Как устроены автоматические магазины без кассиров Amazon Go

Юрий Андреев avatar | 25
FavoriteLoading В закладки
Как устроены автоматические магазины без кассиров Amazon Go

В начале этого года состоялось долгожданное открытие первого «умного» магазина Amazon Go в Сиэтле (США, штат Вашингтон).

Мы точно стоим на пороге одного из крупнейших преобразований в розничной торговле с первых дней развития электронной коммерции.

И именно Amazon Go откроет двери в абсолютно новый мир шоппинга.

😎 Рубрика «Технологии» выходит при поддержке re:Store

Рассказываем главные фишки розничных инновационных магазинов и планы компании в будущем.

1. Без специального приложения в магазин не пустят


Фирменное приложение простое и удобное, но главное – обязательное. Без него не пустят.

Прежде чем войти в Amazon Go, посетитель должен установить на свой смартфон специальное приложение и войти в него под своей учётной записью Amazon.

При входе через турникет, нужно отсканировать свой персональный штрих-код из приложения. После чего смартфон можно смело убирать в карман или сумку. Товары сканировать не нужно. Система все сделает сама.

Никаких касс. Покупатель просто берет нужное и выходит из магазина, который сам спишет деньги и пришлёт чек в приложении.

Вице-президент Amazon Go Дилип Кумар (Dilip Kumar) в интервью отметил, что одной из главных задач, которая ставилась перед создателями – устранение негативных эмоций покупателей.

«Никому не нравится стоять в очередях, наша цель была избавиться от них».

2. Дизайн магазинов простой и лаконичный


Турникеты – почти как в метро.

Все магазины выполнены в едином минималистичном стиле. Черные товарные стойки из шпона, полированный бетон. На заднем фоне тихо играет музыка. Ничего вычурного и отвлекающего от покупок.

Выделяет магазины от любых похожих полное отсутствие продавцов (в помощь покупателю лишь несколько консультантов) и огромное количество камер.

3. Камеры вместо продавцов и охранников


Целый ряд видеокамер.

В Amazon Go установлены сотни камер, которые следят за каждым шагом посетителя.

Камеры отслеживают все, что кладёт каждый посетитель в корзину. Они создают трёхмерное представление происходящего. Картинка отдалённо напоминает черно-белые размытые видеоролики, снятые Microsoft Kinect.

По заявлению представителей Amazon, компания хранит снятые данные достаточно долго, часть информации используется для оптимизации алгоритмов работы системы.

4. Что можно купить в Amazon Go


Здесь есть все самое необходимое. На любой вкус.

В основном представленные в инновационном магазине товары являются продуктами питания. Хлеб, молоко, сыры, фрукты, овощи, напитки, йогурты, продукты быстрого приготовления и готовые свежие решения от шеф-поваров.

Другими словами, посетителей ждёт достаточно знакомый ассортимент товаров.

Цены ничем не отличаются от средних в небольших продуктовых супермаркетах.

5. Сложное программное обеспечение, которое не обмануть


Украсть ничего не получится. Система все равно пришлёт чек.

Программное обеспечение Amazon очень умное. Оно способно в точности распознать по этикеткам и упаковке, что именно выбрал посетитель. Например, система без проблем отличит, что покупатель взял именно пакет вишни, а не клубники.

Упакованные продукты, такие как бутерброды и салаты, имеют уникальные рисунки из кружков и бриллиантов, которые отдалённо напоминают QR-код.

Ну, а датчики веса на каждой полке точно знают, когда посетитель что-то взял в руки, а когда передумал и положил обратно.

В Amazon отмечают, что используют комбинацию из искусственного интеллекта, компьютерного зрения и данных, полученных с нескольких датчиков, чтобы гарантировать, что клиенты будут платить только за то, что они забирают с собой.


Датчики кругом. Полный контроль.

Подробности об использованных технологиях, естественно, являются тайной.

Журналисты не раз пробовали обмануть систему, пытаясь украсть товары.

Они пытались запутать систему, проводя интервью с представителями компании внутри магазина. Спрашивая про некоторые товары, журналисты пробовали закрывать руками специальные наклейки распознавания. Но в итоге, после выхода из магазина они все равно получали чек на «украденные» товары.

Система абсолютно все отслеживала, а заодно в чеке указывала потраченное на шоппинг время.

Планы развития технологии звучат фантастически

Многие инновации Amazon Go получат своё логичное развитие.

Индивидуальные рекомендации

В будущем систему продаж планируют сделать рекомендательной. Например, посетитель может получить ненавязчивую рекламу акции прямо в приложении.

«Привет, мы знаем, что ты любишь готовить на гриле, и мы знаем, что ты любишь стейк. У нас есть сейчас специальное предложение на рибай».

Также искусственный интеллект сможет порекомендовать подходящие гарниры или недостающие для рецепта продукты.

Автоматизация и оптимизация

Цены смогут колебаться в режиме реального времени в зависимости от спроса, как и в случае совместного использования.

Наконец, автоматизированные системы смогут упорядочить и пополнить запасы, потому что камеры будут отслеживать склады в режиме реального времени.

Биометрия вместо приложения

Ритейлеры также размышляют о системе биометрии.

Она будет идентифицировать людей при входе и снимать средства с их кредитных карт при выходе. Вместо сканирования телефона на турникете покупателю будет достаточно просто кивнуть головой при входе, чтобы согласиться с условиями работы магазина. Фантастика!

Нас ждёт невероятная революция в системе продаж. Но понравится она не всем.

Несмотря на некоторые сложности (обещали отсутствие очередей, а они были), сейчас в США можно найти уже 9 точек продаж с технологией автоматической покупки.

Исследования показали, что в течение следующего десятилетия около 7,5 миллионов рабочих мест в розничной торговле подвергнуться риску замены на автоматизацию.

Планы Amazon Go – захватить мир


Формат мини-магазинов без продавцов уже скоро.

По слухам, к 2021 году Amazon откроет около 3000 магазинов по всей территории США.

Причём магазины получат несколько форматов, что позволит им лучше конкурировать с Target, Walmart и другими крупными американскими сетевыми магазинами. Меньшие версии магазинов будут модульными, что позволит устанавливать их за несколько недель, а не месяцев.

Amazon планирует разместить небольшие магазины в вестибюлях офисных зданий и больниц, а также в аэропортах и на вокзалах. В компании рассчитывают, что инновационный формат покупок будет востребован вечно спешащими путешественникам.

У Amazon точно есть чёткие планы по мировому господству. В сентябре рыночная стоимость компании перешагнула отметку в 1 трлн долларов, и это только начало.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (31 голосов, общий рейтинг: 4.61 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
У «Пятерочки» серьёзный конкурент.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 25

  1. rushaveonline25 декабря 2018
    14

    Браво Безос!
    Мои аплодисменты этому марсианину

    nnm1 avatar
    nnm126 декабря 2018
    0

    @rushaveonline, Саус Парк свежий про Амазон не смотрел?)

  2. pLoskutov avatar
    pLoskutov25 декабря 2018
    7

    Надо еще как то предусмотреть когда продукт взял а через 100м выложил на другую полку.
    Я согласен, что когда так выкладывают охлажденку или заморозку стоило бы списывать с них стоимоть испорченного продукта. Но пока что россияне к такому не готовы.

    red2121 avatar
    red212126 декабря 2018
    1

    @pLoskutov, фиксирует, он знает вес и камеры трекают что выложил. Тем более что чуть продвинутые видео комплексы это уже делают

    Nikolay Salionov avatar
    Nikolay Salionov26 декабря 2018
    0

    @red2121, мне больше интересно, что если вдруг какой сбой и тебе спишется не та сумма за товар(ы) или припишут чего-то не то, как быть? Уже ж ничего не докажешь, что “я этого не брал”…

  3. COSMOLET avatar
    COSMOLET25 декабря 2018
    3

    Да… нашему брату только предоставь такую возможность…

  4. un13 avatar
    un1325 декабря 2018
    1

    Аффтар пиши лучше про свою рИдную украину. И с ней сравнивай Amazon, а не с российской Пятёрочкой. Сколько же вас развелось в рунете.
    Укриина це Европа. Сарказм (для кастрюль).

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов25 декабря 2018
    12

    Чувак, Юра из Питера. Сними кастрюлю, явно жмёт.

    un13 avatar
    un1325 декабря 2018
    1

    @Никита Горяинов, Вот чёрт! Я крупно облажался и всегда считал его одним из ваших украинских “понаехавших”) Приношу свои глубочайшие извинения Юрию Андрееву. Снимаю шляпу. Кастрюля все таки не мой убор.

    Arden avatar
    Arden25 декабря 2018
    4

    @un13, ничего страшного – просто ты идиот.

    axinfernis avatar
    axinfernis25 декабря 2018
    1

    @Arden, А чего ты суешь свой нос не в свое дело ? Да еще и оскорбил человека. Хорошая штука интернет, можно нахамить и по морде не получить.

    Arden avatar
    Arden26 декабря 2018
    0

    @axinfernis, и ты тоже…

    un13 avatar
    un1326 декабря 2018
    0

    @axinfernis, да это же пациент АрденЮК из палаты # 404
    не стоит внимания)

    un13 avatar
    un1326 декабря 2018
    1

    @Arden, ваше мнение безумно важно для меня) продолжайте…

    Arden avatar
    Arden26 декабря 2018
    0

    @un13, И поэтому ты решил быть идиотом? Умно.

    Just4You avatar
    Just4You25 декабря 2018
    1

    @Никита Горяинов, осталось остальных ликвидировать. Шестакову тоже хоть она и понаехала в страну флаг которой не так давно называла трехцветной тряпкой.

    axinfernis avatar
    axinfernis25 декабря 2018
    2

    @Just4You, На Украине большинство нормальные люди. У меня очень много друзей из Украины, а утырки они везде встречаются.

  5. VsG avatar
    VsG25 декабря 2018
    1

    Что то похожее есть уже в наших перекрестках: кассы с самообслуживанием. Без людей все же в амазоне тоже пока никак (за камерами все же кто то следит, так что тут 1-1 с перекрестком. И в наших перекрестках тоже нет продавцов одни консультанты, хрен узнаешь сколько стоит вон та баночка

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев25 декабря 2018
    6

    @VsG, Люда! Тут алкоголь, проведи картой. …

    serraxer25 декабря 2018
    0

    @VsG, продмаг это же не выставка чтобы там ходить и созерцать. Зашел в онлайн перекресток понакидал побыстрому все необходимое в корзину еще и отзывы сразу видно по товару, заказал, на все про все уходит 10минут. Привезут на след. день все раздельно упакованное еще и на этаж поднимут. Перекресток рулит, в 2018 году забил на походы в продуктовый магаз.

  6. OShap avatar
    OShap25 декабря 2018
    0

    Есть у нас пара магазинов таких. По-быстрому и по-мелочи что-то купить – самое то. Если целую тележку – никакого выигрыша по сравнению с кассой нет.

  7. Bkmz666 avatar
    Bkmz66625 декабря 2018
    0

    Не знаю, как там у вас, но в Екатеринбурге в МЕТРО Кэш энд Кэри который, уже есть кассы без кассиров.

  8. chirrik200625 декабря 2018
    5

    (цитата) “Вместо сканирования телефона на турникете покупателю будет достаточно просто кивнуть головой при входе, чтобы согласиться с условиями работы магазина. Фантастика!”
    Ха. Да у нас уже технологии давно вперде ихних. Нам даже на выборы ходить не нужно, только перед телевизором кивнуть головой и всё. )))

  9. Figarych avatar
    Figarych26 декабря 2018
    0

    Магазин Globus вводит систеу Scan&Go – тоже очень удобно, сразу в сумки сканируешь товар, на выходе оплата)

  10. mohordonov avatar
    mohordonov28 декабря 2018
    0

    18 часов 18 минут 18 Июля 2029 года искусственный интеллект Amazon Go наносит ядерный удар по США, решив кожаных ублюдков своим врагом. В 2032 году кожаные ублюдки из сопротивления Google отправляют в прошлое киборга Yandex 1000 чтобы убить создателя Amazon Джеффа Безоса.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь