М.Видео. Резерв товара в ближайшем магазине и упрощённый обмен-возврат

|
FavoriteLoading В закладки
М.Видео. Резерв товара в ближайшем магазине и упрощённый обмен-возврат

Нам пишет М.Видео.

Все дороги за техникой ведут в М.Видео. Один из крупнейших ритейлеров России известен каждому читателю iPhones.ru огромным, разнообразным ассортиментом, оценить который можно в одном из тысяч филиалов-гипермаркетов почти во всех городах страны.

С недавнего времени покупать что-либо в М.Видео стало проще и выгоднее. Воспользуйтесь онлайн-порталом, чтобы легко найти и заказать необходимый товар. Посмотрите на него в ближайшем магазине, чтобы принять решение. С новой покупкой жизнь станет интереснее! А если производитель не оправдает ожиданий, не расстраивайтесь: на заказы действует уникальный 30-дневный период обмена и возврата, распространяющийся даже на фотоаппараты и компьютеры!

М.Видео – федеральная сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники, аналогов которой по размаху в России не существует. Многочисленные магазины по всей стране обслуживают миллионы покупателей уже много лет. С течением времени мы развивались и улучшались ради вас, чтобы сегодня предоставлять самую удобную систему онлайн-покупок в России. Если вы до сих пор старались обходить интернет-магазины стороной, мы вас переубедим.

В чём главная проблема практически всех существующих интернет-магазинов? Покупатель вынужден приобретать настоящего «кота в мешке» – товар, который нельзя увидеть вживую до момента доставки. Хуже всего дело обстоит с электроникой и бытовой техникой: от такой покупки может отговорить банальный конструктивный недостаток, незаметный на фотографиях. Дальнейший процесс возврата обычно так сложен, что многие просто закрывают глаза на проблему, получая негативные эмоции – или же теряют время на возврат с отправкой обратно, выяснением отношений с сервисными центрами.

Пока другие проверяют нервы клиента на прочность, мы идём против системы, работая на доверие. Для этого была разработана система заказов, ориентированная на максимальное удобство покупателя. Всего три простых этапа.


Этап первый. Просто выбрать

Как только вам что-то понадобится – будь то фен, стиральная машина, ноутбук или телевизор – начинайте поиск на сайте Mvideo.ru. Здесь представлены десятки тысяч разнообразных товаров, включая самые свежие новинки и хиты мира электроники. Достаточно ввести любой запрос в строку поиска, чтобы погрузиться с головой в обилие вариантов. Скорость выбора и информативность поставлена во главу угла: например, все товары в списке распределяются по наличию в ближайших к вам гипермаркетах М.Видео.

Чтобы определиться с выбором, не забывайте знакомиться с отзывами покупателей – их очень много. Описание товара, изображения, подробные технические характеристики и прочие обязательные элементы интернет-магазина здесь присутствуют в полной мере. Кстати, рекомендуем активно пользоваться фильтрами по ключевым параметрам техники – они сэкономят время, показав только стопроцентные совпадения с желаниями. А постоянные акции, скидки и распродажи помогут приятно сэкономить на их исполнении.


Этап второй. Удобно заказать

М.Видео отличается от типичного интернет-магазина тем, что любой товар можно заказать с доставкой до ближайшего к вам фирменного магазина, а уже существующий в этом магазине – моментально зарезервировать. Всё, что есть в онлайн-магазине, можно заказать и оплатить прямо на сайте, либо наличными курьеру или прямо в магазине. Желаемое можно получить с доставкой на дом, вплоть до подъёма на этаж и установки с настройкой. Это – лишь один из вариантов, представленных к вашему выбору.


Этап третий. Быстро получить

Доставка на дом – самый простой способ получить товар. Но резерв – самый удобный формат для тех, кто до конца не уверен в покупке или ищет идеальный товар по целому ряду специфических характеристик. Оставив заявку, вы получите оповещение по почте и SMS, как только заказ будет доставлен в выбранный вами гипермаркет М.Видео. Теперь вы просто приходите к нам, вертите и крутите товар, а затем уже решаете, подходит ли он. Это очень просто.

Понравившуюся бытовую технику и электронику можно рассмотреть и без предварительного заказа. В каждом гипермаркете М.Видео представлена большая часть ассортимента сети. И искать их не придётся: такого количества магазинов и шоу-румов, как у М.Видео, нет ни у одного российского ритейлера в этом сегменте рынка. Поэтому получить товар вы сможете не только быстро, но и совсем недалеко от дома.


Обмен и возврат без проблем

Мы ценим мнение каждого клиента и понимаем, как важно доверие к нам. Поэтому в М.Видео с недавнего времени действует уникальное правило для заказов в нашем онлайн-магазине – Обмен и возврат без проблем. В рамках этой программы, почти все товары, купленные на MVideo.ru, можно обменять или вернуть обратно в ближайший магазин в течение 30 дней.

Предложение настолько радикальное, что многие покупатели в него поначалу не верят. Закон о защите прав потребителей гласит: возврату не подлежат исправные «технически сложные товары», в число которых входит почти вся электроника и бытовая техника. Там же прописаны совершенно другие сроки обращения к продавцу – до 14 дней. Всё это нас не касается: М.Видео меняет и возвращает деньги за ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты и многие другие вещи, которые ОЗПП не жалует. Исключений очень мало, все логичные.

Доверие, удобство, доступность и разнообразный выбор – лучшие качества М.Видео. Выбираете желаемое на сайте, резевриуете в ближайшем магазине, оцениваете вживую и покупаете без сомнений. Простые, уверенные четыре шага. Попробуйте прямо сейчас – а мы будем рады видеть вас снова и снова:

FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Нам пишет М.Видео. Все дороги за техникой ведут в М.Видео. Один из крупнейших ритейлеров России известен каждому читателю iPhones.ru огромным, разнообразным ассортиментом, оценить который можно в одном из тысяч филиалов-гипермаркетов почти во всех городах страны. С недавнего времени покупать что-либо в М.Видео стало проще и выгоднее. Воспользуйтесь онлайн-порталом, чтобы легко найти и заказать необходимый товар....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 59

  1. Adkirill avatar
    Adkirill18 августа 2014
    1

    М.Видео действительно всегда под боком и хожу туда пощупать все новинки. Но покупаю далеко не всегда. Про B&W – нечего сказать не могу, так как в ближайшем магазине не видел этой продукции, а посмотреть в живую хочется.

  2. koozoo avatar
    koozoo18 августа 2014
    1

    Отличный сервис, наверное, для тех, кто не знаком с Юлмартом. В целом изменения радуют. Удачи.

    Cyborg avatar
    Cyborg20 августа 2014
    0

    @koozoo, Юлмарт что-то дороговат стал в последнее время :(
    Вообще закупал технику для дома. Все магазины испортились.

    По Мвидео скажу одно – ничего из требуемого там не было :)

  3. asimonenkov avatar
    asimonenkov18 августа 2014
    0

    в МВидео все очень дорого выходит.. Ходил покупать туда только в тех случаях, когда нужно было ночью срочно купить клавиатуру, мышку, или болванку.. Но это было пару лет назад, когда Мвидео на Варшавке(москва) работал 24ч…. сейчас вроде не круглосуточно работает…Поэтому стал ненужен:)

    peper- avatar
    peper-18 августа 2014
    0

    @asimonenkov, судя по данным их сайта, только 5 гипермаркетов в разных концах Москвы работают 24 часа. Кому-то повезло больше. ;)

  4. Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов18 августа 2014
    1

    Почти год назад лично протестировал этот “обмен и возврат”. Тогда эту программу вроде только-только разворачивали. Покупал Canon 650D в комплекте с объективами, а через неделю у них же появился 700D с более качественным китовым стеклом (STM). Пришёл в магазин, заполнил бумажку, забрал 700D и получил ещё и разницу наличкой (стоил на 2 тыс. дешевле).

    Удобно.

    Artyom.Vasilenko avatar
    Artyom.Vasilenko18 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, вот отсюда и все проблемы у МВидео с б/у товаром, ты же сам понимаешь что замененный товар они выкидывать не станут, а продолжат продавать дальше и сильно сомневаюсь, что дешевле розницы или хотя бы с пометкой б/у.

  5. stepkin2 avatar
    stepkin218 августа 2014
    0

    Хорошая попытка, но нет. Выбираем магазин в Дубне и что мы видим? Ни одного товара нет в наличии, ни айфонов, ни ноутбуков. Пока интернет-магазин Связного кроет этот М-Видео как бык овцу. И да, еще момент, если такая “хрень” творится с интернет-магазином, т.е. товар в “физическом магазине” есть, а в антернетах даже цен не видно, то, есть все основания полагать (увы!), что при возврате “подводных камней” будет до фига и больше.
    ЗЫ Айпадов в дубненском магазине тоже не продают, оказывается.

  6. GerRmAN avatar
    GerRmAN18 августа 2014
    0

    Это мой сравнительно недавний отзыв о магазине на Яндекс маркете:
    [quote]В день рождения супруги решил сделать ей подарок. Времени оставалось полдня, поэтому, как и раньше решил купить в МВидео через услугу “Забери через час”. Выбрал товар, нажал “Забрать через час”, оплатил банковской картой. В конце было сказано, что скоро придет уведомление о формировании заказа.
    Прошел час. Тишина. Прошло два часа. Захожу в личный кабинет – а заказа вообще нет. Ни с каким статусом. Звоню на горячую линию, обьясняю ситуацию, что товар нужен срочно.
    На это мне отвечают – что я должен был что то сам предусмотреть, что возможны технические проблемы, что так должно быть.
    Узнал что товар есть в этом магазине, но последняя штука, витринный – попросил выдать его. Ответ: Мы не можем этого сделать, это можно сделать только за наличку, в магазине. Сделайте отказ от своего заказа (деньги вернем в течение 3-5 дней), займите у друзей еще денег, приезжайте в магазин и может быть вам его продадут.
    То же самое – когда предложил забрать в другом магазине.
    Пытались обьяснить, что я сам дурак, что не додумался воспользоваться бронированием, а оплатить при получении.
    Разговор был в районе 40 минут, сотрудники магазина в упор не понимали ситуации и не могли выдать оплаченный товар в любом другом магазине. Не могут пойти на уступки сделавшему все правильно, по инструкциям на сайте покупателю.
    Лояльность потеряли. Теперь никому не советую покупать ничего в МВидео – в другом магазине может быть больше раздолбайства, но они всегда шли на встречу своему постоянному клиенту.
    Никогда не покупайте ничего за безнал – деньги возьмут, а потом будете их ждать!!![/quote]

    Им не все равно. Им просто по#$!

    peper- avatar
    peper-18 августа 2014
    1

    @GerRmAN, извините конечно, но подарки супругам, детям и родителям надо готовить заранее. Ну если только сам процесс покупки не является частью подарка, что касается только автомобилей, дорогой одежды и ювелирных изделий, которыми М-Видео не торгует. А в остальном это показывает отношение, которое зачастую важнее подарка.

    GerRmAN avatar
    GerRmAN18 августа 2014
    0

    @peper-, Не буду спорить. Время упустил, решил воспользоваться последним шансом “Забери через час”.

    1. Система имеет неполадки и исправлять их даже не собираются (по словам МВидео)
    2. Поддержка решать проблему ручным способом не может и не хочет.

    peper- avatar
    peper-18 августа 2014
    0

    @GerRmAN, я с вами тоже спорить не буду. :) Хотя у меня не было “накладок” с М.Видео, но я им и ничего не возвращал никогда – не было необходимости. Поэтому, с учетом вашего опыта и опыта других комментаторов, можно констатировать, что им есть над чем работать. Надеемся, что они это читают и примут к сведению. А вот Enter могу точно похвалить за желание помочь: пару раз у меня возникала необходимость поменять заказ/вернуть товар – ребята в колл-центре и магазине на Коньково все разруливали.

    Lantego avatar
    Lantego18 августа 2014
    0

    @GerRmAN, насчет самого последнего предложения согласен на миллион процентов! :)

  7. hypn0cat avatar
    hypn0cat18 августа 2014
    0

    Хорошая попытка, М.Видео, но нет

  8. rsergio avatar
    rsergio18 августа 2014
    0

    По условиям упаковка не должна быть вскрыта, все сохранено в первозданном виде, фактически возврат только в случае купил, но так и не решился использоваться.

    А если купил, открыл все шнурочки, зарядил и видишь что не нравится, то обменяют или нет – как им захочется т.к. ты правила уже нарушил.

    Покупал пару месяцев назад планшет, открыл, зарядил и только потом заметил, что блютуза то нет. Думал, маялся, но так и оставил, лежит без дела.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов18 августа 2014
    0

    Я успел два обзора кэноном отснять, в командировку с ним съездить и обратно. Было распаковано всё. Не отказали и даже не пытались.

    rusjudo avatar
    rusjudo19 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, Видимо вам очень повезло, либо сейчас за данный пост, МВидео заплатило много денег, потому что в условиях возврата четко сказано: “товар не имеет следов использования;”! А после командировки, и когда все вскрыто, по-любому будут следы использования!

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов19 августа 2014
    0

    Следы использования – это царапины, вмятины и так далее, а не пятнышко от пальца на экране. Я обращаюсь с техникой бережно, так что за две недели с ней ничего плохого не произошло. Сбросил к заводским настройкам и всё.

    Вскрытие одноразовых пакетов от проводов не считается причиной для отказа. Иначе бы меня развернули к двери :)

    А так просто спросили, почему решил поменять, были ли проблемы. Объяснил, что в ассортименте появилась модель новее, плюс с объективом STM (бесшумный). Заполнил бумагу-просьбу на имя директора магазина. Менеджер подписал, консультант забрал коробку и принёс 700D. Я всё посмотрел, пошёл на кассу, пробил возврат, затем новую камеру. Получил там же разницу в цене. Если не верите, могу чек накопать, должен же был сохраниться.

    P.S. чек нашёл, но там покупка указана “с нуля”, разве что цена 650D с вычетом разницы да печать менеджера стоит. Если всё равно интересно, могу выслать ;)

    rusjudo avatar
    rusjudo19 августа 2014
    1

    @Никита Горяинов, значит вам повезло с менеджером по возврату) обычно они более суровы, и пытаются найти причину не вернуть деньги, либо мне так не повезло:(

    MATPOC avatar
    MATPOC19 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, при сбросе к заводским настройкам не сбрасывается одна важная деталь – счётчик отснятых кадров. Я всегда, при покупке фотоаппарата смотрю на это, и если первый тестовый кадр в магазине отличается номер от 00001-го, сразу разворачиваюсь к выходу, так как сразу понятно, что мне пытаются всунуть б/у под видом нового.
    Так что теперь ещё более пристально нужно будет следить тем, кто покупает технику в этом магазине за тем, чтобы не подсунули б/у, так как его поток возрастёт (если, конечно же, они будут претворять в жизнь всё то, что тут написали)…

    MATPOC avatar
    MATPOC19 августа 2014
    0

    *отличается номерОМ*

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов19 августа 2014
    0

    Ух ты, интересно. Буду знать, спасибо. Но если кто-то купил 650D после меня – ему досталось всё в таком состоянии, что мне нисколько не стыдно :)

    Winchester avatar
    Winchester18 августа 2014
    0

    @rsergio, ну пипец, магазин выходит виноват, что блютуза не оказалось)
    так то товар исправен и работает. а то что они по доброй воле меняют товары не по тех причинам – за это им хвала и честь )))
    думать нужно перед покупкой.

    Dave Gorbovsky18 августа 2014
    0

    @Winchester, У Никиты вроде тоже проблем не было с техникой и ему поменяли. “по доброй воле” тогда уж всем меняйте, а не по настроению консультанта/менеджера.

    rusjudo avatar
    rusjudo19 августа 2014
    0

    @Dave Gorbovsky, за данный пост заплатили много денег, вот они и выгораживают магазин, а так в условии возврата написано:”товар не имеет следов использования”.

  9. teanor avatar
    teanor18 августа 2014
    0

    Спасибо, реклама сработала. Заказал, оплатил и жду доставки 3D Телевизора Sony KDL50W828B и подставки под ТВ.
    Везите :-)

  10. peper- avatar
    peper-18 августа 2014
    0

    Вполне положительно отношусь к М.Видео. И регулярно у них что-то покупаю именно через интернет-заказ с самовывозом (гипермаркет на Калужской в 15 минутах пешком, 10 – на самокате, 5 – на машине). Хотя имею под боком и Ulmart, и Enter, и Связной (даже не один) и всеми ими тоже пользуюсь. Мне важно, что у всех можно “пощупать” товар вживую, да еще и есть понимание, куда нести на обмен/возврат.
    И с ценами все зависит от конкретного товара. Иногда, в М.Видео дороже, но бывает и наоборот, что у них цены лучше, чем в любом чисто виртуальном магазине.
    В интернет-магазинах без реального магазина/офиса/склада ничего сложнее компакт-дисков и книг стараюсь не покупать. Дабы не расстраиваться потом…

  11. Artyom.Vasilenko avatar
    Artyom.Vasilenko18 августа 2014
    0

    Мвидео – отвратительное качество сервиса! На прошлой неделе была акция купить планшет Ipad +4G и получи Apple TV в подарок, так вот — ни одном из магазинов (г Москва) в которых мы были нам не продали товар по акции, Apple TV стоит на витрине, но менеджеры отказываются его давать в подарок, ссылаясь на то, что товар кем-то зарезервирован, видимо старшим менеджером, заказать товар через интернет вроде бы можно, но на последнем шаге Apple TV слетает из подарка и его предлагают просто купить.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов19 августа 2014
    0

    Ничего себе. Это у нас, что ли, в Воронеже?

    Artyom.Vasilenko avatar
    Artyom.Vasilenko19 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, Москва

  12. egoded avatar
    egoded18 августа 2014
    0

    возврат это конечно хорошо, только вот контингент продавцов отталкивает, например был случай, нужно было обменять тепловентилятор, сказали ждите, ждал долго, потом решил присмотреться чем занимается продавец ОН РЕГИСТРИРОВАЛ ПОКУПАТЕЛЬНИЦУ В СКАЙПЕ! Чем он занимался предыдущий час для меня загадка, но возился он с тем же нотбуком. Видимо покупательница была его знакомой так как по внешности они принадлежали к одной этнической группе(но это конечно догадки). Всё это было в Москве, между Электрозаводской и какой то там дальше по синей ветке. В итоге я плюнул и больше там не покупал. До этого в М видео водил многих своих знакомых которые просили выбрать технику.

    Тут вот хвалили Юлмарт, на новый год забронировал товар которого просто не оказалось(хорошо что никому конкретного подарка не обещал), продавцу стал доказывать что он есть подошёл к их компу в зале и нашёл его, где он числился в наличии, а продавец зашёл под своим логином и показал что товара нет. Т е у них две базы, я тогда потратил пол дня на поездку к ним.

    Конечно оба случая скорее исключение чем правило, но их могло бы не быть.

    Lumen avatar
    Lumen18 августа 2014
    0

    @egoded, а я защищу Юлмарт. Регулярно покупаю там всякую электронную дребедень, и мелочь и крупные покупки делаю. Манибэк в течение 30 дней у них, база работает отлично, всё, что заказывал, забирал. А вот в м-видео на прошлой неделе пытался купить 5C, который был в наличии в интернет-магазине. Связался с оператором справочной, она, видимо, тоже с этой базой сверилась и подтвердила наличие. Но когда я попросил привезти аппарат в нужный мне магазин, выяснилось, что телефонов нет. И персонал в магазинах не очень приятный.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов18 августа 2014
    0

    К сожалению, с консультантами на местах действительно не очень. Зато менеджеры адекватные – никогда не было с ними никаких проблем.

  13. honestfriend3 avatar
    honestfriend318 августа 2014
    0

    С этим магазином печальная история. В Краснодаре по ул. Коммунаров купил маме пароварку. Вынесли проверил все ок, работает. Привез родителям, подарил торжественно, начали подключать и обнаружили следы эксплуатации, на нижней части крышки а так же на поддонах засохшие остатки тушеных овощей!!!! Приехал в магазин, продавцы с кислой физианомией забрали товар и даже не извенились за подставу!!! Написал в книге жалоб свою претензию они ее с ухмылкой прочитали и на этом моя дорога, моих друзей и родственников закрыта в этот ужасный магазин!

  14. Golf avatar
    Golf18 августа 2014
    0

    Парадокс, но из всех телефонов что я покупал в данном магазине, ни один не избежал сервис-центра или возврата по причине брака. Больше у них телефонов не покупаю.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов18 августа 2014
    0

    Вы должны понимать, что качество телефона не зависит от магазина :)

    Liquid_illusion avatar
    Liquid_illusion18 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, +1

    Aliva avatar
    Aliva18 августа 2014
    0

    @Никита Горяинов, ложки-то нашлись, но осадочек остался..

  15. Liquid_illusion avatar
    Liquid_illusion18 августа 2014
    0

    Вот я читаю сейчас ваши отзывы и прямо диву даюсь. Вот честно, ребят, я сам там раньше работал руководителем сервисной зоны, где были инженеры (те что занимаются допами, услугами, установками) и специалисты по рекламации (те что гарантией и обменом). Не буду хвалить это “болото”, так-как там не работаю больше. Скажу так. Нормально там все с этой услугой, сам людям помогал и не раз. А следами эксплуатации может являться и отпечаток пальца на экране. Я все понимаю, то что там налипли овощи и т.п. это не допустимо. Опять же вот приходили люди за этим обменом, дак даже нет толку сложить как все было, смотают кинут, пакеты все изорвут. То что две учетки в инете это все фигня, там не делиться сотрудник-покупатель. Я лично досих пор покупаю только там и через пикап “забрать через час” и никаких накладок. Я даже не проверяю товар при покупке “может это конечно и не правильно”, так-как знаю что поменяют или вернут. Моя точка зрения у М.видео самый лучший сервис, и не соглашусь, что в этом же Связном он лучше. И давайте не забывать, что люди которые там работают это прежде всего люди, а не роботы. Прежде чем критиковать кого либо, на свои соринки обращайте внимание. Человеческий фактор есть везде, а техника периодически дает сбой. По поводу наличия, на сайте можно посмотреть где он есть, так же советую не полениться и позвонить в этот магазин и спросить лично продавца, так же попросить его поставить в резерв на 2 часа. Они не идеальны, но они все делают чтобы быть такими. Всегда рекомендовал и буду рекомендовать их, так-как они единственные кто мне в этих вопросах помогают оперативно.

  16. Lantego avatar
    Lantego18 августа 2014
    0

    М.Видео меняет и возвращает деньги за ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты и многие другие вещи, которые ОЗПП не жалует.

    Я всегда думал, что сам М.Видео ОЗПП не жалует. В моей жизни было несколько прецедентов с этим магазином, когда возврат товара был болезненным. Что уж говорить, если стиральную машину не мог сдать в ремонт на протяжении часа – в магазине резко перевелись сотрудники, способные принять один экземпляр претензии и расписаться на втором. Больше всего радует, когда на претензию приходит естественно отказ в удовлетворении на бланке, где сверху написано жирными буквами: “М.Видео – нам не все равно!” Сам же гарантийный ремонт осуществляется строго 45 дней и ни днем меньше. А в конце гарантийного ремонта никогда, НИКОГДА не звонят.

    Спасибо, с появлением многих других магазинов типа Ситилинка и Юлмарта покупаю только там.

    В чём главная проблема практически всех существующих интернет-магазинов? Покупатель вынужден приобретать настоящего «кота в мешке» – товар, который нельзя увидеть вживую до момента доставки.

    Лично для меня М.Видео существует только ради этого. Если сомневаюсь в эргономике товара, то приду в М.Видео, пощупаю искомый товар и закажу в другом месте.

  17. Oleg Ovechkin avatar
    Oleg Ovechkin18 августа 2014
    0

    Не пойму, откуда столько негатива в отношении МВидео. Предположу, что играет роль человеческий фактор на местах, в конкретных точках продажи. Я не раз раз делал покупки в Митинском магазине на Дубравной и в интернет-магазине тоже. Всегда все было ок. Один раз передумал и пришел вернуть моноблок. Вежливо предлагали выбрать другой, затем без волокиты вернули деньги. Недавно проходила однодневная акция на iPad Air. Оплатил в интернете, пришел и забрал в магазине. Удобно!

    Lantego avatar
    Lantego18 августа 2014
    0

    @Oleg Ovechkin, а разве в магазинах может играть роль что-то другое помимо человеческого фактора? Товар зачастую идентичен куче других магазинов, уникальных товаров нет, акции проводятся всеми магазинами свои. Естественно среди одинаковых цен в разных магазинах выбор конкретного осуществляется при участии двух факторов:
    1. Обслуживание клиентов.
    2. Бонусная программа.

    Положительный опыт покупок в М.Видео у меня связан только с батарейками и таблетками для чистки кофемашины.

    Oleg Ovechkin avatar
    Oleg Ovechkin18 августа 2014
    0

    @Lantego, я к тому, что поскольку в зависимости от локал. магазина у клиентов возникает такая разница в восприятии бренда, менеджменту следует обратить внимание на персонал/управление тех самых точек. Наверняка читают этот тред.

    Lantego avatar
    Lantego18 августа 2014
    0

    @Oleg Ovechkin, совершенно согласен. А так как крайне много таких точек, то руководству М.Видео стоит задуматься о том, сколько денег они теряют из-за попустительского менеджмента на местах.

  18. mns avatar
    mns18 августа 2014
    0

    Прошу прощения за оффтоп. Может кто-нибудь подсказать приложение для iphone в которое можно загрузить свою фоторамку и про фотографировании она будет накладываться на фото? Спасибо

  19. un_momento avatar
    un_momento18 августа 2014
    0

    все покупаю в мвидео – никаких проблем…
    недавно эйер брал через их магазин. аппл тв только что взял у них же..
    но девайсы аппла они не меняют…
    только через сервис…
    все остальное меняют сразу и без проблем..
    дело в том. что на девайсах аппла гарантия включается при активации..
    его потом на полку просто так не вернешь..как тот же самсунг или еще какую дрянь..)

    molochniy avatar
    molochniy18 августа 2014
    0

    @un_momento, по закону можно в течение 7 дней.

  20. Uliss avatar
    Uliss18 августа 2014
    0

    Хороший магазин МВидео, регулярно там покупаю, т.к. из магазинов где можно товар пощупать, там цены наиболее адекватные. Из минусов могу сказать только о непонятном жлобстве с пакетами, которые мало того, что бумажные, так еще и не бесплатные и кассиры постоянно забывают их предложить при оформлении покупки.

  21. Sky777net avatar
    Sky777net18 августа 2014
    0

    По возможности стараюсь там покупать! Все устраивает! Сервис возврата суперский один раз воспользовался!

  22. georgekh avatar
    georgekh19 августа 2014
    0

    Лабуда полная. Два раза заказывал товар для того, чтобы забрать его в магазине. Смысл в том, что оба раза нужные товары были в малом количестве и я пытался перестраховаться. Оба раза всё было заранее оплачено с карточки через инет. Пришёл в магазин, назвал номер заказа, предъявил документ иии… отправился на кассу, чтобы получить подтверждение оплаты (чек – по сути). Касса = очереди. В первый раз в кассе провёл 20 минут, во второй – 15. Разница невелика. Далее очередь номер 2 – выдача товара. А там уже как фишка ляжет. В первый раз 15 минут, во второй – 10. Итого почти по 30 минут на получение ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ товаров. Шли бы ребятки из МВИДЕО свою систему совершенствовать, потому что в том виде, в котором это есть сейчас, оно нафиг не сдалось. Убого.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов19 августа 2014
    0

    По части очередей согласен. Сам один раз встал минут на 10, дело было в предпраздничный сезон. Две кассы забиваются намертво. На выдаче, правда, больше пары минут не ждал.

  23. sloggi avatar
    sloggi19 августа 2014
    0

    Вы бы еще Эльдорадо похвалили…

  24. Andreas avatar
    Andreas19 августа 2014
    0

    Боюсь что этот магазин уже ничего не спасёт. В магазине у ТС постоянно брак, сколько вещей не покупал всё ломается. На свои руки не грешу так как сломать туже Apple Magic Mouse в принципе невозможно. Последний раз покупали родители водонагреватель так он не работал. Обогреватель сгорел предохранитель, по гарантийному случаю слава богу успели поменять. Скажу так половина техники купленная в этом магазине легко может сломаться. Рекомендации знакомым покупать в других магазинах. Цены как были высокими и продавцы как были слоу так и остаются, охранники смотрят на тебя как на злодея и потенциального вора.

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов19 августа 2014
    0

    Кроме анекдотических случаев, никакой связи между любым магазином и качеством техники быть не может.

    У меня вот два водонагревателя за один сезон сломались (Термекс). Если бы я купил их в одном месте, то надо на магазин грешить, а не на убогий контроль качества со стороны производителя? :)

    Andreas avatar
    Andreas19 августа 2014
    0

    Ulmart огромное количество покупок в одном магазине, приветливые продавцы которые помогут с выбором, адекватные цены, практически постоянное наличие товара на складе, отсутствие туповатых охранников и slow продавцов, отсутствие брака в комплектованном товаре даже при сборке ПК. ЧЯДНТ?

    molochniy avatar
    molochniy19 августа 2014
    0

    @Andreas, так речь не об этом.

  25. veRozann avatar
    veRozann19 августа 2014
    0

    Ну да да – 30 дней на обмен, только с маленькой оговоркой, что упаковка без вскрытия дожна быть. Во всяком случае именно так утверждала работница гарантийного обслуживания.

    Вообщем не верьте этому бреду, а читайте отзывы по этому сервису.

  26. acidron avatar
    acidron21 августа 2014
    0

    Подкину своих дровишек – по поводу заказать и посмотреть перед покупкой. Так и сделал – заказал две варочных панели, потому что по судным фоткам решительно непонятно, как они смотрятся вживую и чем отличаются. Честь и хвала тёте на горячей линии – оформила заказ быстрее, чем я успевал диктовать модели :) А вот на местах – беда-беда. Менеджер магазина встретил меня фразой “если мы вскроем две варочных панели, куда же мы потом денем ту, которую вы не купите”. И только моя крайняя необходимость пожарить картошку в этот день отвратили меня от желания развернуться и оставить им обе варочных панели.

  27. Victor Sinyakov18 октябрь 2017
    0

    Абсолютная заказная хрень (прошу прощения за мой французский). Купил-повёлся так быджетный планшет. Поюзал 3!(три) дня. Вернулся – говорю батарея садится за 1.5 часа, звук никакой (хрип почти). Сослались на ст25 ЗЗПП и пока-пока. Пользуйся г.вном, сам виноват. Зато реклааама аж прёт. ОБМАН! Спб

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь