Свой iPhone 13 Pro я купил в конце октября 2021 года, то есть с момента активации прошёл почти год. У меня модель из Великобритании, не Ростест.
И всё прекрасно, только батарея в нём оказалась ну совсем никакой. Сейчас ресурс держится на уровне 84%, заряжаю его стабильно по два раза в день.
Как-то слышал, что можно прийти с такой жалобой в сервис, и всё сделают бесплатно, пока гарантия не кончилась. До окончания моей всего неделя, решил не медлить.
Сейчас я нахожусь в Стамбуле, а тут целых три больших и красивых Apple Store. Если не помогут там, не помогут нигде.
В итоге сотрудник магазина Apple даже не стал проверять мой телефон. Пришлось разобраться, почему тут и в некоторых других странах чинят только местные телефоны.
Как Apple отказалась даже диагностировать iPhone
Apple Store Zorlu, в который я пришёл за консультацией
Со мной на английском разговаривала сотрудница Apple Store. Она внимательностей выслушала жалобу, посмотрела на ресурс батареи и задала только один вопрос:
– Вы купили смартфон здесь, в Турции?
После ответа, что он из Великобритании ответ был короткий:
– Мы не сможем обслужить вас по обычной гарантии, если вы не приобретали смартфон в Турции и не брали страховку Apple Care+. Максимум, что мы можем платно заменить батарею.
Вот вам и мировая гарантия, которая как бы есть, но по факту нет.
И я не один такой. Ещё в 2016 году владельцу iPhone 5S турецкий Apple Store отказал в ремонте российского смартфона на территории Турции с той же формулировкой.
Не нашёл законов Турции про это, но вот правила Apple пишут всё чётко.
Документы Apple ограничивают обслуживание в разных регионах
Всё так плохо, что даже официальная ограниченная двухлетняя гарантия турецкого Apple Store не распространяется на людей, не имеющих гражданство Турции.
В гарантийном соглашении от 22 апреля 2022 года чётко прописана одна существенная вещь:
Из-за нормативных требований [Турции] эта гарантия не распространяется на обслуживание устройств iPad и iPhone с покрытием сотовой связи в Турции для лиц, не являющихся гражданами Турции.
Купили телефон где-то в другом месте – готовьтесь платить за ремонт.
Некоторые страны жёстко контролируют рынок смартфонов. Например, Турция и Китай
В магазине два этажа, прямо как в Дубае
Это ограничение со стороны государства выглядит логично, учитывая политику относительно смартфонов. За ними тут жёсткий контроль из-за налогового законодательства. Если не знали, стоимость iPhone в Турции почти на половину состоит из отчислений «в казну».
К примеру, iPhone 14 Pro на 256 ГБ стоит 141 500 рублей, из которых налогом уходит 61 000 рублей.
А чтобы народ не ездил в другую страну за смартфоном подешевле или не покупал их на сером рынке, ввели жёсткий барьер.
Когда устанавливаешь местную SIM-карту, нужно ввести её PIN-код. Перезагрузил телефон, опять вводить. Вытащил симку и вставил обратно, снова вводить. Иначе интернета и звонков не будет.
Столы, где клиенты ожидают поддержки
Apple предупреждает, что оператор знает IMEI вашего устройства и через 120 дней блокирует доступ к мобильной любой связи, если не зарегистрировать его в специальной базе и не оплатить специальную пошлину. Её размер, внимание, составляет 2732 лиры или 9100 рублей.
Эти деньги нужно заплатить просто за то, чтобы продолжать пользоваться своим смартфоном. А знаете, что ещё хуже? То, что регистрировать в этой базе IMEI на один паспорт можно только один раз в 3 года.
iPhone 14 начинается от 103 000 рублей (30 990 TL), из которых налог аж 45 000 рублей (13 489 TL)
Поэтому, чтобы получать бесплатный ремонт в Турции, приходится покупать iPhone с огромным налогом. А захотите сэкономить – платите здоровенную пошлинуну и готовьте деньги на непредвиденные обстоятельства.
В Китае iPhone тоже могут не взять на обслуживание из-за другого сетевого оборудования. Например, там стоят другие модули Wi-Fi, которые называются WLAN, а двухсимочные айфоны оттуда не поддерживают eSIM.
Но там хотя бы возьмут на диагностику и, в случае чего, заменят смартфон на восстановленный китайский.
Официальный ремонт не так дорог
В крайнем случае за платными услугами идите не в «подвал», а в Apple Store, в большинстве стран он есть. И не обманут, и цены на удивление приятные.
Мой случай вообще не обидный, замена батареи iPhone 13 Pro в Турции стоит всего 5000 рублей. Для сравнения, в Re:Store Care в России эта же услуга обойдётся в 11 000 рублей.
А так знайте теперь, что не в каждой стране Apple встретит вас с распростертыми объятиями. И не в каждой стране смартфоны из других государств будут работать без каких-либо проблем.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
а как Дубай связан с Турцией?
И при чем здесь то, что вы россиянин?
@SeveryAx, желтушный заголовок сам себя не напишет
Андрюша, что принимаем на сей раз? Опять за старое взялся?
Одна история афигительнее другой. … Автору явно хотелось поныть.
Это нож в спину, ребята.
@id271093362, в псину, это знать надо
Мировой гарантии на айфоны никогда не было. Ты упал с луны :)
На Макбуки была и есть, а на телефоны – только в своём регионе.
Российский Сервис центр тебе также-бы отказал, если-бы он существовал.
@permanutry, ничего подобного. Десятку не РСТ в Москве в АСЦ мне без проблем заменили, когда я ее утопил. Ничего не платил, на все ушло около недели. Сам удивился, честно признаюсь.
@whats_your_problem, утопил? Попадание жидкости вроде не гарантийный случай у Эппл был, даже после появления влагозащиты
@AppleDominator, потому и говорю, что сам был удивлён. Поснимал под водой в бассейне в Лужниках. Я бы без проблем поменял и за свой счет, но решил на удачу сдать в СЦ. Моему удивлению не было предела даже уже после выдачи нового. Не помню название сервиса, находился он тогда на Чонгарском бульваре.
Какая оголтелая русофобия!!! Не захотели ремонтировать айфон по гарантии которой нет. Посмотрите на них.
ЗЫ. Я россиянин, живу в ЕС, 3 раза менял наушники по гарантии без проблем за 20 минут.
материал писал мигрант, с телефоном из англии, бежавший в турцию, но хотел в дубай, но нет гражданства турции, и батарея уже 87% и вообще рахат лукум в студию!
@werk, и это все одновременно, когда русский бренд иннов ушел из россии, возомнив себя эстонским.
@werk, 😂😂😂👍
😂
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.