Неприятности чаще всего подстерегают нас на ровном месте. Никто от этого не застрахован. На сей раз скверная история приключилась с первой почтой рунета (по версии comScore) — Mail.ru. Но давайте обо всем по порядку.
Как и многие крупные компании, Mail.ru давно начала осваивать рынок мобильной разработки. На данный момент приложений у нее предостаточно. Первая версия почтового клиента появилась 29 марта 2012 года. После релиза все шло относительно гладко: возникающие баги исправлялись, а пользователи были довольны. Средний рейтинг составлял 4 звезды, что, на мой взгляд, свидетельствует о неплохом качестве разработки. И ничего не предвещало беды, пока 24 ноября в App Store не появилась версия Почты 1.3.3.
И тут началось. Буквально за неделю рейтинг приложения снизился с 4 звезд до 2, а все потому, что в iOS 6.0.1 Apple изменила механизм работы с адресной книгой. Незаметное нововведение не было учтено программистами Mail.ru и приводило к краху приложения на устройствах с прошивкой 6.0.1.
Удрученные пользователи буквально взорвали App Store гневными тирадами: при общем количестве в 1300 отзывов, данная ошибка всего за неделю привела к 800 сообщениям о падении новой версии.
Как выяснилось позже, решение проблемы лежало на поверхности. Для устранения ошибки нужно было открыть настройки iPhone, выбрать пункт «Приватность» (Privacy), перейти к «Контактам» (Contacts) и включить переключатель около пункта «Почта». Однако такие простые указания появились в App Store далеко не сразу, а рейтинги неплохого приложения оказались подпорчены.
Как говорится, и на старуху бывает проруха. Данная история говорит нам об одном: будьте внимательнее к деталям, чтобы не оказаться в похожей ситуации. Доверие пользователей вернуть непросто.
Говно ваш mail.ru
Все правильно сделали
@Cpt.DinckelMan, +1
@dimsonclear, и правда, 90% краденных ящиков это мейлру.
Вообще не понятно кто на нем сидит
@satanoff, уже давно не так. Они давно переделали и улучшили и почту и её защиту
@Arstan, Возможно даже, что и да, но..
все мои знакомые наевшись говна плавно мигрировали на gmail и пр.. Если у них там сейчас все так шоколадно с защитой и тех.поддержкой, то им теперь стоит вложить очень много денег в пиар, что бы всем доказать, что жто правда. Уж слишком долго и красиво они лажались..
При этом у меня есть знакомые, которые до сих пор пользуются почтой Рамблера, казалось бы древняя почта..
@angorius, почта как почта. В какое-то время бы единственной в которой можно было получить подтверждение о прочтение. Опция почти везде отсутствует.
@Arstan, Так то оно наверное так, но когда 3 года назад ящик отказался отправлять письма, я свалил на gmail. И доволен, как слон!
@satanoff, для домохозяек и юзеров мамбы.
@satanoff, кто не знает о гмаил (для того же айтюнс иметь)
@dimsonclear, +1
@dimsonclear, Вы хоть правила сайта читаете?? Плюсы они ставят, захломляя ленту комментариев… Всем глубоко наплевать на ваши ‘+1’, так же как и на моё мнение :)
Если так нравится ставить плюсы, аргументируйте свой ответ!
А редакторам сайта предлагаю сделать голосование ‘за-против’ под комментами, как это реализовано, например, на хабре.
@Sergemiko, хахах, два символа, а сколько кирпичей в меня летит) я сначала хотел написать, что просто соглашусь, а потом сократил до +1. Но не без негатива)
@Cpt.DinckelMan, Почему сразу так категорично? Mail.Ru в пятерке IT компаний мира по версии того же comScore (http://corp.mail.ru/press/news/1597)
@Arstan, а кто такие comScore? В 5ке потому что Facebook часть купили?
@Galer, вот кто они такие: http://en.wikipedia.org/wiki/ComScore
а в пятерке потому что юзеров много
@Cpt.DinckelMan, +1.
Ненавижу mail.ru за всё!
@XpucT, mail.ru все так же легко взламывается, было бы желание. Не все дыры они закрыли.
@Dexfir, поделитесь дырами пожалуйста, что то мне кажется вы голословите
@Arstan, был бы в этом смысл – поделился бы. а так, лучше сочтите за голословность. мой комментарий выше – голословие. вот, экономия времени и не только.) читайте гугл с тегом ‘… mail.ru’
@Cpt.DinckelMan, Ты как то мягко выразился.. Отстой!!!