Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.
Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.
Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.
Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.
Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.
Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю
Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.
Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.
Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.
У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.
Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.
Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:
- на подключение зарядных устройств
- на нажатие кнопки включения
- на удержание кнопки включения
- на попытки загрузиться в режиме восстановления (Power + CMD + R)
Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.
Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.
Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?
Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.
Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:
- реакцию на нажатие кнопки питания
- реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac
- управление ресурсами аккумулятора
- управление температурой
- работу датчика внезапного движения (SMS)
- работу датчика внешней освещенности
- подсветку клавиатуры
- управление индикатором состояния
- индикаторы состояния аккумулятора
- выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.
Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.
Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.
Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.
Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:
- Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.
- Подсветка клавиатуры работает неправильно.
- Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.
- Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.
- Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.
- Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.
- Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.
- Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.
- Аккумулятор не заряжается должным образом.
- Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.
- Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.
- Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.
- Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.
- Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.
- Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.
Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.
К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.
Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.
Как сбросить SMC на моём маке?
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.
Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.
Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.
Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.
Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.
Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.
А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?
Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.
Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.
На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.
13 комментариев
Форум →Мигает светодиод зарядки. Окно нормальное, надо только вначале нажать все кнопки кроме power, а потом уже включать. Лично у меня проблем с такими симптомами за 7 лет использования маков не было.
Не в тему, но такой вопрос: МБП 2015 128 ГБ, подсоединил внешнй диск 250 ГБ для резервной копии, но все время показывает “Подготвка резервной копии” и ничего не происходит. Что не так?
@Dobriy, Возможно нужно подождать подольше? Или вы и так уже ждали очень дох.. ?
@Dobriy, Форматирование всё решает. Поверка кластеров и т.д.
Как так «не надо про надёжность»?!
Очень даже надо. Надёжность катится в полное говно.
Нарисованное на крышке яблочко — не аргумент в пользу того, чтобы не признавать этот факт.
У меня так air 13 года прям в январе «сдох» после попадания влаги в какой-то из разъемов, месяц так лежал, все сбросы и советы уже перепробовал, я его даже разобрал и мультиметром прогнал, все было идеально, а он не работал и на зарядку ноль реакции, хотя 7 вольт поступало к входам батареи, в итоге я нашёл на материнской плате конденсатор, на котором было 14 вольт, я его решил разрядить, потом подключаю питание, снова никаких признаков жизни. Разочаровавшись, я пошёл по другим делам и тут через два часа слышу, как зашумели вентиляторы, в итоге он ожил)
Доброе время суток.
В статье допущена ошибка из-за которой у вас не получится самостоятельно починить macbook.
Поэтому что бы сразу починить комп, советую проделать следующие операции:
Выключить ноутбук удерживая кнопку питания.
Включить комп и удерживать клавиши alt+cmd+r+p дождаться перезагрузки компа.
Выключить комп
Удерживать клавиши shift+ctrl+alt+кнопку питания 10 сек.
Данная операция не повлияет на работу системы и хранящиеся данные.
@Chilinipad, почти все правильно – но :
alt+cmd+r+p – сброс набора микросхем nvram/pram (там некоторые настройки параметров загрузки системы, звук, подсветка дисплея и прочее)
сработает если устройство реагирует на включение, но работает чтото не так как нужно, например очень медленно загружается или пропала подсветка или звук, и конечно же если проблема вызвана чем либо другим эта комбинация не решит вопрос
______________________________________
что касается сброса SMC shift+ctrl+alt
выполняется так:
зажать с левой стороны клавиатуры – shift+ctrl+alt и нажать кратковременно кнопку питания и отпустит, остальные клавиши нужно удерживать – но не обязательно 10 сек – возможно и меньше или больше – в предидущем моем комменте есть правильная процедура
что даст эта комбинация – если мак вообще не включается – не реагирует на клавишу включения – это может сработать – сброс SMC – это что-то вроде сброса настроек микросхемы управления питанием – если где-то что-то работает не корректно – сброс памяти этой микросхемы тоже может решить проблему
____________
это обе комбинации могут сработать только на macbook
для imac сброс SCM делается иначе/для новых macbook так же могут быть свои нюансы/ могут не сработать сбросы если установлен пароль прошивки или не корректно работает клавиатура
@Mike_Vazowskyi, здравствуйте. Проводили все перечисленные манипуляции, сдавали в ремонт несколько раз, все равно выключается… Помогите…
Огромное спасибо комментариям, базовая вам , переживала, я включила свой мак и выдохнула))) а то вырубился в самый неподходящий момент
В течение года три раза вырубался МАК. Наблюдение: Во всех случаях МАК заработал на 4 сутки, но рекомендованные действия постоянно выполнял. Не торопитесь с ремонтом!!! :-)
Ребят. Реально помогло. Комп включился
Помогла комбинация shift+ control + option и кнопка включения на 10 сек. Нашел на другом сайте совет. Как тут описано не работает.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как в iOS 15 использовать приватный режим Safari
MacBook сильно греется, как его охладить?
Почему на экране блокировки iPhone часто появляются карты для оплаты Apple Pay
Почему не срабатывает переключение языка клавиатуры в macOS
Как заблокировать спам в Skype на iPhone
Почему не удаётся установить macOS Big Sur по сети. Ошибка 2002f
Почему iPhone не может переподключиться к роутеру
Вспышка iPhone не работает на холоде