Почему Тинькофф Банк ухудшил условия по картам Яндекс.Плюс? Тинькофф Банк: потому что

rize92 avatar | 45
FavoriteLoading В закладки
Почему Тинькофф Банк ухудшил условия по картам Яндекс.Плюс? Тинькофф Банк: потому что

Три года я пользовался услугами Тинькофф Банка. У них были хорошие условия по картам, эксклюзивные и полезные фишки, нормальная поддержка. Но сегодня что-то пошло не так.

В августе 2019 года я оформил кредитную карту Яндекс.Плюс. Минусов у неё не было, наоборот одни достоинства: бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк и подписка на сервисы Яндекса.

Пользовался я кредиткой почти год без каких-либо проблем. 17 июня мне пришло письмо, в котором сказано, что с 17 июля по карте вводятся новые тарифы.

Обслуживание стало платным: будет стоить 990 рублей в год, а кэшбэк за оплату сервисов Яндекса, развлечений, ресторанов, обучения и спорта снизится с 5 до 2%.

Сегодня я вспомнил, что скоро 17 июля и решил написать в поддержку Тинькофф, чтобы узнать, почему они меняют условия. Меня больше волновала плата за обслуживание, ведь изначально обещали бесплатную кредитку.

Ответ сотрудника поддержки Тинькофф меня реально удивил. На вопрос «Почему меняются условия?» мне ответили «Потому что». Затем извинились и сказали, что отправили сообщение по ошибке. Ага, конечно…

Похожее ухудшение условий произошло не только у кредитных карт Яндекс.Плюса, но и обычных дебетовых той же серии. Там снизили кэшбек и повысили стоимость обслуживания.

В итоге после такого ответа поддержки я решил закрыть все карты в Тинькофф. Сейчас, к счастью, есть много банков, у которых условия ничуть не хуже, а у некоторых даже лучше.

P.s. На сайте Тинькофф по-прежнему говорится, что кредитка бесплатная. Про обновленные условия новым клиентам ничего не сообщают!

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (95 голосов, общий рейтинг: 4.23 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Три года я пользовался услугами Тинькофф Банка. У них были хорошие условия по картам, эксклюзивные и полезные фишки, нормальная поддержка. Но сегодня что-то пошло не так. В августе 2019 года я оформил кредитную карту Яндекс.Плюс. Минусов у неё не было, наоборот одни достоинства: бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк и подписка на сервисы Яндекса. Пользовался я кредиткой...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 45

  1. Kirill Nikitin avatar
    Kirill Nikitin11 июля в 18:43
    15

    Яндекс перестал башлять банку. И при чем здесь банк?

    sissa avatar
    sissa11 июля в 19:22
    1

    @Kirill Nikitin, Ага. И в договоре о сотрудничестве так и прописано: Если яндекс башлять не будет, мы всё равно будем с нами работать. Кредиты тиньков так же наверное раздаёт, если не возвращаешь можешь взять ещё!

    Kirill Nikitin avatar
    Kirill Nikitin11 июля в 20:08
    10

    @sissa, а в договоре написано, что банк оставляет за собой право изменить условия обслуживания? Или вы не читаете, что подписываете?

  2. Docman avatar
    Docman11 июля в 18:49
    43

    “в чат еще и хамит”
    боже мой, без желтезны этого заголовка никак?
    ну нажала случайно отправить, до полного сообщения, с кем не бывает ?

  3. grizzl avatar
    grizzl11 июля в 18:53
    27

    Ну реально ж случайно отправила девушка сообщение. А автор из-за этого нелепый вой поднял, мол, оскорбили бедненького.

  4. iFAQF3 avatar
    iFAQF311 июля в 19:06
    26

    Автор тот ещё 🤡, ну нажал человек случайно отправить : потому что. С кем не бывает, одно дело если бы изменила сообщение через пол дня, а так сразу утончили что по ошибке отправили

    werk avatar
    werk11 июля в 20:38
    0

    @iFAQF3, «скандалы интриги расследования», не забываем о желтизне современных СМИ.

  5. tenGulka avatar
    tenGulka11 июля в 19:09
    17

    Исповедь бедного нытика 😔 дело в том, что связка Тинькофф – Яндекс перестала быть выгодна первому не без участия второго, вот Банк и поменял условия. Вы можете идти в любой банк какой хотите, но знайте, что в договоре у каждого банка прописано, что они имеют право менять условия в одностороннем порядке при оповещении клиента заранее. 🤔

    AppleDominator avatar
    AppleDominator11 июля в 21:10
    0

    @tenGulka, во-во, причём Тинек единственный из трёх банков, которыми я пользуюсь, который каждый раз уведомляет о всех изменениях, остальные просто меняют проценты и прочее.

    Странно, что автор не поднимает тот же вой из-за процентов на остаток, ведь пару лет назад было 6%, а теперь 4%!!!

  6. sergenem avatar
    sergenem11 июля в 19:12
    15

    “На вопрос «Почему меняются условия?» мне ответили «Потому что». Затем извинились и сказали, что отправили сообщение по ошибке. Ага, конечно…”

    Автор ты совсем долбонавт? Оператор начала тебе писать сообщение и случайно отправила его тут же прислав полную версию. Какого лешего ты обвинаяешь поддержку в хамстве?
    Не нравяться что они что-то меняют молча переходи в другой банк где не меняют.

  7. HellReid avatar
    HellReid11 июля в 19:28
    8

    У меня Яндекс плюс кредитка. Я после получения письмо позвонил с запросом закрыть кредитку по причине введения платы за обслуживание. Цитирую. «вы ценный клиент банка, нам не хочется портить с вами отношения, поэтому мы готовы предоставить вам и в дальнейшем бесплатное обслуживание». И все. Правда я клиент банка 12 лет…

  8. wintermute avatar
    wintermute11 июля в 19:30
    4

    Притянуто за уши. Если автор решил докопаться до опечатки, лучше бы внимательнее договор читал.
    Я бы вообще ответил «потому что вам тут никто ничего не должен» лол

  9. arman9111 июля в 19:31
    6

    Пользуюсь Тинькофф больше 4 лет. Поддержка никогда не хамила. Ну и странно удивляться изменению тарифов. Не нравится, переходи в другой банк. Все просто.

    Craft avatar
    Craft11 июля в 20:49
    4

    @arman91, да поддержка и не хамила. Просто “э” и “энтер” — соседние клавиши. Девушка промахнулась, собираясь набрать “потому что это”, сообщение отправилось. А докапываться до такого… ну, такой вот автор. :)

    p.s. Девушку немного жалко. Теперь ей вполне может прилететь от начальства, стараниями автора.

  10. cool_hunter11 июля в 19:35
    4

    Автор реально с головой не дружит. Чем не доволен? Банком? Все меняют условия, не нравится меняй, а поддержка у Тинькова одна из лучших, если говорить о других банках то такие корки мочат, что просто улет. Если несколько лет назад условия были отличные сейчас да гораздо хуже, ну что с этого?

  11. Andrey K avatar
    Andrey K11 июля в 20:00
    2

    Воу, вот же беспредел!
    Когда приложения стоят единоразового вложения, а потом переходит на подписку раз в месяц – это никого не удивляет

    Phonerz avatar
    Phonerz11 июля в 20:29
    0

    @Andrey K, потому, что. Раньше цену назначал разработчик приложения, теперь это делает маркетинг. А девиз секты маркетологов, очень простой: больше установок, больше whatever it cost установок. По этому магазин забит вонючим фримиумом.

    Phonerz avatar
    Phonerz11 июля в 20:34
    0

    @Phonerz, я не говорю, что модель подписки плохо, но когда вижу средние по качеству программы, с агрессивнейшим маркетингом и месячной подпиской в 2000 или 3000 рублей (даже Adobe и Microsoft намного разумную цену имеют за очень полезные программы), а здесь примитивный и плохо работающий гламуризатор, который ещё предлагает оплачивать каждый раз сохранение результата – о.х.ь с такого разработчика.

  12. Craft avatar
    Craft11 июля в 20:47
    2

    А что конкретно Вас так удивило? Что банк закрывает невыгодные продукты и меняет невыгодные для себя условия? Большинство всех этих “бесплатных” карт делаются с заделом на дальнейшее ухудшение условий: привлечь базу нище… эээ… любителей сэкономить, потом закрутить гайки и смотреть, кто убежит, а кто останется. В любом случае останется больше, чем если изначально привлекать по невыгодным условиям, потому что многим лень менять банк. А что происходит с банками, которые годами работают на невыгодных условиях, мы видели на примере Рокетбанка, и вы же, “тиньковчане”, первые над ним ржали. Ну, теперь получайте абсолютно стабильный банк, который не будет работать себе в убыток. :)

    Phonerz avatar
    Phonerz11 июля в 23:33
    0

    @Craft, ну, вот сколько я не видел этих «кэшбэк», все они реально напоминают – вы бы сэкономили разницу и больше кэшбэка погуглив интересующий вас товар. Так, что могут быть интересно только если это скидки в ресторанах, но на минуту – если например это ресторан новый и вовремя подсуетиться, есть вообще возможность получить дисконтную карту ресторана на 10%.

    Craft avatar
    Craft12 июля в 8:41
    0

    @Phonerz, у того же Рокетбанка меня больше интересовал не кэшбек, который реально так себе, а, например, возможность переводить до 60к на другие карты в месяц и снимать наличку без комиссии, хоть по 100 рублей. И все это на бесплатном тарифе. Но теперь у меня Тиньков, а это 20к переводов и минимальная сумма на снятие без комиссии 3к. И всё это за 100 рублей в месяц. Кушайте не подавитесь, так сказать.

    tommie avatar
    tommie12 июля в 9:42
    0

    @Craft, а по системе быстрых платежей так вообще 100 тыщ.

    z-men avatar
    z-men13 июля в 9:22
    0

    @tommie, а если еще и по реквизитам научиться переводить (если не срочно), то вообще лимитов нет

    Beka avatar
    Beka12 июля в 9:33
    0

    @Phonerz, не совсем соглашусь. Те же мили в альфа-тревел огонь! Часто летаю бесплатно с семьей.

  13. HoLoD avatar
    HoLoD11 июля в 22:12
    1

    Тоже закрываю их карты. В рекламе обещают огненные кешбеки, по факту кешбек супер маленький, значительно ниже чем в том же Альфабанке. В рекламе “кешбек до 20%” – на деле 20% только на подписку ivi, а остальные до 5%. Повышенный кешбек (5-10%) как правило только на первый заказ в определенном сервисе. Нет смысла в такой карте.

    p.s. “Потому что” – это вообще ппц. Убогий сервис…

    MacFree avatar
    MacFree11 июля в 23:23
    0

    @HoLoD, Действительно, не то что в Альфе который дает максимум 2-3% да?

    Дмитрий Матюшин14 июля в 17:01
    0

    @MacFree, Альфа сохранил все условия по картам ЯндексПлюс. Например кафе/рестораны всегда 5%.

  14. Lazareff avatar
    Lazareff11 июля в 22:20
    5

    Автор видимо очень молод. Головой. Раз ему не понятна ситуация в которой он оказался.

  15. dress code avatar
    dress code12 июля в 0:52
    1

    Господа! Перед вами пример, как писатель айфонсру напрочь оторвался от действительности. Использование поддержки других банков его и вовсе к суициду приведет.

  16. MiraNet12 июля в 1:26
    0

    Пользуюсь Тиньковом давно, и пока ТП радует.
    Было дело решил с дебетовой карты снять 400 рублей, предварительно в чате поинтересовался будет ли % за снятие наличных в банкомате сбербанка, помощник Олег сказал, что не будет. Но через некоторое время узнаю по детализации, что с меня удержали 90 руб за снятие наличных.
    Обратился в ТП, попросили прощения за Олега, рассказали об условиях банка, но через некоторое время деньги вернули. Спасибо.

  17. Mar avatar
    Mar12 июля в 8:46
    0

    Тинькофф банк это большое на…во, вы ток узнали?? Ни когда с этим банком не связывайтесь…

    z-men avatar
    z-men13 июля в 9:24
    0

    @Mar, а что с ним не так? пользуемся уже дебетовыми картами по 2-3 года, кешбек исправно начисляют, ну проценты по вкладам снизили, некоторые плюшки убрали, но кешбек по прежнему отбивает ежемясячную плату еще и на пару кофе остается

  18. Beka avatar
    Beka12 июля в 9:32
    0

    Айфонс, а можно такую сопливую нудятину не публиковать всё-таки? Или совсем на собственный контент уже тяму не хватает?

  19. Benefactor avatar
    Benefactor12 июля в 11:59
    1

    Тиньков такое же говно ,как и его банк. Никогда в жизни не связывался с этим банком и никому не советую, достаточно почитать негативные отзывы, коих тысячи. Тем не менее, в любом договоре прописано, что банк имеет право менять условия обслуживания. Оператор явно не хамил, просто некомпетентная идиотка, не умеющая печатать на клавиатуре и рандомно прожимающая enter.

  20. ync3usi8v2 avatar
    ync3usi8v212 июля в 14:45
    1

    Меня больше всего орнуло с бесплатного обслуживания, но с платой 50 или 60₽ за пуш, б*ять, уведомления.. в их собственном приложении.. отключил, но Олежек любитель на#бать😂

  21. alekseev12 июля в 15:37
    0

    Ахахх… вы серьезно такое публиковать? Если человек думал, что условия никогда не поменяются и он до конца жизни будет пользоваться картой на одних и тех же условиях тяжело ему будет…

  22. others avatar
    others12 июля в 18:43
    1

    кстати
    чо то это похоже неспроста
    короче, буквально пару дней назад тоже заказал карту Яндекс.Плюс
    Но не у Тинькова, а в Альфа Банк
    Приезжает курьер с картой и дальше начинается странное
    Вскрывает конверт и почему-то не сверяет данные ФИО и тд, а сразу идет в прописку и помявшись минуту говорит – у вас тут ошибка.
    Смотрю – там написан другой населенный пункт, который я не мог указать при всем желании.
    А ошибка – значит, сорри, карту не отдадим.
    Подозреваю, что это из-за того, что Яндекс.Деньги теперь принадлежит Сберу

    Дмитрий Матюшин14 июля в 16:58
    0

    @others, Яндекс деньги к карте ЯндексПлюс никакого отношения не имеют. Счет открывается в банках эмитентах(Альфа и Тинькоф)

  23. renegade8012 июля в 20:41
    1

    Именно. Все завязано на то что теперь Яндекс деньги принадлежат Сберу. Я думаю теперь у всех других банков резко по таким картам условия ухудшатся. С целью их закрытия.

  24. meowmeow avatar
    meowmeow13 июля в 7:25
    0

    ПЦ платить деньги за обслуживание карт в 2020 году.

  25. 2do avatar
    2do13 июля в 8:58
    0

    Автор, ты реально не прав так оператора подставлять. Вижу предельную корректность со стороны поддержки банка.

    Ты должен извениться 😎

    desired avatar
    desired13 июля в 11:48
    2

    @2do, из вЕны должен извИниться, или из других побуждений?

  26. Ambiens avatar
    Ambiens13 июля в 17:32
    0

    Хотел открыть в Тинькове счёт и карту. Но потом посмотрел результат расследования по chargeback у девушки. OneTwoTrip не возвращает деньги по вынужденному возврату. Вроде сначала всё было ОК. Но потом списали деньги и сказали разбирайтесь сами. Ну и зачем такой банк нужен? Теперь уже она закрывает там счета. Сколько раз подавал на chargeback в Сбербанке например, ни когда не было проблем.

  27. Zhelchenko avatar
    Zhelchenko13 июля в 19:55
    1

    Какой виктимный товарищ. Запаренный сотрудник в чате ошибся, а ты сразу надул губы.

    И да – если не нравятся новые условия, закрой и иди оформи такую же в альфе, там всё по-старому.

  28. Дмитрий Матюшин14 июля в 16:58
    0

    Что мешает открыть такую же карту в Альфе?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь