Сегодня появилась новость о том, что банк Тинькофф на данный момент выдал клиентам 60 тысяч платежных стикеров Tinkoff Pay, а число оформленных заявок уже превысило 150 тысяч.
Сразу после этого читатель iPhones.ru прислал скриншот переписки с представителем техподдержки банка Тинькофф, где Ярослав прямо заявил, что информация о выдаче стикеров не соответствует действительности.
Вот пруф
Более того, далее Ярослав написал, что такой информации вообще нигде не было, а выдача стикеров планируется на начало февраля.
Вот пруф номер два
Ну что же, давайте разберёмся, где тут правда: врёт ли iPhones.ru или техподдержка совершенно не в курсе текущих дел банка?
Заходим на сайт банка Тинькофф, в раздел «Новости». И что мы видим?
Вот ссылка на эту новость от 02 февраля.
Ну и чтобы уж совсем не оставалось сомнений, что Тинькофф активно раздаёт свои платёжные стикеры, прикладываю заглавной картинкой фото моего, который получил ещё в конце января.
В итоге Ярослав из техподдержки извинился перед клиентом за незнание и пообещал оформить доставку стикера как можно быстрее.
Браво, Ярослав! Вот и разобрались.
P.S.: Вдогонку ещё один занимательный диалог с техподдержкой от другого клиента, владельца премиальной карты Tinkoff Black Premium. Чтобы вы понимали, обслуживание этой карты стоит 1990 рублей в месяц.
Если кратко: сотрудница техподдержки одобрила выпуск платёжного стикера, но через секунду резко изменила свое мнение и отказала в выпуске, посоветовав ждать, ждать и ещё раз ждать.
Так и живём.
51 комментариев