Как Сбербанк заботится о безопасности клиентов? Никак

mac_user1 avatar | 80
FavoriteLoading В закладки
Как Сбербанк заботится о безопасности клиентов? Никак

Пару дней назад пришёл в отделение Сбербанка, чтобы забрать новую карту взамен старой, с истёкшим сроком годности.

Протопал к свободному столу в порядке электронной очереди, пообщался с менеджером, тот ушёл за моей новой картой. Через пару минут вернулся и вручил мне пластиковую карту в руки.

Просто карту. Без конверта. Что?

Я, конечно, не параноик и шапочку из фольги не ношу. Но согласно элементарным правилам безопасности, банковская карта должна выдаваться в непрозрачном конверте, чтобы я её вскрыл сам. Это потому, что на карте есть её номер, CVC-код на обратной стороне, мое имя и срок годности.

С помощью этих данных можно запросто прикупить себе что-то интересное на каком-нибудь Амазоне.

Что мешает сотруднику Сбербанка просто сфотографировать карту, пока он несёт её мне, а потом воспользоваться ей? Необязательно сразу же.

То есть, приходит мне через год смска о списании средств, и что мне делать? Как доказать, что это не я раскрыл данные своей карты третьим лицам?

Озадачился этим вопросом, полез в интернет, наткнулся на пост на Пикабу. А там у чувака точно такая же ситуация, только он уже связался с техподдержкой Сбербанка и получил удивительный ответ.

Вкраце: да, банковские карты теперь выдаются без конвертов. Но Сбербанк не берет проходимцев с улицы и уверен в своих сотрудниках, так что беспокоиться не о чем.

Чувствуете уровень безопасности и заботы о клиентах в главном банке страны?

Что-то я не хочу хранить свои деньги на карточке Сбера. Учитывая, сколько вокруг других банков, которые будут только рады новому клиенту.

Сталкивались с такой выдачей банковских карт в последнее время? Может, это единичные случаи? Успокойте меня.

P.S. рассказал об этом на работе, и в ответ услышал, что Альфа Банк выдаёт карты в отделениях точно так же, безо всяких конвертов. Неужели это правда?

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.49 из 5, оценили: 41)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Пару дней назад пришёл в отделение Сбербанка, чтобы забрать новую карту взамен старой, с истёкшим сроком годности. Протопал к свободному столу в порядке электронной очереди, пообщался с менеджером, тот ушёл за моей новой картой. Через пару минут вернулся и вручил мне пластиковую карту в руки. Просто карту. Без конверта. Что? Я, конечно, не параноик и...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 80

  1. Yuri Sidorov30 августа в 17:11
    6

    В жопу Сбер. Столько дерьма с ним. Года два как закрыл в нем все счета, и никаких проблем.

    Reagan avatar
    Reagan30 августа в 19:38
    11

    @Yuri Sidorov, лучше всё равно нет ничего.

    basta avatar
    basta30 августа в 23:11
    3

    @Reagan, видимо тинкоф. банк для глупой молодежи

    dimavesna avatar
    dimavesna2 сентября в 8:03
    1

    @basta, жертвы бездумных трат с кредиток в середине 2000х подъехали?

    Valdemar.ST avatar
    Valdemar.ST31 августа в 1:46
    0

    @Reagan, Рокет лучше однозначно.

    GARIK196431 августа в 13:59
    0

    @Reagan,есть, это́ СПБ и втб а сбер., э́то полное дерьмо

  2. Дмитрий Е. avatar
    Дмитрий Е.30 августа в 17:18
    3

    @mac_user1
    Таким образом карты выдают уже большинство.
    Причина мне не известна.
    И хоть я и поддерживаю, но не совсем понял, как сотрудник или кто то может сделать действие (что то купить), если практически на любое действие сейчас запрашивается подтверждение с телефона?
    А самое главное – зачем хранить деньги на карте, если их можно хранить на счёте внутри карты (других онлайн счетах) и не иметь никакой головной боли.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_730 августа в 19:32
    1

    @Дмитрий Е., Уже? Я пользуюсь картами с 2000 года. Были карты: Альфа, Сбер, ВТБ, Тинькофф, Райф, Открытие, Банк Москвы – Мне ни разу не выдавали карту в конверте – исключение Тинькофф, но там понятно, потому что курьер привозит.

    George Nayfonov30 августа в 20:06
    0

    @FiLunder_7, втб выдаёт Карты в конверте, вмести с пин-кодом.

    Kaji avatar
    Kaji31 августа в 9:52
    0

    @George Nayfonov, без конверта и пина с какой-то странной активацией по телефону.

    tamtam avatar
    tamtam31 августа в 11:18
    1

    @Дмитрий Е., да простая причина, их печатают в отделении. И какой смысл сотруднику вынуть карту из принтера, а потом положить в конверт. Чтобы человек чувствовал себя в безопасности, хотя сотрудник пять минут назад мог все посмотреть?

  3. amenra avatar
    amenra30 августа в 17:24
    14

    Что за бредовый вброс? Карты всегда так выдавались. А в конвертах выдаётся пин-код от карты.

    45th avatar
    45th30 августа в 18:22
    3

    @amenra, пин код от карты придумывает сам получатель карты, в это же время она активируется, вбивая его в терминале при получении, но в целом да, это какой-то вброс, потому что воспользоваться картой без ее активации не возможно.

    Zedman avatar
    Zedman30 августа в 19:15
    1

    @45th, у сбера пин код всегда был в конверте, до сих пор храню ))

    JDMvDuB avatar
    JDMvDuB31 августа в 13:57
    2

    @amenra, Кстати да. Тоже вспомнил. Сколько раз еще с лохматых 2009х забирал карту. И они в конвертах ни карты, а именно пинкод выдают! Карту просто в открытом виде предоставляли. Автор кажется просто перепутал, ну или эффект Манделы в действии :D

  4. StalkerToXa avatar
    StalkerToXa30 августа в 17:27
    3

    Сбер нужен для быстрых переводов, так как он у всех. А ходовая карта конечно другая)

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt30 августа в 19:25
    1

    @StalkerToXa, видимо у вас мало денег :)

    StalkerToXa avatar
    StalkerToXa30 августа в 20:00
    6

    @Like2MoveIt, какая связь? :)

    George Nayfonov30 августа в 20:06
    0

    @StalkerToXa, та же схема)

  5. broooo avatar
    broooo30 августа в 17:29
    1

    Работал в сбере в 2010 году. Карты выдавались в руки, а в конверте пин.

  6. @lexandr avatar
    @lexandr30 августа в 17:33
    4

    Бред какой то. Карта свободно в дальнейшем вращается. Смысл ее прятать? А вот пин, да – в конверте. Школота

    Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:26
    4

    @@lexandr, где она дальше свободно вращается? Вы серьёзно? Вы когда пин вводили последний раз при покупки в интернете?

  7. HellReid avatar
    HellReid30 августа в 17:36
    1

    Мне так выдали карту ещё 3 года назад. Но я пользуюсь сбором только как удобным способов отправки и получения денег между клиентами сбера, в основном денег там у меня нет, потому не парит. А так да, безопасности 0 в этом моменте.

  8. L@V avatar
    [email protected]30 августа в 17:42
    3

    Народ, вам больше написать не о чем? Новости про iphone закончились и вы решили поднять посещаемость сайта за счет упоминания банка который у всех на слуху?
    p.s. карты всегда без конвертов выдавали!

  9. awesome66630 августа в 17:50
    1

    Для того чтобы оплатить что-то на Amazon достаточно лишь номера карты.

  10. spuwn85 avatar
    spuwn8530 августа в 17:52
    3

    Дичь. Заказ от какого нибудь тинькофф и иже с ними. Автор явно не пользуется услугами банков. Таких статей по интернету тьма, от параноиков до чёрного пиара.
    Жаль администрация не модерирует такую чушь.
    Автор, пожалей свое время, коль времени читателей явно не жаль:))

    Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:23
    4

    @spuwn85, дичь – это ваш коммент! Тинькоффу нужно заказывать Альфа Банк, Рокетбанк и другие, а не говно-сбер, который без любого заказа сам себя топит

    spuwn85 avatar
    spuwn8530 августа в 19:26
    3

    @Dima Braun, откуда такие познания в сервисах и услугах сбера если с 2003, о вашим же словам, вы пользуетесь услугами другого?
    Ах да, наверное из статей горе писателей и не довольных параноиков:))
    Искренне надеюсь что вообще мнение формируется не только из описанного выше, а хоть иногда вы включаете свой собственный опыт:))

    HellReid avatar
    HellReid31 августа в 12:30
    2

    @spuwn85, банальный пример недосервиса сбера – у них чат создан не для решения проблем, а для того, что бы отправить людей в отделение. Закрыл у них кредит, прошу справку – идите в отделение, на почту выслать не можем никак вообще, мы ещё не изобрели электронную почту и нормальный клиентоориентированный сервис.

  11. axinfernis avatar
    axinfernis30 августа в 17:53
    3

    В ресторанах ты карту тоже упакованной расплачиваешься ?

    HellReid avatar
    HellReid31 августа в 12:31
    2

    @axinfernis, я в ресторанах использую Apple Pay. А если он не работает – карту в руки официанту один фиг не дам.

    axinfernis avatar
    axinfernis31 августа в 13:01
    1

    @HellReid,
    “А если он не работает – карту в руки официанту один фиг не дам.”
    В приличных ресторанах тебя за дурака примут.

    Тебе зачем телефон в ресторане ? И зачем ты идешь в ресторан ? Ах нуда в макдональдс это не ресторан.

    HellReid avatar
    HellReid2 сентября в 3:28
    0

    @axinfernis, 1 – телефон в ресторане нужен ровно для того же, для чего и в любом другом месте. 2 – зачем я иду в ресторан? Уж явно не за тем, что бы сливать первому встречному инфу о своих картах. 3 – во многих ресторанах сейчас не то, что карту не просят – входишь в приложение, указываешь номер стола, видишь перед глазами счёт, если согласен – оплачиваешь там же картой или Apple Pay без проблем. Проблем с этим нет, а иллюзии про «приличные рестораны» оставь при себе – в приличном ресторане уж точно никто не будет просить передать карту, в противном случае будет только иллюзия «приличности»

    mixa89 avatar
    mixa8931 августа в 15:56
    5

    @axinfernis, в нормальных ресторанах когда говоришь про оплату по карте терминал приносят к столу

  12. Commander avatar
    Commander30 августа в 17:53
    5

    В Сбер-Онлайне сделай цифровую визу, установи для нее пин-код, добавь в айфон.

    А на обычной карте держи 0 или клади с помощью неё деньги, и сразу переводи на цифровую или внутренний счет.

    Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:28
    7

    @Commander, а ещё выйдите в новолуние, сходите на кладбище, помажьте кровью девственницы левую щёку, обернитесь вокруг себя 4 раза налево и 3.5 раза направо и ВоуЛя, ваши деньги в безопасности ))))

  13. remzone avatar
    remzone30 августа в 17:54
    4

    скокаж идиотов то … осень скоро

  14. alexshu avatar
    alexshu30 августа в 17:58
    8

    а если достать карту на улице, то ее могут сфотографировать со спутника, или мужик с пятого этажа на фотик с телескопом.

    Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:21
    1

    @alexshu, а если вам между булок ей провести, то свет в доме зажжется. И штрафы оплатятся

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt30 августа в 19:27
    3

    @Dima Braun, вы так оплачиваете свои штрафы?

  15. iVedro avatar
    iVedro30 августа в 18:00
    7

    Не знаю. Сбер удобный. Если денег много там лежит, то всякие нужные плюшки бесплатно достаются типа страховки, приорити паса и т д

    Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:20
    0

    @iVedro, это у всех так + сервис нормальный.

    iVedro avatar
    iVedro30 августа в 18:35
    1

    @Dima Braun, поэтому держу в разных банках:) но основные для расчета все равно сбер и тинькоф

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt30 августа в 19:18
    2

    @Dima Braun, в сбере сервис один из лучших для премиальных клиентов.
    К слову, безлимитный приорити пасс только у сбера.

    HellReid avatar
    HellReid31 августа в 12:33
    0

    @Like2MoveIt, у Райфайзен безлимитный lounge key

  16. wrongguy avatar
    wrongguy30 августа в 18:15
    1

    как страшно жить )))
    не держите на карточном счете больше чем собираетесь сейчас потратить – сбербанк онлайн вам в помощь!

  17. Dima Braun avatar
    Dima Braun30 августа в 18:19
    1

    Сказать, что меня удивляет, что люди до 50 лет пользуются Сбербанком – это ничего не сказать.
    Вот всем вам с вашими проблемами со Сбором – так вам и надо! Назвались груздем, полезайте в кузов. Ну, серьезно! Самый дебильный, самый медленный, самый стремный банк, с жутким мобильным приложением, с “где карту заказывали, там её и получайте”, с комиссиями за всё, что только можно, ну и сотрудники – знатные учёные клиентского сервиса.

    Вообще любой банк – лучше и интереснее Сбера. Я где-то с 2003 года в Альфе Банке и у меня ни разу не было проблем с ними.

    А сколько слышишь историй про Сбер… приветики!
    Так что вы за что боролись, на то и напоролись. Получите, распишитесь.

    spuwn85 avatar
    spuwn8530 августа в 18:23
    2

    @Dima Braun, 😂😂😂😂
    Больше читайте подобных новостей, чтобы сформировать своё мнение об остальных вещах:)))

    Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt30 августа в 19:20
    8

    @Dima Braun, вы неправы :) на деле сбер самый продвинутый. И мобильное приложение самое удобное.
    В альфе сплошные бестолочи.

  18. D@ZENT avatar
    [email protected]30 августа в 18:22
    2

    Что-то тут запахло пустыми банками …

    Давно так выдают… и не только Сбер…

  19. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus30 августа в 18:49
    0

    В сбере, так много лет выдают.

  20. i-maikl avatar
    i-maikl30 августа в 18:57
    4

    Микк Сид перелогинься

  21. 2

    Истеричка

  22. mahony_ avatar
    mahony_30 августа в 19:09
    1

    Вы видимо не сталкивались с таким чудо-банков, как ОTП. Эти ребята реально знают толк в безопасности. Из последнего в хронологии: банкомат недодал в 1000р, написал заявление, пришёл ответ, что я забрал все)); пришло сообщение, что карта привязана к другому номеру, хотя это можно сделать только лично при наличие паспорта (на горячей линии мне предложили вспомнить: не приходил ли я в тот день в банк); перевыпустили карту и потеряли ; решил закрыть счёт в банке с возвратом средств, в итоге они и заявление потеряли… написал миллион жалоб, большая часть проигнорирована, но по подмене номера позвонила кассирша и слёзно умоляла отозвать жалобу, так как она устала и просто наебалась, иначе её уволят. В общем, рекомендую!

    D@ZENT avatar
    [email protected]30 августа в 21:26
    1

    @mahony_, а что вы хотите от банка из «Угоршчины»??? Дочка Венгерского банка ОТП :)

  23. :-{) avatar
    :-{)30 августа в 19:21
    2

    Проплачено Тиньковым.

  24. Like2MoveIt avatar
    Like2MoveIt30 августа в 19:24
    0

    Кассирам показывать не боитесь?
    Много где даже код безопасности не нужен и тем более имя правильное. Номер и срок… все…

  25. _OSha_ avatar
    _OSha_30 августа в 19:34
    3

    НИКОГДА банковские карты не выдавались в конвертах. Ни в одном банке. Сейчас при перевыпуске карты даже конверт с кодом не выдают – потому что и номер карты, и PIN – тот же самый, что и у карты с истекшим сроком.

    IGOR NIK avatar
    IGOR NIK30 августа в 20:10
    1

    @_OSha_, афтор попал в просак. А так много букв написал.

  26. demiurgie avatar
    demiurgie30 августа в 20:25
    1

    Раффайзен тоже выдаёт карты без конвертов.
    Причём сегодня забавно было: мне выдали карту и сказали к другому окошку подойти, чтоб вбить PIN, ибо на этом аппарат не работал.
    В другом окошке как раз мой товарищ получал карту: ему принесли конверт и карту вне конверта, в конверте только PIN

    _OSha_ avatar
    _OSha_30 августа в 20:56
    0

    @demiurgie, и у Райфа, и у любого другого приличного банка давно есть сервисы смены PIN-а либо в банкомате (если помнишь старый), либо в офисе (если забыл старый, при предъявлении удостоверения личности).
    Первичная выдача карты всегда была и есть с PIN-конвертом.

  27. romanovofficial avatar
    romanovofficial30 августа в 21:11
    0

    Альфа получал – без конверта. Сбер – без конверта. Райфайзен – без конверта.

  28. Влад Гудков30 августа в 22:39
    1

    Такую херню несут. Малолетки. Я сам получал карты и всегда без конвертов. Если ты не хакер, хер ты что c ней сделаешь. Информация для дебилов. Кстати, когда у одного из моих знакомых списали незаконно деньги какие-то черти из Зоны, то банк сам позвонил и сказал об этом и вернул деньги. Дебилы пусть читают чушь про выдачу дальше.

  29. Denis Safonov30 августа в 23:04
    1

    Внезапно появился пост на Пикабу, за сутки до этой статьи. Очередное днище пробито.

  30. Tatarintlt avatar
    Tatarintlt30 августа в 23:10
    0

    Еще один плюс тинькоффу)

  31. max2931 августа в 0:53
    2

    блин, карта никогда и не выдавалась в конверте, пинкод был в нем, а сейчас тебя просят набрать свой пин код при получении или сделать это в банкомате, и до этого карта не активирована. А насчетоткрытого вида, то вообще-то она проходит
    Скорее всего как ценность с соответствующим уровнем ответственности, но вообщпто в любом банке все примерно так, так что сбер тут вообще не причем. Наверное это стало хорошей платной традициейих троллить, сам не их фанат но это просто совсем херня намисана

    Craft avatar
    Craft31 августа в 8:11
    1

    @max29, хм. Рокетбанк: все карты не просто в конверте, а в коробочке и в конверте. Тинькофф – карта в конверте. Но ладно, эти банки доставляют карты. Но Альфа-Банк – три карты, все были в конверте. Русский стандарт – четыре карты, все в конвертах. ВТБ – аналогично. Остальное не припомню, но за последние 5 лет все карты, которые я получал, были в конвертах. Так что не знаю как насчёт “ценности”, но вот косяк безопасности это все равно изрядный, тем более учитывая, что доверять сотрудникам Сбербанка причин нет ни у клиента, ни у начальства. Обманывать они любят.

    Baraboshka avatar
    Baraboshka1 сентября в 1:17
    0

    @Craft, ты или пи…бол, или склеротик.
    Говорю, как пользователь пластика с 1999 года. Нескольких банков, в том числе перечисленных тобой. Кроме Рокет.

    Craft avatar
    Craft1 сентября в 13:42
    0

    @Baraboshka, см коммент ниже. Фото конвертов приложил бы, да смысла мало. Я отлично понимаю, что основная идея ваших комментов тут спизднуть пару оскорблений в адрес других комментаторов, тем самым почесав свое ЧСВ.

    grush avatar
    grush1 сентября в 13:36
    0

    @Craft, ты пиздабол. Как сотрудник ВТБ, я тебе ответственно заявляю, что ВТБ не выдает карты в конвертах

    Craft avatar
    Craft1 сентября в 13:40
    0

    @grush, а ты как сотрудник ВТБ со всеми клиентами ВТБ так разговариваешь? Алсо фотографии конвертов с картами я бы приложил, но смысл кому-то что-то доказывать?

    grush avatar
    grush1 сентября в 13:43
    0

    @Craft, вот-вот, пиздаболишко, потому-то доказать и не сможешь)

  32. Specter avatar
    Specter31 августа в 4:14
    0

    в Райффайзене в этом месяце получал «голую» карту + конвертик с пин-кодом… 🤔

  33. Craft avatar
    Craft31 августа в 7:23
    0

    Собственно, пользоваться услугами Сбербанка – себя не уважать. Ну, если вы только не пенсионер, которому эта карточка нужна раз в месяц пенсию снять. Для чего-либо более серьезного банк не подходит. И выдача пластика без конверта – это ещё не самая большая его проблема.

  34. koyzin avatar
    koyzin31 августа в 11:11
    1

    Мне как раз в сентябре карту менять! Если я приду и мне принесут ее без конверта, я просто кину ее в лицо принесшему мне работнику и навсегда забуду дорогу в этот банк. Что за наглость то такая?

    mixa89 avatar
    mixa8931 августа в 16:03
    0

    @koyzin, работник в этом случае не виноват

  35. Pro100tak avatar
    Pro100tak31 августа в 12:20
    3

    Забыл телефон дома, зашел в ближайший салон мегафона – восстановил симку, вставил в телефон жены и херакс: ваш счет заблокирован, обнаружена смена сим карты: обратитесь в отделение сбера. А вы говорите безопасность хромает…

  36. DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady31 августа в 15:21
    1

    Сколько уже пользуюсь картой Сбера или любого другого банка с физическим офисом, никогда не выдавали карту в конверте. Только у тех видимо это банках, у которых курьеры привозят на дом карту. Вообще на любой карте если есть возможность лучше не хранить деньги, а на счете, просто переводить нужную сумму на карту.

  37. Kiro2 сентября в 11:53
    0

    сбербанк – это ужас. Хоть сейчас и стали получше, но до тех пор пока тебе не надо посетить их отделение, там то и начинается всё мракобесие, совковщина, хамство и т.д. Человеческий фактор плохо обученных сотрудников еще долго будет преследовать этот банк, но в остальном меняется к лучшему.

    А вот королём говнобанков, видимо, стал Альфа. Кажется у этой конторки дела настолько плохи, что они еженедельно обзванивают своих бывших клиентов пытаясь хоть что-то впарить…

    А вот для безопасности денег на карте, есть два самых простых и самых действенных совета:
    1. Запомните свой CVV и сотрите или закрасьте его на карте (максимально актуально если расплачиваетесь картой передавая её)
    2. Храните на счету карты только деньги для повседневных трат, основную сумму держите на счете банка (сейчас большинство мобильных приложений предоставляют такую возможность, при необходиости крупной покупки просто за несколько секунд деньги переводятся за пару секунд. Особенно актуально при путешествиях в восточные страны, Бали, Шриланка)

  38. Kiro2 сентября в 12:17
    0

    Еще хочу поделиться своей историей возврата денег через платёжную систему при мошенничестве. Не буду называть банк который участвует в этой истории, так должно работать во всех банках (но к сожалению не работает, судя по отзывам людей оказавшихся в такой ситуации).

    Сама история в том, что я продлил годовой абонемент в спортзал “Зебра”,в который ходил уже 2 года, отходил еще чуть больше месяца и в один прекрасный субботний денёк, придя на очередную тренировку – упёрся в закрытые ворота. Вывеска Зебры уже демонтирована, на входе охранник который никого не пускает. Выяснилось, что Зебры больше тут нет, всем спасибо всем пока.

    Не долго думая я написал в чат банка, там задали пару вопросов и сказали что составят претензию для платежной системы (в моём случае MasterCard).Кажется это называется Чарджбэк. Дней через 4-7 еще раз связался сотрудник банка, попросил каких либо подтверждений о закрытии спортклуба – я отправил им ссылки на два сюжета по ТВ, в которых рассказывали о закрытии, показывали толпы обманутых людей. Через еще примерно 2 недели банк вернул деньги за годовой абонемент за вычетом месяца что я отходил. Вот в этом и заключается лояльность банка и компетентность его сотрудников. В группе где общались остальные члены сгинувшего спортклуба есть люди, котрые до сих пор бадаются с банком и его сотрудниками, котрые не понимают чего от них хотят, хотя казалось бы тут всё делает платежная система.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь