Владимир Путин объявил о завершении режима нерабочих дней с 12 мая. Вот только я не могу ездить на работу, потому что система пропусков работает непонятно как.
Уже нет сил, ведь что эта история тянется почти две недели. Мой старый пропуск прекратил действие 4 мая, а новый получить нереально.
Я являюсь ИП без сотрудников и уже писал на этом сайте свою историю. Напомню, при попытке получить пропуск на сайте nedoma.mos.ru мне высвечивается ошибка:
Для получения цифрового пропуска, пожалуйста, обратитесь к руководству или кадровой службе вашей организации. Информация на i.moscow/covid
Такая ошибка появляется у компаний, по которым не получается автоматически сверить факт работы сотрудника, или же ранее чьи-то пропуски по этой компании были аннулированы.
От меня требуют, чтобы я отправил документы, подтверждающие, что я работаю в собственном ИП. Даже не буду комментировать, насколько это странно.
Но хорошо, я это сделал – причем еще 7 мая:
Вечер 11 мая, и что я вижу? Ничего не работает.
Я по-прежнему не могу получать пропуск на мое же ИП, являясь его руководителем и владельцем. Других сотрудников в нем просто нет.
Логично, что надо обращаться на какие-то линии поддержки. Что я и сделал.
Куда я звонил:
► +7 (495) 777-77-77, служба поддержки Mos.ru: неоднократные звонки по 50+ минут
► +7 (495) 870-45-55, горячая линия Сколково для решения проблем юрлиц: несколько звонков по 25 минут, потому что затем они срываются, даже если сотрудник уже взял трубку
На звонки каждый день уходит по несколько часов. Я сижу на трубке бесконечно. 55 минут ожидания – это вообще нормально? Горячая линия, 25 минут ожидания, 5 минут разговора с роботом, 1 минута с оператором – и ничего полезного.
Главное, что после всего этого меня пинают из одной службы поддержки в другую, а вчера вообще заявили, что линия Сколково исключительно для юрлиц, а ИП надо звонить куда-то еще. То есть время потрачено зря.
Сами звонки не приносят пользы, кроме как обещаний передать вопрос кому-то куда-то. Сколько ждать, никто не знает, сказать не могут.
И вот 12 мая, мне на работу. Оформил разовый пропуск, который доступен 2 раза в неделю, вписал туда номер автомобиля. Ещё останется один пропуск, после чего непонятно, каким образом мне выходить из дома.
Если кто-то столкнулся с такой ситуацией, поделитесь пожалуйста, как решили. Сил нет. Спасибо.
Ещё один всё понял (с)