Владельцы старых MacBook Pro жалуются на чёрный экран после установки macOS Big Sur

Артём Баусов avatar | 57
FavoriteLoading В закладки
Владельцы старых MacBook Pro жалуются на чёрный экран после установки macOS Big Sur

Многие владельцы 13-дюймовых MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года жалуются на проблемы с macOS Big Sur.

Пользователи сообщают, что во время обновления до новой операционной системы их компьютеры зависают на чёрном экране. Комбинации сброса, включая NVRAM, SMC, безопасный режим и восстановление через Интернет, не работают.

Один из комментаторов Reddit сказал, что служба поддержки Apple посоветовала отнести мак в ремонт. Другой сообщил, что компании уже известно о проблеме, инженеры занимаются её решением. [MacRumors]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (17 голосов, общий рейтинг: 4.59 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Это не массовая проблема, но она есть.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 57

  1. UnclePerets avatar
    UnclePerets15 ноября в 23:15
    0

    Mac book pro 2016, первая половина года, после установки сутки прекрасно поработал, утром встою, вывожу комп из сна, и кирдык…ноль реакции,черный экран! Завтра иду в эппл ,но беда ,что я в Германии,и у них все очень долго(((

    Sergey Kosovsky avatar
    Sergey Kosovsky15 ноября в 23:23
    0

    @UnclePerets, у меня MBP 2017, и у меня такая же проблема – поставил бету – все работало, а утром уже не запустился, хотя кулер иногда работал.

    2-й месяц не могу решить проблему( Официалы предложили поменять мать – не по гарантии, и данные жаль(

    joker2k2 avatar
    joker2k215 ноября в 23:27
    0

    @Sergey Kosovsky, так данные на винте, и в клауде, мать менять счас не проблема же

    Sergey Kosovsky avatar
    Sergey Kosovsky16 ноября в 14:17
    0

    @joker2k2, у mbp 2017, жесткий диск и память, все на 1 плате не съемные

    UnclePerets avatar
    UnclePerets15 ноября в 23:43
    0

    @Sergey Kosovsky, до этого ставил бету на внешний жесткий,работала как часы,слава богу все скопировал на тайм машину,надеюсь на чудесное востановление данных,но только восстановят ли мне комп,надеюсь как то будут решать, официалы,все таки убило то комп не бетка,а официалка.

    Nazar2 avatar
    Nazar216 ноября в 8:56
    1

    @UnclePerets, беда том, что ты встоёшь, а не встаёшь.

    UnclePerets avatar
    UnclePerets16 ноября в 10:18
    1

    @Nazar2, беда в другом, что гундосы вроде тебя, засоряют ленту, где люди делятся серьезные проблемами,своими ненужными умничаниями! Опечатки случаются у всех,мудель ты остроумный)

    Nazar2 avatar
    Nazar216 ноября в 17:11
    0

    @UnclePerets, простите, АнклПерец, не хотел задеть ваши чувства. конечно, я понимаю всю серьёзность обсуждаемых проблем. беспризорники и неучи всегда будут составлять большую часть биомассы планеты Земля )

    скажу вам по секрету, я не гундосо, а просто учился в школе ) и знаю правила русского языка. скажу вам больше, есть персонажи, которые думают, что если господин знает как писать грамотно тся/ться, то он учитель или профессор. и ещё чуть больше вам скажу, ранее дети до 10 класса знали в совершенстве географию/историю/философию и несколько иностранных языков.

    UnclePerets avatar
    UnclePerets16 ноября в 17:47
    1

    @Nazar2, не уловил скрытой иронии в твоем сообщении,дружище…ну или мое собственное остроумие меня подводит в свете случившейся со мной неприятностью,и посему искренне принимаю за чистую монету твои извинения, как говориться пису пис.И как не странно,я тоже учился в школе,правда советской(уж не знаю откладывает ли это какой то отпечаток на мои знания русского?),мало того,я еще умудрился и закончить как то московский областной пед)став учителем…но те славные времена прошли,и ныне я обычный крупный дядечка с не очень хорошим зрением(из за возраста,уж извини) и с толстыми пальцами,которые время от времени жмут на маленьком айфоне не те буковки,не правильное нажатие которых так коробит любителей и знатоков русского языка(кстати ты тоже не избежал опечаток в двух своих сообщениях…но ведь это же не важно,правда?)))

    UnclePerets avatar
    UnclePerets16 ноября в 17:51
    0

    @UnclePerets, и к стати,про раньше…как раз с иностранными языками было не все так радужно))Нынешняя молодежь даст фору любому советскому школьнику по знанию как минимум английского))

    Nazar2 avatar
    Nazar216 ноября в 18:29
    0

    @UnclePerets, как это прекрасно, мне понравился ваш ответ.

  2. joker2k2 avatar
    joker2k215 ноября в 23:15
    2

    у меня pro 15″ retina late 13, сообщаю что все отлично, обновилось без проблем, работает шустро, не тупит, не тормозит, критичных глюк не замечено

    Sergey Kosovsky avatar
    Sergey Kosovsky15 ноября в 23:24
    0

    @joker2k2, не сразу проявилось у меня, просто утром не включился.

    joker2k2 avatar
    joker2k215 ноября в 23:25
    1

    @Sergey Kosovsky, блин, теперь буду с утра со страхом открывать ))

    ​📌 avatar
    ​📌16 ноября в 6:57
    0

    @joker2k2, не выключай прост)

    mlserg avatar
    mlserg16 ноября в 8:00
    0

    @​📌, или не включай

  3. Raffaz avatar
    Raffaz15 ноября в 23:20
    0

    Накатил на MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014). Вот уже двое суток – проблем нет. Не тупит и не тормозит, все норм.

  4. aydaya avatar
    aydaya15 ноября в 23:20
    4

    “ Один из комментаторов Reddit сказал, что служба поддержки Apple посоветовала отнести мак на помойку».

    meowmeow avatar
    meowmeow16 ноября в 6:53
    0

    @aydaya, они правы. 6 или 7 лет для ноутбука это многовато.

    Bezel316 ноября в 9:10
    0

    @meowmeow, Ну, а если тебе его хватает? могу купить хоть кастом без напряга, только смысла не вижу. Думаю я такой не один.

    meowmeow avatar
    meowmeow16 ноября в 9:16
    0

    @Bezel3, А кто Кука кормить будет, кто? Но если серьезно к новым моделям еще один вопрос – что это за память 8 или 16 гб? Что это за такое? Intel 64/128 можно поставить. Они там похоже совсем с дуба рухнули.

  5. Sergey Kosovsky avatar
    Sergey Kosovsky15 ноября в 23:28
    0

    Перевод по ссылке:

    Всем привет,

    Я попросил инженера взглянуть на мой Mac. У меня тоже был черный экран при загрузке. Клавиатура была полностью отключена, дисплей был включен, но зависал на черном экране, вентилятор был включен, но на низкой скорости.

    Инженер разобрал мой Mac и начал отключать каждую плату по отдельности, пока мой Mac не смог снова загрузиться с отключенной платой ввода-вывода. Похоже, что Big Sur сломал мою плату ввода-вывода, а точнее, сломал микросхему моего порта HDMI. Когда мы удалили чип и снова подключили плату ввода-вывода, мой Mac снова загрузился.

    К счастью, мои данные остались нетронутыми. Я снова успешно переустановил Big Sur с удаленной микросхемой. Мой Mac был полностью функциональным, за исключением порта HDMI и, возможно, устройства чтения SD-карт (пока не проверял).

    Вы можете самостоятельно отключить плату ввода-вывода дома, проведя небольшое исследование, однако для удаления микросхемы IC требуется профессионал. Отключение платы загрузит ваш Mac, однако у вас не будет WiFi, Bluetooth, правого порта USB, устройства чтения SD-карт и порта HDMI.

    Я не уверен, как Apple будет справляться с этой проблемой, особенно с учетом того, что все затронутые Mac не имеют гарантии. И я не уверен, смогут ли они исправить это с помощью обновления программного обеспечения, поскольку это, похоже, аппаратная проблема, которую каким-то образом вызвал Big Sur.

    iWolf avatar
    iWolf16 ноября в 10:08
    0

    @Sergey Kosovsky, подтверждаю, про 2014 13-inch завелся после отключения иннаут борда.
    Но всё это пока предварительно.

  6. IRONer avatar
    IRONer15 ноября в 23:35
    0

    обновление зависло
    pro retina 15 late 2014
    полдня мучений
    снес раздел, сделал чистую установку. восстановление данных из бэкапа ещё впереди

  7. ZloySega avatar
    ZloySega15 ноября в 23:40
    1

    хех
    а на мой MBP 13 early 2013 ничего не прилетело)
    ну да и пофиг, зато без чёрного экрана

    жду обзоров на М1 проц и софт. надо что бы мои программки напилили. а так очень хочется уже
    или 13шку сейчас или 16шку с 32 гигами на М2 через полгода/год

    Romario avatar
    Romario15 ноября в 23:55
    1

    @ZloySega, у меня такой же,и мы,похоже,в пролете)

    antonyus avatar
    antonyus16 ноября в 0:42
    1

    @Romario, а я знал что мы в пролёте и продал такой же, жду на м1, сразу возьму.

  8. 3AK avatar
    3AK16 ноября в 0:32
    0

    Не могу обновить до beta 11.0.1, серый экран или зависание ползунка загрузки. Пока не стирал раздел, буду ждать нового релиза.

  9. dimalms avatar
    dimalms16 ноября в 0:33
    1

    Air 2013. Прилетела, но, после чёрных экранов – очкую)))))

    mlserg avatar
    mlserg16 ноября в 8:03
    1

    @dimalms, подожди месяцок, пусть разберутся, исправят обновление.

  10. denisK avatar
    denisK16 ноября в 0:52
    1

    pro 13 mid 2014
    Зависло на перезагрузке после установки. Выключил-включил – пошло дальше. Полет нормальный.

  11. slipa avatar
    slipa16 ноября в 0:54
    0

    MacBook Air 13 дюймов 2019 года, уже все выходные тормозит, что-то грузит , один раз завис и сам перезагрузился (зависла Почта и сафари одновременно). Пока не очень доволен тормоза и зависания наблюдаются. Надеюсь, что это индексация поиска идёт

  12. Raiden9000 avatar
    Raiden900016 ноября в 1:01
    0

    Вчера решился поставить на макбук про 13 2014 поверх каталины; после одной из перезагрузок макбук окирпичился, не реагировал на кнопку включения… Но, после нескольких попыток удерживать кнопку включения, таки завелся и продолжил установку. Ось в итоге установилась нормально, работала…
    Но из-за микроподлагиваний в сафари, и в некоторых новых элементах панели управления, таки решил вернуться пока на каталину.
    Кстати, еще заметил такой момент: если создать установочную флешку с каталиной, то с ее помощью не получится стереть раздел, который создан установочной плешкой с биг сюр – мне пришлось удалять раздел с помощью бигсюровского установщика, а уже потом подкидывать флешку с установщиком каталины, вот так оно сработало.

  13. FloodZik avatar
    FloodZik16 ноября в 4:58
    0

    Вот зачем только поставил эту версию…
    MacBook Air 2019… лагает дико… сафари открывает ссылки по 10 минут…
    А теперь из комментов узнал, что ещё и кирпич можно получить…
    🤦🏻‍♂️

  14. meowmeow avatar
    meowmeow16 ноября в 5:52
    1

    Если нет лишнего компьютера под рукой, то устанавливать это вообще нельзя. Грабли ровно те же, 7 лет назад так было при выходе iOS 7. А этот “сюр” полностью повторяет iOS 7, как по бездарному дизайну так и по глючности. В ближайшие полгода будут допиливать все что только можно, от интерфейса до внутренностей.

  15. Yurius avatar
    Yurius16 ноября в 6:06
    0

    Хотел ставить новую ось, ради оптимизированной зарядки (мак новый, хочется сохранить батарею) и надежда была на быстрый сафари (14 тормозит на каталине)… в итоге почитав отзывы решил отложить это дело, подожду 1-2 обновления.
    Что-то мне кажется эпл старались для m1 эту ось пилить, а на интел уже болт забивают понемногу.

  16. UserApp avatar
    UserApp16 ноября в 6:57
    0

    MBP 2017. Все летает, но вот только при просмотре видео теряет очень много заряда! Сейчас приходится заряжать каждый день, на каталине заряжал раз в 2-4 дня! Надеюсь исправят!

  17. Bubu52 avatar
    Bubu5216 ноября в 7:50
    0

    15 pro 2017 – вчера как-то очень долго выходил из сна – минуту … (глубоко заснул ))) ) – обычно открываешь крышку а там все загружено 1-2 секунды)

  18. Oleg Ra avatar
    Oleg Ra16 ноября в 8:15
    0

    MBP 15 (mid 2015) при установке испытал легкий «зависон», вылечилось ребутом. В итоге все ок и 💻 ожил. Но главное для меня — режим гибернации теперь работает. Ранее закрытая крышка давала мне около часа времени, чтобы вернуть Mac в рабочее состояние без проблем. Оставил дольше — получи шумящий кулерами и не реагирующий ни на что компьютер. В BigSur этого не наблюдаю, за ночь съедает около 4-7% заряда. А разблокировка, не ушедшего в гибернацию Mac вообще радость: не успеваю крышку поднять, как экран начинает светиться, AW снимают блокировку и к моменту полного открытия крышки, у меня уже полностью готовый к работе лэптоп.
    P.S. Накатывал ось по воздуху.
    P.P.S. Catalina goodbye 👋🏼

    meowmeow avatar
    meowmeow16 ноября в 9:18
    0

    @Oleg Ra, Это явно проблемы железа но не системы. MBP 15 Pro юзаю по 16 часов в сутки. Описанная вами проблема была один раз, когда не закрыл до конца крышку.

    Oleg Ra avatar
    Oleg Ra16 ноября в 10:19
    0

    @meowmeow, возможно. Но какие именно, не смогли понять ни в Apple, ни форумные знатоки =)

    High Sierra работала без проблем, а Catalina уже выдала траблы с гибернацией. Big Sur вернула все как было. Во всех случаях установка проходила без проблем.

    Железо при этом изменений не претерпевало.

    meowmeow avatar
    meowmeow16 ноября в 10:25
    1

    @Oleg Ra, Ну значит криво софт пишут в части управления питанием. У меня на Catalina до патчей перегревы были, после первых патчей все вернулось в норму.

    wishmaster35 avatar
    wishmaster3516 ноября в 16:39
    0

    @meowmeow, везет Вам! У меня дикие перегревы и kernel Panic были с 10.15.1 по 10.15.4. Потом вышла 10.15.5 и все чудесным образом прошло) Но потом черт меня дернул поставить 10.15.6 – все вернулось “на круги своя” – перегревы, сам выключается, только про kernel Panic больше не писал. Ну терять было нечего, вышла 10.15.7. Ее поставил, проблема никуда не делась. Все это меня выбесило и я вернулся на 10.15.5)Ну и что вы думаете?)На этот раз чуда не произошло)Остались и перегревы и вырубания. Немного спасает FanControl. Хотя комп теперь шумит, но хоть вырубается реже.
    А вообще прикол, конечно. Слежу за температурой постоянно. Температура процессора при включении или сразу после его самовольной перезагрузки обычно около 100 градусов.
    Отстой, в общем.

    AzbukaIT avatar
    AzbukaIT16 ноября в 21:40
    0

    @wishmaster35, может ревизию провести системы охлаждения? Если в Москве живёте, рекомендую Макцентр. Ребята там нормальные

  19. smile4371 avatar
    smile437116 ноября в 9:34
    0

    MBP 2015 13″ работает, но лагает знатно

  20. tolchainov avatar
    tolchainov16 ноября в 10:32
    0

    Macbook Pro Mid 2014 13″. Обновился быстро и без происшествий. Скорость работы осталась такой же, лагов не заметил, но, мне кажется, батарею держит похуже.

  21. burditto avatar
    burditto16 ноября в 10:38
    1

    Думаю со стороны Apple было бы правильно запустить программу замены кирпичей на новенькие MacBook Pro с М1

  22. PavelMV avatar
    PavelMV16 ноября в 22:17
    0

    Отключение платы ввод-вывода помогает. Расскажите как удалить с нее чип hdmi?

    Sou1hpaw avatar
    Sou1hpaw19 ноября в 6:33
    0

    @PavelMV, Только в сервисе. Нужен фен паяльный.

  23. Linwood avatar
    Linwood17 ноября в 3:58
    0

    Тоже получил “черный экран”. Так как сам занимаюсь ремонтом компов, начал разбираться и действительно “ввод/вывод” плату отключаешь и всё работает.
    Еще обнаружил, что ошибка при загрузке появляется когда подключен кабель питания этой платы. Причем если не подключать 3V3 тоже загружается нормально, но нет HDMI, WiFi и кардридера. Порт USB в таком варианте работает. Вот сейчас задумался, купить другую плату, а может неисправность не аппаратная! Кстати, если питание подать полноценно, а сигнальный шлейф отключить, загружается. Там не верно, с точки зрения ОС, сигналы формируются, видимо. Должны программно поправить, я так думаю. Подождём…

    Sou1hpaw avatar
    Sou1hpaw18 ноября в 12:26
    0

    @Linwood, снял микруху HDMI. Работает.

    Linwood avatar
    Linwood18 ноября в 13:07
    0

    @Sou1hpaw, а wifi работает в этом случае и картридер? Если да, то это решение проблемы, а то внешняя сетевуха не Айс…

    Sou1hpaw avatar
    Sou1hpaw19 ноября в 6:32
    1

    @Linwood, Да, картридер работает и Wi-Fi тоже.

  24. Barsukest avatar
    Barsukest17 ноября в 15:20
    0

    Старый мак про. Завис во аремя обновления, ближе к финалу. Хард ресет. Загрузился после этого, работает прекрасно.

  25. Evgeny Smelov18 ноября в 12:17
    0

    Тоже был черный экран при установке. MBP Late 2013. А после установки при перезагрузках возникает черный экран.
    Лечится в обоих случаях одинаково – надо вынуть шнур питания (у меня magsafe от монитора thunderbolt) – и ноут начинает нормально грузиться. После загрузки монитор и питание можно обратно подключать.

  26. Sou1hpaw avatar
    Sou1hpaw18 ноября в 12:27
    0

    @Linwood, снял микруху HDMI. Работает.

  27. Николай Позняк avatar
    Николай Позняк22 ноября в 7:53
    0

    MBP late 2013. Был черный экран, при обновлении. Скинул плату ввода-вывода, мак завелся. Выключил, подключил обратно плату, пока все работает (wi-fi и тд). Выключать страшно теперь.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь