Житель Москвы отсудил у Apple 340 тысяч рублей за сломанный MacBook Pro

Илья Сидоров avatar | 14
FavoriteLoading В закладки
Житель Москвы отсудил у Apple 340 тысяч рублей за сломанный MacBook Pro

Самосадный К. подал иск против Apple 25 января 2019 года в Кунцевский районный суд Москвы. У него получилось добиться крупной компенсации за сломанный MacBook Pro.

Самосадный приобрел 15-дюймовый MacBook Pro в Apple Online Store. Через несколько дней он обнаружил пятна на экране и проблемы с портом USB-C на правой стороне. В авторизованном сервисном центре ему заменили дисплей и разъем. Ноутбук находился в сервисе 10 дней.

Спустя некоторое время, владелец MacBook Pro обратился в сервисный центр, потому что на экране опять появились пятна. Случай признали гарантийным и бесплатно заменили дисплей. В этот раз MacBook Pro был в ремонте 5 дней.

После второго ремонта на новом экране вновь появились пятна. Самосадному предложили бесплатный ремонт, но он отказался и потребовал вернуть деньги, поскольку недостаток является существенным и появляется систематически.

Как следует из материалов дела, в ноутбуке выявлены неоднократные неисправности, которые приводили к ремонту ноутбука, а именно пятна на экране, видимые на светлых тонах, указанные недостатки выявлялись не менее трех раз.

Истец обратился в ООО «Эппл Рус» с просьбой вернуть деньги за MacBook Pro. Apple заявила, что вернет деньги, но только если ноутбук будет находиться в ремонте более 30 дней в течение года.

Самосадный написал претензию к Apple и отдал в ноутбук в сервис, чтобы вернуть деньги. Apple согласилась вернуть средства, но долго их не переводила на счет истца. Все даты в иске засекречены, поэтому точно нельзя сказать, сколько времени Apple не возвращала деньги.

Чтобы заставить Apple вернуть деньги за MacBook Pro, Самосадный обратился в суд. Помимо 197 791 руб. за ноутбук, он попросил:
▪️ 334 267,80 руб. за неустойку;
▪️ 50 000 руб. — компенсация морального вреда;
▪️ штраф в размере 50%;
▪️ 51 000 руб. — компенсация судебных расходов;
▪️ 2 800 руб. за диагностику;
▪️ 246 руб. за почтовые расходы.

В тему: Москвич требовал отремонтировать утонувший iPhone X, но дважды проиграл суд против Apple

Истец явился в суд в назначенное время. Представитель ООО «Эппл Рус» проигнорировал заседание.

В итоге суд решил частично удовлетворить иск Самосадного. В общей сложности Apple должна выплатить ему 340 837,6 руб.

Кроме того, Apple должна оплатить пошлину 6127,92 руб.

Суд состоялся 16 апреля, а 1 июля истец получил исполнительный лист.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.83 из 5, оценили: 23)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Он три раза обращался в сервис.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 14

  1. Sqrl avatar
    Sqrl4 июля в 9:15
    10

    Браво! Пускай таких проблем у людей будет меньше, однако если они появились – то пусть таких решений будет больше!

  2. ​ avatar
    4 июля в 9:34
    5

    Что-то тут нечисто. Скорее всего имело место определенное физическое воздействие на экран, в результате чего появлялись пятна. Чувак просто решил срубить бабла, после того как понял что сервис ему будет менять матрицу бесплатно. Не удивлюсь, если он в итоге купит еще два макбука и провернет эту схему по-новой.

    axinfernis avatar
    axinfernis4 июля в 10:44
    4

    @​, У тебя больная фантазия.

    Silmaril4 июля в 12:26
    0

    @​, а в чем выгода? Ноут вернули Apple. Денег получил меньше чем в два раза чем стоил ноутбук. На мой взгляд 140.000 не стоят потраченного времени и нервов.

    Артём Суровцев avatar
    Артём Суровцев4 июля в 12:41
    2

    @​, срубить бабла через суд? ну пойдите посудитесь с кем-то, потом расскажете, как это легко, весело и выгодно.

    Wasiliy_Starcev avatar
    Wasiliy_Starcev4 июля в 16:20
    2

    @Артём Суровцев, тебя забыли спросить, тебе заняться нечем? иди пиши статьи

  3. JendosRWS avatar
    JendosRWS4 июля в 10:17
    5

    Больше всего в этой истории смущает природа появления этих пятен. Чувак конечно красавец, что удачно отсудился, но, по ходу, сам пятна и мутил.

  4. Alexander Bodin4 июля в 11:13
    3

    Вейпил у компа, вот пятна и намутил. :)

  5. Antisuicide avatar
    Antisuicide4 июля в 11:35
    0

    пятна от клавы неплохо появляются там.

  6. Joashimg avatar
    Joashimg4 июля в 13:45
    0

    Исполнительный лист это еще не победа, вот после того как деньги получит, можно радоваться.

    login315 avatar
    login3154 июля в 16:44
    0

    @Joashimg, ну врядли на счетах эпл рус нет денег )

  7. Wasiliy_Starcev avatar
    Wasiliy_Starcev4 июля в 16:10
    0

    ну и что что пятна? я когда дрочу на мужские жопы дисплей моего макбука тоже весь в пятнах

  8. V83 avatar
    V835 июля в 4:58
    0

    @Артём Суровцев, Я судился с ОАО, суд выиграл. С исполнительным листом пришел в Сбербанк, деньги перечислили в течении трёх дней, банк сам забирает со счета компании ответчика уже без меня. Надо признать сам процесс был долгим, сбор документов, претензионные письма, явка в суд итого около 3х месяцев.

  9. Tipa_Tip avatar
    Tipa_Tip5 июля в 21:04
    0

    Такие же пятна у меня на кастомном (32Gb) MacBook Pro 15“ 2018. Так же именно на белом фоне очень хорошо видны эти пятна. Могу сделать фото кому интересно.
    Всё никак не могу дойти до сервиса — вся работа на маке :(
    Но теперь сценарий действий стал понятен :)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь