Все уже привыкли к классическому AliExpress и обычно заказывают товары с него. А ведь в Китае существует столько маркетплейсов, что глаза разбегаются. Например, Taobao (ТаоБао).
Визуально-то платформа похожа на AliExpress, а вот на деле… Как на деле, я расскажу в своей статье. Заодно покажу, какие тут есть интересные фишки.
Что такое Taobao
Одна из ключевых особенностей Taobao — это его масштаб. Здесь огромный выбор розничных товаров от миллионов продавцов, найти можно буквально всё, что угодно.
Я бы выделил несколько категорий, в которых закупаются часто. Для начала это одежда. Её, пожалуй, берут так же часто, как и на AliExpress. От повседневных вещей до вечерних платьев, от спортивной формы до модных аксессуаров.
Дальше идут смартфоны, ноутбуки, гаджеты, бытовая техника. Тут покупают любые новинки, включая те, которые ушли из России.
И, конечно же, здесь настоящий рай для женщин. От качественной косметики до продуктов для ухода за кожей и волосами.
А ещё тут покупают товары для дома и сада, детские игрушки, спортивное оборудование, автозапчасти, аксессуары для автомобилей и мотоциклов.
Есть и минусы. Основной — привязанность Taobao к китайскому рынку. Интерфейс приложения и сайта полностью на китайском языке, и это не очень удобно. Да, можно перевести, но перевод не всегда корректный.
К тому же, большинство продавцов общаются исключительно на своем родном языке. Онлайн-переводчики часто спасают положение.
Другой момент — доставка товаров только по Китаю. Поэтому, прежде чем начать заказывать, придётся найти компанию-посредника, которая бы вам всё привезла в Россию.
Как найти посредника
Правильный выбор посредника — это решение всех вопросов, связанных с растаможкой, доставкой, страховкой и выкупом продукции. Найти в интернете можно сразу же сотни компаний.
Во-первых, смотрите, чтобы у неё был офис в городах, где находятся поставщики.
Во-вторых, обязательно выясните, сколько работает организация. Чем больше, тем лучше. За это время у компании будет налажена сеть хороших поставщиков.
В-третьих, сотрудники компании должны знать разговорный китайский язык. Если этого нет, то зачем вы до сих пор общаетесь с такой фирмой?
Что касается стоимости услуг, большинство компаний берёт от 5 до 15%. Есть и такое, что процент будет зависеть от суммы заказа.
Как зарегистрироваться на Taobao
Без регистрации на Таобао вас будет постоянно выкидывать со страницы. Да, так бывает не у всех и не всегда, но лучше не терять время и сделать всё сразу.
Вот, как зарегаться со смартфона в 2 этапа.
1. Регистрация в Alipay
Начнём мы регистрацию с китайской платёжной системы Alipay. Это нужно, чтобы система в Taobao нас воспринимала за своего и не блокировала. Для регистрации возьмите номер, который раньше не использовался при регистрации на других маркетплейсах.
Скачайте Alipay и установите его. Дальше выберите страну, укажите номер телефона, согласитесь с условиями использования и впишите код, который вам придёт.
После регистрации заполните персональные данные. Ещё можно пройти верификацию по загранпаспорту. Практика показала, что так риск блокировки аккаунта стремится к нулю.
2. Регистрация на Taobao
Дальше идём в магазин приложений, скачиваем и устанавливаем Taobao (Android, iOS). Номер телефона, который вы указали на Alipay, будет вашим логином на маркетплейсе. Открываем приложение, соглашаемся со всем предложенным, переходим в Личный кабинет.
Выбираем вход с помощью Alipay и снова соглашаемся со всем предложенным.
Вас перебросит в ваш аккаунт Alipay. Здесь нужно согласиться с правилами. После этого вы пройдёте регистрацию.
Как найти хорошего продавца на Taobao
Заходим в карточку товара и смотрим, какие данные надо внимательно изучить:
▪️ Наличие значка золотой медали. Это статус «Золотой поставщик», его дают не абы кому, а только самым надёжным продавцам. Обычно такие на Taobao давно, у них кристально-чистая репутация.
▪️ Смотрим, сколько лет поставщик вообще работает.
▪️ Рейтинг. Он складывается от количества продаж. Я настоятельно советую сотрудничать с теми, у кого минимум 3 кристалла. Это значит, что такой продавец провёл больше 1000 сделок. Заодно посмотрите верификацию документов, это прям маст хэв.
▪️ Сумма гарантийных обязательств. Отсюда продавец, скрепя сердце, будет возвращать вам денюжки, если что-то пойдет не так.
▪️ Уровень обслуживания. Личные наблюдения и клиентский опыт показали, что лучший выбор — это поставщики от 4,5 баллов. С ними обычно комфортно работать, от них не воспламеняется пятая точка. Баллы начисляют так: насколько описание соответствует продукту в реальности, насколько крут уровень обслуживания, и как быстро продавец отправляет и доставляет.
А ещё хотите, секрет скажу? Вы будете на голову выше других пользователей, если не ограничитесь этой информацией, а пойдёте смотреть саму страницу поставщика. На ней есть адрес, торговый бренд, количество товаров и отзывы к ним. Адрес сразу же пробейте на картах и посмотрите, где находится компания продавца.
Тут есть видеотрансляции
Их ведут как продавцы, так и блогеры. По статистике, за год Taobao Live смотрит 600 000 000 человек.
С одной стороны, ничего непонятно, ведь китайцы общаются тут только на китайском. Неожиданно, правда? С другой, можно увидеть товар со всех сторон, выпросить купон на скидку и даже что-то выиграть (но это сложно). Мне кажется, что это круто.
4 полезных совета для покупок на Taobao
Пишите в поиске название товара на китайском языке. Так у вас значительно расширится поиск. И не важно, что из китайского вы помните только старое доброе Сунь Хрен В Чай. Идёте в DeepL и радуетесь жизни.
Используйте онлайн-словарь zhonga.ru. Тут можно искать целые фразы, а не отдельные слова. Ещё можно зайти на форум (запахло шерстью древних китайских мамонтов, ага) и спросить, как что-то переводится. Или помочь найти нужный иероглиф. Правда, форум сейчас полумёртвый, на 100% рассчитывать на него я бы не стал.
Читайте отзывы. Да, среди них будут накрученные, но реальных покупателей всё равно в десятки раз больше. Обычно люди выкладывают отзывы с фото, поэтому всегда можно увидеть, что на самом деле вам предлагают купить. Негативные отзывы находятся в отдельной вкладочке, их обязательно надо посмотреть.
Научитесь торговаться с продавцами. Помните, как последний раз были на рынке (да, на том, где надо на картонке стоять в лютый мороз) и пытались сбить цену? Точно также надо торговаться и с поставщиками на Taobao. Следует быть вежливым и о скидках спрашивать напрямую. Но помните, что и наглеть не стоит, слишком больших бонусов вам никто давать не обязан. Обещайте продавцу, что напишите о нём хороший отзыв и превратитесь в постоянного клиента.
Какие можно совершить ошибки при закупках
Если вы в первый раз на ТаоБао, то я гарантирую — вы хорошенько потопчитесь по чужим граблям. Чтобы это минимизировать, расскажу, чего делать точно не надо.
Во-первых, никогда не закупайтесь партиями от 100 штук одного товара. Taobao не для этого. Альтернативные варианты — Alibaba или 1688, получится гораздо дешевле.
Во-вторых, уточняйте цену, когда делаете заказ. В карточке товара маленькая цена обычно указывается за первый закуп. Либо же она просто ориентировочная. Поэтому перед тем, как оформить заказ, узнавайте реальную цену. А ещё обязательно поинтересуйтесь насчет скидок.
В-третьих, не стоит оплачивать сразу 100% заказа. Сначала уточните у продавца, готов ли он взять предоплату в 30-40%, а оставшиеся деньги получить перед отправкой груза. Если же сделаете стопроцентную предоплату, то рискуете увидеть картину маслом: ленивый продавец на складе, которому уже не хочется работать и отгружать товар.
Что не надо покупать на Taobao
По опыту выкупа однозначно скажу: Боже вас упаси заказывать что-то хрупкое. Не надо смотреть на всевозможные стеклянные предметы, сантехнику и плитку. На любом из этапов доставки всё это может легко разбиться. И не важно, что товары отлично упакованы.
Также не советую брать пазлы и лампочки. Они часто приезжают бракованными.
Ну и, наконец, не надо даже пробовать пытаться перевести что-то, что запрещено к перевозке в Россию. Как минимум, не пропустят. А как максимум, деньги потеряете, и никто вам их не вернёт.
Стоит ли вообще пробовать что-то покупать на Taobao
Я считаю, что однозначно да. Taobao — китайский гигант, в котором есть практически всё, необходимое для комфортной жизни. Многие из товаров вы не найдёте в обычных магазинах.
Да, сначала может показаться, что здесь сложно, особенно при учёте китайского языка и невозможности заказать напрямую. Но это быстро проходит, вы шустро (кто-то, конечно, и медленно) учитесь. Заодно погружаетесь в новую для себя культуру, изучаете тренды и особенности другой страны. Попробуйте, вы точно ничего не потеряете.
📸 Все фотографии в статье:
(21 голосов, общий рейтинг: 4.10 из 5)
🙈 Комментарии 9