. Bekarasha avatar
    Bekarasha12 марта 2015
    0

    я этого даже не заметил…

    Smint17 avatar
    Smint1712 марта 2015
    0

    @Bekarasha, ха я тоже) только в сети об этом узнал

  2. Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев12 марта 2015
    0

    Уроды! Вчера купил мощного робота в Walking War Robots и досрочно закончил его развитие. Это обошлось мне в 5000 голды. Кто ж знал, что потом целые сутки я не смогу играть. Лучше бы ждал и сэкономил бы не только деньги, но и нервы.

    Желаю, чтобы того программера, который все это устроил, Тим Кук лично бы вызвал в кабинет и сказал “раздевайся…”

    timoskapro avatar
    timoskapro12 марта 2015
    0

    @Артур Малосиев, шутник то какой, долго думал?

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев12 марта 2015
    0

    @timoskapro, Дима Тимофеев, весь вчерашний день.

    AlexBerlinRus avatar
    AlexBerlinRus12 марта 2015
    0

    @timoskapro, Да он либо Трололо, либо у меня фейспалм, если правда, то, что он написал!!! :-D

    MrHubris avatar
    MrHubris12 марта 2015
    0

    @Артур Малосиев, от Вас подобного коммента не ожидал

    Dakar avatar
    Dakar13 марта 2015
    0

    @Артур Малосиев, пусть это будет самым большим разочарованием твоей жизни ;)

  3. webdion avatar
    webdion12 марта 2015
    0

    Учитывая суточную статистику продаж контента через упомянутые сервисы, Apple за 12 часов потеряла примерно $24 млн.
    БРЕД ПОЛНЫЙ
    ну не купил я программу вчера купил ее сегодня
    Раздули проблему

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев12 марта 2015
    0

    @webdion, на самом деле, проблема большая.

    vientooscuro avatar
    vientooscuro12 марта 2015
    0

    @webdion, не купил вчера, вероятно сегодня уже и желания не будет

    webdion avatar
    webdion12 марта 2015
    0

    @vientooscuro, это как с телефоном, если сегодня магазин был закрыт все равно приду завтра и куплю его

    vientooscuro avatar
    vientooscuro12 марта 2015
    0

    @webdion, совсем нет. В телефоне больше потребности, полагаю, чем в какой-то игрушке. Плюс, есть ещё встроенные покупки, которые, видимо, у кого-то тоже не проходили. К примеру, я могу передумать покупать отключение рекламы и вообще удалить приложение

    pashabreez avatar
    pashabreez12 марта 2015
    0

    @webdion, не все так сделают. У кого-то могла быть импульсная покупка, а сегодня он уже “переночевал” с идеей и передумал :)

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев12 марта 2015
    0

    @pashabreez, воооо

    AlexBerlinRus avatar
    AlexBerlinRus12 марта 2015
    0

    @webdion, а не нужно по магазинам ходить. Уже много лет покупаю электронику в инет магазинах и с доставкой. Это же не вещи, которые нужно мерять. Тут 100 раз прочтешь все о товаре, и уже понимаешь что покупаешь :-)

    И да… Это недополученная от прогнозируемой прибыль (или выручка, так и не понятно). И шум на ровном месте, у них 178 мильярдов $ тупо на счетах валяются, и поток денег такой, что многим и на снилось… 24 ляма для низ даже не деньги…

  4. AlexBerlinRus avatar
    AlexBerlinRus12 марта 2015
    0

    Было дело, весь вечер пытался в iTunes один альбомчик прикупить…. Не получалось.

  5. Dakar avatar
    Dakar13 марта 2015
    0

    Да небось домен apple.com забыли продлить. Бывает ;)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь