Неприятности чаще всего подстерегают нас на ровном месте. Никто от этого не застрахован. На сей раз скверная история приключилась с первой почтой рунета (по версии comScore) — Mail.ru. Но давайте обо всем по порядку.
Как и многие крупные компании, Mail.ru давно начала осваивать рынок мобильной разработки. На данный момент приложений у нее предостаточно. Первая версия почтового клиента появилась 29 марта 2012 года. После релиза все шло относительно гладко: возникающие баги исправлялись, а пользователи были довольны. Средний рейтинг составлял 4 звезды, что, на мой взгляд, свидетельствует о неплохом качестве разработки. И ничего не предвещало беды, пока 24 ноября в App Store не появилась версия Почты 1.3.3.
И тут началось. Буквально за неделю рейтинг приложения снизился с 4 звезд до 2, а все потому, что в iOS 6.0.1 Apple изменила механизм работы с адресной книгой. Незаметное нововведение не было учтено программистами Mail.ru и приводило к краху приложения на устройствах с прошивкой 6.0.1.
Удрученные пользователи буквально взорвали App Store гневными тирадами: при общем количестве в 1300 отзывов, данная ошибка всего за неделю привела к 800 сообщениям о падении новой версии.
Как выяснилось позже, решение проблемы лежало на поверхности. Для устранения ошибки нужно было открыть настройки iPhone, выбрать пункт «Приватность» (Privacy), перейти к «Контактам» (Contacts) и включить переключатель около пункта «Почта». Однако такие простые указания появились в App Store далеко не сразу, а рейтинги неплохого приложения оказались подпорчены.
Как говорится, и на старуху бывает проруха. Данная история говорит нам об одном: будьте внимательнее к деталям, чтобы не оказаться в похожей ситуации. Доверие пользователей вернуть непросто.
(Проголосуйте первым за статью!)
80 комментариев
Форум →Говно ваш mail.ru
Все правильно сделали
@Cpt.DinckelMan, +1
@dimsonclear, и правда, 90% краденных ящиков это мейлру.
Вообще не понятно кто на нем сидит
@satanoff, уже давно не так. Они давно переделали и улучшили и почту и её защиту
@Arstan, Возможно даже, что и да, но..
все мои знакомые наевшись говна плавно мигрировали на gmail и пр.. Если у них там сейчас все так шоколадно с защитой и тех.поддержкой, то им теперь стоит вложить очень много денег в пиар, что бы всем доказать, что жто правда. Уж слишком долго и красиво они лажались..
При этом у меня есть знакомые, которые до сих пор пользуются почтой Рамблера, казалось бы древняя почта..
@angorius, почта как почта. В какое-то время бы единственной в которой можно было получить подтверждение о прочтение. Опция почти везде отсутствует.
@Arstan, Так то оно наверное так, но когда 3 года назад ящик отказался отправлять письма, я свалил на gmail. И доволен, как слон!
@satanoff, для домохозяек и юзеров мамбы.
@satanoff, кто не знает о гмаил (для того же айтюнс иметь)
@dimsonclear, +1
@dimsonclear, Вы хоть правила сайта читаете?? Плюсы они ставят, захломляя ленту комментариев… Всем глубоко наплевать на ваши ‘+1’, так же как и на моё мнение :)
Если так нравится ставить плюсы, аргументируйте свой ответ!
А редакторам сайта предлагаю сделать голосование ‘за-против’ под комментами, как это реализовано, например, на хабре.
@Sergemiko, хахах, два символа, а сколько кирпичей в меня летит) я сначала хотел написать, что просто соглашусь, а потом сократил до +1. Но не без негатива)
@Cpt.DinckelMan, Почему сразу так категорично? Mail.Ru в пятерке IT компаний мира по версии того же comScore (http://corp.mail.ru/press/news/1597)
@Arstan, а кто такие comScore? В 5ке потому что Facebook часть купили?
@Galer, вот кто они такие: http://en.wikipedia.org/wiki/ComScore
а в пятерке потому что юзеров много
@Cpt.DinckelMan, +1.
Ненавижу mail.ru за всё!
@XpucT, mail.ru все так же легко взламывается, было бы желание. Не все дыры они закрыли.
@Dexfir, поделитесь дырами пожалуйста, что то мне кажется вы голословите
@Arstan, был бы в этом смысл – поделился бы. а так, лучше сочтите за голословность. мой комментарий выше – голословие. вот, экономия времени и не только.) читайте гугл с тегом ‘… mail.ru’
@Cpt.DinckelMan, Ты как то мягко выразился.. Отстой!!!
С этим все ясно,а как вылечить KeeperMobile ? Немогу купить Gift карту ,на 6.0 все работало отлично ,на 6.0.1 вылетает приложение (((
http://www.youtube.com/watch?v=bEYoTRvcxyA
@vozz, попробуте my webmoney. через приложения можно купит гифт карту. ios 6.1 работает
ваш маил.ру не актуален, куча спамов, вирусов и таму подобной хрени, вот народ и перестал пользоваться вашей программой.
@treux, этой программой пользуются, иначе откуда 800 отзывов за неделю?
К сожалению люди чуть менее продвинутые пользователи, коих за пределами москвы ооочень много сидят на мейл.ру и их это устраивает.
@Ptiza000, Да за МКАДом жизни нет )))
@Aiss, Есть, но с мейл.ру :-D
@Ptiza000, Одноклассники, HH.ru, ICQ, 40% Вконтакте – это всё Mail.ru
@Arstan, вконтакте? Вы что-то путаете. А одноклассники… А в них кто сидит???
@Galer, Ничего не путаю, вот пруф http://www.forbes.ru/news/147853-bloomberg-rasskazal-o-planah-mailru-uvelichit-dolyu-vo-vkontakte
а Одноклассниках по аудитории проигрывают VK всего 10%
@Arstan, mail.ru group и mail.ru почта не одно и то же.
@safari2, Почта всего лишь один проект компании Mail.Ru Group, но ключевой: http://corp.mail.ru/
@Ptiza000, живу за мкадом никого не знаю с я щиком мыло ру
@Ptiza000, я вас огорчу, но по иследованиям, которые провели в yandex, 80% пользователей рунета думают, что mail.ru или yandex.ru – это и есть интернет!))) и все вбивают через строку поиска!)))
@Romanidi, да я, честно говоря, это знаю. Просто сам все время вижу, как люди это делают.
@Ptiza000, у меня ящик на мэйле, и че с того?) письма уходят и приходят, место не кончается. На gmail помню все перешли из за того что мэйл давал 25мб, gmail – 1gb. А спам это да. Но он и на мою вторую почту @me.com пробрался хз как(
оффтоп
как установить дрова для bamboo pen and tablet на эир, там же нет сдрома? какбы он и так работает, но на пс работал по другому, и я не знаю где настроить
на сайте вроде есть дрова, но мне надо именно прогу где есть настройки, на диску она есть
если скопировать на другом компе просто файли с диска прокатит или надо какой-то образ делать?если да то какой именно для мака?
@superseruj, внешний сидиром тебе в помощь юный падован
@Usan, а без него?
@superseruj, с флешки?
@superseruj, Я с сайта вроде скачивал!
А так образ в формате DMG!
Хотя на диске уже может в app валятся!
Да один их “Спутник” и “Защитник” стоит ненависти к ним.
@Galer, я вот их не ставил. Не нравиться продукт не ставьте :) Я всегда галочки снимаю. Поэтому проблем с этими продуктами у меня никогда небыло
@Galer, ненавижу это говно. Устанавливаешь программу и абсолютно все настройки браузера идут к чертям. Каждые пять минут всплывает какоето говно и говорит что настройки браузера изменились.
Мэйлру, говорите? Нет, не жалко.
ITUNES 11 ВЫШЕЛ!!!!!
@Antonio Ryabov, сори за офтоп) не мог не поделиться радостной новостью!!!)
@Antonio Ryabov, Пасибо за новость милчеловек.
@Antonio Ryabov, лан не урчи)
C 1го курса перешел на gmail и об этом говне теперь даже и не вспоминаю.
Только mail.ru, Одноклассники и icq – только хардкор!
Давно пора закрыть проект, потому что ни одного нормального сервиса они до сих пор не изобрели. Тупой слив денег и сил. А говёшку фиксами не исправишь.
Если заранее понятно что сил вытянуть проект на высокий уровень нет, то зачем вообще этим заниматься?
По теме пользуюсь приложением почта от Мэйла по работе, для быстрого доступа к почте не мейл.ру, если честно очень доволен ей! А поскольку прошивка 5.1.1 то проблем с вылетом нету. А вообще на такой мелочи фейлиться это стыдно.
mail.ru – это рассадник спама! Фтопку его!
Случай один был…. Жена объединила свой любимый “мой мир” и “одноклассников” есть там такая фишка, вроде как и то и это принадлежит Mail.ru group…и понеслась!!! Спам стал ей приходить пачками! Тоннами!!! Друзья стали жаловаться что от неё в одноклассниках идёт просто тонна спама! Пароли меняла ей богу каждый день! Пожаловалась мне, я опять разделил две соц.сети сменил пароли…и как бабушка пошептала..была бы моя воля вообще бы нахрен удалил всё…нет вцепилась в эту хрень, сидит там постоянно, деградирует…
Не пойму зачем выпускать специальное приложение, если в iphone есть почта!
@Вячеслав, бабло инвесторов попилить ;)
@Артур Малосиев, бабло инвесторов уже давно не пилиться, после выхода на IPO меил деньги только возвращает, а не тратит
@Вячеслав, куча доп возможностей. вы посмотрите на фичи
читаю комменты и думаю – ну что за ушлепки (хотел по-другому написать, правда) тут сидят7 Вы че, правда не понимаете, что изменяя правила apple тупо выжимает конкурентов? совсем не стеснясь!! спутник и яндекс просто дети по сравнению с таким отжимом!! в кои-то веки почуствовали нормальную конкуренцию – ну да, айфон мы не изобретем, но в интернете то почту и поиск вроде можем – раз они так всполошились.. Порадоваться бы надо – а не тролить. Или правила сообщества не позволяют?
@aprikos, пздц ты пишешь. со 2 раза только понял.
эппл изменила правило обращения к адресной книге (помоемцу для повышения безопасности), так полный выжим конкурентов, слабые сразу отсеялись..ага. мэйл.ру гигант почтовой индустрии))))))))было бы из-за кого “всполашиваться”
В попытке поднять рейтинг)) маэлдотру шлак. пользовал 100 лет назад и желание вернуться не появилось
Прочитал все коменты, ну прям обо..раться и не встать…
Начнем с мелочи:
Спам на mail.ru, если вы где попало свое мыло регистрируете, конечно вам спам будет постоянно сыпаться. У меня на mail.ru ящик уже лет 5, в лучшем случае раз в месяц или два сваливается одно спамное письмо, при том что на gmail спам сваливается с таким же постоянством.
Так теперь по поводу использования mail.ru и проектов от mail.ru group замкадышами, да да да я именно замкадышь, на данный момент обитаю в Канаде) Итак одноклассники и пр, у каждого из этих проектов своя целевая аудитория, которая ими и пользуется, и если вы или ваши друзья в эту аудиторию не входит, это не значит, что вы пуп земли и никто другой следуя вашему желанию не пользуется этими проектами. Так, а теперь по поводу их существования, если они все еще работают, то это значит,что они приносят прибыль владельцам, если же нет, то преследуются иные цели, коих может быть немереное количество.
P.s. компании частные, если ничего не путаю, соответственно разбазаривания денег, лишь бы потрать, там не должно, ибо не практично с долгосрочной перспективы существования компании.
Ну и теперь о самом приложении, у меня iphone 4s, os 6.0 на нем оно прекрасно вылетало (Автор, как видите не только на 6.0.1), пока я не разрешил доступ к контактам (последнее ох как не хотел делать), т.е. можно предположить, что проблема уже существовала с выхода 6ой оси, но не конфликтовала со старым приложением, и разработчики ее не учли (Тут чисто мое предположение, так что зацикливаться на нем не надо, а я не программист). Так что с пользовательской точки зрения это косяк разработчиков mail.ru, как не крути.
Про конкуренцию не совсем понял, кого apple выживает??? и точнее чем она собирается выживать? I cloud??? смыла не имеет, если уж и кому жизнь портить, так гуглу, тк это основной конкурент. Mail.ru ориентирован на российских потребителей, а это уж не как не самый крупный сегмент в мире…
Забавно) не думал, что столько текста наваял) окошка ввода обманчиво)
@stray, а кому Вы это все тут объясняли? тем, кто нажимает кнопки, ради только вставить свои 5 копеек? На лексику обратите внимание и портрет комментатора сразу вырисовывается. Мне тоже не нравится почта mail.ru Но награждать её такими эпитетами я никогда не буду.
У меня в новой версии не получилось банально переслать письмо, не было кнопки “отправить” ни в верху ни в низу, ни при выделении поля получателя ни при редактировании тела письма.
А мне и новый агент для iOS больше нравится чем старый был. Вот версию под OS Х бы допилили до отличного состояния… А по поводу ящиков – у меня ящике на яндексе, мэйл.ру и гугле, все они используются для разных целей.
Почта на mail.ru с 2004 года, ни о каком повальном спаме ни разу не слышал. Подскажите, о чем говорят люди. Или может я что-то не так делаю?
Мерзкий портал с навязчивой рекламой, мерзкими онлайн играми (рассадник цифровых наркоманов всея рунета), продажными обзорами, основной аудиторией из домохозяек и пр. не менее неприятные вещи…
Желаю всего наихудшего mail.ru в наступающем году :)
@Cegou6, только вот игра от меила (http://wf.mail.ru/) недавно получила премию рунета :) и если игры на движке Crysis вы считаете мерзкими то ради бога.
@Arstan, а кто их выбирает? Кучка ничего не значащих для меня людей :)
@Arstan, А кем Вы в мейл ру работаете? :)
Знаете, мне их не жалко. У меня mail.ru ассоциируется с убогим дизайном, левыми играми для срубания бабла и наитупейшей соц. сетью.
@dog5455, и тестить лучше надо, не думаю, что у относительно большой компании не было ни одного сотрудника с ios 6.0.1 и отсутствием это “галочки” в настройках…
Отличная новость! Ненавижу майл.ру! Да постигнет их участь нокиа за чрезмерную алчность и распространение пороков среди глупой части народа! Умная часть давно сидит на жмайл!!!
@rurback, о может лучше outlook.com ? :)
В топку ваш мэйл.ру.
Навязчивое УГ
+1 Топите Майл.Ру
по моему им поль3уются
старики и домохо3яйки!
@adamant1d, что вы говорите! А как же старики и домохозяйки?
Я должен признаться! У меня есть ящик на мейл ру !!! Только он служит для регистрации на всяческих форумах и подобной беде. На него мне приходит спам :) А вообще мейл ру отстой. Новости на уровне желтой прессы: “Названы самые айфонистые айфоны” итп. Почта была отвратительная. Сейчас не знаю, т.к. пользуюсь так как описал выше. Да и зачем она нужна, если есть gmail? :)
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если iPhone показывает уведомление «Слабая защита Wi-Fi»
Как создать дубликат приложения на iPhone?
Пропадают заметки на iPhone, что делать?
Когда Apple выпустит публичную бета-версию iOS 18?
Почему некоторые настройки в iOS нельзя изменить
Когда начинает действовать гарантия на iPhone, iPad и Mac?
Как на iPhone узнать значение любого смайла эмодзи
Как увеличить масштаб экрана на Apple Watch