Три владельца стареньких MacBook Pro 2011 года выпуска подали в суд на компанию Apple, обвинив её в том, что она выпустила на рынок заведомо некачественный продукт.
В иске они утверждают, что на их моделях ноутбуков дефектные графические адаптеры и требуют от Apple либо их замены, либо компенсации за самостоятельный ремонт.
Истцы получили статус групповой петиции, а это значит, что они будут бороться не только за свои ноутбуки, а и за права остальных владельцев аналогичных машин. Для того чтобы дело получило как можно большую огласку, три активиста разместили своё обращение в Сети и уже собрали 23 000 подписи. Если дело в суде будет выиграно, Apple будет обязана исправить или заменить пару десятков тысяч ноутбуков.
Пострадавшие описывают свою проблему, ссылаясь на то, что изначально при сборке компьютеров были допущены нарушения, а именно – слабая бессвинцовая пайка графических адаптеров AMD привела к тому, что со временем, из-за тепла от блока питания, на спайке образовались трещины.
Долгое время Apple отрицала свою вину, и полностью перекладывала ответственность за порчу адаптеров на пользователей. Компания ссылалась на грубое нарушения ими условий эксплуатации. Сейчас у истцов на руках экспертные оценки, которые, по их словам, доказывают первичный брак спаечного материала [huff].
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
66 комментариев
Форум →mbp late 2011 уже дважды менял видеокарту… сейчас предстоит третий раз – поменяю и продам
@b4c3k, Лучше в суд подайте :)
@b4c3k, у меня трижды: дважды на моем и один раз у жены.
у меня оба раз в гарантию вписалось(второй раз – за 2 дня до окончания Apple Care), соответственно меняли всю logic board. у жены в аккурат через 5 дней после окончания гарантии, ездил в неофициальный сервис, перепаяли только видеочип.
и судя по форумам, есть мнение, что это вина не эппловской сборки, а амд-шной. то есть отваливается не BGA чипа на плате, а microBGA на подложке, это которая в центре чипа по бортику камня компаундом залита.
но по сути ответственность перед пользователем должна нести эппл.
@DSD, о! Очень интересная инфа про подложку. Не знал, спасибо!
Действительно, как ни странно, чаще всего эта проблема встречается именно в граф. чипах.
@DSD, А в чем выражалось, и как Вы узнали о проблеме? У меня такой же ноут, и он греться стал, и всвегда кулера работают, хотя насколько помню в режиме интернет серфинга никогда кулера не задействовал.
@Thapa, о проблеме узнаешь уже по факту – артефакты на экране(в основном полосы или просто серый экран), зависает во время загрузки оси(через пару секунд после появления яблока, когда видеорежим, видимо, переключается), ну и все такое. То есть, узнаем, когда уже поздно )
Работа кулеров, думается мне, с данным косяком видеочипов напрямую никак не связана. Проблема ведь не в том, что чип начинает вдруг выделять больше тепла, а в том, что разрушается microBGA пайка при определенной температурной наработке.
А вот эта наработка может быть связана со снижением эффективности системы охлаждения.
Ну и мож почистить вам систему охлаждения… она же тоже со временем пыль копит. Да и термопасту менять иногда не мешает. Бывает, она усыхает, что тоже может являться причиной перегрева чипа.
А еще греться при серфинге(и соответственно шуметь кулерами) может к примеру при наличии обилия флеша на страницах или просто при просмотре ютуба и т.п.
То есть не только потому, что система охлаждения стала хуже работать.
И как совести хватает брать высокую цену за халтурщину китайскую. Если выставляешь продукт по высокой цене, то будь добр соответствовать ей.
@Fisher_dv, уважаемый, приобретите китайский Acer/Samsung/Lenovo и посмотрите на него через год-полтора.
@emeraldmask, у меня acer 5930G – 3 года в работе,нареканий нет,только аккумулятор заменил,ненадо писать ерунду ;)
@emeraldmask, Acer Travelmate прекрасно живет больше 5 лет и аккумулятор держит 10 минут, в отличие от более новых ноутбуков других компаний (не Apple). Подтормаживает, но даже на W7 работает приемлемо.
@emeraldmask, На , что посмотреть то ?
@emeraldmask, А что смотреть? Я смотрел на свой айфон 4, у которого был криво вставлен кабель в антену и он не ловил сигнал. +500 рублей к цене телефона за исправление заводского косяка.
Ну ничего себе ! Выходит вовремя я продал такой аппарат в своё время – правда проблем не было , хмм …
Увы все это правда, у друга была MacBook Pro 15 early или mid 2011 не помню точно. Так вот нам проблема с дискретной видео картой была, при подключении на внешний монитор тупил, мерцания, в этого вообще перестал реагировать. Отвезли в Apple Store (Rancho Cucamonga, CA, USA) и сказали только поможет замена материнской платы, которая стоит 325$ в Аппл стор, плюс если какие то другие проблемы она будет включена на эту сумму. В общем был такой не приятный опыт с 2011 Мак бук. Прочитали все возможные форумы, думали все на софт уровне, оказалось на аппаратном.
А если пользоваться ноутбуком на гриле – он воспаменяется. Экран ломается при падении с 3-метровой высоты. Айфоны так вообще холодильников боятся… И бла бла бла… Apple вообще все не качественно делает, у них даже зарядки рвутся.
@Maksim, ты это ))) не перебарщивай со словами то ))) был косячок в 11 году ) с кем не бывает ))
@ToxaPlut, да он и по сей день, косячок этот, вплоть до ретин чипы горят.
@ToxaPlut, не только с чипами AMD, еще раньше с NVIDIA было. Кажется, 2009 год.
@Maksim, Ладно не урчи!)))) Проблему надо решать!!!)))
@Maksim, у меня было два таких ноута. Один 2008-го года с картой nVidia. Тоже видеочип отвалился. Apple признала свой косяк и бесплатно заменила некачественные материнки (это еще при Джобсе было). Следующий ноут у меня был как раз 11-ого года. Видео-чип благополучно отвалился через полтора года пользования ноутом. Как Джобса не стало – Apple забила. Самое неприятное здесь то, что они даже пальцем не пошевелили, чтобы что-то сделать, хотя бы дать возможность загружаться в ось на встроенной видео-карте. Им нас-рать. Я пол-года ждал, думал, может какие-то подвижки будут, потом, плюнул, заплатил за ремонт видео-чипа 7500 и продал ноут. Сейчас у меня ретина, без дискретного видео-чипа.
Вероятно, это мой последний ноут от Apple.
@clos2u, ой, уж, опять эппл виновата. =) Хочу заметить, что такая проблема чаще встречается именно на ноутах других производителей, и даже не бюджетных моделях (например Dell XPS). Если интересно рискнуть, можно опробовать описанный мной ниже несложный способ самостоятельной пропайки.
@Maksim, про холодильник я попрошу, без холодильника утопленика прошить не мог, грелся как утюг и все зависало, а после морозилки залилать прошивка на четверку как на новый аппарат;)))
Месяц назад подписал петицию,у меня эта проблема 2 месяца назад появилась, MBP early 2011…
У меня год как подобная проблема на MBP Mid 2010
@ivahaev, был и у меня такой косяк, чип gt330m. не лечится :(
@coldfusioner, Ну я тупо отключил дискретную видяху и пользуюсь так.
А вообще, можно перепаять.
@ivahaev, а подскажите, пожалуйста, как можно отключить дискретную видяху на прошке мид 2010. А то сил уже нет! )
@mrakobesina, я использую программу gfxCardStatus. Она так-то для отображения статуса – какая видяха используется, но можно задать конкретную. Прога не без глюков, но с ней лучше, чем без неё.
Аналогичная проблема была у каких-то ноутов Acer. Но только проблема Acer в том, что ее ноутбуки мало кого интересуют.
@bezromval, как обычно. Есть и другой похожий пример: камера выпирала еще на Galaxy S III в 2012 году и Nexus 5 в 2013. Но только когда она стала выпирать на айфоне 6 – об этом заговорили
“заменить пару десятков тысяч ноутбуков”
а эту фразу заменить другими словами никак? бредовое звучание не поддающееся быстрому представлению.
На этих же прошках так же проблема с тачпадом. После года работы акум чуть вздулся и давит на тачпад. Из-за чего залипает кнопка.
@GoSo, у меня такое было на macbook 2007 года))
@FloodZik, у меня такая же проблема на таком же ноуте – это вздулась батарея.
@GoSo, Вот-вот. Стоит только чуть уронить ноут, так потом чуть вздувается аккумулятор. Сначала он чуть давит на тачпад и залипает кнопка, а потом – если еще чуть уронить – на крышку батарейного блока и ноут перестает устойчиво стоять на столе.
При этом следов на корпусе, заметьте, почти не видно, так -незначительные вмятины на уголках. )
@kiroleg, именно! только ронять его для этого совсем не обязательно даже =(
А что хоть за сайт куда подпись свою ставить нужно?
У современных прошек тоже есть проблемы? Хочу свой MBA 13 поменять на MacBookPro, теперь буду думать!
@AntiDot, если сильно хочется, то меняй на ретину без дискретной графики. тысяч 20000 экономия, да и проблем не должно быть
Правильно и сделали.
В 4-х айфонах массовый брак был – кнопка хоум. И все проглотили.
@Motorola, У меня до сих пор ифон 4 из бракованных. Кнопка самопочинилась ещё в первый год пользования девайсом, и работает (ттт) исправно до сих пор!
На полке лежит старая прошка 13″ MB990LL/A, у неё тоже есть массовый глюк с видеокартой.
Начиная со “льва”, начались ребуты при работе с графическими файлами в любом приложении.
Ребуты абсолютно рандомные, логи ссылаются на ошибку в драйвере видеокарты.
Ошибка известная, в ветке поддержки яблочек, таких как я тысячи, но продукт слишком старый, чтоб что-то менять.
Глюк переходит от версии к версии….
Была аналогичная проблема на MBP 2008 года. Сделали по гарантии, через три года повторно вылезла. Apple стали делать технику как немцы машины: проехала гарантийный период без поломок – отлично! Продавай! Так будет бесконечно пока китайцы, японцы, корейцы…да хоть кто, не станет серьезным конкурентом. Так произошло с iPhone, когда Apple забивала на просьбы пользователей, а теперь внедряет все что только можно. Так будет и с остальным. Это рынок, нужно к нему прислушиваться!
Вот только вчера видел наглядную иллюстрацию этой фигни у себя на экране своего macbook’pro 2011 блин года. Греется как уж на сковородке и перегружается постоянно. И что делать таперича? Ждать пока они суд выиграют? Даже не представляю сколько заломит сервис…
@Hoffmen, скорее всего у тебя пылью забит кулер, там очень тонкая решетка у радиатора и со временем образуется слой войлока.
@imperror, не-е-е, я эту тему знаю, и пылесос к тонкой решёточке прикладывается регулярно. Именно наглядность здесь как раз ярко выражена – пошли полосы рябь изображения и т.д., да и сама система потом подтвердила предварительный вердикт, спрашивая разрешения отправить отчёт в Apple о неисправности графики.
@Hoffmen, пылесос в этой ситуации не помогает. Там такая адская мелкая пыль, которая прилипает, а со временем образует войлок. Оно не высасывается (ни мелкая пыль, ни войлок) =(
Так же, за годы пользования термопаста между чипом и радиатором (особенно этот дефолтный ужас, который нам втюхивает foxconn и другие производители) обязательно высыхает, и уже работает, как тепловой изолятор (вместо проводника). Не исключено, что после длительного перегрева чипа, сам чип так же мог безвозвратно повредится (из-за этого артефакты, но они бывают и просто от перегрева). Сильный нагрев и выключение (защита от критического перегрева) – симптомы чисто перегрева чипа из-за плохой вентиляции. Все же, советую развинтить все (включительно сам радиатор/кулер – чтобы добраться до решетки), вытащить оттуда этот войлок, а так же поменять засохшие серые какашки на нормальную термопасту (на всех чипах, где она была, независимо). Рекомендую Arctic Cooling MX-2, у нее очень хорошие свойства и быстрый burn-in.
@iCid, войлок находится именно между самим вентилятором и решеткой (внутри корпуса самого кулера (вентилятор+радиатор)), а не внутри (между) решетки, и не на выходе воздуха из ноута.
Войлок скапливается потому что:
1. решетка радиатора
2. вектор вращения и лопасти вентилятора
1. |||||||||||||||||||
2. <– \\\\\\\\\\\
Между ними слой войлока
@Hoffmen, если прочистка не поможет. Можно попробовать прогреть паяльным феном видео чип, все равно гарантии на него нет (если ребята не выиграют суд). Я так починил прошку своего знакомого. Полгода работает уже, но тут как повезет.
@Hoffmen, замена видеочипа – 7500р. в Москве.
ели всю плату менять, то от 30000 до 50000р.
@clos2u, понял, спасибо, попандос в общем… (((
@clos2u, подскажите где меняли? а то что-то в основном цены от 10+
А с встроенной графикой такой проблемы не будет? А то вот-вот должны привезти MBA 13 2014 года. Не хочу, чтоб через год он отдал концы
@burivuh, речь про старые прошки с дискретной графикой. У вас (новый эйр с интегрированным в процессор видео) ни одного совпадения с этой выборкой нет. Так что у вас такой проблемы не будет. Что, впрочем, не означает отсутствия других. :)
@peper-, спасибо, успокоили..
Насчет других проблем особенно))
ребята, у кого 13″ модель early 2011 беспокоится не нужно? видео втроенное
@nnm1, нет, не стоит, тут речь только о дискретных адаптерах
У меня MBP 13″ середины 2010 года. Периодически летает в машине при резких торможениях, делая тройное сальто и ударяясь о приборную панель. Также порой падает с дивана. Видимо, мне безумно повезло, что за такой большой период времени (4,5 года) у меня ничего не сломалось. Единственное – естественный износ батареи. Держит часа 2 при просмотре фильма на яркости 70-75% с включенным WiFi.
P.S> Дважды в год разбираю и продуваю воздухом все узлы. HDD заменен на SSD, DVDRom заменен на HDD, 4Гб ОЗУ заменены на 8Гб. Полет нормальный.
@Lantego, батарею замените еще, я вот где-то вычитал, что когда емкость аккумулятора падает, то падает и общая производительность системы. А без аккумулятора вообще только одно ядро работает…
Хочу ретину в макбук эир. Очень-очень надеюсь, что в феврале-марте покажу… И на Touch ID там надеюсь. И золотистый корпус с белого или золотистого цвета клавиатурой. Да даже к черту ретину, в 13″ 1920×1080 IPS уже давно бы поставили хотя бы. А в 11″ могли бы 1440×900 IPS.
@Power & Control, у меня была мысль насчет батареи, но думаю, что скорее уж продам его. И возьму 15″, 13 маловато для меня.
@Lantego, ну каждому свое. :) Мне 13″ — самы раз.
Только дождитесь Broadwell, совсем чуть-чуть осталось. Ну я надеюсь, что совсем чуть-чуть. Мне бы сменить прошку 13″ начало 2011 надо, а Интел все тянет.
Слабая безсвинцовая пайка – поржал .
Извините – но это чипы гавно .
Безсвинец конечно зло в технике – спасибо зеленым блин . Но проблема именно в чипах . Кто ремонтом занимается тот в курсе
@remzone, как раз, кто занимается ремонтом знает, что проблема именно в некачественной пайке =( сколько раз я такую ситуацию видел. И нвидия, и ати/амд. Припаянные процессоры – реже, о чипсетах слышал. В основном, страдают именно припаянные граф. чипы. Видимо, из-за ярого нагрева.
В домашних условиях ремонтируется запихиванием всей платы в духовку на минут 20-25 при 180-200 градусах без обдува. Предварительно обернув ее, а особенно пластиковые разъемы в фольгу, оставив открытое место для чипа. Задача – разогреть припой под чипом, но не поджарить пластик, и чтобы этот самый припой не поплыл под весом самого чипа. Оно 95%, что починится (если все правильно сделать), только, вот, через пол годика опять такую же процедуру придется проделывать =( (если кто вдруг решиться так делать – плату надо класть строго горизонтально, чипом вверх, а потом остужать НЕ СДВИГАЯ(!) в самой духовке еще минут 40-60. Сдвинется чип на шарах – кранты. Тогда только полная перепайка (это если его совсем не коротнет при первом пуске), а это сделать в домашних условиях невозможно, ибо BGA =( Способ проверен лично успешно несколько раз. Альтернативный вариант (правильный) – локальный нагрев чипа паяльным феном.
@iCid, хотел сказать, что чаще всего это граф. чипы в ноутах, где плата стоит кверху вниз, таким образом, что чипы как-бы “свисают” на припое. Вот оно и греется и постепенно отваливаться =(
@iCid, оооо…. так вы из этих , прогревастов пионеров … ну ну . почитайте чтоль теорию , нарушается пайка не чипа к плате (хотя такое бывает но редко ) , нарушается пайка кристалла к подложке чипа. проблема именно там . там тоже BGA .
Вы хоть в курсе что плавление безсвинца начинается от 210 градусов ?
Как же вы достали своими прогревами. зайдите на известный ресурс нотебук1 ру , почитайте темы про прогрев. Заколебали попадатся буки после таких советчиков, разбираешь – жарено все что можно .
@remzone, именно, пионеров =) (в каком-то роде)
“нарушается пайка кристалла к подложке чипа.” – уже выше пользователь DSD писал, я поблагодарил за инфу. Действительно был не в курсе. Однако, все равно встречал плохую пропайку именно чипа (например, чипсета), да вы и сами не отрицаете, что это случается.
На ноутбук ру не заходил, но когда-то сидел на форумах модлабс.нет и оверклокерс.ру, потом пересел на маки. Там вообще хардкорные ребята на конфорке плиты чипы памяти еще радеонов 9600ых перепаивали за неимением фена. И анлоки мультипликаторов амдшных процев помню. Первые самодельные водянки, фреонки, азот….эх, время было =) Руки самоделкиных все равно во мне с тех пор (хотя нет, даже раньше, с детства) чешутся =)
Как бы там ни было, когда такая проблема, то вариантов остается немного, на самом деле: либо выкидывать всю плату и менять, либо нести в ремонт на пропайку (который так же не гарантирует абсолютно ничего, ребята с фенами даже сами говорят “мы ничего не обещаем, опять может все сдохнуть”), либо рискнуть, дома прогреть и получить рабочую плату на несколько месяцев. Почему бы не попробовать, если железка уже все равно дохлая и реально чинится только полной заменой? Откуда такая ненависть к народным рецептам, которые хоть как-то, но работают? Разве не лучше хоть какой-то выход, чем полная замена платы, если с деньгами туго? (опустим цены на маки, я сейчас говорю, в основном, про бюджетные ноуты) Естественно, вариант не идеальный, но за неимением иного, чем плохо-то?
А про горелые ноуты, уж простите =) еже ручки кривые – дык лучше не соваться =) Кто знает, что делает, с легкостью повторит процедуру. А те, у кого недостаточно опыта в данных вопросах, прочитают сообщение, у них глаза на лоб залезут “как? плату в духовку?!” и оставят это дело профессионалам. Опять же повторяю, не раз я это проделывал с разными ноутами, никакой даже горелой пластмассы, каждый раз успешная починка. Но всегда через неопределенное время (месяц, пол года, год – не угадаешь) та же проблема. (в сервисных центрах – та же история, опять так же отвалится, независимо. только деньги еще за это платишь) Про температуру мог действительно ошибиться. Регулярно конкретно пайкой не занимаюсь (это хобби, иногда попаять, помоддить), поэтому, если бы мне нужно было бы это опять проделывать, я бы все перепроверил, освежил знания, так сказать. Пис! =)
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если купил утопленный iPhone
Как перенести фото с одного iPhone на другой
Почему после обновления до iOS 10.3.2 зависает iPhone
Как проверить, не привязан ли iPhone к какому-то оператору
Как включить набор текста свайпом на iPhone
Почему пропадают песни и плейлисты в Apple Music?
Как перенести медиатеку iCloud?
Как проверить работоспособность гарнитуры iPhone