На фоне оснащения модными планшетниками американских школ и экипажей авиакомпаний даже как-то удивительно, что коммерческие компании не торопятся предложить аналогичный сервис своим клиентам. До сих пор в роскошных гостиничных апартаментах или каютах круизных лайнеров можно было встретить лишь телевизоры, спутниковые ресиверы и ноутбуки. Но один из операторов морских путешествий, Royal Caribbean, решил выделиться среди конкурентов и предложить пассажирам iPad.
Чем в наше время являются круизные морские и атлантические лайнеры? Шикарным отелем, развлекательным центром и рестораном в одном флаконе. А если к отличному сервису добавить высокие технологии – многие клиенты вернутся к вам еще не раз. Видимо, примерно так и рассуждали в круизной компании Royal Caribbean International на этапе дискуссий о внедрении планшетных компьютеров на своих судах. Итог не может не впечатлить настоящего гика: лайнер Splendour of the Seas уже “обрастает” iPad во всех каютах, и до конца февраля 2012г процесс будет завершен. А позже подобное новшество коснется и остальных судов компании класса “Vision”.
В компании намерены не ограничиваться простой раздачей планшетников по каютам, все гораздо интереснее. Благодаря покрывающей весь лайнер сети Wi-Fi возможно объединение всех планшетов в единую сеть с предоставлением целого набора внутренних сервисов: доступ к электронной газете “Cruise Compass” со списком событий и мероприятий, личный план ежедневных развлекательных мероприятий, личный бортовой счет для контроля расходов, заказ услуг клинингового подразделения, меню ресторанов, доступ в Интернет и просмотр фильмов.
На основе изучения потребностей наших клиентов, мы добавили iPad для повышения уровня интерактивности и коммуникаций для гостей. Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые передовые технологии.
Лиза Байер, старший вице-президент Royal Caribbean International
После переоборудования, лайнер совершит трансатлантический рейс из Лиссабона, Португалия в сезонный порт Сан-Паулу (Сантос), Бразилия. Оттуда Splendour of the Seas будет совершать различные южно-американские круизы, столь популярные в летний сезон. [tuaw]
10 комментариев