Опыт покупки MacBook Pro 15 с русской клавиатурой в Европе

|
FavoriteLoading В закладки
Опыт покупки MacBook Pro 15 с русской клавиатурой в Европе

Добрый день уважаемые читатели!

В этой коротко статье хочу поделиться с Вами опытом покупки MacBook Pro 15″ 2018 года в Европе. Комплектация следующая:

  • Intel Core i9 2.9GHz
  • Radeon Pro Vega 20,
  • 32GB 2400MHz DDR4,
  • 2 ТБ SSD

И, что самое важное, с русской раскладкой клавиатуры.

Для начала один факт: в европейских Apple Store есть множество языковых опций раскладки клавиатуры, но, разумеется, отсутствует русский язык. Поэтому 13 ноября 2018 года, я написал простое письмо в службу поддержки Apple и спросил о возможности покупки нового ноутбука с русской раскладкой клавиатуры.

Вот текст моего письма:

Dear Sirs, I am writing in connection to the my interest to buy a new MacBook Pro 15 inches. Could you please let me know how can I order MacBook Pro with Russian keyboard layout through some European Apple store?

Please note that just now I live in Europe but I really need to have Russian keyboard layout in my new MacBook Pro. I am looking forward to hearing from you!
Best regards.

Перевод:

Я заинтересован в покупке 15-дюймового MacBook Pro. Подскажите, могу ли я приобрести этот ноутбук с русской раскладкой клавиатуры в Apple Store, расположенных в Европе?

Обратите внимание, что я хоть и проживаю в Европе, хочу купить MacBook Pro именно с русской раскладкой. Жду ответа.

Ответ пришел в тот же день, краткий и лаконичный.

Да, конечно, Вы можете купить интересующий вас компьютер, позвонив в службу поддержки Apple страны, в которой Вы проживаете.

Телефонный разговор продолжался около 45 минут, в ходе которого мы с оператором согласовали необходимую мне комплектацию, прослушали и согласились с различными условиями и разместили мой заказ, произведя оплату с помощью кредитной карты по телефону.

Было радостно получить письмо с уведомление о размещении заказа с предполагаемым сроком поставки 8-10 декабря 2018 года.

Но радость была преждевременной.

Через несколько часов мне перезвонил оператор сообщил, что, к сожалению, невозможно выполнить мой заказ. Причину он точно не знает, но автоматизированная система прислала отказ на специальный запрос «русская раскладка клавиатуры».

Подумав, что не судьба и систему не обмануть, я почти смирился с мыслью, что новый ноутбук придется заказывать в Москве. Однако уже на следующий день 15 ноября 2018 года я решил еще раз написать письмо в службу поддержки:

Dear Sirs, please be informed that I tried to order the new MacBook Pro as below mentioned (order No __) but unfortunately my order was canceled and operator said me that it is not possible to order MacBook Pro with Russian layout keyboard in my country.

Kindly ask you to confirm that it is not possible and I should go to Russia to buy it.

Best regards.

Перевод:

Я пытался заказать MacBook Pro (заказ #___), но внезапно мой заказ был отклонен оператором. Он пояснил мне, что купить ноутбук с русской раскладкой в моей стране невозможно.

Хотелось бы, чтобы вы подтвердили, что это действительно невозможно. Иначе мне придется ехать в России, чтобы купить его.

Ответ пришел через 2 минуты:

Dear Sir, I am really sorry for the inconveniences.
I have consulted our Senior Team and its possible to request a Russian keyboard. If you can place a new order today, please send me the Web order number straight away and I will take care of it.

To protect the order details I would need following information to proceed with the keyboard change request. 

1) The Web Order Number

2) The full name stated on the billing details

3) The full billing address including postcode, city and country.

4) Last four digits of the billing phone number.

Looking forward for your reply!

Приносим извинения за неудобства. Я проконсультировался с руководством и хочу сказать, что покупка ноутбука с русской раскладкой клавиатуры возможно. Вы можете повторно оформить заказ, а затем выслать мне номер заявки.

Для того, чтобы я мог поспособствовать оформлению заказа, мне нужна от вас следующая информация:

1) Номер интернет-заказа.

2) Полное имя, указанное в счете.

3) Полный адрес, включая индекс, город и страну, указанные в заказе.

4) Последние четыре цифры вашего номера телефона.

Жду ваш ответ.

Оператор подтвердила, что заказ возможен и предложила мне пойти другим путем, т.е. разместить новый заказ на ноутбук в нужной мне комплектации в онлайн магазине и выслать ей все данные заказа.

Что я и сделал.

Получив письмо с подтверждением заказа, стал ждать 16-17 декабря 2018 года. Hо опять не судьба, так как новый ноутбук я получил уже 23 ноября 2018 года.

Вывод

Приобрести новый MacBook с русской раскладкой клавиатуры можно через официальный онлайн магазин Apple в любой стране где он есть и имеется возможность заказа нестандартной комплектации.

А порядок покупки такой:

  • Пишите запрос в службу поддержки;
  • Получаете подтверждение;
  • Размещаете заказ на новый ноутбук;
  • Предоставляете данные заказа и специальный запрос на русскую раскладку в службу поддержки;
  • Получаете свой новый ноутбук.

Удачи в покупке;)

Похвали автора10

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.25 из 5, оценили: 16)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может написать статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Добрый день уважаемые читатели! В этой коротко статье хочу поделиться с Вами опытом покупки MacBook Pro 15″ 2018 года в Европе. Комплектация следующая: Intel Core i9 2.9GHz Radeon Pro Vega 20, 32GB 2400MHz DDR4, 2 ТБ SSD И, что самое важное, с русской раскладкой клавиатуры. Для начала один факт: в европейских Apple Store есть множество...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 30

  1. Astravod avatar
    Astravod13 декабря 2018
    6

    То есть я правильно понял из статьи, что функция кастомизации ноутбука при заказе онлайн и выборе опции “русская раскладка” по факту не работает и требуются предварительные “танцы с бубном” с участием местного саппорта? Как-то совсем не по-эппловски получается… Выбор раскладки на сайте доступен, а по факту- шиш.

    bykoff avatar
    bykoff13 декабря 2018
    2

    @Astravod, вот и я не понял, вроде же можно выбрать. Обязательно писать в поддержку?

    ONYX avatar
    ONYX13 декабря 2018
    2

    @Astravod, На скринах представлен американский сайт. Там есть возможность выбрать русскую клаву – и её пришлют. Проблема с европейскими сторами, в которых можно выбрать кастомные раскладки, но нет русской в вариантах выбора.

  2. dimaps avatar
    dimaps13 декабря 2018
    6

    Вот приятно читать, всё по делу. Разве что в переводе опечатки.

  3. Cimmon avatar
    Cimmon13 декабря 2018
    1

    Покупал в ОАЭ в прошлом году, выбрал рус клаву и никаких проблем не было, только выполнение заказа 7 дней из-а этого было.

    D@ZENT avatar
    [email protected]13 декабря 2018
    0

    @Cimmon, Аналогично. ОАЭ в этом году. CASTом с Русской клавиатурой…

  4. ludvig99 avatar
    ludvig9913 декабря 2018
    3

    А в России можно заказать US вариант раскладки? А еще лучше, если бы сделали опцию пустых клавиш, без символов.

    Muxaulo avatar
    Muxaulo13 декабря 2018
    1

    @ludvig99, официально нельзя, но “серый” завоз ещё никто не отменял

  5. aili avatar
    aili13 декабря 2018
    1

    Очевидно, что английский нужно подтянуть ))

    CuKhul avatar
    CuKhul13 декабря 2018
    0

    @aili, это не является фабулой данной статьи, спасибо

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft13 декабря 2018
    1

    @aili, тоже заметил. Те, кто владеют английским, думаю сразу увидели в письме Нигерийские разводы где начинается текст с “Уважаемый сэр” и потом что в наследство оставили миллионы долларов )))

    CuKhul avatar
    CuKhul13 декабря 2018
    2

    @World of Warcraft, а Вас не смущает тот факт, что это мне написала девушка — носитель английского языка. Ну, а мой уровень английского мне не мешает

  6. CuKhul avatar
    CuKhul13 декабря 2018
    0

    Это факт, что во многих странах не нужно никаких описанных действий, но в ряде стран, например там где я живу – нет возможности выбрать русскую раскладку непосредственно на сайте

    Astravod avatar
    Astravod13 декабря 2018
    1

    @CuKhul, просто на скриншоте, который Вы приложили к статье, эта возможность явно присутствует. Это сбивает с толку…

    CuKhul avatar
    CuKhul13 декабря 2018
    1

    @Astravod, ну дело в том, что скриншоты вставили уже редакторы 😀

    Astravod avatar
    Astravod13 декабря 2018
    0

    @CuKhul, ааа, точно, это же тусовка😃

  7. iLexx avatar
    iLexx13 декабря 2018
    0

    А что мешает заказать у местного re:селлера? Они возят под заказ.

    CuKhul avatar
    CuKhul13 декабря 2018
    1

    @iLexx, сроки исполнения заказа, даже сейчас у реселлеров нет макбуков с Вега

  8. Roman13 декабря 2018
    2

    Заказывал в США MBP2018 с русской клавиатурой на сайте. Никаких танцов с бубном небыло. Через 5 дней пришел ноут в app store – сходил и забрал

  9. Zeder avatar
    Zeder13 декабря 2018
    1

    Да, подтверждаю. В американском магазине Apple при заказе появилась опция заказа русской клавиатуры. Теперь это стандарт.

    Но лично для меня это была картина в других красках.
    Я купил iMac 27″ с английской клавой. Русской не было. Но она была нужна и я начал ее искать. Был вариант с наклейками, но я не люблю такое.

    Искал и все поиски привели на сайт Apple, где можно было купить русскую вайфай меджик клаву отдельно. Я выругался, так как попал на лишние 100 баксов.

    И буквально через месяц появилась опция уже в заказе. Так что, видимо, русские раскладки пользуются спросом за бугром во всех странах. Иначе Apple не сделала-бы эту опцию стандартной

    Buff avatar
    Buff13 декабря 2018
    3

    @Zeder, я опцию в кириллической клавой еще год назад видел на американском сайте, так что думаю тут по наличию

    Zeder avatar
    Zeder13 декабря 2018
    0

    @Buff, два года назад было дело

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft13 декабря 2018
    1

    @Zeder, а вы смогли потом продать ненужную лишнюю Клаву? Чтобы хотя бы как то отбить расход :))

    Zeder avatar
    Zeder13 декабря 2018
    1

    @World of Warcraft, да, выставил на Ebay и продал

  10. Maria Pilar avatar
    Maria Pilar14 декабря 2018
    0

    Какая то бредовая статья. В любом эппл стор европы и на сайте эппл всегда можно выбрать русскую клавиатуру. Не только у ноутов, но и везде где есть клавиатуры включая внешние с цифровым блоком, чёрные и белые, клавы для айпэдов, общем всё.
    Никаких танце. просто заказываешь, в списке выбираешь желаемую раскладку и вуаля. Автор идеи проблемы там, где их априори нет. В Испании, Франции, Германии, везде так. Я в Испании так брала макбук, и месяц назад клавиатуру для аймака чёрную взяла и все с русской раскладкой. Никаких вообще проблем. Сроки доставки все те же 1-2 дня и заказ у меня дома службой доставки UPS. От 50 Евро покупки в сторе доставляются бесплатно.

    CuKhul avatar
    CuKhul14 декабря 2018
    0

    @Maria Pilar, Ок, покажите, пожалуйста, как это сделать в Норвегии, в Швеции, в Финляндии, в Швейцарии?

  11. GeoKVANt avatar
    GeoKVANt14 декабря 2018
    0

    Эх, вот бы в Гонконге уже сделали возможность русскую клаву заказать…
    А из статьия так и не понял, что там было с декабрем и почему ноябрь 🤯 конец статьи вообще разрушил мозг

    CuKhul avatar
    CuKhul14 декабря 2018
    0

    @GeoKVANt, декабрь был указан как дата доставки, а доставили уже в ноябре

  12. CuKhul avatar
    CuKhul14 декабря 2018
    0

    Вот короткий список стран где есть Apple Online Store, но нет опций русского языка:
    Португалия
    Голландия
    Швеция
    Норвегия
    Финляндия
    Швейцария
    Турция
    это те, что я проверил сам, но есть и много других

  13. QWRTY avatar
    QWRTY14 декабря 2018
    0

    В начале октября в штатах взял кастом с русской клавой. Заказал через приложение на айфоне с in store pickup. Без всяких писем и танцев с бубном. Единственная проблема была это то, что платёжная система заблокировала перевод на четыре штуки баксов. Пришлось в сбер звонить и подтвеждать платёж.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь