Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на твоём счету, некоторые законы западных государств нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу. Apple то ли по незнанию, то ли по умыслу «разводила» европейского потребителя, втюхивая ему двухлетнюю гарантию AppleCare, когда тот имел полное право получить точно такой же сервис и услуги без дополнительной платы. Защитить свою позицию в суде ребятам из Купертино не удалось. Теперь дважды.
В начале этой недели Региональный административный суд Италии отказал в удовлетворении апелляции Apple по делу о незаконной практике продажи гарантийных услуг, предусмотренных законодательством стран Евросоюза. Дело в том, что граждане Европы имеют право на получение двухлетней гарантии от производителя. Такой вариант издавна был предусмотрен Apple в качестве платного пакета услуг — AppleCare. Но закон обязывает предоставлять такого рода сервис бесплатно. Apple это, по всей видимости, не смутило. Упоминания о гарантийном сроке на товары были спрятаны, и сей трюк долгое время оставался незамеченным. В декабре прошлого года основной процесс, где Apple выступала в качестве ответчика, был проигран. Апелляцию рассматривали три месяца.
Теперь «яблочникам» придётся выплатить двойной штраф общей суммой в 900 тысяч евро (1,2 миллиона долларов). Вместе с этим на всех коробках устройств должна появиться памятка с подтверждением бесплатно предоставляемой двухлетней гарантии. AppleCare в Европе стал заметно менее привлекателен: приобретать сей сервис европейцу стоит лишь в варианте со сроком поддержки от трёх лет. Зато теперь всё без обмана, а сама Apple получила полезный и отрезвляющий урок на будущее. [ap]
(Проголосуйте первым за статью!)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
12 комментариев
Форум →Полностью согласен с решением суда! Какой бы не была привлекательной, “властной” и крутой компания Apple и насколько бы лояльно я не относился к ней – надо давать им понять, что весь мир это не США, нужно уважать других и их законы, если хотите стричь капусту за счёт этих других.
>Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на >твоём счету, некоторые законы западных государств >нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу.
Так и хочется добавить: “Это вам не Рашка какая-нибудь!”
@f4llens, Рашка это твой дом? Не повезло тебе)
> “Вне зависимости от того, сколько миллиардов лежит на твоём счету, некоторые законы западных государств нельзя проигнорировать или прогнуть в свою пользу.”
Не стоит идеализировать правовую ситему как честную и справедливую. Есть еще вышестоящая инстанция, посмотрим. В России любят мифы о честности и справедливости, относительно западного мира, пока ответственность не касается их самих лично.
Бесспорно, мир не идеален.
@Никита Горяинов,
Не очень понял-решение касается Италии или всего Евросоюза?
Идея сомнительна, но можно продолжтать “втюхивать” 2-годичный Apple Care с целью предоставления гарантийного ремонта за пределами Еврозоны.
На самом деле все эти гарантии и прочие права потребителя есть палка о двух концах ибо платит за них сам потребитель. Получается в той же Европе двухгодичная гарантия просто входит в стоимость. И никто не спрашивает тебя нужна она или нет. Поэтому (не единственная причина, конечно) и цены выше, чем в США.
Я лично за модульный вариант: минимальная гарантия и докупаешь обслуживание на 1-2-3 года, если тебе оно надо.
а у нас как с гарантией?
Есть еще один косяк у Эппл!
Во всем европейском союзе все телефонные аппараты должны иметь стандартный micro-USB вход для зарядки. Только у iPhone его нет!!!
Жду недождусь, когда Apple получить штраф за эту наглую выходку.
@President, будут комплектовать переходником, если прижмут http://store.apple.com/uk/product/MD099ZM/A
То есть гарантия все-таки 2 года и их отфутболивание в течение 2х лет было незаконно???
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как отключить голосовые вызовы по 2G на iPhone?
Почему при покупке Mac не предоставляется год подписки на Apple TV+
Как на iPhone включить бесконечный режим энергосбережения
Как настроить гид-доступ на iPad?
Как записывать разговоры на iPhone
Как на iPhone использовать менеджер паролей Яндекс вместо связки ключей
Почему Telegram не отображается в меню Поделиться на Mac
Почему на iPhone постоянно сбрасывается телефонный вызов