Теперь в странах ЕС можно в течение 14 дней вернуть покупку в цифровой магазин Apple

|
FavoriteLoading В закладки
Теперь в странах ЕС можно в течение 14 дней вернуть покупку в цифровой магазин Apple

Пользователи техники Apple, живущие в Европейском Союзе, получили по-настоящему Рождественский подарок. Сегодня стало известно об изменении политики возврата средств за приобретённые приложения, книги, фильмы, игры и музыку.

Согласно новым правилам работы App Store в Европе в течение 14 дней пользователь, купивший контент в любом цифровом магазине Apple, может без объяснений причин вернуть его, и запросить возврат средств, потраченных на покупку.

Это кардинально меняет работу компании с пользователями. Ранее для возврата денег требовалось пройти долгие круги общения с техподдержкой, объясняя причины, обстоятельства и обосновывая претензии. И не факт, что возврат средств был бы осуществлён.

Как это сделать? Откройте iTunes, перейдите на вкладку Поддержка и когда система перенаправит вас на сайт Apple, выберите пункт Обращение в службу поддержки (он в самом конце списка).

Вероятнее всего, такие подарки от Apple не связаны с её щедростью. Совсем недавно она проиграла суд, который заставил её вернуть все потраченные средства родителям, чьи дети набрали in-app покупок без их ведома. Размер присуждённых выплат была равен нескольким миллионам долларов. Предвосхищая дальнейшие судебные споры, Apple централизовано изменила политику возврата средств в ЕС.

Новые правила касаются iTunes Store, App Store, iBook Store и Mac App Store. [9to5]

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Пользователи техники Apple, живущие в Европейском Союзе, получили по-настоящему Рождественский подарок. Сегодня стало известно об изменении политики возврата средств за приобретённые приложения, книги, фильмы, игры и музыку. Согласно новым правилам работы App Store в Европе в течение 14 дней пользователь, купивший контент в любом цифровом магазине Apple, может без объяснений причин вернуть его, и запросить...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 32

  1. Viktor72 avatar
    Viktor7230 декабря 2014
    0

    Теперь что ли можно купить фильм, посмотреть и обратно вернуть?

    totten avatar
    totten30 декабря 2014
    0

    @Viktor72, за фильм думается, что не вернут, там же видно смотрел ты его или нет, ну и написано же, что только для Евросоюза

    arutyun avatar
    arutyun4 января 2015
    0

    @totten, а книгу тоже видно будет читал ты ее ли нет, или сохранил себе на комп или нет?

    arutyun avatar
    arutyun4 января 2015
    0

    а в американском сторе такого нет?

    Power & Control avatar
    Power & Control30 декабря 2014
    0

    @Viktor72, не, если посмотрел, скорее всего, нет.

  2. ToxaPlut avatar
    ToxaPlut30 декабря 2014
    0

    Непонятьненько )

  3. trashed avatar
    trashed30 декабря 2014
    0

    Не,речь же об App Store,а не о iTunes store.

    Artur_Pirozhkoff avatar
    Artur_Pirozhkoff30 декабря 2014
    0

    @trashed, Месье, читайте пОсты до конца) “Новые правила касаются iTunes Store, App Store, iBook Store и Mac App Store. [9to5]”

    Viktor72 avatar
    Viktor7230 декабря 2014
    0

    @Artur_Pirozhkoff, и я о том же

  4. saysay avatar
    saysay30 декабря 2014
    0

    Купил альбом, послушал, оказалось гуаном – вернул обратно)))

    totten avatar
    totten30 декабря 2014
    0

    @saysay, зачем его покупать, если с таким же успехом можно качать торрентов, а потом, если уж так понравился купить.

  5. Виктор avatar
    Виктор30 декабря 2014
    0

    Теперь странах ЕС

    – заголовки только я один читаю?

    Наталия Чеснова avatar
    Наталия Чеснова30 декабря 2014
    0

    @Виктор, Тихо-тихо. Всё поправили, спасибо :) С наступающим!

  6. rumani avatar
    rumani30 декабря 2014
    0

    Не знаю как в ЕС, но в России это можно провернуть тоже без особых проблем, ни куда не звоня.

    iVenom_1993 avatar
    iVenom_199330 декабря 2014
    0

    @rumani, как?

    rumani avatar
    rumani30 декабря 2014
  7. admiless avatar
    admiless30 декабря 2014
    0

    покупка – возврат наверно так-же будут иметь какие-то ограничения. например после 10-20 раза такой процедуры просто будут банить аккаунт, как злоумышленника. что повлечет за собой большие проблемы, ведь придется все заново покупать, на новый аккаунт :)
    игры ведь многие завязаны на Game Centrer что так-же даст возможность отследить, если ты прошел игру и требуешь возврата денег наверно так-же получишь отказ
    так, что особо хитрым радоваться не стоит, халявы не будет :)

    rdc avatar
    rdc30 декабря 2014
    0

    @admiless, а как оценить качество игры, не играя в неё?

    admiless avatar
    admiless31 декабря 2014
    0

    @rdc, оценить качество игры можно пройдя 2-3 уровня, если вы прошли всю игру это уже не оценить :)
    автомобиль можно взять на тест драйв, но если вы возьмете авто и проедете на нем 100 000 км это уже не тест драйв, согласись :)

    gretrick avatar
    gretrick31 декабря 2014
    0

    @admiless, банить не будут. Такой закон в европе. Я например могу купить телевизор и в течении 14 дней вернуть его без обяснения причин. Причем даже без упаковки. И это реально работает.

    admiless avatar
    admiless31 декабря 2014
    0

    @gretrick, я так-же в Европе, и про ТВ знаю, но тут несколько другой расклад. В Apple тоже не дурни сидят. Ведь при возврате не только Apple будет убытки нести, но и разработчик. Иначе я пишу говнопрограмму, знакомые купили, вернули, Apple вернула деньги. Профит.

    gretrick avatar
    gretrick31 декабря 2014
    0

    @admiless, Я сам разработчик. Apple ничего не возврашает. Возвращает как раз таки разработчик. Так что никакого профита не будет.

    rdc avatar
    rdc31 декабря 2014
    0

    @admiless, а если игра вылетает на последнем уровне, например?

    nochkin avatar
    nochkin5 января 2015
    0

    @rdc, Значит, надо написать об этом разработчикам.

    rdc avatar
    rdc5 января 2015
    0

    @nochkin, я не нанимался бетатестером к разработчикам. проще вернуть))

    nochkin avatar
    nochkin5 января 2015
    0

    @rdc, Это к бета-тестированию не имеет никакого отношения. При чём тут это?
    Идеального софта не существует. При таком подходе надо отказаться от использования компьютеров, телефонов, планшетов и прочего.

    rdc avatar
    rdc5 января 2015
    0

    @nochkin, имеет, и самое непосредственное.
    работа тестировщика должна оплачиваться :)

    nochkin avatar
    nochkin5 января 2015
    0

    @rdc, Использование софта не обязательно является бета-тестированием. Ты же пользуешься iOS и, возможно, другим софтом. Это не бета-тестирование, а там ведь тоже есть баги.

  8. iKakoc avatar
    iKakoc30 декабря 2014
    0

    На внутриигровые покупки это тоже распространяется?

  9. gretrick avatar
    gretrick31 декабря 2014
    0

    Подтверждаю, все работает. 2 клика и деньги возвращены.

  10. webdion avatar
    webdion31 декабря 2014
    0

    Значит только страны ЕС а точнее правительство обязало apple пойти на такие шаги, если к примеру в штатах такого нет

  11. gretrick avatar
    gretrick14 января 2015
    0

    С фильмами тоже работает. Купил, посмотрел и вернул. Сам проверял.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь