Приветствую, столкнулся с прекрасным у МегаФона.
У них была такая опция возврата денег за неработающий мобильный интернет во время ограничений. Правда, спрятана она была максимально глубоко внутри 5G Режима. Бог с ним, нашёл где-то в закутках приложения. Оформил заявки за 5 и 9 мая: в оба дня мобильного интернета не было с утра по 4–5 часов в Москве, ну, вы помните, скорее всего.
И что в итоге? Уже 24 июня, а ответа нет, денег тоже.
Я понимаю, что там вернулись бы, условно, 3,5 копейки, не в деньгах вопрос. Вопрос в самом факте: услугу продавали с обещанием ввыполнения, а по факту ты оформляешь заявку, и дальше она просто улетает в никуда.
Отдельно еще скажу про саму опцию. Как бы… быстрее интернет у меня с ней не стал, разницу в обещанные 30-50% скорости я не заметил. Многие сайты как тупили до подключения, так и после продолжили.
Развод, короче, а не услуга. Платишь 199 рублей в месяц, а получаешь только красивые обещания на бумажке, СПАСИБО.
И, судя по публичным кейсам, я не один такой. Уже были истории, когда люди оставались без мобильного интернета у МегаФона, оператор сначала что-то обещал по компенсации, а потом отделывался отписками. Например, на человек рассказывал, как в Омске неделю не было нормального интернета, МегаФон сначала пообещал рассмотреть компенсацию, а потом фактически слился.
Если у кого-то реально получилось вернуть деньги через этот 5G Режим, расскажите плиз.
-
Этот пост написан читателем в разделе Блоги, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
4 комментария