Агентство Harris Interactive провело исследование, которое затронуло 14 тысяч граждан США и было направлено на выявление компании с самой лучшей репутацией. Респондентов спросили какой организации они больше всего доверяют. Результаты получились не совсем предсказуемыми: сложно было предположить, что Amazon окажется на первом месте.
Исследование затронуло 60 лучших американских компаний и включило в себя предпочтения по 20 различным критериям, сгруппированным в шесть категорий. Ребята из Купертино оказались на второй позиции, уступив крупнейшему онлайн-продавцу в рейтинге.
Подобный анализ компаний проводится уже не первый год. Так в 2012-м купертиновцы оказались первыми в списке. Сейчас ситуация немного изменилась. На третьем месте очутилась The Walt Disney Company (82.12 балла), а на четвертом расположился Google (81.32 балла). В первую десятку также вошли Johnson & Johnson (80.95), The Coca-Cola Company (80.39), Whole Foods Market (78.65), Sony (78.29), Procter & Gamble Co. (77.98) и Costco (77.95).
В прошлогоднем исследовании Apple и Google занимали первое и второе места соответственно, в то время как Amazon вообще находилась на 4 позиции. В разговоре с Yahoo Finance вице-президент Harris Interactive Роберт Фронк заявил, что репутация яблочной компании была слегка подпорчена из-за падения цен на акции. Он считает, что инвесторы скептически относятся к последующим вложениям.
Десятилетиями репутация Apple складывалась из инноваций, производимых ими продуктов и сервисов, которые опережали свое время, стимулируя рынок. Теперь же она держится только на финансовых показателях, которые всегда могут выйти из под контроля.
[]
Как им можно доверять?! Им всем нужны только наши деньги, они нас не любят :’-(
@iDoctor, у амазона хорошая служба поддержки и сервис
@iDoctor, У Apple последнее время косяки в прошивках, а так в принципе, все ок…Хотя мой imac 2011 до сих пор не научился без проблем раздавать wifi)))