Всего пару недель назад Анджела Арендс вступила в должность старшего вице-президента Apple по розничным и онлайн-продажам. Теперь от компании ждут активных действий в данном направлении, но каких именно? Ожидается, что Арендс сосредоточит свою активность на трех направлениях: мобильной платежной системе, опыте продаж в Apple Store и Китае.
Рынок Китая до сих пор остается одним из самых перспективных для Apple и других компаний. При этом в Купертино сравнительно недавно усилили свое присутствие на данном рынке с запуском в продажу долгожданных iPhone. Теперь руководству Apple нужны результаты. По состоянию на февраль за американской компанией было всего 7% рынка, но перспективы запуска iPhone 6 с увеличенным дисплеем обещают серьезный рост продаж.
В задачу Анджелы Арендс входит расширение присутствия Apple в стране путем открытия новых магазинов. В данный момент их всего десять, но уже к 2016 году число Apple Store в Китае должно увеличиться в три раза. Кроме открытия новых магазинов, новоиспеченная вице-президент намерена серьезно улучшить опыт покупок в Apple Store для клиентов компании. В частности, изменится представление устройств в магазине, а также взаимодействие сотрудников с покупателями – это должно сделать посещение фирменных магазинов компании еще более приятным и желанным для миллионов потенциальных клиентов.
Наконец, ожидаемый мобильный платежный сервис также входит в зону ответственности Арендс. Однако в данном случае речь идет о применении мобильных платежей в Apple Store и онлайн-магазине компании. В планах Анджелы ни много ни мало стирание границ между покупками в Сети и в реальном магазине. Как это будет происходить – покажет время. Пока же вице-президент успела посетить несколько Apple Store в Купертино, Сан-Франциско и Пало-Альто. Сотрудники данных магазинов описали Арендс как искреннюю и идеально соответствующую духу Apple. [MacRumors]
2 комментария