Это не шутка. В России заработала программа расширенного срока возврата покупок на официальном сайте Apple. Но она продлится недолго.
По случаю рождественских праздников у Apple теперь есть отдельный раздел «Новогодние подарки». Apple Watch, iPhone, ремешки, чехлы — все по прежним ценам.
Но самое интересное оказалось внизу страницы. Листаем и видим:
В чате онлайн-поддержки Apple внятно ответить не смогли, поэтому мы решили позвонить на горячую линию и выяснить, что за такой «Возврат без сложностей».
Рассказываем:
Если вы покупаете любую продукцию Apple на официальном сайте Apple.ru в период с 14 ноября 2018 по 6 января 2019 года, можно будет оформить бесплатный возврат вплоть до 20 января 2019 года.
То есть вскрытая коробка и почти два месяца бережной эксплуатации не мешают вам вернуть iPhone. А в качестве предлога вы можете просто сказать: «Не так лежит в руке, как хотел».
Полная комплектация, отсутствие физических повреждений и подтверждающий покупку документ строго обязательны.
Еще раз: все это работает только при покупке на сайте Apple.ru.
Зарубежная практика идентична. Вот фрагмент нашей переписки с поддержкой Apple (США):
На вопрос: «Могу ли я вернуть по этой программе iPhone, которым пользовался в течение месяца», представитель поддержки отвечает утвердительно.
Представители российского онлайн-магазина Apple подчеркнули, что данная акция временная и распространяется только на сайт Apple.ru. У реселлеров вы можете требовать возврат лишь на основании закона РФ «О защите прав потребителей». На все про все у вас есть 14 дней.
Магазин Apple.ru сейчас предлагает почти два месяца на аналогичную процедуру.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
А айфоны, которые Эппл затормозила, возьмут .
@kastryulya, ну, если вы его купите прямо сейчас)
А деньги-то возвращают?;)
-Мне не понравился ваш айфон, я хочу его вернуть!
-Ммм….ок.
-Вот, заберите.
-Ок.
-А деньги-то вернёте???
-Деньги? Какие деньги?
главное чтобы не было нашей действительности и типа ой а тут у вас царапина которую мы заметили под микроскопом :)
А так конечно это привлечет клиентов.
@amyskin, у Apple такого нету. Без вопросов берут. Делал возраст на iPhone 7 Plus когда покупал его два года назад. Слишком не удобно было. Вернул через 10 дней.
Потом эти айфоны заново запакуют, сбросят активацию и отправят в магазины.
А еще удивляются откуда у них пыль и царапины сразу из коробки.
@enotov, вы серьёзно думаете Apple делает так?
Все телефоны (даже те, которые не скрывались) идут обратно на завод, где из них делают официальные восстановленные телефоны.
@World of Warcraft, какие вы наивные)))Где бы на вас не посмотрел-везде Эпле хвалите)А вы не думали что такая политика тупо невыгодна?
американская поддержка ответила не утвердительно, а витиевато
@Artem Borisov, от человека зависит. Никто не будет отказывать. Просто другой написал бы по другому. (Но тоже согласен, что “yes of course” было бы лучше.
Разве можно вернуть активированный айфон в теч 14 дней по закону зпп?!
@Bigbox1981, неа, это технически сложный товар, Кузин не шарит.
@liberisalik, У Эппла всегда был возврат в течении 14 на любой товар кроме софта и Эппл кэр. Все можно сдать без объяснения причин. Я так делал сам.
@Bigbox1981, Закон тут не при чем это личная политика Эппл.
@FiLunder_7, т.е. личная политика Эпле важнее Закона?)
@Fogog99, Закон не запрещает брать товар обратно у клиентов.
@Fogog99, ты реально глупый или притворяешься? Как закон может наказать Apple за то, что она берет технически сложное устройство назад?
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.