Об официальном iPhone в Украине говорили еще во времена 3G-модели, но до сих пор никаких подвижек в этом направлении не было. Запустился украинский iTunes/App Store, доехали официальные iPad, но со смартфоном никто не спешил. Казалось бы, ничего так и не изменится до выхода iPhone следующего поколения, как внезапно в этот понедельник мне на почту залпом пришли несколько писем с заветными словами «iPhone 5s/5c приходит в Украину».
Всё началось в полдень пасмурного четверга, когда на прилавка магазинов официальных реселлеров техники Apple появились официальные iPhone 5s и iPhone 5c. Я вооружился камерой и зонтиком, после чего отправился в небольшое путешествие по Киеву.
Сразу скажу, что длиннющих очередей, мероприятий и бури эмоция я не ждал — всё-таки последние модели смартфона компании Apple в мировой продаже уже давно, а в наших краях вовсю работают «серовозы». Тем не менее, я отправился в центр на улицу Крещатик, где местная компания «Алло» обещала мероприятие iShow в честь начала продаж.
Две девушки-модели с нарисованными яблоками на щеках, ярко-белый стенд с айфонами и настороженные взгляды продавцов. Моя фраза «Ура, это же официальный старт продаж iPhone в Украине, я сделаю пару снимков!» была сразу же парирована суровым «Да вы что, у нас фотографировать нельзя!». Договориться о двух-трех снимках не получилось, поэтому я сразу же отправился туда, где был уже много раз.
Следующим на очереди оказался магазин iStudio в ТРЦ «Большевик». Тут явно уделили больше внимания старту продаж — перед входом в магазин разместили огромный баннер, на стенках развесили плакаты и почти на самое видное место поставили iPhone 5s и два iPhone 5c на белых стендах.
Позже я узнал, что посетителей в магазины заманивали не только с помощью наружной рекламы. Во многих магазинах были запущены дополнительные акции при покупке официального iPhone. Например, в iStudio каждый клиент до 03.07.2014 получает 10% бонусов от цены устройства на следующие покупки.
Здесь мне наконец-то удалось узнать, что официальные смартфоны имеют свой номер партии. Всё как положено — ME415UA/A для iPhone 5s и ME561UA/A для iPhone 5c. Кстати, вот вам и цены на iPhone в Украине:
- iPhone 4S 8ГБ — 6999 гривен (около $590)
- iPhone 5с 16/32ГБ — 9399/10999 гривен (около $790/926)
- iPhone 5s 16/32/64ГБ — 10999/12999/14499 гривен ($926/1094/1220)
Сюда же добавлю полный список магазинов, где можно купить официальный iPhone: Фокстрот, iStore, iLand, MOYO, iStudio, Comfy, Eldorado, Allo.ua, Rozetka.ua и Amerika (в Чернигове)
Следующим на очереди был супермаркет техники «Фокстрот» на Петровке. Тут решили подойти к началу продаж оригинально — у входа в магазин были установлены стойки со смартфонами, а ведущий маленького шоу приглашал всех посетителей на тест-драйв новинок.
За опубликованный в социальной сети селфи даже разыгрывали сертификат на 500 гривен и угощали вкусными яблоками.
Так закончился мой непродолжительный поход по магазинам Киева, где стартовали продажи iPhone 5s/5c. Я не успел заскочить в гости к «Киевстару», который оказался единственным оператором мобильной связи Украины, продающим украинские айфоны.
К вечеру я получил неофициальную информацию, что было продано всего несколько смартфонов. Неудивительно, учитывая не самые удачные время суток и день для старта, практически полное отсутствие промо-кампаний и достаточно высокую стоимостью телефонов. Море вопросов, появившихся в моей голове по поводу этого знакомого события, я решил задать представителям реселлеров техники Apple в Украине. Ответили все, а кто-то даже захотел остаться неназванным.
Интервью с Михаилом Шурановым, директором по корпоративным связям «Киевстар»
Наверное, самый насущный вопрос по продаже официальных iPhone. Будут ли контрактные телефоны? Если нет, то почему?
М.: Продажа смартфонов вместе с контрактными тарифами – не является приоритетной стратегией «Киевстар». Отсутствие возможности использовать современные технологии передачи данных в Украине не позволяет нам сформировать выгодное для абонентов пакетное предложение, предусматривающее продажу техники вместе со специальным тарифом.
Есть ли какие-то преимущества покупки iPhone конкретно в «Киевстаре»?
М.: Сегодня мы предлагаем абонентам нашей сети, которые приобретают iPhone 5s в сети магазинов «Киевстар» один год мобильного интернета бесплатно. Покупатели iPhone 5s получают 12 месяцев мобильного интернета. Акция действует только в магазине по улице Дегтяревской, 53 (Киев).
Как получилось у Киевстара договориться с Apple?
М.: «Киевстар» ведет переговоры с Apple, начиная с 2008 года, однако достигнуть соглашения удалось только теперь, когда компания Apple приняла решение изменить свой подход в работе с развивающимися рынками. Именно к такому рынку относится Украина.
iPhones.ru: Как вы собираетесь бороться с серым рынком?
М.: Ключевое преимущество – это гарантированное качество Apple, покупатель может быть уверен, что его телефон, действительно новый аппарат, предназначенный для продажи на территории Украины. Второе преимущество – это официальный гарантийный сервис. По стандартам Apple в случае заводского брака или гарантийной поломки, телефон подлежит замене, а не ремонту. Ранее такой сервис пользователям iPhone в Украине был не доступен, пользователи покупали аппарат на свой страх и риск.
iPhones.ru: Почти личный вопрос. Когда ждать 3G? :)
М.: К сожалению, через бюрократические барьеры, украинские абоненты до сих пор не получили массового доступа к услугам скоростного мобильного интертнета. Со своей стороны, телеком операторы Украины давно выражают свое желание и готовность внедрять сервисы 3G и 4G на своих сетях, и решение этих вопросов зависит от политической воли.
Интервью с Дмитрием Яремчуком, компания iStudio
Возлагаете ли вы большие надежды на официальные продажи iPhone 5s/5c у нас?
Д.: iPhone — это ключевой продукт, который поможет увеличить уровень продаж всей техники Apple.
Куда обращаться, если с официально купленным iPhone неполадки?
Д.: Вы можете обратиться в любую авторизированную точку продаж. Сервисным обслуживанием сейчас занимается сертифицированный центр Матрикс Про.
Интервью с анонимом:
Зачем переплачивать за официальный iPhone 5s/5c? Только гарантия?
А.: По постановке вопроса чувствуется завсегдатай Амазона, Ибея и ДилЭкстрима;) Вопрос не в переплате, это нормальная средняя цена для нормальной европейской страны. Политика Apple для всей Европы, никто никому не переплачивает. Чуть уточню в ответе на следующие вопросы. А пока задачка: если в Китае хлеб стоит сильно дешевле, означает ли это, что я переплачиваю покупая хлеб например в Запорожье?
Что думаете по поводу официальных продаж iPhone в Украине?
А.: Думаю что это круто, и думаю “ну наконец-то”;) Пользователи реагируют по-разному. Ситуация в стране и в мире — не то чтобы экономический подъем, поэтому конечно есть вопросы к цене. Но старт официальных продаж это очень много: и намек на появление сетей 3G или LTE, и следующий виток развития дилерской инфраструктуры с Apple Care на горизонте, и офигенные сервисные политики, и законная возможность продавать юрлицам. Пример: гарантийный ремонт iPhone это полная замена устройства, причем Apple отводит на процедуру 48 часов в рабочие дни. Как тут не улыбнуться “гарантии” серяков, которые при поломке лезут паять и прогревать, чем чаще всего добивают устройство и пожирают время и нервы клиента.
Кто поставляет айфоны в Украине? Это компания ERC? В смысле, кому же всё-таки удалось договориться с Apple?
А.: Переговоры наскоками происходили не один год. По моим данным договорилась компания Asbis, и стартовали продажи одновременно в Украине и в Казахстане. ERC, если правильно понимаю расстановку, взяла на себя обеспечение сервисных обязательств. Несмотря на европейский уровень цен, заработок для партнеров реально смешной. Пример: на iPhone даже нет традиционных во всем мире образовательных скидок, настолько мала маржа для партнера. Думаю по этой причине никто особо не рубился за право быть первым;)
Есть ли рассрочка на айфоны? Я слышал, что выдают рассрочку на 4 года. Как на автомобиль.
Большинство продавцов именно торговые компании, не финансовые. Поэтому рассрочку предоставляют на условиях банка-партнера. С айфонами вероятно будет такой же цирк с “нулевым” кредитом, как и с другими товарами. То есть на лоха.
Удалось ли что-то продать в первый день продаж?
А.: Спрос есть, продаем и юрлицам и частным пользователям. Немного скомканый старт, но никто сильно не заморачивается — главное что стартовали.
Девушка на третей фотке красивая :)
Кстати, что значит нельзя фотографировать. Бред сами придумывают. Но что плохого было бы если фотография была, они обанкротились бы?
@Varian, это не бред. Таковы правила.
В те времена когда я работал в этой компании, я помню когда конкуренты приходили и фотографировали витрины вместо того чтобы проводить мониторинг (тупо стоять и переписывать цены).
А в Мариуполе вообще цирк был.. (мне довелось в своё время поднимать в Мариуполе филиал АЛЛО) так вот мне тогда показали один магазинчик, который был почти точной копией магазинов АЛЛО.
Но к сожалению, твёрдость этой компании начала сыпаться после прихода некоторых личностей в компанию и ухода важных людей из этой компании в Киевстар.
Даже я, проработавший в этой компании, собирался подавать на неё в суд после того как они мне продали “серый” HTC Diamond 2. Интересная заварушка была.
Sorry за оффтоп.
@TAIFUN, это не бред? И тут же вы пишете “таковы правила”. А правила чьи? Их? Так вот, на мой взгляд, правила бредовые. И вы по сути бред написали. Ничего такого, но я не понял к чему вы это все написали. Чтобы донести о “не бреде”? А рассказали про бред.
@Power & Control, ну, тогда подумайте ещё раз – почему запрещено производить фото-видео съёмку в магазинах и законен ли такой запрет. А самое главное – подумайте над тем, почему владельцы магазинов запрещают фото-видео фиксацию…
А что касается АЛЛО.. это крупная сеть, централизованная.. и все приказы идут сверху.. ни один магазин не может устанавливать свои порядки, правила не получив на это одобрение сверху. Я думаю понятно почему так?
Что мешало обратиться заранее в магазин чтобы они отправили запрос и получили разрешение товарищу X производить фотосъёмку в магазине Y в день Z.
@TAIFUN, впрочем, я бы тоже не парился ради такого разрешения, если есть другие магазины в которых съёмка не запрещена.
@TAIFUN, ну я и говорю, что это бред. Эти самоделкины правила – бред. Приказы идут сверху и бла, бла, бла. Ну я и не говорю, что конкретно магазин виноват. Всё равно бред устанавливать такие запреты. Где хочу там и фоткаю, это не стратегический объект. В законе не написано, что фоткать в магазине нельзя. Причем тут ваша АЛЛО? Зачем вы ее так пиарите?
Абсолютно глупые запреты и правила.
@Power & Control,
1. К этой компании я отношусь негативно.
2. Попробуйте с помощью закона оспорить “мы не разрешаем производить фотосъёмку в наших магазинах”. Некоторые выигрывали, но их меньшинство. Много нюансов.
3. Со стороны обывателя такие запреты может быть и бредовы, но не со стороны владельца сети магазинов.